《合同管理和招投标》PPT课件.ppt

第三章 第三方物流项目投标与合同管理 学习目的和要求 1）了解第三方物流服务的特征，知晓第三 方物流服务范围。 2）了解第三方物流服务项目实施方案的设 计的要求和程序，知晓第三方物流服务项 目的实施方案的形式和基本内容。 3）掌握第三方物流参加投标的一般程序及 在投标时还需注意的问题。 4）了解第三方物流的合同管理。 第三章 第三方物流项目投标与合同管理 第一节 第三方物流服务概述 第二节 第三方物流服务项目的设计与投 标 第三节 第三方物流的合同管理 第一节 第三方物流服务概述 一、第三方物流服务的特征 二、第三方物流服务的具体内容 一、第三方物流服务的特征 所谓第三方物流服务是指第三方物流企业所提供 的各类物流服务的总称。 对概念的理解： 第一，第三方物流活动提供的是服务，具备服务 的各项特点。 第二，第三方物流的服务不仅包括一般物流功能 的服务，而且包含一切第三方物流企业可能的为 满足用户需求所提供的各类增值性服务。 特征： （一）第三方物流服务不是一般的交易，而更多地具 有战略同盟性 （二）第三方物流服务企业与其客户的利益更加一体 化 （三）第三方物流企业的利润基础是利益一体化 二、第三方物流服务的具体内容 （一）第三方物流服务的基本物流服务 1、运输服务 2、仓储服务 3、配送服务 4、装卸搬运服务 （二）第三方物流服务的增值服务 （二）第三方物流服务的增值服务 1、基本的增值服务 （1）物流系统计划与设计服务 （2）采购服务与供应商管理 （3）流通加工服务 （4）商检、报关等其他配套服务。 （5）咨询与信息服务（信息平台服务物流业务 处理系统运输过程跟踪） （6）金融服务 2、特定的增值服务：物流企业为顾客企业实现某种 营销目的而提供的专项服务。 图31 第三方物流的服务范围 运 输 服 务 仓 储 服 务 配 送 服 务 装 卸 搬 运 服 务 第三方物流提供的服务 基本物流服务增值服务 金 融 服 务 等 等 物流 系统 计划 与设 计服 务 采购 服务 与供 应商 管理 流 通 加 工 服 务 咨 询 与 信 息 服 务 商检、 报关 等其 他配 套服 务 基本的增值服务特定的增值服务 第二节 第三方物流服务项目的设计与投标 一、第三方物流服务项目实施方案概述 二、第三方物流服务项目实施方案的设 计 三、第三方物流项目投标 一、第三方物流服务项目实施方案概述 （一）第三方物流服务项目实施方案的含 义 第三方物流服务项目的实施方案是针对客户物流 需求而作出的物流服务的承诺、方法、措施及建 议，既是计划书，又是可行性报告，更是作业指 导书。 具有目的性、系统性、专业性等特点。 （二）第三方物流服务项目实施方案的种类 第三方物流服务项目的实施方案主要有三种： 一是由客户企业进行物流服务招标，第三方物流企 业量标而形成的物流方案； 二是客户企业提出具体的物流服务要求或者物流服 务意向，第三方物流企业通过分析这些具体要求和 意向，针对客户的物流实际情况进了策划和设计的 物流方案； 三是第三方物流企业在研究物流市场时，自己发现 物流市场机会，经过充分论证和实际考察，逐步形 成一个具体的社会物流方案。 其形式主要有物流项目建议书、投标书、物 流方案设计报告、物流园规划方案等。 （三）第三方物流服务项目实施方案的内容 l、第三方物流服务项目实施方案的基本内 容 （1）方案的基本目标 （2）资源与优势介绍 （3）物流服务模式 （4）物流信息服务模式 （5）服务报价（成本加利润根据市场 行情给出报价根据经验报价） （6）物流服务建议 （7）结束语 2、第三方物流服务项目实施方案的基本格式 （1）前言。介绍方案形成宗旨，服务承诺，本企 业优势和成功的客户物流服务。 （2）报价。按客户要求提出总体报价、分项报价 以及特殊操作费率等。 （3）分环节方案设计。如运输方案、仓储方案、 物流信息方案等，这部分是方案设计重点。 （4）服务组织。介绍服务方案的组织机构、各类 人员素质水平等。 （5）服务质量。设计的服务质量保障体系，应使 客户感到放心。 （6）附录。 二、第三方物流服务项目实施方案的设 计 （一）第三方物流服务项目实施方案的 设计要求 对客户服务质量作出明确的承诺，对项 目操作的技术经济可行性进行详细的分 析论证； 设定各业务环节的质量标准，形成标准 化的业务流程，成为对具体业务环节操 作的指导书； 方案应成为与客户结成战略合作伙伴的 基础。 （二）第三方物流服务项目实施方案的设计过程 第一步：物流需求企业与第三方物流服务公司达成物流项目的 目标。 第二步：物流需求企业与第三方物流服务公司共同为物流设计 提供基础信息：制造或销售数据；零部件数据；包装信息；生 产率数据；成本数据。 第三步：物流需求企业与第三方物流服务公司确认数据，并对 用于设计过程的特殊变量达成共识。 第四步：物流需求企业的管理层根据上述数据与信息，用第三 方物流服务公司的资源设计出几套方案。 第五步：物流需求企业与第三方物流服务公司审阅并修改设计 ，根据要求作出修改，例如：收货路线等。 第六步：第三方物流服务公司作出下列系统报告：挂车图；线 路计划；设备使用表等。 第七步：物流需求企业与第三方物流服务公司对最初可选的物 流设计进行评估，在生产控制、物流和采购方面得到认可。 第八步：第三方物流服务公司投入资源进行物流设计：拖挂车 ；栏杆；司机安排；人员安排；购买服务等。 第九步：第三方物流服务公司作出详细的作业计划：每一条线 路的计划；交接计划等。 第十步：第三方物流服务公司提供各种方案的价格比较，包括 资金需求。 第十一步：第三方物流服务公司获得物流需求企业认可，作出 实施时间计划。 第十二步：第三方物流服务公司通知所有参与物流系统实施的 部门，组成工作组。 三、第三方物流项目投标 所谓“第三方物流项目投标”就是投标人（或第三方 物流服务提供者）在同意招标人拟订的招标文件的 前提下，对招标项目提出自己的报价和相应的条件 ，通过竞争企图为招标人选中的一种交易方式。 （一）第三方物流参加投标的一般程序 第一步，获取信息。 第二步，登记并购买招标文件。 第三步，准备投标文件（分商务及技术两大部分）。 第四步，开出保函。 第五步，送交投标文件，并参加开标。 第六步，对招标人提出的疑问进行澄清应答。 第七步，若中标，则准备签约。 保函(Letter of Guarantee, L/G)又称保证 书，是指银行、保险公司、担保公司或 个人应申请人的请求，向第三方开立的 一种书面信用担保凭证。保证在申请人 未能按双方协议履行起责任或义务时， 由担保人代其履行一定金额、一定期限 范围内的某种支付责任或经济赔偿责任 。 报价时应共同注意的事项是： 1、熟悉标书的内容。 2、标书的编制须严格按照文件规定进行，要建立 在科学的分析和可靠计算的基础上，要能比较准确 地反映项目的“标的” 。 3、除了投标要及时、计算要准确之外，还要注意 大多数项目的投标程序和背景，在办理各项烦琐的 投标手续的同时，还要研究该项目的复杂性，要视 具体情况制定竞争策略（包括适当调整报价）。 4、组织一个投标报价的业务班子。 （二）第三方物流投标中应注意的几个问题 1、明确投标目的 2、投标操作中应注意的问题 （1）商务方面 （2）技术方面 （1）商务方面： 应从多渠道获得信息，包括概算、第三方 物流项目的主要指标等。 与项目单位、招标单位进行必要的接触， 了解他们的需要（时间是在开标前）。 要正式购买招标书，并以购到的招标书中 的指标来准备投标。 在开保函方面，开户行级别、金额、天数 等应合格。 投标人应严格按照标书规定，制作出合格 的投标书。 投标书正本一份，副本数份（如标书有规 定）。投标书需签字并盖章，每页都需要签 名。 （2）技术方面： 应达到招标书中各项指标的要求。 争取邀请用户进行考察。 标书中的特殊要求应当得到满足。 应交代物流设施的情况。 对提供的物流解决方案做出必要的 解释。 第三节 第三方物流的合同管理 一、第三方物流服务合同 二、第三方物流服务合同的订立 三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除 四、合同纠纷的解决 一、第三方物流服务合同 第三方物流服务合同是指第三方物流服务合同的 当事人依法对第三方物流服务合同的内容，经反 复协商达成一致意见，明确相互之间的权利义务 关系的协议。 第三方物流合同的当事人一般包括三种： （一）物流服务需求方。 （二）第三方物流经营人。 （三）物流合同的实际履行方。 第三方物流服务合同主要有仓储合同、运 输合同、委托代理合同、保险合同等 二、第三方物流服务合同的订立 第三方物流服务合同是表明处于平等法律地位的 第三方物流服务商与其客户的民事法律关系的协 议书，只有在双方意思表达一致时才能成立。 与其他合同订立一样，其订立过程是双方协商的 过程。 （一）要约 （二）承诺 三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除 （一）第三方物流服务合同的履行 第三方物流服务合同的履行是指第三方物流服务 合同的当事人按照合同的约定，完成承担的义务 的行为。 第三方物流服务合同的履行是以有效的合同为前 提。 要约是当事人一方向对方发出的希望与 对方订立合同的意思表示。发出要约的 一方称要约人，接收要约的一方称受要 约人。 承诺指受要约人向要约人所作出的愿意 缔结合同意思表示。 三、第三方物流服务合同的履行、变更和 解除 （二）第三方物流服务合同的变更和解除 第三方物流服务合同的变更，是指当事人 对合同没有履行或没有完全履行时，由当 事人依照法律规定的条件和程序，对原合 同进行补充或修改，经补充或修改的合同 重新确立当事人的权利和义务。 第三方物流服务合同的解除，是指当事人 对合同没有履行或没有完全履行时，由当 事人依照法律规定的条件和程序，终止原 合同关系。 三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除 （三）第三方物流服务合同的变更和解除的条件 1、当事人双方经协商同意，并且不因此损害国 家利益和社会公共利益。 2、不可抗力。 3、如果一方在合同约定的期限内没有履行合同 ，另一方有权决定变更或解除 合同。 第三方物流服务合同的变更和解除要采用书面形 式。 （四）不允许变更或解除合同的规定 1、当事人一方发生合并、分立时，而要由变更 后的当事人承担或分别承担履行合同的义务和享 受应有的权利。 2、合同订立后，不得因承办人或法定代表人的 变动而变更或解除合同。 四、合同纠纷的解决 合同纠纷是指合同主体因合同的产生、履 行、变更和解除等行为而引起的争议。 解决合同纠纷的方式有四种： 1、协商 2、调解 3、仲裁 4、诉讼 第三方物流合同管理的具体措施 1.强化合同管理意识，建立完善的合同管理制度 2.建立信息交流平台 3.建立监控和评价机制 4.加强合同管理人才的培养 第三方物流合同的后续管理 加强合作双方加强合作双方 的交流和沟通的交流和沟通 加强企业内部加强企业内部 的交流沟通的交流沟通 及时解决合同履行及时解决合同履行 中出现的问题中出现的问题 认真总结合同实施认真总结合同实施 过程，不断改进过程，不断改进 作业： 习题集P13 五、简答题 第1题 补充内容：我国合同法中有关第三方运输、仓储条款 一 、我国合同法中有关第三方运输的条款 （一）、一般规定： 1. 第二百八十八条 运输合同是承运人将旅客或者货 物从起点运输到约定地，旅客、托运人或者收货人支 付票款或者运输费用的合同。 2. 第二百八十九条 从事公共运输的承运人不得拒绝 旅客、托运人通常、合理的运输要求。 3. 第二百九十条 承运人应当在约定期间或者合理期 间内将旅客、货物安全运输到约定地点。 4. 第二百九十一条 承运人应当按照约定的或者通常 的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。 5. 第二百九十二条 旅客、托运人或者收货人应当支付票款或 者运输费用。承运人来按照约定路线或者通常路线运输增加票款 或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部 分的票款或者运输费用。 （二）、客运合同 合同法第十七章的第二节是客 运合同，和第三方物流运输没有关系。 （三）、货运合同 1. 第三百零四条 托运人办理货物运输，应当向承运 人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货 人、货物名称的性质、重量、数量、收货地点等有关 货物运输的必要情况。 因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运 人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。 2. 第三百零五条 货物运输需要办理审批、检 验等项手续，托运人应当将办理完有关手续的 文件提交承运人。 3. 第三百零六条 托运人应当按照约定的方式 包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明 确的，遣用本法第一百五十六条的规定。 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输 。 4. 第三百零七条 托运人托运易燃、易爆、 有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的， 应当按照国家有关危险物品运输的规定对危 险品妥善包装，作出危险物标志和标签，并 将有关危险物品的名称、性质和防范措施的 书面材料提交承运人。 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运 输，也可以采取相应的措施以避免损失的发 生，因此产生的费用由托运人承担。 5. 第三百零八条 在承运人将货物交付收货人 之前，托运人可以要求承运人中止运输，返还 货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人 ，但应当赔偿承运人因此受到的损失。 6. 第三百零九条 货物运输到达后，承运人 知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人 应当及时提货已收货人逾期提货的，应当向承 运人支付保管费等费用。 7. 第三百一十条 收货人提货时应当按照约定的期 限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不 明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，应 当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者 合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的，视 为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。 8. 第三百一十一条 承运人对运输过程中货物毁损 、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损 、灭失是固不可抗力、货物本身的自然性质或者损耗 以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿 责任。 9. 第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔 偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约 定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规 定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货 物到达地的市场价格计算，法律、行政法规对 赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依 照其规定。 10. 第三百一十三条 两个以上承运人以同一 运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人 应当对全程运输承担责任，损失发生在某一运 输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区 段的承运人承担连带责任。 11. 第三百一十四条 货物在运输过程中固不 可抗力灭失，未收取运费的承运人不得要求支 付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还 。 12. 第三百一十五条 托运人矿暑收货人不 支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运 人对相应的运输货物享有留置权，但当事人另 有约定的除外。 13. 第三百一十六条 收货人不明或者收货人 无正当理由拒绝受领货物的，依照本法第一百 零一条的规定，承运人可以提存货物。 （三）、多式联运合同相关条款 1. 第三百一十七条 多式联运经营人负责 履行或者组织履行多式联运合同，对全程运输 享有承运人的权利，承担承运人的义务。 2. 第三百一十八条 多式联运经营人可以与 参加多式联运的各区段承运人就多式联运合同 的各区段运输约定相互之间的责任。但该约定 不影响多式联运经营人对全程运输承担的义务 。 3. 第三百一十九条 多式联运经营人收到托运人交 付的货物时，应当签发多式联运单据。按照托运人的 要求，多式联运单据可能是可转让单据，也可能是不 可转让单据。 4. 第三百二十条 因托运人托运货物时的过错造成 多式联运经营人损失的，即使托运人已经转让多式联 运单据，托运人仍然应当承担损害赔偿责任。 5. 第三百二十一条 货物的毁损、灭失发生于多式联 运的某一运输区段的，多式联运经营人的赔偿责任和 责任限额，适用调整该区段运输方式的有关法律规定 。货物毁损、灭失发生的运输区段不能确定的，依照 本章规定承担损害赔偿责任。 二、我国合同法中有关第三方仓储的条款 1. 第三百八十一条 仓储合同是保管人储存存货人 交付的仓储物、存货人支付仓储费的合同。 2. 第三百八十二条 仓储合同自成立时起生效。 3. 第三百八十三条 储存易燃、易爆、有毒、有腐 蚀性、有放射性等危险物品或者变质物品，存货人应 当说明该物品的性质，提供有关资料。 存货人违反前款规定的，保管人可以拒收仓储物 ，也可以采取相应措施以遵免损失的发生，因此产生 的费用由存货人承担。 保管人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放 射?性等危险物品的，应当具备相应的保管条件。 4. 第三百八十四条 保管人应当按照约定对 入库仓储物进行验收，保管人验收时发现入库 仓储物与约定不符合的，应当及时通知存货人 。保管人验收后，发生仓储物的品种、数量、 质量不符合约定的，保管人应当承担损害赔偿 责任。 5. 第三百八十五条 存货人交付仓储物时，保 管人应当给付仓单。 6. 第三百八十六条 保管人应当在仓单上签字 或者盖章。 7. 第三百八十七条 仓单是提取仓储物的凭证 。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保 管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的 权利。 8. 第三百八十八条 保管人根据存货人或者仓 单持有人的要求，应当同意其检查仑储物或者 提取样品。 9. 第三百八十九条 保管人对入库仓储物发现 有变质或者其他损坏的，应当及时通知存货人 或者仓单持有人。 10. 第三百九十条 保管人对入库仓储物发现有变质 或