[经济学]电子商务B2C实验报告.doc

中国计量学院现代科技学院实 验 报 告实验课程： 电子商务 实验名称： 电子商务B2C实验 班 级： 工商091 成 员： 学 号： 成 员： 学 号： 成 员： 学 号： 成 员： 学 号： 实验日期： 2011年 【实验环境】局域网，厦门一方软件公司电子商务模拟教学系统【实验目的】通过模拟实验与操作，可以将理论知识加以巩固，进一步了解企业与消费者的网上经营活动，认识电子商务经营模式的特征及其实现过程，同时掌握网络商品的中介交易流程。（1）、熟练掌握B2C模式的运作过程。（2）、掌握适合供应商选择的方法。（3）、理解B2C电子商务的信息流、资金流、物流、安全性。（4）、了解B2C电子商务中个角色的功能。（5）、掌握B2C电子商务的基本操作。（6）、能熟练进行订单信息处理。【实验内容】（1） 每小组由四个学生组成，分别扮演商店、居民、银行和物流公司等角色。（2） 完成角色的注册；（3） 商店完成商品的采购和上架，并在银行开户；（4） 居民完成银行开户，并完成商品的购买；（5） 物流公司受商店委托，完成商品的配送。【实验步骤说明】一、软件的启动打开IE，在地址栏中输入50:8080，使用自己的帐号和密码登录，帐号为学号的后六位数，密码为123。二、角色的注册特别注意：商店和物流公司角色的注册必须先注册居民，然后才能完成注册。（每一个角色的启动资金为500万）1、 注册居民注册成功填写居民详细资料选择注册居民2、 注册银行注册成功填写银行详细资料选择注册银行3、 注册商店选择注册商店填写商店详细资料先注册居民注册成功4、 注册物流公司填写物流公司详细资料选择注册物流公司先注册居民注册成功l 注册过程中的认证过程：1、居民下载数字证书安装证书申请证书选择“居民证书下载”进入认证中心查看证书2、银行的认证登记教师审核提交填写资料选择“单位证书申请”进入认证中心注意：填写资料时，一定要填写正确的“营业执照号码”和“单位名称”。3、商店的认证登记教师审核提交填写资料选择“单位证书申请”进入认证中心4、物流公司的认证登记教师审核提交填写资料选择“单位证书申请”进入认证中心三、各角色的工作步骤（一）居民步骤一：申请银行客户接受协议个人帐号申请，新开户找到自己的银行进入银行中心注册成功填写个人详细信息选择注册新信息注意：填写个人资料时，身份证号就是你的居民的注册代码。个人到银行一定要申请信用卡，不要申请存折，否则无法进行网上支付！步骤二：申请银行帐号办卡完成输入密码选择申办信用卡输入客户代码，密码接受协议个人帐号申请，新开户找到自己的银行进入银行中心步骤三：存款输入存款金额输入信用卡帐号，密码找到自己的银行进入银行中心步骤四：到商店进行购买提交定单选择物流方式选择付款银行和卡的种类填写收货人填写订货人去收银台放入购物车选择想要的商品找到自己的商店进入“网上商城”步骤五：收货查看小仓库签收货物看到物流动画，关闭进入“我的家”(二)银行步骤一：注册管理查看客户的资料和认证情况，审核选择注册管理进入我的银行步骤二：账号管理：查看客户的资料和认证情况，审核选择帐号管理进入我的银行（三）商店步骤一：商店申请银行客户接受协议单位帐号申请，新开户找到自己的银行进入银行中心注册成功等待银行审核填写个人详细信息选择注册新信息注意：填写单位资料时，证件号就是商店的注册代码。步骤二：申请银行帐号输入密码选择存折输入客户代码，密码接受协议单位帐号申请，新开户找到自己的银行进入银行中心等待银行审核存折帐号帐号申请完成步骤三：存款输入存款金额输入帐号，密码找到自己的银行进入银行中心步骤三：商店采购采购完成输入商店的存折帐号和密码进行支付选择多种商品，更改数量选择一家供应商，进入采购进入“采购管理”进入“我的商店”步骤四：商品入库入库完成点击“入库”看到物流小车，关闭小车窗口进入“库存管理”进入“我的商品”步骤五：商品上架修改完成修改价格，上架信息进入修改选择某种商品，查看详细信息进入“商品管理”进入“我的商品”步骤六：商品销售出库转到物流前台记住定单号，进行销售出库查看支付情况进入“销售出库”进入“库存管理”进入“我的商店”步骤七：商店进行物流特约帐户注册（可选步骤）会员申请成功支付特约费用10000元重新进入“特约商店服务”物流公司后台审核填写资料申请会员选择“特约商店服务”找到自己的物流公司进入“物流公司”步骤八：商店委托物流公司送货委托物流完成输入商店的帐号和密码支付进入支付生成物流定单选择定单号，或填入商店和定单信息用会员号登录，或非会员配送进入物流配送服务进入自己的物流公司（四）物流公司步骤一：申请银行客户接受协议单位帐号申请，新开户找到自己的银行进入银行中心注册成功等待银行审核填写个人详细信息选择注册新信息注意：填写单位资料时，证件号就是商店的注册代码。步骤二：申请银行帐号输入密码选择存折输入客户代码，密码接受协议单位帐号申请，新开户找到自己的银行进入银行中心等待银行审核存折帐号帐号申请完成步骤三：物流公司审核送货发现定单，查看支付，审核送货进入我的物流公司【实验体会】当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样话。电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。本次对电子商务B2C的上机操作，是我对电子商务B2C模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。电子商务B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而商品价格，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。B2C模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证系统。在本次上机操作中，分别模拟了这四个角色：居民、银行、物流、商店，这四个部门各有各的职能和特点。总体来说，电子商务B2C模式的操作不难，只需各部门各司其职，就能完成交易，这样十分有利于电子商务的快速发展。 做了B2C网上购物实验报告,我们了解网上购物