程浩然-销售职业心态.ppt

锐意进取 旗开得胜 主讲：程浩然 锐意进取 旗开得胜 什么是心态 心态的重要性 销售心态的重要性 销售职业心态是什么 如何管理自己的心态 目录 锐意进取 旗开得胜 什么是心态 锐意进取 旗开得胜 讨论: 您是怎样理解心态的? 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对 社会、对事情、对问题的看法和观点， 就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、 对同事等方面所持的观点和态度。 锐意进取 旗开得胜 心态的重要性 锐意进取 旗开得胜 举例: 知识篇二 锐意进取 旗开得胜 举例: 知识篇二 锐意进取 旗开得胜 心态的重要性 心态 行为 习惯 命运 当一个人拥有好的思想，他就改变了信仰 当一个人拥有好的信仰，他就改变了期望 当一个人拥有好的期望，他就改变了态度 当一个人拥有好的态度，他就改变了行为 当一个人拥有好的行为，他就改变了表现 当一个人拥有好的表现，他就改变了习惯 当一个人拥有好的习惯，他就改变了人生 锐意进取 旗开得胜 小结: knowledge hardwork attitude 如果将英语的26个字母由A到Z分别编上1到26的分数 你的知识(KNOWLEDGE)只能得到11+14+15+23+12+5+4+7+5=96分 你努力工作(HARDWORK)也只能得到8+1+18+4+23+15+18+11=98分 只有你的态度(ATTITUDE)才是左右你生命全部的1+20+20+9+20+21+4+5=100分 锐意进取 旗开得胜 销售心态的重要性 锐意进取 旗开得胜 销售是营销的一个环节（营销就是有利益的交换）。 销售是一个过程，介绍并提供有价值的商品（服务、理念）， 以满足客户特定需求的过程。 销售的概念: “ “销销” ”什么？什么？ 你自己你自己 “ “售售” ”什么？什么？ 你的观念你的观念 买什么？买什么？ 感感 觉觉 卖什么？卖什么？ 利益。利益。 锐意进取 旗开得胜 客户的拒绝 销售业绩的压力 销售技巧欠缺 产品知识不熟悉 沟通有障碍 应对复杂的人际关系 销售的难题: 锐意进取 旗开得胜 （一）行业性质决定 （二）人员结构决定 （三）销售人员成长过程决定 销售心态的重要性 锐意进取 旗开得胜 （一）行业性质决定 高速发展行业: A.成长压力:要求员工快速成长!(在本 行工作1年相当在其他行业工作3年) B.工作性质压力:效率型直销拒绝率 高. 锐意进取 旗开得胜 （二）心态调整人员结构决定 年轻-平均年龄24岁左右 锐意进取 旗开得胜 1个星期 适应工作强度 1个月 找到工作感觉 3个月 找到适合自己的销售模式 6个月 找到工作乐趣 12个月 职业发展 （ 三）心态调整销售人员成长过 程决定 锐意进取 旗开得胜 每个新人的心态变化 盲目乐观 悲观绝望 恢复正常 锐意进取 旗开得胜 销售职业心态是什么 锐意进取 旗开得胜 1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远 导致消极心态的八个原因 锐意进取 旗开得胜 销售职业心态是什么 1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态 锐意进取 旗开得胜 如何调整自己的心态 锐意进取 旗开得胜 如何调整自己的心态 锐意进取 旗开得胜 如何调整自己的心态 锐意进取 旗开得胜 心态调整的核心 工作目标 您的目标是什么? 锐意进取 旗开得胜 目标清晰 意向强烈 周密计划 迫切行为 调整心态 修正行为 面对现实 自律坚持 实现目标系统工作 锐意进取 旗开得胜 有效提升调整心态的方法 学习 信念 坚持 行动 加：加速学习，快速提升能力的决心 减：减少私事（私心），专心全力以赴的毅力 乘：乘胜追击，天天进步，月月达成核心目标 除：除去借口，凡事马上行动 马上行动 1、将你的梦想，浓缩成一个具体的行动目标 2、拟定一套达成核心目标的详细计划 3、培养一定要的强烈企图心 4、加速学习快速提升能力，并开始欣赏并相信自己 5、坚持你的理想，有贯彻执行的决心和力量 认识 锐意进取 旗开得胜 案例分享 一位从普通到优秀并成为销售经理的员工 一个月29张单的奇迹 锐意进取 旗开得胜 一、我们要通往成功的未来，那么就必须通过现在，不断地学习，不断地 实践。也就是说，我们只有抓住了现在，你才能抓住未来。 二、每一个人的未来，都是由今天的每一滴努力付出达成的。 三、充满激情并且付诸努力去开拓世界的人，才是最美丽的；消极处世或 者呆在固有的经验世界里，而不是以开放的心态去对待人和世界，那么， 这样的人，对于我们发展中的社会而言，意义就不大。追求卓越必须成为 中国人的主流思想，否则，民族的伟大复兴将难以如愿。 四、希望我们都能找到自己的望远镜，别停留在过去的经验世界里，更不 要停留在自己构筑的精神世界里，经常将窗子打开一下，多看看外面的世 界，多与人交流，多到社会上去走走，接触更多的文化类型。我们不仅要 加强物质技术的流通与交换，更要关注精神和思想的交换，关注价值观和 哲学的交换。人类的思想之水，只有流动才有生命力。 积极心态语录: 锐意进取 旗开得胜 五、对于我所属的组织来说，我的思想也必须符合它现在和未 来，如果不是，我对于 企业 就不会具有多的价值。 六、我们不要把现在的工作看作是简单的工作，而是在为构建 我们未来的核心 竞争 力服务。 七、我们要构建的 企业文化 ，需要一些超越于现在的思想， 或者是我们组织在未来要达到的精神状况。 八、如果不是基于上述认知，我们将很难获得超越常人的未来 。我认为，我们经常要修炼的功课是：一是做好观念和心态的 调整与转变；二是努力学习应对实践的技巧与方法。 积极心态语录: 锐意进取 旗开得胜 讲个故事: 木匠的房子 锐意进取 旗开得胜 一个上了年纪的木匠准备退休了。 他告诉雇主，他不想再盖房子了， 想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。 他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。 锐意进取 旗开得胜 雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜， 就问他能不能再建一栋房子， 就算是给他个人帮忙。 木匠答应了。 锐意进取 旗开得胜 可是，木匠的心思已经不在干活上了， 不仅手艺退步， 而且还偷工减料。 锐意进取 旗开得胜 木匠完工后，雇主来了。 他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说： 房子归你了，这是我送给你的礼物。 锐意进取 旗开得胜 木匠感到十分震惊： 太丢人了呀 要是他知道他是在为自己建房子， 他干活儿的方式就会完全不同了。 锐意进取 旗开得胜 你就是那个木