《市场调研与预测》习题与实例.doc

市场调研与预侧习题与实例第一章 市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1、市场调查从本质上讲、是一项市场信息工作。2、描述性调研不仅要回答“什么”、何时、如何等问题，还要回答为什么的问题。3、描述性调研仅仅回答了什么、何时、如何等问题，因果性调研则进一步回答了为什么的问题。4、描述性调研的结果通常说明事物的表征，并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。它是一种最基础、最一般的市场调查。5、探测性调研一般作为一个大型的市场调查项目的开端，其作用在于发现问题的端倪，但不能解释问题的本质。6、企业是市场调研的主要主体。7、长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大，所以它比中期和短期预测的精度要高。8、一般而言，短期预测为中期和长期预测提供方向和依据，中期预测是短期预测的依据和长期预测的具体化，中期预测是短期预测基础上的进一步具体化。9、春秋时期的陶朱公范蠡提出：论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵。这是从对市场供求的分析，判断价格饿涨落，并揭示了供求与价格之间的关系及运动规律。二、名词解释1市场调研3定量预测5探测性调研2市场预测4描述性调研三、单选题 1以调查某一时期某种产品的销售童为何火幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究A.探测性 B描述性C因果关系 D.预测性2.市场调研与预测学科的建立的阶段是（） A. 20世纪初至20世纪30年代 B. 20世纪30年代至20世纪50年代 C.20世纪50年代至20世纪70年代 D.20世纪70年代至20世纪90引七3.消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（）。A认识功能 B.信息功能C沟通功能 D反馈和调节功能4市场营销主体与社会公众之间进行信息相互传输、交换，体现了市场调研与预测的（）。A认识功能 B.信息功能C沟通功能 D反馈和调节功能四、多选题l.按市场预测的性质来看市场预测有（ ）A定性预测 B.专题市场预测C定盆预测 D综合性市场预测2探测性调研的最主要特征是（）。A.灵活性 B.多样性C.严密性 D.规模性3描述性调研通常被用于（）A.描述相关群体的特征B确定消费者或顾客对产品或劳务特征的理解和反应C估计某个特殊的群体在具有某种行为特征的群体中的比重D确定各种变量对市场营销问题的关联程度4市场调研与预测的基本功能有（）。A.信息功能 B.沟通功能C.认识功能 D.反馈和调节功能5市场调研与预测的延伸功能有（）。A.反馈和调节功能 B.沟通功能C.认识功能 D.信息功能五、简答题1简述定量预测的优缺点2简述定性预测的优缺点3简述市场定位的程序六、论述题1.试述市场调研与市场预测之间的共同点和区别2试述市场调研与市场预测之间的相关关系第二章 市场调研与预测的科学化和现代化一、名词解释1市场调研与预测规代化2市场调研与预测伦理道德3被调查者二、单选题1借助（）， 企业可以统计网页的访问率并确定访问者是否点击了其中的链接，访问者在一次点击之后访问了多少网页，以及对这些网页阅读了多少次。A.搜索引擎 B.Cookies技术C.人工智能 D.电子录放技术2市场调研与预测工作的复杂性，要求实现（）A现代化 B.科学化C集约化 D.组织化3市场调研与预测的目的在于（）。A.为企业提供决策的依据B.了解竞争者的营销战略C.了解和掌握各种市场及其影响因素的状况与发展趋势D.有效地处理企业与市场的关系4.以发展的眼光而不是静止地看待市场及其影响因素，体现了市场调研与预测的（）A.系统性原则 B.动态性原则C.科学性原则 D.因果性原则5.因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，因此市场调研与预测必须符合（）原则。A.准确 B.及时C.全面 D.经济6.企业开展市场调研与预测工作的最高境界是（）。A.现代化 B.科学C.信息化 D.一体化7.开展市场调研与预测的先决条件是（）。A.正确的方法 B.先进的技术C.正确的指导思想 D.分工协作8.市场调研与预测现代化的基础是（）。A.指导思想现代化 B.组织现代化C.方法现代化 D.手段现代化9.市场调研与预测手段现代化的主要内容是（ ）A.尽可能广泛地使用电子计算机B.合理安排市场调研与预侧机构的组织结构C.使用定量和定性分析技术D.运用现代系统论信息论控制论10二手资料的主要来源是（）。A.图书馆 B报纸杂志C.互联网 D印剧品11为了及时获得商品的市场销售情况、在市场调研与预测中，通常使用（）。A.电子录放技术和设备 B.扫描技术和设备C通讯技术和设备 D.人工智能12为了从浩如烟海的信息资源中找到所需的信息，通常使用（）A人工智能 B.搜索引擎C. cookie 技术 D.个人电脑13.提出市场调研与预测任务和要求，并承担市场调研与预测费用的是（）A.市场调研与预测者 B.被调查者C.市场调研与预测委托方 D.政府部门三、多选题1市场调研与预测现代化是指（）A.手段现代化 B.组织现代化C.指导思想现代化 D.方法现代化2市场调研与预测应遵循的原则有（）。A.实事求是原则 B.因果性原则C动态性原则 D.系统性原则3市场调研与预测的基本要求有（）A.及时 B.全面C.准确 D.经济4市场调研与预测者的伦理道德规范有（）。 A.提供优质服务 B.尊重客户和被调查者的意愿，并保护其利益 C.注重商业信誉 D.坚持公平交易5在市场与预测的过程中坚持系统性原则，就是（）。 A.以系统思想为指导，从整体出发 B注意工作的各个环节 C.注意事物的相互联系 D杜绝各种片面的思想方法6市场调研与预测必须符合适用的基本要求，是指（）A信息资料的收集处理分析和提供的方法要适当B市场调研与预测形成和提供的信息资料要符合实际需要C.对信息的收集处理分析与提供必须全面D.信息资料应尽量减少其误差和模糊度7市场调研与预测作为一个系统，其最基本的子系统包括（ ）。A市场调研与预测主体 B市场调研与预测的内容C市场调研与预测的客体 D市场调研与预测的程序E市场调研与预测的技术8市场调研与预测的现代化有（）两层含义A.反映一种状态 B.反映一种技术C反映一种追求 D.反映一种特征9.市场调研与预测现代化的内容包括（）A指导思想现代化 B.市场调研与预测组织现代化C市场调研与预测方法现代化 D.市场调研与预测手段现代化10计算机在市场调研与预测中的应用包括（）A.识别无序状态 B.设计调查表C.选择样本 D.实施调查E.文字处理11商业信誉的基本要求有（）。A.信守合同 B.公平交易C.城市经营 D.保护客户利益四.简答题1市场调研与预测现代化有哪两层含义？2.简述市场调研与预测必须及时的原因。3市场调研与预测必须符合哪些基本要求？4.简述计算机在市场调研与预侧中的应用五、论建1.试述实行市场调研与预侧系统工程的意义。2、试述市场调研与预测科学化的重要意义。第三章 市场调研与预侧主体一、名词解释1完全服务公司2.市场调研与预测行业二、单选题1.以下不属于企业外部市场调研与预测主体的是（）A.市场调研公司 B.广告公司的调研与预测机构C.咨询公司 D.企业的会计部门2.收集少数几个主题的相关信息然后提供给订阅客户，这类公司称为（）A.标准服务公司 B.定制服务公司C.辛迪加服务公司 D.现场服务公司3主要为市场调研项目收集数据的公司是（）A.数据分析服务公司 B.定制服务公司C.辛迪加服务公司 D.现场服务公司三、多选题1市场调研与预测机构按其提供服务的范围可分为（）A.完全服务公司 B.有限服务公司C.定制服务公司 D.标准服务公司2企业外部的市场调研与预测主体主要有（）A.市场调研公司 B.广告公司的调研与预测机构C.咨询公司 D.政府机构设立的调研与预测部门3.下列属于功能专一的市场调研与预测公司的有（）。A.现场服务公司 B.数据分析服务公司C.数据输人服务公司 D.定制服务公司4.市场调研与预测的信息使用者包括（）。A.营销经理 B.销售经理C产品经理 D.企业管理者5企业内部的市场调研与预测部门大体可以归纳为（）A.在企业内部独立设置市场调研与预测部门B.不独立设置市场调研与预测部门，但有相关部门负责市场调研与预测C.没有明确的部门，但有某些人员实际上从事着一些必要的市场调研与预测工作D.由某一部门专门兼职从事市场调研与预测工作6市场调研访问员培训的基本方法有（）。A.书面资料 B.角色扮演C.讨论和展示 D.观察早期访谈四、简答题1简述企业外部的市场调研与预测主体的主要类型2提供完全服务的市场调研与预测公司有哪些类型？3市场调研与预测专业机构按执业主体可分为几类？4.简述选择市场调研与预测专业机构的渠道。5简述企业和调研与预测代理机构签订的代理合约应包括的内容。6.调研与预测人员应具备哪些基本素质？第四章 市场信息与市场调研信息系统一、辨析题1信息交合与复制一样是一种“无性繁殖，。2在市场信息表现形式一定的前提下，所含的信息内容越多，其多余成分必然越少，即密集度越高，多余度越高。3同样的信息内容，所采用的信息表达形式越多，其密集度越低，多余度越高。4市场信息发生以后，并不会全部被人们所接收，人们所接收的市场信息只是全部市场信息中的一部分，这就是“实在市场信息”和“实得市场信息”的差别。二、名词解释1国际营销环境2市场信息 3市场调研与预测信息系统 4加工信息 5外源市场信息 6市场信息的密集度三单选题。1.“市场上的彩电供大于求”属于（）。A.定量信息 B.定性信息 C.原始信息 D.加工信息2.“某企业的商品销售比去年增长20%”属于（）A定童信息 B.定性信息C.原始信息 D.加工信息3只要客观事物存在和发生，必然会以某种物质介质为载体传递和反映出来。这说明了信息的（）。A.客观性 B.相对独立性C.可传输性 D.可扩充性4市场信息的内容是（）A.市场体系及其各种影响因素 B.市场体系及其影响因素的存在方式和运动状态C.反映市场的经济现象及活动的资料和数据D.有价值的情报、资料和消息5.“国际市场上的能源供应很紧张”属于（）A.定性信息 B.定量信息C.一次信息 D.历史信息6对企业而言，市场信息中的主要部分是 (）。A.原始信息 B加工信息C.外源信息 D.内源信息7经济形势、能源和资源、国民生产总值等方面的信息属于A.社会文化环境信息 B政治法律环境信息C.社会经济环境信息 D.自然地理环境信息8在市场调研与预测信息系统的基本职能中，居于中心地位的是（）。A.确定信息需要 B.实施调查C.信息提供和指导使用 D.系统管理9建立市场调研与预测信息系统，必须以最大限度地提高企业的活动水平、提高效益为目的，这体现了（）A.系统原则 B.发展统一原则C.可靠性原则 D.经济效益原则10.建立市场调研与预侧信息系统并成功运行的必要条件是（）A.一定的外部条件 B.一定的硬件条件C企业领导人的支持 D.合理的企业组织结构11.建立市场调研与预测信息系统需要政府的政策、社会信息网络的完善，这说明建立市场调研与预测信息系统需要（）A一定的外部条件 B.一定的软件条件C.一定的硬件条件 D.合理的企业组织结构四、多选题1市场信息的特征有（）A高度的复杂性 B.很强的时效性C.广泛的社会性 D.一定的模糊度2.建立市场调查信息系统的原则有（ ）A经济效益原则 B.适应性和可靠性原则C.系统原则 D.现实和发展统一原则3以下能成为信息载体的有（）。A.电磁波 B.色彩C.文字 D.图像4按市场信息的来源可以分为（ ）A.外源市场信息 B.原始信息C.内源市场信息 D.加工信息5市场调研与预测信息系统由（ ）A.输人系统 B.控制系统C.处理系统 D.存储系统和输出系统6信息的转换包括（）A.形态转换 B.载体转换 C.语言转换 D.数据转换7.信息的扩充性表现为信息的（）。A.积聚 B.复制C.交合 D.分享8下列属于信息交合的是（）A.人类对信息进行创造性思维，形成新的信息B.使用现代技术对信息进行复制C.对信息进行分析、处理演绎、推理等，形成新的信息D.信息通过传输，被众多主体享用9.按市场信息产生的过程和加工程度分类，可将市场信息分为（）。A.原始信息 B.定性信息C.加工信息 D.外源信息10按市场信息的特征分类，可将市场信息分为（）。A.加工信息 B.定性信息C.原始信息 D.定量信息11市场信息具有一定的模糊度，是因为（）。A.客观事物本身具有模糊性特征 B.信息传输过程中各种“嗓音”的干扰C.人们对信息的处理不当 D.信息表达的形式多样所致12企业需掌握的供求关系信息主要有（）A.供求状况信息 B.供求总量关系信息B.供求结构关系信息 D.供求变化与趋势信息13.下列属于内源信息的有（）A.广告宣传信息 B.企业资源信息C.企业运营信息 D.企业效益信息14.下列属于企业资源信息的有（）A.人力资源信息 B.财力资源信息C.物质资源信息 D.技术资源信息15.信息资料处理包含（）几个具体的职能。A.信息资料的加工、分析 B.信息资料的传输 C.信息资料的储存 D.编索引 16.系统管理也是市场调研与预测信息系统的重要职能，它包含的具体职能有（） A系统设计 B.组织领导 C.控制 D.评价 17一建立市场调研与预测信息系统，一般应遵循的基本步骤有（） A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统评价 18.荞为建立市场调研与预测信息系统的基本步骤系统设计可分为（） A基本设计 B.高级设计 C.可行性分析 D.详细设计五、简答题1.简述建立市场调研与预测信息系统的优越性。2简述市场信息模糊度的原因3.试简述信息资料处理的具体职能。4.简述市场调查信息系统的具体职能5.对系统本身以及系统的运行进行系统全面的管理是市场调查信息系统的重要职能。简述其具体的职能。6.简述信息的一般特征。7.市场信息的类型有哪些？8.简述建立市场调研与预测信息系统必须遵循的原则六、论迷题1.试述建立市场调研与预测信息系统的要求2试述建立市场调研与预测信息系统的步骤第五章市场调研与预测策划一、辨析题。1.经营管理决策问题是指企业营销决策者在市场营销中面临的重大问题，它以信息为导向，所要问的是“什么是决策者所要做的，考虑的是决策者可以采取的行动。”2市场调研与预测问题是指通过市场调查所要解决的问题，它以行动为导向，所问的是“什么信息是所需要的，如何获取这些信息”的问题。3.被抽取的样本越是不能代表目标调查对象总体，误差越大4相对于普查，抽样调查往往需要更长的时间。5.信息替代误差是由调查询问人员引起的误差。二、名词解释1抽样结构2目标调查对象总体3市场调研与预测的主题4样本规模5.信息替代误差6.提问引起的误差7无能力引起的误差三、单选题。1.以下属于市场调研与预测问题的是（）。 A.是否应该市场细分 B.是否增加促销预算 C.怎样挽回已经失去的市场份额 D.什么信息是需要的2样本设计的核心是（）。 A.确定市场调研与预侧的方法 B.确定信息收集的途径 C.确定市场调研与预测的对象 D.确定样本规模3.（）是指市场调查所需信息与调查预侧人员寻求的信息之间的误差A.测量误差 B.信息替代误差 C.抽样结构产生的误差 D.调查对象总体定义误差4市场调研过程第一阶段的主要职能是对所要进行的调研课题进行（）A.正式的摸底 B.非正式的摸底C.资料收集 D.调研设计5市场调研过程用的主体部分是）。A.非正式调研阶段致 B.市场调研设 C.资料收集阶段 D.调研结果处理阶段6测定预测误差的方法中，较为准确的是（） 。A.平均误差法 B.平均绝对误差法C.均方误差法 D.均方误差方根法7确定预测值、提出正式预测报告，属于（）。A.准备阶段 B.预侧阶段 C.评价与检验阶段 D.确定预测结果阶段8采用一定的技术从全体调查对象中选取部分加以调查，称为（）。A抽样调查 B.普查C.个别调查 D.总体调查四、多选题1.常见的抽样结构有（）A.企业目录 B.城市指南C.电话本 D.地图2由被调查者引起的误差有（）。A.记录引起的误差 B.无能力引起的误差C.提问引起的误差 D.不情愿引起的误差3由调查询问人员引起的误差有（）A.提问引起的误差 B.记录引起的误差C.不情愿引起的误差 D.欺骗性误差4目标调查对象总体包含）A.要素 B.抽样单位C.范围 D.时间5市场调研的第一阶段包含的步骤有（）A.明确调研问题 B.情况分析C.非正式调研 D.资料收集6市场预测的方法主要分为（）A.内部预测 B.外部预测C定性预测 D.定量预测。7测定预测误差的方法有（）。A平均误差法 B.平均绝对误差法C均方误差法 D.均方误差方根法8.（）会导致预测误差。A.预测者认识上的局限性 B.收集的资料有问题C.资料收集的面不够 D.预测方法选用不当9确定市场调研与预测问题包括（） A.确定问题的背景 B确定经营管理决策问题C.确定具体的市场调研与预测问题 D确定资料来源10.在进行市场调研与预测主题的背景分析时，下列有助于背景分析的相关资料有（）A.企业与所属行业相关的各种历史资料和发展趋势B.企业的各种资源和面临的制约因素C.决策者的目标D.消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境等11市场调查与预测主题设定中需要进行的调查工作有（）A与决策者交谈讨论 B.会见专家C.分析有关的第二手资料 D.开展定性调查五、简答题1.如何理解市场调研与预测设计的两种含义？2.在进行市场调研与预测背景分析时，市场调研与预测者必须了解客户及其所在的行业，简述市场调研与预测者应该了解哪些有助于背景分析的相关资料。3.简述市场调研与预测设计的步骤。4.确定市场调研与预测问题必须遵循哪两大规则？5简述样本设计的程序6市场调研与预侧策划报告应包括哪些基本内容7六、论述题 决定是否采取普查方法应考虑哪些因索？七、案例题1.案例背景：维维集团成立于1992年10月，多年来坚持发扬“追求卓越”的企业精神，积极创名牌、上规模、求效益。1998年，企业成为拥有15亿元固定资产的跨行业、跨地区的大型企业集团。维维主产品“维维”牌豆奶粉已经成为中国最畅销商品之一国内市场占有率在85以上，被誉为“中国豆奶大王”。 近年来，产品销售量增长变缓，有些省市销售甚至出现下降，对应该在哪些地方增强营销力度以及主攻何种营销渠道比较茫然。 请问维维集团面临的经营管理决策问题是什么？与其对应的市场调研与预测问题是什么，2.案例背景：1985年4月23日，可N可乐公司董事长罗伯特戈伊朱埃塔宣布了一项惊人的决定。他宣布经过99年的发展，可口可乐公司决定放弃它一成不变的传统配方，原因是现在的消费者更偏好口味更甜的软饮料，为了迎合这一需要，可口可乐公司决定更改配方调整口味推出新一代可口可乐。 改变口味的原因 可口可乐公司作出改换口味的决定，是希望借此将其饮料王国的强劲对手置于死地。20世纪80年代，可门可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13下降到只有2%,其原因是竞争对手百事可乐来势汹汹，它先是推出了“百事新一代”的系列广告，将促销的锋芒直指饮料市场最大的消费群体-年轻人。 在第一轮广告攻势大获成功之后百事可乐公司仍紧紧盯着年轻人不放，继续强调百事可乐的“青春形象”，又展开了号称会百事挑战”的第二轮广告攻势。在这轮攻势中百事可乐公司大胆地对顾客口感试验进行了现场直播即在不告知参与者在拍广告的情况下，请他们品尝各种没有品牌标志的饮料然后说下那一种口感最好，试验过程全部直播。百事可乐公司的这次冒险成功了，几乎每一次试验后，品尝者都认为百事可乐更好喝“百事挑战”系列广告使百事可乐在美国的饮料市场份额从6%猛升至14%。 可口可乐公司不相信这一事实，也立即组织了口感测试，结果与“百事挑战”中的一样，人们更喜爱百事可乐的口味。市场调查部的研究也表明，可口可乐独霸饮料市场的格局正在转变为可口可乐与百事可乐分庭抗礼。在20世纪70年代，18的饮料消费者只认可口可乐这一品牌，认同百事可乐的只有4%；到了80年代只有12的消费者忠于可口可乐，而只喝百事可乐的消费者则上升到11%,即与可口可乐持平的水平。在此期间无论是广告费用的支出还是销售网站，可口可乐公司都比百事可乐公司高得多。 新可乐的诞生 可口可乐新的领导者戈伊朱塔认为，尽管可口可乐公司广告开销巨大分销手段先进、网点覆盖面广但市场占有率却还是一直在下滑，其重要的原因是可口可乐那曾经是神圣不可侵犯的、已经使用了99年的配方，似乎已经合不上今天消费者的口感要求了。 可口可乐公司技术部门决定开发出一种全新口感、更惬意的可口可乐，并且最终拿出了样品，这种“新可乐”比可口可乐更甜、气泡更少，因为已采用了比蔗糖含糖量更多的谷物糖浆，它的口感柔和且略带胶粘感 市场调查过程 可口可乐公司在研制新可乐之前，曾秘密进行了代号“堪萨斯工程”的市场调查行动，它出动了2 000名市场调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全新的可口可乐，问题包括：可口可乐配方中将增加一种新成分使它口感更柔和，你愿意吗？可口可乐将与百事可乐口味相仿，你会感到不安吗？你想试试一种新饮料吗？等等。调查结果表明只有10%-12的顾客对新口味可口可乐表示不安，而且其中一半表示会适应新的可口可乐，这表明顾客们愿意尝试新门味的可口可乐。 在新可乐的样品出来后，可口可乐公司组织了品尝测试，在不告知品尝者品牌的情况下，请他们说出哪一种饮料更令人满意，测试的结果令可口可乐公司兴奋不已，顾客对新可乐的满意度超过了百事可乐市，市场调查人员认为这种新配方的可乐至少可以将可口可乐的市场占有率提高1 % -2%,这就意味着多增加2亿4亿的销售额。为1确保万无一失，可口可乐公司倾资400万美元进行了再一次规模更大的口味测试，13个最大城市的超过19万名顾客参加了测试，55的品尝者认为新可乐的口味胜过了传统配方的可口可乐，而且在这次口感测试中新可乐再次击败了对手百事可乐。 失败的结局新可乐即将投产，目前面临的问题是：是为“新可乐”增加新的生产线呢，还是彻底地全面取代传统的可口可乐呢？可口可乐的决策层认为，新增加生产线会遭到遍布世界各地的瓶装商的反对，公司最后决定“新可乐”全面取代传统可口可乐，停止传统可口可乐的生产和销售。在“新可乐”全面上市的初期，市场的反应相当好，1. 5亿人在“新可乐”面世的当天就品尝了它，但很快情况有了变化。在“新可乐，上市后的一个月，可口可乐公司每天接到超过5 000个抗议电话，而且更有雪片般飞来的抗议信件，可口可乐公司不得不开辟了83条热线，雇用了更多的公关人员来处理这些抱怨和批评。有的顾客称可口可乐是美国的象征，有的顾客威胁说将改喝茶水永不再买可口可乐公司的产品，更有忠于传统可口可乐的人们组成了“美国老可乐饮者”的组织发动全国抵制“新可乐”的运动，而且许多人开始寻找已停产的传统可口可乐，使“老可乐”的价格一涨再涨。面市后两个月，“新可乐”的销量远远低于公司的预期值，不少瓶装商强烈要求改回销售传统可口可乐。公司的市场调查部门进行了紧急的市场调查，一月前还有53的消费者声称喜欢“新可乐”，可现在一半以上的人说他们不喜欢“新可乐”，再过一个月，认可“新可乐”的人只剩下不到30%。“新可乐”面市后的第三个月其销量仍不见起色，而公众的抗议却愈演愈烈。最终可口可乐公司决定恢复传统配方的生产，其商标定名为可口可乐古典，同时继续保留和生产“新可乐”，其商标为新可乐。但是可口可乐公司已经在这次的行动中遭受了巨额的损失。思考请分析可口可乐公司引人新可乐失败的原因，以及可口可乐公司确定的市场调研与预测问题存在什么问题。 第六章 抽样一、辨析题1.一般来说，任意抽样技术适用于正式的实际调查。2.一般说来，总体中各单位之间标志值的变异程度越大，需要抽取的样本数目越多反之，需要抽取的样本数目越少3.分层最佳抽样法指的是等比例分层抽样4.一般而言，抽样的样本占总体的比例同抽样误差成反向关系，即抽样比例越大，抽样误差相对越小5抽样误差是随机抽样调查中必然发生的代表性误差，所以平均误差是不可避免的。而且，这种误差一般包括了技术性误差，即调查工作中的误差。6总体单位之间标志变异程度越大，抽样误差越大；反之则越小。7.样本单位数目越多，抽样误差越大；反之则越小。8一般来说，简单随机抽样比分层、分群抽样误差大，不重复抽样比重复抽样误差大。9点值估计是考虑了抽样误差，直接以样本指标作为总体指标的估计值，作近似的估计。二、名词解释1.抽样调查2抽样3随机抽样4分层随机抽样5分群随机抽样6系统抽样7非随机抽样8判断抽样9.配额抽样10.独立控制配额抽样11点值估计12区间估计 13抽样误差三、单选题1.（）是先将调查总体的每个单位编上号码，然后将号码写在卡片上搅拌均匀，任意从中抽选，抽到一个号码就对上一个单位，直到抽足预先规定的样本数目为止。 A.乱数表法 B直接抽取法 C.抽签法 D.图表法2在固定样本连续调查法中为了保证样本的代表性和资料的连续性，又能减轻调查户的负担，可采取（） A.样本轮换 B.任意抽样C.判断抽样 D.配额抽样3.（）同时对具有两种或两种以上控制特征的每一个样本数目都作出具体的规定 A判断抽样 B.独立控制配额抽样 C.分层抽样 D.非独立控制配额抽样4（）不是按各类中单位数占总体的比例分配样本单位，而是根据各类的变异数大小、抽取样本的工作量和费用大小等因素决定各类的样本抽取数。 A独立控制配额抽样 B.分层最佳抽样C非独立控制配额抽样 D.判断抽样5.（）是把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术。 A.简单随机抽样 B.分层随机抽样C分群随机抽样 D.系统抽样6小刘想对Z市人口居住情况进行一个调查，因此，他把Z市随机地分成了儿个情况相似的区域，然后从中选取了10个区域并对其这些区域的家庭情况进行了全面的调查。在这个例子中，小刘运用的是（）A.分层随机抽样 B.分群随机抽样C.判断抽样 D.系统抽样7.关于随机抽样，下面说法错误的是（）A随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查B随机抽样抽取的样本可以大致上代表总体C随机抽样排除了人的主观因素的选择D随机抽样可以节约调查投人的人力以及财力8.非随机抽样不包括（）。A判断抽样 B.系统抽样C.任意抽样 D.配额抽样9关于配额抽样不正确的是（）A.样本不一定具有代表性 B会受到调查人员选择偏好的影响C.在某些情况下，配额抽样得到的结果跟一般随机抽样法得到的结果相似D.配额抽样注重质”的分配。10.从上海的每十个无偿献血者中进行抽样属于（）A.分层抽样 B.判断抽样C.随机抽样 D.系统抽样11.小王对香槟酒的消费情况进行了一次调研。她界定了三个不同层次的收入阶段，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于（）。A分群抽样 B.配额抽样 C.任意抽样 D.随机抽样12关于分群抽样的说法错误的是（）A.分群抽样的两个主要优点是可行性以及低成本B.分群抽样是最有成本效益的随机抽样方法 C.对基于群的统计数字进行计算和解释可能很困难 D.在分群抽样中，如果群与群之间差异较大，则抽样误差会较小13.关于抽样误差的说法，正确的是（） A抽样误差是随机抽样调查中偶然发生的代表性误差 B.抽样误差的大小同样本单位数呈正比关系 C.简单随机抽样比分层、分群抽样误差大 D.重复抽样比不重复抽样误差小14.不属于影响抽样数目多少的因素的是（）。 A总体中各单位之间标志值的变异程度 B允许误差的大小 C抽样方法 D样本的涵盖范围15.抽样调查过程包含五个步骤，第一步是（）A.选择调查样木 B.确定调查总体C.个体编号 D.实施调查16.把调查总体按其属性不同分为若干层次，然后在各层中随机抽取样本的技术，称为（）A.简单随机抽样 B.分层随机抽样C.分群随机抽样 D.系统抽样17.随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查，下列说法中正确的是（） A.它的调查范围和工作量比较大B.不需要具有一定专业技术的专业人员进行抽样和资料分析C.能够计算调查结果的可靠程度 D.受人为干扰很强18非随机抽样是按一定的主观标准抽选样本，有其优缺点，下列说法中错误的是（）A非随机抽样可以充分利用已知资料 B可以缩小抽样范围C可以判断其误差 D.总体中每一个体不具有被平等抽取的机会19.根据调查人员的经验或某些有见解的专家选定样本的抽样技术属于（） A任意抽样 B.判断抽样C配额抽样 D.系统抽样20.当调查总体中各单位之间差异较小，或调查对象不明，难以分组、分类时，适用的抽样技术是（） A.简单随机抽样 B.系统抽样 C配额抽样 D.分层随机抽样21在购买力调查中，按收入多少由低到高进行排列，并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离，然后按相同的距离抽选样本单位的方法，称为（） A任意抽样 B.判断抽样 C.系统抽样 D.简单随机抽样22进行现场访问，任意选择一群消费者或者营业人员进行谈话，了解他们对商品质童的看法或购买动向。这样的方法称为（） A任意抽样技术 B.判断抽样技术 C.配额抽样技术 D.以上都不是23 .一般而言，抽样的样本占总体的比例同抽样误差（） A呈同向关系 B.呈相关关系 C呈反向关系 D.没有关系四、多选题1.非随机抽样一般分为（） A.任意抽样 B.系统抽样C.判断抽样 D.配额抽样2.随机抽样有（） A简单随机抽样 B.分层随机抽样C.判断随机抽样 D.系统抽样3.常见的非抽样误差的原因有（）A由调查结果推断总体时预先能计算出来的误差 B.抽样调查设计不当 C.调查实施不当 D被调查者应答不当4.影响抽样数目的主要因素有）。A.总体变异程度 B.允许误差的大小C.不同的抽样技术 D.抽样成数5.判断抽样的具体做法有（）A.由专家判断选择样本 B.随机选择样本C利用统计判断选择样本 D.按配额选择样本6.判断抽样适用于（）。A.调查单位差异较大 B调查单位比较少C.选择的样本有较大代表性 D.调查经费较充足7抽样调查的特点有（）A收效快 B.样本代表性不高C.具有主观随意性 D.费用省8为了提高抽样调查的有效性，需要切实控制抽样误差，具体可以采取的措施有（）A.严格遵循抽样调查的程序 B.合理选用抽样技术C.科学设计调查方案 D.切实加强组织领导9对于固定样本连续调查法，下列说法正确的是（）。A.调查对象较稳定具有费用低、效果好的优点B.缺点是调查户登记、记账的工作量较大，难以长期坚持C样本轮换方法是在调查过程中，每隔一段时间轮换全部调查户，以减轻调查对象的工作负担D.家计调查、住户调查等都是固定样本连续调查法的运用10.影响抽样误差大小的因素有（）A总体单位之问的标志变异程度 B.抽样调查设计不当C样本单位的数目多少 D.抽样方法11导致非随机抽样无法判断误差的原因有（）A.抽样范围较广B.总体中每一个样本被抽取的概率不一样，概率值的大小不清楚C.可靠程度只能由调查人员主观评定D.所有调查样本都给予平等看待难以体现重点12抽样调查的优点有（）A.时间短，收效快 B.抽样误差小C.质量高可信程度好 D.费用省，易推广13下列属于随机抽样的有（）。A.简单随机抽样 B分层随机抽样C分群随机抽样 D.系统抽样14下列属于非随机抽样的有（）A任意抽样 B.判断抽样C.配额抽样 D.系统抽样15分层随机抽样技术在市场调查中采用较多，分层时要注意（ ）A.各层之问要有明显的差异 B.分层的数目应较多C.要知道各层中的单位数目和比例 D.每个层次内每个个体应保持一致16在非比例分层抽样时，决定各层样本抽取数的因素有（）。A.各层中单位数占总体的比例 B各层的变异数大小C.抽取样本的工作量 D费用大小17.影响抽样数目多少的因素有（）。A.总体中各单位之间标志值的变异程度 B.抽样范围C.允许误差的大小 D.抽样方法的差异18.配额抽样与判断抽样的区别有（）A抽取样本的方式不同 B.抽样要求不同C.抽样方法不同 D.抽样目的不同19.下列属于非抽样误差的有 ( )。A.随机抽样技术引起的误差 B.抽样调查设计不当C.调查实施不当 D.被调查者应答不当五、简答题1.简述固定样本连续调查法及其优缺点2简述配额抽样与判断抽样的区别3.简述非随机抽样的优缺点4简述随机抽样的优缺点5简述非独立配额抽样法的工作程序6.简述影响抽样数目多少的因素7简述判断抽样法的优缺点。8简述非抽样误差产生的原因9在所有抽样技术中，哪一种是成本最低、耗时最少的？这种技术的主要局限性是什么？10在随机抽样和非随机抽样之间选择时应考虑哪些因素？11抽样调查的一般程序是什么，12.简述影响抽徉误差大小的因素。13如何有效控制抽样误差？六、计算题1. A 地投保的车主总数为18 000 人其中大约有70（）为平安保险公司的客户, 若 平安保险公司想通过抽样调查来确认其市场份额：（1）置信区间为95（Z=1.96），可允许的误差范围D=P-=2%。应抽取多少样本量？（2）置信区间为99%（Z=2.58），可允许的误差范围D=P-=3%。应抽取多少样本量？ (3）对(1),(2）的计算结果是否需进行有限总体校正？若需要，校正后的样本量是多少？ (4)除了定量因素，确定样本量时需考虑的定性因素有哪些？2.一家当地餐馆的管理人员想确定家庭在价格高昂的餐馆的平均月消费数目。有些家庭根本不消费，而另一些家庭的花销高达每月300美元管理人员想要95%置信度的结果，并且不希望误差超过正5美元。 (1)应该用多少样本量来确定平均月家庭支出？（2）执行调查之后，发现平均支出为90.30美元，标准差为45美元。请构建一个95%的置信区间。七、案例题 高端女性消费方式及其研究（一）高端女性消费力惊人 据北京晨报报道，参加国内顶级高校女性研修班的培训费用非常可观。例和，某顶级大学“卓越女性高级研修班”的学员30天的封闭式培训费用为36 000元。另一个“完美女性高级研修班”和“卓越女性培训课程”也瞄准了同样群体。招生对象明确界定