《工作分析实务手册》复习练习题.doc

工作分析实务手册复习练习题一、重要概念： 1. 工作分析及涉及的工作 2. 工作描述 3. 工作规范 4. 职务说明书 5. 工作分析的目的、意义 6. 工作评估 7. 绩效管理 8. 薪酬因素 9. 职 务 10. 职 系 11. 职 级 12. 工作扩大化 13. 工作丰富化 14. 工作轮换 15. 基准职位 16. 职 业17. 职位分类 18. 岗位类别二、判断题：1. 在当前老板与雇员、雇工之间的关系是企业生产关系的主体，在这种前提下通过工作分析确定工作规范不可能减少老板与雇员、雇工之间的冲突，因为他们的利益是对立的（ ）。2.CODAP即综合职位分析方法，是通过编制任务清单对工作的功能程度进行分类的结构化方法，它是雷蒙德 克里斯托为美国空军开发的一种标准化工作分析方法（ ）。3. 职位分析问卷（PAQ）是以工作为导向来描述工作的方法，它明确的是一名员工实际要做的工作，而不是他的责任，主要用来分析工作、工人和组织之间的相互关系（ ）。4. 工作规范是职务说明书的进一步细化、具体化、形象化和可操作化（ ）。5. 所谓绩效既是一种工作结果，也是一种工作行为，是行为与结果的统一（ ）。6. 对于那些较为基础性的职位，目标则是经常随时间而变化的（ ）。7. 在常用的薪酬因素中工作困难性、工作压力、工作量是与职责有关的因素（ ）。8. 工作说明书和更加详细的工作规范是工作分析的产物，是通过工作分析确定的人力资源管理系统的基石（ ）。9. 工作规范比工作描述提出了更为详细的知识、能力要求，并且指出了知识、能力的具体应用范畴，在员工招聘与选拔中比工作描述和职务说明书更加有用（ ）。10. 绩效计划即上级主管与员工一起确立绩效目标，发展目标和行动计划，若主管发觉员工能力欠缺，那么培训需求通常在此时产生并得到确认（ ）。11. 绩效管理的对象是组织整体、个人或团队的工作业绩，它通常表为产出，可以从数量、质量、成本、时限、满意度5个方面进行评估（ ）。12. 工作分析是在组织与组织中的工作岗位已经存在，工作岗位上已经有任职者在承担一定的工作的基础上对工作进行分析的过程，工作分析的基本前提是组织图和岗位设置（ ）。13. 以人为本的管理要真正落实到工作岗位、工作任务、工作要求上来，所以工作分析不仅是人力资源管理的核心，也是人本管理的基础（ ）。14. 每一个工作职务的内容都是不断变化的，这称为工作的转换特征（ ）。15. 职务是任职者为实现一定组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作任务（ ）。16. 在工作中所涉及或应用的知识是与工作相关的无形内容（ ）。17. 一项职责，例“企业资不低债、导致破产”如果设有人负主要责任或者有两个人：党委书记、总经理（或两人以上）要共同承担主要责任，这就叫岗位关系不协调（ ）。18. 职位分析问卷（PAQ）是1972年美国普渡大学麦考密克提出的一种适用性很强的数量化工作分析方法，它完全可以为工作描述和工作再设计提供依据（ ）。19. 职能工作分析法（FJA）是美国培训与职业服务中心的研究成果。认为工作必须和数据、人及事联系起来，与事相关，人们所付出的是智力资源，与数据资料相关，人们付出的是体力资源，与人相关，人们付出的是人际关系资源（ ）。20. 人员指导尺度是FJA系统的分析要素之一，一般而言，管理人员的任务是例行的、确定的，而执行人员在执行过程中往往会碰到变化因素的干扰，所以执行人员的任务自由度更大，不确定性更高（ ）。21. 管理职位描述法（MPDQ）将197个问题归纳为13类工作因素：重要财务责任指的是检查与控制公司的财务、人力及其他资源，用财务角度来看后者也属财务资源（ ）。22. 从工作分析的目的与调查项目的关系来看，工作复杂性是完成工作描述必须调查的项目（ ）。23. 所谓关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件，关键事件法属于工作分析方法中的行为定向法（ ）。24. 当组织的有效运行受到阻碍，发生了组织变革或者在组织中引入了新流程或新技术，人力资源管理的各项工作缺乏依据或者基础性的信息时，则表明该组织非常需要进行工作分析（ ）。三、不定项选择题：1. 进行工作分析主要是为了给开展人力资源管理提供以下（ ）几个方面的信息。 A. 对工作岗位任职者的要求 B. 与工作相关的事物 C. 工作描述 D. 工作组 E. 工具、机器、仪器和工作辅助设备 F. 报酬因素 G. 工作标准 H. 工作规范2. 工作分析的内容包括（ ）。 A. 工作投入分析 B. 工作产出分析 C.工作职责与任务分析 D.工作流程与过程分析 E.工作任务完整性、合理性分析 F.工作关系分析 G.工作权限分析 H.工作环境条件分析 3. 工作评估是绩效管理的核心内容，工作评估的方法有（ ）。 A. 职位排序法 B. AHP层次分析加权法 C. 职位分类法 D. 因素比较法 E. 行为法 F. 基准类比法 G. 要素计点法 H. 专家调查法4. 工作分析的流程包括（ ）等若干阶段。A. 策划阶段 B. 应用修订阶段 C. 动员阶段 D. 实施阶段 E. 结果形成阶段F. 信息分析、整理阶段 G. 进度检查阶段 H. 准备阶段5. 下列职能标度中（ ）属于人员职能标度；（ ）属于事物职能标度。A. 协调 B.信息转换 C. 抄写 D. 比较 E. 综合 F. 编辑 G. 装配 H. 创新6. 工作描述或职务描述的内容有（ ）。A. 工作编号 B. 工作规范 C. 工作概述 D. 工作职责 E. 工作识别、 F. 工作关系G. 绩效标准 H. 工作条件与工作环境7. 在进行工作环境条件分析时要考虑的环境因素有（ ）。 A. 意外伤害可能性、其它职业病 B. 异常温度、异常湿度 C. 腐蚀性、过量幅射 D. 是否接触有毒有害物质 E. 粉尘、过高噪音 F. 异常工作时间、特殊气味 G. 仪器设备危险性、建筑工地 H. 室内、室外8. 工作分析的常见术语包括（ ）。 A. 工作 B. 职权 C. 任务 D. 职业 E. 职责 F. 职务 G . 职位 H. 工作要素9. 人员导向型职位分析问卷法（PAQ）包括194个项目，被划分为（ ）等类别。 A. 人员特性 B. 其他特征 C. 职能等级 D. 工作环境 E. 人际关系 F. 工作产出 G . 思考过程 H. 信息输入10. 在实施工作导向型职能工作分析法（FJA）时，应包括工作特点分析与员工特点分析，但不包括（ ）。 A. 工作重要性 B. 身体状况 C. 材料、产品、知识范畴 D. 个性 E. 必备培训 F. 工作种类 G . 能力 H. 工作职责11. 职务说明书又称工作说明书包括（ ）和（ ）两大方面的内容。 A. 工作标识、工作编号 B. 工作关系、工作职责 C. 工作描述 D. 工作概述 E. 工作条件、工作环境 F. 工作规范 G . 工作权限 H. 工作资格12. 访谈法是进行工作分析的一种方法，其类型有（ ）。 A. 工作目标访谈 B. 主管人员访谈 C. 工作范围访谈 D. 群体访谈 E. 工作性质访谈 F. 个别员工访谈 G . 工作内容访谈 H. 工作责任访谈13. 工作分析的结果对于企业定编定员有重要的意义，按照企业员工所在岗位、工作性质和执行职能的不同，定员的范围通常可分为（ ）等几大类。 A. 经营集团人员 B. 勤杂人负 C. 董事会人员 D. 服务人员 E. 管理人员 F. 工人 G . 工程技术人员 H. 学徒工14. 确定工作产出后，工作产出主要可以从（ ）等几个方面进行评估，然后确定工作产出的评估指标，最后从中确定关键的绩效指标。 A. 投入 B. 满意度 C. 消耗 D. 时限 E. 效益 F. 成本 G . 质量 H. 数量四、简答题：1. 什么是工作设计？工作设计的主要内容和意义有哪些？2. 什么是工作规范？管理职位工作规范的具体内容有