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第一章 药材供应站人员应知应会知识一、名词解释1、后方仓库：是指担负战略、战役物资储备供应任务并经过总参谋部、总后勤部确定列入后方仓库序列的综合仓库和专业仓库。2、温度：指物体的冷热程度3、湿度：是指空气中含水蒸气多少的程度或空气中干湿的程度。4、相对湿度：同温下绝对湿度与饱和湿度的百分比5、绝对湿度：是指在一定温度下，每一立方米空气中实际含有的水蒸气重量，简称水气量。6、失效期：指到了某一期限即失效，是指可以使用到所标明月份的的最后一天为止。7、“三七线”：指温度不超过30，相对湿度不超过70%。8、OTC（Over The Counter）非处方药物，我国卫生部医政司是这样定义的：它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买的药品，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品，即不需要凭借执业药师或助理药师的处方既可自行选购、使用的药品。9、假药：有下列情形之一的，为假药：（1）药品所含成分与国家药品标准规定的成份不符的；（2）以非药品冒充药品或者以其他种药品冒充此种药品的；有下列情形之一的药品，按假药论处：（1）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的（2）依照药品管理法必须批准生产、进口，或者必须检验而未经检验即销售的（3）变质的（4）被污染的（5）使用依照药品管理法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的（6）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。10、劣药：药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。有下列情形之一的药品，按劣药论处：（1）未标明有效期或者更改有效期的（2）不注明或者更改生产批号的（3）超过有效期的（4）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的（5）擅自添加色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的（6）其他不符合药品标准规定的二、填空1、位于仓库一切管理工作首位的是(安全)。2、现行药典是（2010年）版3、根据灭火原理，灭火有以下三种基本方法：（隔绝空气法、冷却法、封锁燃烧物质法）。4、中华人民共和国药品管理法共(十)章，(106)条，自（2001年12月1日）起实施。5、药品管理法规定：无（药品生产许可证）的，不得生产药品；无（药品经营许可证）的，不得经营药品6、药品生产许可证和药品经营许可证的有效期是（5）年7、精神药品分为（第一类精神药品）和（第二类精神药品）8、医疗机构应当对麻醉药品和精神药品处方进行专册登记，加强管理。麻醉药品处方至少保留（3）年，精神药品处方至少保留（2）年。9、药材检验分为（抽查检验）、(注册检验)、(进口检验)、(委托检验)和(复检)。10、药材验收和入库记录保存至少超过药材有效期（1）年，药材有效期不足2年的保存（3）年。11、药材供应管理费用，一般不超过药材购价的（5%）。12、药材应急采购合同补签手续应当在（5）个工作日内完成。13、物资账必须用钢笔填写，账目错记时，应采用（红字冲正法、红线订正法和补充登记法）进行更正。14、特殊管理药品包括：（麻醉药品、精神药品、毒性药品、放射性药品）。15、OTC包括中又分（甲类OTC）和（乙类OTC）。甲类(红色)的可在医院、药店销售；乙类(绿色)的是可以在医院、药店、超市、宾馆等地方销售。16、GSP的意思是（良好供应规范），GMP即（药品生产质量管理规范）17、药品依照其品种、规格、适应证、剂量及给药途径不同，分别按处方药（Rx）和非处方药（OTC）进行管理。18、凡危险品、麻醉药品、精神药品、毒性药品及效期药材应该（每月）检查一次。19、中国人民解放军后方仓库条例（1997）年12月5日，由军委主席江泽民签发施行。共（8）章（4）6条，8章分别是（总则、职责、物资收发、物资储存、仓库建设、仓库安全、奖励与处分、附则）。三、简答题1、仓库安全工作归纳起来可分为哪几类？答：三类：仓库的警卫和保卫工作、仓库的消防工作、仓库的安全作业。2、仓库不安全因素主要由哪些因素造成的？答：管理人员认识上的局限性和管理人员素质不高。3、安全检查的主要内容是什么？答：查思想，查隐患，查管理。4、什么是物流信息技术？主要包括哪些技术？答：物流信息技术是指运用于物流领域的信息技术。主要包括电子数据交换、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。5、后方仓库“双红”评比有哪些规定？答：“双红”评比每季度进行一次，“红旗库房”比例应控制在库房总数的25%以内；“红旗库房保管员”比例应控制在保管员总数的30%以内。6、中华人民共和国消防法规定消防工作的方针是什么？答：预防为主，防消结合。7、燃烧形式有哪些？答：扩散燃烧、蒸发燃烧、分解燃烧、表面燃烧、混合燃烧、阴燃。8、四种主要的燃烧类型是什么？答：闪燃、着火、自燃、爆炸。9、仓库火灾的特点是什么？答：易发生，损失大、易蔓延扩大、扑救困难。10、火源有哪几种？着火有哪些条件？灭火主要有哪几种方法？答：火源有五种：明火、电火花、雷击、加热起火、物资本身自燃起火；着火有三个条件：有可燃物、有助燃物、有火源；灭火有三种方法：冷却、隔离、窒息。11、火灾分类中，A、B、C、D各指哪些火灾？答：A类火灾：指固体物质火灾；B类火灾：指液体火灾和可溶的固体火灾；C类火灾：指气体火灾；D类火灾：指金属火灾。12、仓库防火防爆基本措施是什么？答：控制可燃物、消除着火源、阻止火势蔓延。13、哪些情况下不能用水灭火？答：不能灭碱金属（钾、钠等）火灾（即：D类火灾）。因为水与碱金属起作用后生成氢，易引起爆炸；不能灭碳化钙（电石）火灾。因为水与碳化钙起作用后生成乙炔气，有爆炸危险；不能灭硫酸、硝酸、盐酸等火灾，因为易引起酸的飞溅，爆炸和伤人；不能灭易燃液体火灾（B类火灾）。因为易浮于水面而扩大燃烧面；不宜扑救电气火灾。因为水导电，在未切断电源时，会引起触电事故；不宜扑救精密仪器设备、贵重文物火灾。因为这样极易造成物资的损坏。14、物资盘点的方法包括哪些？答：动态盘点、循环盘点、重点盘点、全面盘点、临时盘点。15、仓库检查的主要内容包括哪些？答：查数量、查质量、查保管条件、查验收工具、查安全。16、安全检查的分类有哪些？答：分定期检查、经常性和临时性检查、节假日检查三类。17、安全检查的主要内容是什么？答：（1）有关人员对安全工作是否重视，是否具有警惕性；（2）贵重、危险物品和其他财务的存放是否符合要求；（3）重要部位的安全防范措施是否完善，安全责任制是否健全落实等。18、影响仓库的安全因素有哪些？答：一是人地因素，主要是管理者和保管员素质；二是物的因素，包括库存物资和设施设备；三是环境因素，自然环境和社会环境；四是管理要素，也就是管理目标制度及运行机制。19、灭火器配置要求是什么？答：一个灭火器配置场所内的灭火器不应少于2具，每个设置点的灭火器不宜多于5具。在配置数量上，以下情况可以减少：（1）设有消火栓的可相应减少30%；（2）设有灭火系统的可相应减少50%；（3）设有消火栓和灭火系统的可相应减少50%。20、仓库业务安全管理的基本任务是什么？答：建立安全组织，健全安全制度，完善设施设备，抓好安全教育，落实安全规定，消除危险隐患，确保仓库安全。发生事故和案件，必须及时、如实上报，妥善处理。21、国家基本药物目录基层部分包括几部分？其中化学药品和生物制剂共有几大类？答：国家基本药物目录基层部分中的药品包括化学药品和生物制剂、中成药、中药饮片三部分。国家基本药物化学药品和生物制剂共有二十四大类，分别是：(1)抗微生物药；(2)抗寄生虫病药；(3)麻醉药；(4)镇痛、解热、抗炎、抗风湿、抗痛风药；(5)神经系统用药；(6)治疗精神障碍药；(7)心血管系统用药；(8)呼吸系统用药；(9)消化系统用药；(10)泌尿系统用药；(11)血液系统用药；(12)激素及影响内分泌药；(13)抗变态反应药(14)免疫系统用药；(15)维生素、矿物质类药；(16)调节水、电解质及酸碱平衡药；(17)解毒药；(18)生物制品(19)诊断用药；(20)皮肤科用药；(21)眼科用药；(22)耳鼻喉科用药(23)妇产科用药；(24)计划生育用药22、“十二五”规划的全称是什么？起止时间是什么？“十二五”规划的全称是：中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要。“十二五”规划的起止时间：2011年至2015年。第二章 药材保管人员应知应会内容一、名词解释1、五熟六会：“五熟”熟悉个人职责和收发手续；熟悉本库房面积及最大容积；熟悉所管药材的总品种、件数、体积、毛重；熟悉所管药材应储藏的条件和要求；熟悉现存药材的质量和外观变化“六会”会识别所管药材的各种名称及规格；会管理，按性质、用途分类、分区存放；会检查，确定一般药品和器械的性状和性能；会收发，根据凭证能准确收发，紧急情况下能收发准确；会调节库内温湿度和处理保管中的有关问题；会使用本库房机械、工具和消防器材。2、水淞：水当空气中的水蒸汽超过饱和湿度时，剩余的水蒸汽即凝成水珠附在冷物体上，这种现象被称为“水淞”。3、露点在绝对湿度和气压保持不变的情况下，若气温降低，空气中容纳不了原气温时所含的水蒸汽量，使空气中的水蒸汽达到饱和状态，此时的温度称为“露点”4、潮解：药品吸收空气中的水蒸气而引湿，这种现象可成为潮解。5、验收药材要做到“三清”: 是指品名、规格、单位要对清，数量要点清，效期、批号质量要查清。二、填空题1、药材保管必须做到（账、物、卡）三相符2、目前，我站库房主要采取（通风和机械除湿）来降低库房湿度3、药材保管工作中的“五无”（是无腐蚀霉烂、无丢失损坏、无虫蛀鼠药、无过期失效、无差错事故）4、药材保管达到“两要”是指（收发）和（账物的准确率）要达到100%5、“五不靠”是指（四周不靠墙，垛不靠顶）6、垛位整齐应做到“三条线”是（上下垂直、左右和前后成线）7、药材保管中的“四勤一及时”是指（账、物、卡）勤核对、（质量）勤检查、（物资）勤保养、（库房）勤整理，发现问题（报告处理）及时8、药材保管中的基本要求是（存放有序、数量准确、质量完好、收发及时、安全可靠）9、一般药材较适宜的储藏温度是（5-25），相对湿度是（40-70%）10、药材发出的原则是（保证质量、发旧存新、发零存整、发近效期、存远效期）11、库存药材的保管应做到“十防”是指（防潮、防热、防冻、防霉、防洪、防火、防虫、防盗、防空、防间保密）12、凡危险品、麻醉药品、精神药品、毒性药品及效期药品应（每月）检查一次13、药材储存管理中的阴凉处或者凉暗处是指温度不超过（20），冷处是指温度在（2-8）14、我库规定的垛距为（1.5米或2米），顶距为（0.5米），灯距为（0.5米）15、灭火器的使用操作步骤是（拉环、对准火焰、距离五米、开炮）16、填画温湿度曲线表：温度用（红笔）、湿度用（蓝笔）17、保管人员只有（保管之责），没有（动用之权）18、特殊管理药品和贵重药品应当（进行全面）检查，并实行双人验收制度；普通药品应当进行抽查，抽查数量不得少于购入药材总数的（1.5）%，抽查的样品必须具有代表性。19、军队药材供应站药材验收时间自药材到之日起不得超过（2）个工作日，对质量有疑义的药材送检时间不得超过（3）个工作日。20、军队药材供应站（每月）至少组织一次库存药材清查，入库药材滞供期不得超过（6）个月。三、简答题1、仓库保管员的工作原则是什么？答：准确、及时、安全、无私。2、库温的年变化规律是什么？答：库外气温上升时，库温低于气温；库外温度急剧下降时，库温高于气温。3、仓库业务包括哪几个重要阶段？答：包括入库验收、保管保养和出库三个阶段。4、按储存条件，仓库可分为哪几类？答：可分为库房、货棚、货场。5、按储存物资的类别，仓库可分为哪几类？答：可分为综合性仓库、专业性仓库、特种仓库。6、按作业方式，仓库可分为哪几类？答：可分为人力仓库、半机械化仓库、机械化仓库、半自动化仓库、自动化仓库。7、仓库储备物资管理的中心工作是什么？答：搞好保管保养。8、仓储管理的基础、前提和关键分别是什么阶段？答：物资入库阶段、物资验收阶段、物资出库阶段。9、不同物资同储一库的条件是什么？答：性质无相互影响、保管要求相同、消防方法相同。10、物资入库的方式主要有哪些？答：车站、码头和机场接运，供货方送货到库，仓库自提。11、物资验收工作的基本要求是什么？答：准确、及时、认真。12、货垛不超高可堆层数计算公式是什么？答：库房实际高度定距/每件物资高度。13、物资盘点的方法包括哪些？答：动态盘点、循环盘点、重点盘点、全面盘点、临时盘点。14、物资科学堆码的原则是什么？答：安全、仓库作业方便、多储。15、物资科学堆码的方式主要有哪些？答：散堆法、货架堆码法、垛堆法。16、仓库货架堆码方法常用的类型有哪些？答：通用货架、长形材料货架、特种货架、立体高层货架。17、物资堆码的基本要求是什么？答：合理、牢固、整齐、节省、定量。18、物资养护的基本措施是什么？答：深入了解物资的保管性能；严格验收入库物资；合理选择储存条件；妥善进行堆码、苫垫；认真做好温湿度管理；切实搞好库房清洁卫生；严格执行物资在库检查；务必做好出库复查；大力推广物资养护科学试验19、物资出库要求做到的“三不”指的是什么？答：未接单据不翻账，未经审单不备货，未经复核不出库。20、物资出库要求做到的“三核对”指的是什么？答：核对凭证，核对账卡，核对实物。21、物资出库要求做到的“五检查”指的是什么？答：对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。22、当库房外有风时，进行自然通风，应关闭库房哪个方向出气口？答：迎风面上部出气口。23、可用于精密仪器等包装内吸潮的吸湿剂是什么？答：硅胶。24、控制和调节库房内温度的较好办法是什么？答：利用夜间通风、使用空调机降温、屋顶搭凉喷棚、屋顶喷水。25、可在大空间使用的吸湿剂有哪些？答：生石灰、无水氯化钙、工业氯化钙。26、控制和调节库房内湿度的较好办法是什么？答：采取密封、通风、吸湿相结合的办法。27、梅雨季节或阴雨天，库房内湿度过大，不宜通风时，在密封条件下可使用哪些方法来降低库内湿度？答：机械去湿和放吸潮剂。28、后方仓库要做好收、管、发、运每个环节的工作，必须把好哪“五关”？答：入库验收关、保管检查关、作业安全关、财务结算关、出库复核关。29、后方仓库管理的基本要求可以概括哪八个字？答：及时、准确、安全、节约。30、保管人员上班要求有哪些？答：保管人员要严格按照一日工作流程的要求展开工作，保管人员每天上班必须由保管队干部带队，列队进入库区，并利用3至5分钟时间，开好班前会（明确当天工作任务，提出要求）。下班时，由保管队干部讲评当天工作情况，列队带回。31、对保管着装要求有哪些？答：保管员必须按规定着装，收发作业时统一着作训服或工作服，严禁穿背心裤衩，打赤背，穿拖鞋。32、影响药品的外界因素有哪些？答：主要有空气、温度、湿度、光线、微生物、时间等。33、入库登记的内容有哪些？答：药材到库后，保管员须经双人验收后在当日做好入库登记，登记内容包括品名、规格、单位、数量、包装、件数、厂家、批准文号、批号、效期、来货单位等。并将质量检查情况填写清楚。34、物资入库堆码时，对码垛物资有什么要求？答：（1）物资入库堆码时，物资的的数质量已彻底查清，验收入库（2）包装完好，标志清楚（3）物资外表的沾污、尘土、雨雪等已清除，不影响质量（4）受潮、锈蚀以及发生某种质量变化或质量不合格的部分已经加工恢复或已提出另行处理，与合格品不相混杂。（5）为便于机械作业，该打困的应打捆，机电产品和仪器仪表等可集中装箱的已集中装入坚固合用的包装箱。35、我站库房钥匙管理应注意什么？答：（1）库房组只能每个大门保留一把钥匙，备用钥匙交业务处（2）上下班及时取交钥匙并在库房钥匙登记本做好登记（3）业余时间取钥匙，必须经站领导同意报库值班首长批准后，到库值班室办理登记手续（4）未经允许不准个人携带库房钥匙36、红旗库房评比条件是什么？(1)保管员热爱本职工作，忠于职守苦钻研业务，达到“五熟六会”，办事认真，文明服务好。(2)库房面积使用合理，垛距、墙距、通道、堆垛高度适当。(3)物资分类序列存放，堆垛一垫五不靠，上下垂直，左右成线，牢固整齐，无倒置倾斜。(4)分类牌、垛卡整齐一致。(5)帐卡字迹清楚，无涂改，帐物卡三相符。(6)物资保管无损失、收发及时无差错、作业安全无事故。(7)库内制度健全，各项登记及时准确。(8)温湿度计设置正确，温湿度管理符合物资性能要求。(9)库内清洁，无尘土、鸟粪、蛛网、鼠洞、乱写乱画，库房周围整洁有序，绿化美化好。(10)库内机具、设备放置适当，无损坏丢失。38、保管员职责是什么？（1）努力学习政治，刻苦钻研业务技术，不断提高思想觉悟和军事业务素质。（2）明确为战备、为部队服务的指导思想，不断总结经验教训，善于改革创新，提高服务质量和科学管库水平。（3）认真执行库房制度，熟悉物资收、管、发程序，做好各项登记统计工作。（4）管好物资，定期检查（测量），适时通风倒垛，提出保养、化验计划，做好安全“十防”工作。（5）及时准确收发物资，记帐退凭，做倒帐物卡三相符。（6）正确使用库房设备、机具，严格遵守操作规程，搞好维护管理。（7）熟练掌握温湿度检测方法，做好每日登记工作，采取有效措施，把库房温湿度控制在规定范围之内。（8）熟悉消防知识，会使用消防器材，并经常检查维护，保持常备状态。（9）经常保持库内外清洁，及时清除库房周围高草垃圾，确保库房安全。（10）保管人员调动工作时，要按规定办理好一切交接手续。39、库房管理规则是什么?（1）库房规章制度健全，“四张六挂”整齐一致。（2）库房面积使用合理，物资分类序列存放，标卡明显，码垛牢固整齐。（3）消防设施设备和库用机具齐全配套，定位存放，技术状况良好。（4）库内外清洁，作业道通畅，便于物资收发。（5）库存物资未经上级批准，不得动用。（6）禁止存放私人物品和携带易燃易爆物品进入库房。（7）无关人员禁止进入库房，外来人员进入库房须经领导批准，专人陪同。（8）作业人员要遵守操作规程，不准乱动库内物资设备。（9）存放易燃易爆、剧毒和贵重物资的库房要双人双锁管理。（10）下班关窗锁门，切断电源，库房钥匙及时上交值班室。40、仓库文明服务公约内容是什么？答：用户至上、优质服务、及时收发、准确无误、坚持制度、周到细致、廉洁奉公、严于律己、以诚相待、欢迎监督。41、物资记账有哪些要求？答：记账必须以正式合法的凭证为依据；记账应连续、完整，不得跳行隔页；须用黑色或蓝色墨水记账，用红色墨水笔冲账或改错画线；记账数字书写应占空格的2/3空间。42、货卡包括哪些形式？如何应用？答：状态卡：用于反映物资质量状态的卡片，包括待检、合格、不合格、隔离等质量状态的卡片；标识卡：用于反映物资品名、规格、批次等信息的卡片；储存卡：用于反映货物进、出、存动态的卡片。43、提高仓容使用效能的主要途径有哪些？答：合理规划布局，扩大仓库有效面积；向空间发展，做到重（量）容（量）结合；改善储存条件，提高仓容使用效能。第三章 采购人员应知应会知识一、填空题1、药材采购应当根据采购目录、基层医疗机构采购计划实施备货，备货数量为正常情况下的（15）天使用量2、根据驻京军队和武警部队医疗卫生机构申购计划，每年（11月上旬）编制药材供应站下年度麻醉药品和精神药品申购计划表，并于（11月30日）前报总后卫生部药材局3、医疗卫生机构使用麻醉药品和精神药品的标准品、对照品，必须经（总后卫生部）批准。4、（采购助理员）负责入库单据的打印；（付款助理员）负责入库单据上报联的收集和上报工作。5、采购助理员应当依据实际需求从（合法渠道）和（合法企业）采购药材，并签定采购合同，确保药材质量。6、采购助理员应当根据（医院和基层医疗卫生机构实际需求）和（日常供应规律）确定库存7、药材采购合同应在（制作采购订单）的同时录入。8、应急药材的采购应首选（全军统筹药材中选企业）和（驻京军队和武警部队药品集中采购中选企业）。9、应急药材的采购价格原则上不能（高于平时采购价）和（以往应急采购价）10、采购助理员与供货厂（商）签订合同时，应当明确（药材退货具体条款）和（退货时限）等，确保药材在规定时间内购得来、退的出、换得回。11、付款助理员依据（采购助理员开具的正式退货单据），及时做好退货药材款扣除工作。13、付款助理员应当协助（采购人员）做好药材退换货工作，杜绝应付款为负。14、月付款计划由（采购组长）、（财务组长）、（副站长）、（站长）审批签字后，报总后卫生部药材局主管助理审批。15、采购助理员应根据库存药材月消耗情况，及时编制、实施库存（近效期）和（滞销）药材退换货计划。16、采购组针对医疗单位实际用药情况， 每年（8）月份将医疗单位当年增补计划汇总上报总后卫生部药材局。17、特殊管理药品的采购应依据