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蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃肇肃薃蚆袀莁蚂螈肅芇蚁袀袈膃蚀薀肃聿蚀螂袆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂芃袁膈莁莂薁羁芇莁蚃膇膃莀袅罿腿荿羈袂蒇莈蚇肈莃莇螀袀艿莇袂肆膅莆薂衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇芆蒃羈肃节蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿芈蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇衿羀荿薆虿螃莅薆螁肈芁薅袄袁膇薄薃 戴尔企业网站诊断报告一、企业概况（一）企业基本情况 戴尔，全名迈克尔戴尔，1965年出生于休斯敦。1987年成立戴尔公司。戴尔公司于1992年进入财富杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司目前名列财富杂志500家的第48位，财富全球500家的第154位。自1995年起，戴尔公司一直名列财富杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。（2） 企业主要产品1. 家庭与个人产品2. 中小型企业产品3. 公共事业部4. 大型企业产品（3） 企业荣誉与证书1 Medkinetics（2007）,位于田纳西州的富兰克林,它是一个独立的软件供应商,提供认证内科医生、授予医院特许权和对等审查管理服务.2 Sew What? Inc.（2006）,位于洛杉矶,华丽布料制造商,同时提供定制缝纫服务,它应用技术使工厂实现自动化,并通过完善的Web站点将业务从纽约扩展到悉尼.3 Dr. Timothy Kriss (2005), 一个肯塔基州的乡村神经外科医生,它通过戴尔笔记本电脑创建了一个移动诊所.4 Donald A. Gardner Architects, Inc. (2004), 位于南卡罗来纳州的一家设计公司,它通过其Web站点在全世界销售定制家庭计划.二、企业网站易用性诊断【诊断说明】1诊断导向：以网络营销功能为导向进行企业网站分析与诊断2诊断内容：从网站规划；网站结构；网站导航与链接；网站内容；网站可信度；网站功能与服务；网站优化；同业竞争性网站等八方面进行分析诊断。 （一）网站规划分析1网站建设的目标是否明确？网站要为用户提供哪些信息和服务？戴尔网站主要是为家庭与个人产品、中小型企业产品、公共事业部、大型企业产品四大类型用户提供电子商务在线定制产品和服务2 整体规划是否合理，各栏目是否有统一规划，整个网站是否比较杂乱；（可以通过网站地图查看） 戴尔以白底黑字为主导风格，其中家庭与个人产品Alienware游戏电脑及配件栏目中以黑底白字风格显示，体现科技的力量。网站布局明确，分层清晰，页面简洁，能让用户更快的找到所需的信息。3 网站建设导向是否明确，重点是否突出；（企业形象，产品信息，服务信息是否突出）首先，以家庭与个人产品、中小型企业产品、公共事业部、大型企业产品作为导航条导航网站的二级信息；其次是大篇幅的广告轮播，起到宣传效用；再次是企业的最新产品展示；最后是一些相关信息置于网页最下端，服务信息放在页面的右上角，虽然字体较小但容易一起用户的注意。企业的形象，产品信息，服务信息都表现鲜明，给用户明朗的感觉。（二）网站结构分析1采用表格、框架还是XHTML(DIV+CSS)结构戴尔采用的是表格、布局XHTML(DIV+CSS)结构相结合的网站结构2 页面有没有针对不同的显示器分辨率做相应的优化 页面根据显示器的不同而改变 3.主辅菜单是否清晰、栏目过多或者过少、栏目设置是否有重叠、栏目名称意义是否明确，是否容易造成混淆或误解、真正用户关心的信息在首页有没有体现，需要多次点击 以家庭与个人产品、中小型企业产品、公共事业部、大型企业产品作为导航条，弹出二级菜单为辅助主菜单简洁清晰无重叠，中型企业产品和大型两个栏目产品容易混淆，容易让客户误解，二级菜单弹出无需第二次点击8是否有无用的栏目（天气预报、社会新闻、生活服务、免费邮箱等）无（三）网站导航与链接1网站导航是否合理？用户通过任何一个页面可以回到上级页面以及首页吗？各个栏目之间的链接关系是否正确？网站导航采用二级导航菜单，减少用户点击数，返回首页简单方便，只需点击页面左上角的商标标志即可返回首页。各栏目的链接都能准确无误。2 通过最多3次点击，是否可以通过首页到达任何一个内容页面，是否可以通过任何一个页面到达站内其他任何一个网页？ 首页的页面信息都是相当齐全的，可以一次性点击便可以到达指定的页面，具体产品需再次点击便可以看到指定产品的信息。3 是否有一个简单清晰的网站地图？ 戴尔网站导航条就是一个简单清晰的网站地图，给用户很好的一个体验4 如果内容过多，是否有智能导航或搜索引擎 戴尔页面清晰简单但内容丰富，并且有网站站内搜索辅助，能更快准确的找到所需的信息6 有无无效链接 经站长工具死链接进行测试，103个链接，并无死链接，网站运作非常好，表明戴尔网站是经常更新内容，对网站的维护很好。7 有无交换连接或外部连接 戴尔专心做本公司的产品，并无外部链接或者交换连接（四）网站内容分析1首页内容是否繁杂；（与网络营销无关的内容尽量不要放置在首页）；首页左上角是否放置了企业的LOGO；是否根据了“网页黄金三角”理论来排放信息（标志下方的位置放置了什么信息）戴尔的网站内容并不是很繁杂，但是简洁、内容丰富。每一个信息都是关于戴尔电脑及配件的销售及促销。首页放置着戴尔的企业标志，标志下写着企业的公司的格言，简单明了的宣传了戴尔公司的形象。2 网站内容是否全面，是否提供了用户关心和需要的信息。 网站的内容丰富齐全，为用户提供了相关信息，常见问题和技术支持都放在显眼的位置，方便用户的查找。3 企业基本信息是否完整（企业介绍、联系方式（电话Email）、产品介绍） 戴尔企业介绍、联系方式、产品介绍都显示在首页，企业的信息（关于戴尔）等信息放在首页下方。4 产品名称是否必须规范，（不要用不规范的名称缩写，要符合用户对产品的称呼，便于搜索引擎搜索）；产品介绍是否图文并茂，是否有详细的文字描述，产品介绍是否有助于用户的选择；产品的分级分类是否合理，是否能方便找到相应的产品信息，是否提供了搜索引擎；产品是否给出了价格，或者询价方式 戴尔的产品都是合乎规范的，分类清晰，方便用户的查找，大篇幅的广告轮播，结合文字、价格进行介绍，有助用户的选择并留下公司的电话，方便客户的咨询。5 是否有与用户产生互动的促销信息（网络广告、有奖竞答、有奖征文、下载优惠券，免费试用，在线调查） 热卖的产品进行降价促销6 网站信息是否有效（真实，及时，详细，及时清理无效信息） 网站的死链接为零，说明戴尔的网站是及时更新的，并无无效的信息7 网站更新是否及时 网站的死链接为零，说明戴尔的网站是及时更新的，并无无效的信息8 META标签是否有关键字和描述，关键字设计是否有效合理（经验推断法、网站流量数据分析、竞争者关键字设计分析、关键词优选法） 这是戴尔网站的META标签，都是围绕着戴尔电脑及配件进行关键词设置。9 网页首页、各栏目首页以及各个内容页面是否分别有能反映网页核心内容的网页标题？是否整个网站都用一个网页标题 标题以dell电脑+栏目名称作为网页的标题，灵活运用，核心突出。10 是否是大量的动态网页（对搜索引擎不友好）或是否有太多动态效果 首页只是大篇幅的动态广告轮播，其余则是静态的图片文字，给客户很好的浏览。11 网页文字是否太小，颜色是否突出 网页文字较小，但是页面底部有放大字号功能，可以放大字体。颜色以白底黑字，颜色突出。12 是否需要注册才能查看所有内容（可能将潜在客户赶跑） 无需注册便可查看网页的全部内容。（五）网站可信度分析1企业的介绍中，是否提高用户的信任，是否用了相应的证书和认证的实物图片（法人资格，工商许可、网站备案许可等），是否有相应的媒体报道，注重企业的实力和信誉，强调专业性，联系方式是否给出了具体对外部门的联系方式。戴尔企业介绍中，运用工商许可、网站备案许可等信息和最新产品，媒体新闻来提高用户的信任，强调企业的电脑的专业性，联系方式明了。2 是否提供了产品销售信息、售后服务信息和服务承诺？ 首页的大篇幅的广告的轮播及最新产品的信息，技术支持，戴尔社区能为客户提供解答3 是否尊重用户隐私（是否有明确的个人保护声明） 关于尊重用户的隐私条款放于页面底部，但明确了对用户的个人保护声明4 是否对用户造成滋扰（弹出广告、修改默认主页，修改注册表，强行加入收藏，强行安装插件） 无，这方面戴尔做得非常好，留住了潜在的客户。5 联系方式是否使用免费邮箱 戴尔邮箱为cn_cc_ 可以看出戴尔公司使用的是本公司的邮箱6 是否使用网页计数器 无使用网页计数器7 付款方式是否是企业帐号 付款方式有多种，但是启用的是企业的帐号8网页是否有错别字9是否有有助于用户产生信任和购买决策信息（专家鉴定，用户评价，媒体测评，选购知识，产品比较，促销信息，售前电话，退换货政策）戴尔是在线定制产品的网页，能够根据用户的要求进行个性定制，在线服务和售后服务，为用户提供很好的购买政策。（六）网站功能与服务分析1网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？（可能需要多个地点测试）戴尔网站运行稳定，速度快。2 网站是否可以体现出产品展示、产品促销、顾客服务等基本网络营销功能？ 网站首页的信息都能体现这些功能。 3.用户真正关心的信息是否可以在网站的首页直接找到 用户关心的问题无非是在线服务和售后服务是否满意，戴尔的技术支持和未解决的问题栏目都能为用户提供解答，消除用户的后顾之忧。4 为用户提供了哪些在线服务手段，是否能满足用户需要？ 在线服务有客服在线解答和公司的电话咨询，常见问题都能满足用户的需求。5 用户服务栏目，是否能提供相应的价值给用户（产品选择和使用常识、产品说明书，或相关软件下载，常见问题解答，在线问答等，在线故障检测，销售网络，售后服务信息及电话，网上定购） 在线客服、售后服务、技术支持、为解决问题栏目为客户提供满意的答案6 有没有让用户反馈的方便的途径和方法 网站底部有反馈栏目提供用户信息的反馈（七）网站优化分析1网站总共有多少个网页？被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收录，或者在搜索结果中排名表现不佳？戴尔网站总共有103个网页链接，被主流搜索引擎收录的网页数量是2 网站的PR值是多少？如果首页的PR值低于3，那是什么原因造成的？是否有某些栏目页面PR值为0？ 戴尔网站的PR值为73 网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？ 4 网站是否采用静态网页？如果采用动态网页技术，是否进行了合理的优化？ 除了首页的广告轮播之外，其余是静态网页，如果采用动态的网页，更好的优化了广告的效果。5 对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？ 首页的搜索引擎都是为本站提供搜索的，友好的为本站网页提供搜索。6网站访问量的增长状况如何？网站访问量是否很低？如果访问量低是不是因为网站优化不佳造成的？（八）同业竞争性网站比较分析1同业主要竞争性网站的总体情况评价戴尔是全球先进的电子商务平台在线定制电脑产品为主的企业，全球以戴尔的网站为楷模，同行的主要竞争性网站都是模仿戴尔进行建站，如：联想。所以在同行中处于首位。2 与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题 相比于联想，戴尔为用户提供在线定制服务，但没有会员的服务功能。（九）诊断总结1网站问题分析没有会员功能模块和商城模块，这样无形中减少了不少潜在的客户。2 网站改进建议 利用适量动态的网页、广告进行宣传、分类再进行归类、进行增值服务和会员服务，更好的管理用户。 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