新员工年度工作总结.doc

2014年度工作总结一、至5月份开始工作和学习积累使我对工作有了一定的认识。 5月开始正式工作，认识到自己不是学生了，要承担起自己的责任。工作不是儿戏，不能随随便便。刚开始工作对这些产品一点都不知道，对于机械方面的都不怎么有兴趣，看的资料配置还是看不懂，很难理解的。磨合期2个月基本上有了变化，清楚的知道这些产品是怎样的原理，但是对于销售来说还是很吃力的。在厂里我的工作什么大小杂事都做，小公司也要有严格的制度，所谓“没有规矩，不成方圆”。每个小事都要按照制度做才能够严格要求自己，正是这样，我才能规范的做事。尝试不同的角色，推广、跟单、人事、接待，不同的事都要灵活的处理。一方面，在不断学习中观察、摸索、实践找经验。另一方面，领导的带领学习和同事的帮忙，让我在工作中渐渐熟悉起来。二、本人的工作综合能力有待提高，不足之处和如何改进。工作缺乏经验，知识经验值少，很多流程不太了解，刚开始不能够自己独立工作，还需要领导安排任务。没有明确的目标和打算，不能主动的申请尝试新的的事物，没有在一段时间做好充分的规划，致使工作还停留在一定的水平。办事要前思后虑，知道应该做什么。主要是工作马虎，不仔细，很简单的是事总是出错，自己总是费劲周折才能完成。为了更好的工作，要求自己在做任何事都要仔细认真，不得有侥幸心里，不得有马虎心里。外出拜访客户时，总不能用心做事，没有进入随时谈判的状态，做事会犹豫恍惚，这些是我需要改正的，做事一点要用心对待，认真学习，不懂问题要及时沟通处理，更好的解决。使自己多锻炼机会，在学习工作中不断积累新的经验，这样在以后的工作才能够顺利的进行。三、认真学习，使自己更顺利轻松的工作。待人处事要学习，首先从待人做起，对于来的客人要问好，礼节要懂的，说话谈吐要有礼貌。做事耐心细致，在工作中不断找改变自己的学习方法，使的交代的事顺利开展，为工作正常开展提供了有效保证，营造一个舒适的工作气氛，调节自己身心健康水平，避免自己疲惫没动力的工作状态。四、做好计划，规划在前，明年的工作安排明年的工作安排，确定好自己的职位，明确自己的工作职责。发现自己的工作强项，在推广上学专，能够自己独立进行发布制作。在销售方面是个弱项，可能需要上手会很慢，比平常需要更多的努力。做任何事都有认真仔细，多多学习，避免粗心大意把小事变成大事，叮嘱自己耐心，不急躁。做好信息的收集和整理，做的熟练归类摆放。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，有礼有节，规范管理制度，也要完善优化做事效率，让工作轻松化，不枯燥，不无聊。细节安排：1. 客户接待，有个良好的礼节接见客户，端茶送水，礼貌问候，基本的咨询和引见。制定合理的卫生值日表，督促完成。将办公室的卫生和外区域的卫生保持，营造个良好的氛围。2. 配件定期安排查库存，以便及时补充货。做好配件的领用，销售登记。做好日常费用整理。将事按照轻重缓急的程度顺序安排，并及时与需要沟通的客户时间安排。3. 对于自有的客户信息，及时变更通讯资料，加强联系，新的信息查是否是我们客户，做好记录。办公室同事生日，及时送上生日祝福。4. 配合同事的值日安排，有需要帮助，积极参与，认真、按时、高效率保证交货工作。5. 对于二手的设备，要跟踪好做好记录，推荐我们自己的产品，引导使之购买，日常的客户经常回访，信息变更或者需要购买，及时上报。不放过任何可能需要购买的客户，都要认真对待。 以上，是我对2014年的工作的总结和评价，可能写的不到位，希望指正。马上到来的2015年我会更加努力、认真负责对待每一项工作，让自己的综合素质能力得