(重庆理工大学)大学生KAB创业基础课件.ppt

大学生大学生KABKAB创业基础创业基础 教师自我介绍教师自我介绍 l l 姓名：郭永强姓名：郭永强 l l 单位：教务处单位：教务处 l l 专业：专业： l l 爱好：游泳、乒乓球爱好：游泳、乒乓球 l l l l 电话：电话：6256328662563286，1359412949113594129491 l l E-mailE-mail： 学员相互介绍学员相互介绍 l分组规则：“你”、“好”一对搭档 l步骤：（1）两人聊天（限时5分钟），了 解对方的姓名、学院班级、专业、爱好等 信息，也可了解年龄等私密信息；（2）画 最能代表自己的动物并向对方解释；（3） 向全班同学介绍自己的搭档；（4）把纸折 三折，折成座位牌，写上自己的姓名 了解学员心理了解学员心理 l l 写下你对这门课程的最大期望写下你对这门课程的最大期望 l l 写出你能对这个班所做的最大贡献写出你能对这个班所做的最大贡献 课程简介 lKAB是啥子东东？ lKnow about business，是联合国国际劳工 组织（ILO）开发的创业教育培训项目， 2005年全国青联将其引入国内，启动了中 国KAB大学生创业教育项目。 l课程性质及考核方式：公共选修（创业类 ） 、考查（成绩构成：出勤10%、课程总 结报告+小作业30%、小组学习成果答辩（ 商业计划书）50%） ILOILO培训体系简介培训体系简介 lEYB lIYB lSYB lGYB lKAB KAB 课程内容 一、模块一：什么是企业 模块二：为什么要发扬创业精神 二、模块三：什么样的人能成为创业者 三、模块四：如何成为创业者 学生创业者访谈 四、商业游戏（一） 模块五：如何找到一个好的企业想法 模块六：如何组建一家企业 五、模块七：如何经营一家企业 六、商业游戏（二） 七、评估商业计划书 教学方法：参与式教学法 平均记忆保留率 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90% 阅读 讲座 视听 示范 小组讨论 通过行动实践 教授他人立即应用学到的知识 课程目标课程目标 l培养创业家 l培养创业技能 l培养创业意识 上课要求 休息、游戏 l用脖子、腰等身体部位写搭档的名字。 模块一 什么是企业？ 主题1 企业（Enterprise）的含义 l教学目标： 使学生了解与企业（enterprise）广义概念和 狭义概念相联系的词汇和要素。 l教学原理： 通过对企业（enterprise）广义和狭义概念的 理解，学生将会认识到每个人都参与了企业（ enterprise）活动。 l请大家给企业下个定义 l写出您们给出的企业定义中的关键词 l请大家比较下列定义与你们给出的定义的 不同之处 英语中用来解释“enterprise”的词 术语元素 Idea（想法、思想、概念） Identification （辨明，鉴定） Imagination （想象） Thought（思考，想法） Planned（计划了的） Thought out（彻底思考，设计出） Written down（写下） Implemented（贯彻，执行） People used（人） Materials used （物） Money used （财） Activity （行动，活动） Can be seen （看得见） Can be touched （摸得着） Reward （报酬，回报） Satisfying （满意） Acceptable feedback （可接受的报偿） “Enterprise”的定义 l广义: 被转化为计划并被执行的想法（An idea that is translated into a planned and implemented activity） 。 l狭义: 能带来利润的商业冒险或事业（Business venture or undertaking that brings profit）。 l提示: 本课程侧重于“ENTERPPRISE ”的狭义概念。 汉语中现在所称的“企业”，是从日语中翻译过 来的。日语中该词源于英语语系中的“enterprise”。 在英语中，“enterprise”的原意为企图冒险从事某项 事业，有冒险、胆识、进取心和计划等含义，后来 用以指经营组织或经营体。 中外学者从不同角度对“企业”下过许多定义： 1 “企业是一种冒险活动或组织，尤指投入财产的冒险事 业”美国布莱克法律词典 2 日本学者认为，“企业通常是指从事一定财物生产和提 供劳务的经济组织” 3 “企业是在社会分工的条件下从事生产、贸易、运输等 经济活动的独立单位”许涤新.政治经济学辞典，人 民出版社，1980.562. 4 “企业是指依法成立并具备一定组织形式，以营利为目 的，独立从事商品生产经营活动和商业服务的经济组织” 刘文华.新编经济法学.高等教育出版社，1993 5 “企业是经营性的从事生产、流通或服务的组织” 李占祥.积极创新社会主义企业管理学.经济理论与经济管 理.1984，4 l下面请大家完成练习1 l请大家看阅读材料1 l接着，我给大家介绍一些跟企业相关的术 语。 英文 字母 相关术语 E Energy（精神，精力，活力，能量），Experience （经验 ，经历 ，阅历 ，体验） N Need to achieve （需要完成），New ideas （新想法，新思想）， Novelty （新鲜，新颖） T Task oriented （任务导 向），Time management （时间 管理）， Talents （才能，才干） E Empathy （换位思考，设身处地），Efficiency （效率）， Effectiveness （效力），Employees management （员工管理） R Resourcefulness （足智多谋），Research （研究），Rapid growth （快速成长） 英文 字母 相关术语 P Planning （计划），Production （产品，生产），Promotion （促 进），Profits （利润），Patience （忍耐），Persistence （坚持） ，Perseverance （坚定不移） R Risk-taking （承担风险 ），Results （结果，成效），Rewards （ 报酬，回报），Relationships （关系） I Innovation （革新，创意），Information （信息，资料）， Insight （见识 ，洞察力），Intuition （直觉），Initiative （主动 ），Ideas （想法，思想） S Skills （技能，技巧），Sales （销售），Success （成功，成就） ，Self-confidence （自信），Systematic （系统的），Self-reliance （依靠自己） E Endurance （忍耐力，持久性），Environmental responses （环境 反应），Emotional attachment to tasks （情感投入） 主题2 企业的类型 l教学目标： 使学生明白，跟所有其他人一样，他们也将 以某种方式投身于企业。 l教学原理： 通过企业的分类，让学生明白企业是为了满 足社会各种各样的利益和需求而存在的。 l游戏安排： l请几位同学站到教室中间，我发给你们每人 一张卡片，每张卡片上写着一种企业。 l要求将卡片举在头顶，自己不能看自己卡片 上的内容，然后根据下张幻灯片上显示的企 业分类标准，向不同的人提问（比如，“是营 利性企业吗？”，咱学校附近有没有“），每 次只能问一个人一个问题，并且被提问者只 能用“是”或“不是”来回答。 l看哪位同学最先猜出来？猜出的可以回到座 位上。 企业分类 私营 营利性 正规 个体 本土 商业企业 小 制造类 消费品 国有 非营利性 非正规 社区 国外 社会企业 大 服务类 生产资料 l做练习1，看阅读材料1 主题3 人们在企业中的作用 l教学目标： 使学生认识到，虽然每个人都参与了企业工 作，但人们在企业中所扮演的角色是不同的。 l教学原理： 通过角色分析，学生会认识到，尽管企业中 的角色都很重要，但其中有一些更为重要。在企 业中，重要程度不同的角色，获得的报酬也将是 不同的。 l活动安排： l请大家分成5个小组，模拟创办医院、学校 、超市、餐馆、IT公司 l小组内部讨论，写出至少6个工作岗位，请 每人选择一个自己希望扮演的角色，并写 出其职责，完成练习1。 角色问卷 l你在企业里扮演的是什么角色？ l你扮演的角色在企业中的重要性是什么？ l你扮演的角色从企业获得什么样的回报？ l你如何评价你扮演的角色和企业里其角色 的关系？ l为什么你选择这个角色扮演？ l如果再给你一次机会，你会不会改变角色 ？ 企业中的角色 雇主 领导者 管理者 骨干 主动工作者 雇员 工人 生产者 跟随着 遵守者 消极工作者 影响人们在企业中扮演不同角色的因素 n在国家中的地理位置 n朋友 n家庭（包括家庭成员、经济状况） n生活方式 n宗教信仰 n职业发展 n个性 n价值观 l请完成练习2，然后与阅读材料1进行比较 l学习阅读材料2 主题4 小企业 l教学目标： 让学生了解小企业的要素。 l教学原理： 对小企业的特点、类型、作用以及相关统计 数据的了解，有助于学生在未来的职业选择中作 出现实的选择。 小企业的定义 lA 小企业定义的构成要素 独立的管理 所有者提供资本 以当地经营为主 行业内规模相对较小 lB “如果企业”所有者能够与其经营者直接沟通，与大部分企业员 工（包括骨干）进行个别接触，那么这个企业就是小企业。” lC “个人拥有和经营的企业” lD “员工不超过50人的企业”（不同国家该标准会有差别） 有关小企业的统计数据 1）在许多国家，高达99%的企业是小企业。 2）在许多国家，超过40%的员工就职于小企业。 3）在许多国家，小企业创造的价值约占全部企业创 造价值的40%。 4）小企业创造了约75%的新岗位。 5）50%的小企业在成立的头两年内倒闭。 6）60%的小企业的启动资金来自个人，如个人存 款、亲友借款。 有关小企业的统计数据 7）通过小企业创造就业机会所需的成本要比通过大 企业低得多。 8）小企业吸纳了批发零售业和服务行业的大部分就 业人数。 9）在某些制造行业，小企业的销售额和雇佣人数占 了较大部分。 10）小企业失败的主要原因是管理不善。 11）新企业存活期超过5年的机会只有25%。 12）几乎在所有国家，小企业都是创业者的乐园。 企业数量三角形 大公司 中型公司 小企业 微型企业 关注小企业的原因 n小企业经营者是一支不可忽视的社会政治 力量 n很多人都与小企业有着各种各样的联系 n置身小企业的人员（雇员，有时也包括雇 主）往往属社会下层 n小企业提供了大量的就业机会，特别是为 妇女 n小企业在能够减少贫困和促进经济发展 l活动：P26 l将学员分成二个小组，要求一个小组讨论 小企业的优势，另一组讨论小企业的劣势 ；要求各小组代表发言（3分钟） 小企业业的劣势势小企业业的优势优势 资金局限性个别接触 员工问题较强的动力 直接成本较高较强的灵活性 所有的鸡蛋都在一个篮子里较少官僚性 可信度问题太不招摇 质量方面的局限性服务于当地/局部市场 小企业生存战略 n瞄准某一细分市场 n局部策略 n个别接触（员工、顾客） n不与大企业正面交锋 小企业的本地特性 本地小企业 本地社区 本地消费者 本地市场本地员工 本地银行本地供应商 适合小企业进入的领域 n活动安排：头脑风暴（brain storm） n满足某个地区的需要 n生产周期较短或特殊需求产品的生产 n提供技术维修服务 n提供个别服务 n市场快速变化的情况下 模块二 为什么要发扬创业精神？ 主题1 创业精神的意义 l教学目标： 使学生正确理解和评价创业精神的概念和原 理。 l教学原理： 通过理解创业精神的概念，学生就能够对他 们所发现的创业机会做出评估，并且能够利用机 会，开展创业活动，造福他人。 l请大家举例说明他们过去曾经遇到的难忘 的生活情形和处境 我们遇到不同的生活状况 n考试失利 n学生会干部竞选 n寻找兼职工作 n参加演讲比赛 n组织一次班级郊游 n创建一个社团 n进行创业活动 n参加运动会的比赛 n失恋 l利用报数法分组 l要求每个小组在演示课件上页中提供的不 同的生活情形中选择一个，完成练习1 创业五步骤 1、了解和观察环境 2、识别机会 3、筹集实现目的所需资源 4、采取行动 5、获得收益 创业所需的资源 n资金 n设备 n精力 n技术 n知识 n时间 主题2 创业的动机 l教学目标： 使学生了解成功的创业活动的特征。 l教学原理： 学生在理解创业的一些基本原理之后，将来 有机会创业时就可以加以运用了。 l活动：阅读材料归纳创业活动的特征 创业活动的特征 n开放的市场经济 n私人企业 n发掘变化 n增加价值 n产品/服务的需求 n新的领域 n个人的进取心 n竞争 n不确定性 n寻求机会 n创造出更多的财富 l游戏：抛纸球。 l让学生讲出创业的收益与成本。 l点评：老师就学生的回答做出回答。 创业的成本和收益 创业收益 n自我实现或者自我满足 n具有自由感或者独立感 n使自己获利 n使他人获利 创业成本 n时间 n精力 n社会生活受限（比如运动和闲暇的时间更少） n与家人在一起的时间会更少 n资本投资 创业的作用 l分组讨论创业在社会中的作用 创业的作用 l能够： n创造工作岗位 n促进有序竞争 n创造财富 n促进繁荣 n带来创新和改革 n促进百姓生活提高 n社会进步 n经济增长 B. 能够： n发掘市场机会 n寻找资金和其他资源 n经营和管理企业 n承担风险和不确定性 一个创业者： 是通过发掘市场机会成为企业的发起者和创 始人 是资源的调配者 要组织和管理企业 承担所有的不确定性和风险 通过努力获得收益 主题3 创业在社会中的作用 l教学目标： 帮助学生认识到，创业能够极大促进个人和社 会的发展。 l教学原理： 运用创业方法来思考问题和安排活动，即有利 于提高个人生活质量，又能够促进社会进步，因为 创业精神是经济发展的动力。 创业在社会中的作用 创业者建立的企业 产品、服务、工作机会和收入 私人部门工资/薪水商业利润 可支配收入储蓄红利税收税收 公共部门工资/收入 可支配收入税收 投资于新的 生产性资本 消费者 消费 储蓄 社会性服务及 基础设施服务 生产能力技术 现代化扩张 国民福利 具有创业精神的社会 n不断地提供和生产满足社会需求的商品 和服务 n源源不断地生产促进经济增长的新想法 n不断地发现新的社会需求 n不断地解决社会问题 n为人们提供改革和创新的机会，避免社 会停滞不前 创业活动为社会提供了这样的小企业 n能够成长为大型企业或者跨国企业这是具 有创业精神的社会的骄傲 n为提供新产品、新服务培养创新人才符合 社会的利益 n作为大企业的代理商、转包商、消费者社 会中的一个大市场 n促进小公司和大公司之间的竞争，推动产品、 服务和生产效率的改进符合社会的利益 社会经济目标 n充分就业 n稳定增长 n选择自由 n男女机会平等 n经济安全 n国际收支平衡 企业家需要的行动 n生产资料数量上的增长 n生产资料质量的改进 n技术的先进性 n更高的生产效率 主题4 自主创业 l教学目标： 帮助同学理解自主创业是一种可能的职业选 择方式。 l教学原理： 在认识到自主创业也是实现自身价值的一种 生活方式之后，学生走向社会时可能就会多一种 选择。 自主创业和工薪就业的理由 l经济方面的 l心理方面的 l社会方面的 l重大事故 l实际理性的原因 l个人感性的原因 自主创业与工薪就业的利弊比较 自主创业 好处面临得挑战 1、处于领导 地位而不是跟随1、工作时间较长 、且不定时 2、能够实现 自己的想法2、责任更重大 3、能发挥 自己的创造力3、必须承担风险 4、有获得无限收益的潜力4、收益不稳定，甚至没有保障 5、独立5、没有额外福利 6、能够掌握主动6、总是面临财务问题 7、能够控制工作环境7、时间约 束 8、能够下达命令8、不确定的未来 9、时刻学习以解决新问题 10、难以找到信任的下属 11、经营结 果依赖于雇员的行为 自主创业与工薪就业的利弊比较 工薪就业 1、明确的（固定的）责任1、执行上级命令 2、稳定的收入2、能力难以得到认可 3、额外福利3、收入有限 4、固定工作时间4、责任、权力有限 5、非常确定的未来5、难以实现 个人的想法 6、设置可控范围6、依赖于雇主 7、承担的风险较 小 模块三 什么样的人能成为创业者？ 主题1 评估创业者潜力 l教学目标： 使学生能够对自己未来能否成为成功创业者 的潜质进行评估。 l教学原理： 自我评估测试将帮助学生更好地理解他们与 创业者性格相关的个人特性。根据测试的结果， 学生还可以了解自己为创业所需要改善和发展的 特定素质。 个性特征测验评分 测试包括32组句子，在每组中选择“A”或“B”，根据下表将每题所得分数相加。 每题得分 1） A=1 B=29） A=1 B=217） A=0 B=225） A=1 B=2 2） A=2 B=110） A=2 B=118） A=1 B=026） A=1 B=1 3） A=0 B=111） A=0 B=219） A=0 B=227） A=1 B=1 4） A=0 B=112） A=1 B=120） A=1 B=128） A=2 B=0 5） A=2 B=113） A=2 B=021） A=1 B=029） A=0 B=1 6） A=0 B=214） A=1 B=122） A=1 B=130） A=2 B=1 7） A=2 B=015） A=1 B=123） A=0 B=231） A=1 B=2 8） A=1 B=216） A=2 B=124） A=1 B=132） A=1 B=0 个性特征测验评分 将所选选项记录在答题纸上，再根据上表得出 最终分数。 0-25=不具创业性 26-36=中立 37-47=具有一定的创业性 48以上=非常具备创业性 测试你的创业倾向：结果说明 个人背景生活方式 5. MY（家庭训练）2. RN （没有空闲时间 ） 7. RN（态度、精力、健康）11. RN （控制，责任心） 9. MY（生活经历）29. RN （以目标为导 向，时间管理） 12. MY （教育）35. MY （执著，果断） 13. RN （绝大多数创业者是普通的）39. MY （以利润为导 向） 14. RN （独立）43. RN （成就需要） 15. MY （成就需要）46. MY （独立，自信） 19. （责任心）47. RN （以创意为导向，创造力） 20. RN （早期责任）48. MY （适应不明确的情境，自信） 21. MY （早期经历）49. MY （时间管理，精力旺盛） RN=很少或从不 MY=经常或总是 行动方式 1. RN（自信，内部驱动力）28. MY（自信，决断） 3. MY（承担风险的能力，内部驱动力 ） 30. MY（乐观，灵活） 4. MY（领导力）31. RN（个人责任，解决问题能力） 6. MY（管理，目标设定）32. MY（足智多谋，承担风险） 8. MY（以成就为导向）33. RN（灵活，自信） 10. MY（创造性，创新）34. RN（内因，内部驱动力） 16. RN（急躁，以风险为导 向）36. MY（独立，责任心） 17. RN（内因，内部驱动力）37. MY（乐观） 18. MY（果断，自信）38. MY（果断，乐观） 22. MY（急躁，精力旺盛）40. RN（自信，内部驱动力） 23. MY（自信，独立）41. RN（足智多谋的，进取心） 24. MY（坚定不移，果断）42. MY（主动，乐观） 25. RN（自我激励，自控）44. MY（深谋远虑 ，有见解，执著） 26. MY（精力旺盛，足智多谋）45. MY（适应不明确的情境，进取心） 27. MY（自我中心）50. MY（乐观） 主题2 识别创业者特征 l教学目标： 帮助学生识别对成功创建、运营企业十分重要 的各种创业者特征。 l教学原理： 如果人们希望成为创业者，就需要具备某些特 定的特征或潜质。在对创业人群进行性格和技能方 面的调查中，发现创业者具备很多和非创业者不同 的特质（如风险承担能力和领导力）。完成本章学 习后，学生将能够识别出那些对成功创建、运营企 业有帮助的个性特征。 创业者特征 l努力工作 l自信 l愿景构建 l以利润为导向 l以目标为导向 l持之以恒 l应对失败 l对反馈做出回应 9.主动 10.倾听 11.设定自己的 标准 12.应对不确定 性 13.投入 14.发挥优势 15.可靠诚实 16.风险承担 主题3 领导力 l课程目标： 使学生能够识别对于创业者成功给常重要的一种素质 领导力。 l基本原理： 创业者首先会被看作是某种经济体的所有者或管理者。 他们也可能会被视为某个团体的领导者。在商业情境中所 使用的很多技巧也可以应用在团体发展中。从创业者所承 担工作的本质来看，创业者必须是领导者。成功的领导者 要依靠他人来实现目标。创业者如何看待自己的员工将决 定他们的领导风格。在很多情况下，员工所作的事情正是 他们的雇主所期望的。换句话说，如果雇主纵容员工偷懒 、不负责任，那么员工就更可能做出偷懒、不负责任的事 情：如果雇主希望员工承担责任，员工就更可能有责任心 。 领导与激励 企业家能够成功激励员工。有些创业者通过 自己努力工作来激励他人，但这并不是最好的领 导风格。高人本导向（high person-oriented）的 创业者更可能成为最成功的激励者。下面是高人 本导向的创业者用来激励员工的方法： 领导与激励 1. 表扬员工良好的工作表现，并让他们感受到自己的良好表 现总被赏识，从而树立员工的信心和自尊。 2. 告知员工他们所需完成的事情。良好沟通是成功的基础。 3. 面对下属时，自己代表的是权威和责任。 4. 以领导者身份与所有员工保持个人接触。 5. 奖励值得鼓励的行为，这样员工就会重复同样的行为。人 们不会重复没有回馈的行为，因此不要奖励那些你不期望 的行为。 6. 做一个积极地倾听者，要给讲话者以反馈。 7. 设定具体、明确、可衡量的目标，并对之不断确认。 8. 进行修正与调整。要在私下里讨论员工工作表现中的消极 方面，不要在公开场合批评员工。 重要的领导力特质 l在对待他人时，要把他人当作“人”而不是数字 l人际关系要处理得当并能保持下去 l公正而诚实的对待他人 l为他人树立一个良好的榜样 l易于合作 l可靠 l善于倾听，并尊重他人的观点 l积极、乐观 l愿意协助他人更好工作 重要的领导力特质 l善于接受新观点 l与人相处时情绪稳定 l工作努力 l诚信于员工 l承担责任 l能够承认错误 l能够获得良好的工作结果 l养成良好的工作习惯 l提升员工福利和归属感 主题4 决策力 l教学目标： 使学生了解如何运用理性方法来作出个人或商业 决定。 l教学原理： 作为公司老板，你可以去和员工商议主要决定， 但最终决定还是要由你来做出。做决策时，有一些原 则、方法可以采用，从而增加决策成功的可能性。决 策是一门艺术，实践越多就越老练。 七步决策法 l定义主要问题 l找出问题主要原因 l确定可能的解决方案 l评估可能的解决方案 l选择最佳方案 l执行方案 l检验方案是否正确 评估决策技能 1. 错误。 人们能够通过学习和实践来提高有效决策的能力。 可以把决策技能比作肌肉，你用得越多，就会变得强壮。 2. 错误。 有些问题会有很多好方法来解决，而有些问题则一 个好办法都没有。遗憾的是，我们有时候却不得不在几个 都“不怎么样”的备选办法中选择一个。 3. 错误。 做决策时，最好的方法是在选定之前考虑尽可能多 解决方案，考虑的解决方案越多，就越可能找到好的方案。 4. 正确。 把决策过程分解为若干个问题的方式，可以帮助你 澄清要解决的事情，这问题还是你找到最具可能的解决方 案的出发点。 5. 正确。 不理解真正的问题所在往往是决策的最大障碍。 举个例子来说，假设你咳嗽得很厉害，真正的问题可能可 能是你患有肺炎；而在工作上，假设你的老板总是批评你 ，真正的问题可能是你没有按照他的指示去做。你还可以 找到一些类似的例子；真正的问题可能是隐藏在一些表象 之后的。 6. 错误。 无论什么时候，都要尽可能花多一些时间来做决 策。如果在周密思考之前就急于行动，那么你指可能会给 自己带来更多的问题。 7. 错误。 一步步制定决策的方法能够帮助你尽量避免发生 错误。考虑多个可能的解决方案，并勾画出这些方案的可 能结果，你就可以避免错误，并且不必对决策方案反复试 验。 8. 正确。 对多个备选方案进行斟酌，也许你还可以把不同 方法加以整合或完善。这一方法能够帮助你找出最佳解决 方案。 9. 错误。 对解决方案深思熟虑过后，你必须：1）将之付诸 行动；2）评估方案结果。没有得到实施的方案是没有意 义的，但实施也不是最后一步，还必须对方案进行评估来 确定你的决策是否正确。如果决策的结果是无效的，你就 得去找出原因，重新再来。 10. 正确。 他人的经验可能有助于解决问题。当然，你必须 做 出自己的决定。通过向他人征询建议，你可以做出更明智 的选择。 11. 正确。 了解实际情况是制定决策的第一步。有时候，我 们对问题的了解并不像我们自己以为得那么多。就是说， 我们有时会想当然认定一些事情。如果这些“想当然”中有 错误，一个糟糕的决策就诞生。 12. 正确。 你听过别人说“把问题留到梦里解决”吗？即便在你 做其它事或睡觉的时候，困扰你的决策问题还会在你的脑 海里萦绕。而暂停一会儿对某个问题的思考，还会有助于 你重新想到一些新主意。 13. 错误。 制定决策的步骤之一是要尽量勾画出某个解决方案 的可能结果。好的决策者能够预先判断出某个方案的所有 可能结果。 14. 正确。 避免错误的重要方法是要想到“如果我这样做，就 会 有事情发生”。想想你在玩跳棋或国际象棋时，每一步 棋都是问题解决的一部分。在决定每一步棋时，你必须要 考虑对手会有什么反应。在作决策时，你也同样需要考虑 你的行为可能会对员工、对公司运营产生什么样的影响。 主题5 风险承担 l教学目标： 使学生掌握评估风险的技能。 l教学原理： 虽然承担风险是一种行为，但评估风险却是一种可以提高 的技能。创业者应该在做成承担风险的决定之前对自己的需求 进行评估，以下这些问题需要考虑： 1.这个目标者的去冒风险么？ 2.在达到目标的过程中，最大的障碍是什么？ 这种问题式思考对于风险承担过程非常重要。上述问题只 是进入风险情境之前需要考虑的众多问题中的两个，如果在回 答这些问题前就决定承担风险，很可能会导致失败。 无论在事业还是生活中，风险显然是无法回避的。创业者 把风险视为挑战，同样需要他们的努力来达成目标，因此他们 会更自信，并对承担风险有着更为积极的态度。 承担风险前要问的问题 l这个目标值得去冒风险吗？ l怎样使风险最小化？ l在决定承担风险前需要什么信息？ l人力资源或其他资源如何有助于最小化风险？ l在承担这个风险时我担心的是什么？ l我愿意尽最大努力去实现这个目标吗？ l承担风险能使我获得什么？ l在承担风险之前，我需要做哪些准备？ l有哪些衡量指标（数字量化）说明我的目标已经实现？ l在实现目标的过程中，最大的障碍是什么？ 风险情境的分析过程 l评估风险 l确定目标 l分析备选方案 l收集信息/权衡备选方案 l最小化风险 l规划、实施最佳方案 做一个好的风险评估者 和在日常生活中一样，在商业活动中我们也 无法逃避风险。在承担风险的时候，你能够发现 自己的能力，并能够更好的控制自己的未来。你 会更加自信，并因此对承担风险有了更积极的态 度。你会把风险视为一种挑战来接受，并尽自己 的最大努力去实现心中的目标。 模块四 如何成为创业者 主题1 成功创业者的能力 l教学目标： 使学生能够识别和描述创办一个成功的小企 业所需的关键能力。 l教学原理： 如果学生想要把自主就业或创办一个企业作 为自己的职业选择，就因该知道成为成功创业者 的必要条件。由此可知，学生需要提高和获得必 需的能力。 目 标 识别和描述创办一个成功的小企业所必需 的主要能力。 成功创业者所必需的主要能力 企业 知识 特质 技能 能力可以定义为： 一系列知识 一套技能 一类特质 定义： 知识是由一系列能够在适当的时候回忆起来的 信息储备组成的。 技能是能够应用知识的能力。 特质是有一些人特有的品质和特征组成的集合。 成功创业者所必需的主要能力 创业者个人特质的自我评估测试分数的意义 l大多数是(a),例如：710个。你是个称职的创者。 l少数是(a),多数是(b),例如：小于7个(a),或者710个 (b)当你试图自己去经营一个企业时，你可能会 遭遇到很多困难。给你一个好的建议就是找到一个 或两个能够弥补你劣势的合作者。 l大多数是(c),例如：710个立刻就创办和经营一 个企业目前对于你来说可能不是一个可行的选择。 如果你希望从事创业，那么就要努力锻炼创业者所 必需的能力。另外，你可以在一个企业里工作或其 他你更感兴趣的工作。总之不要不要气馁。 主题2 成功创建小企业的关键因素 l教学目标： 使学生能够识别和描述成功创办小企业的关 键因素。同时，学生将提高关于避免失败和降低 风险方面所必需的知识。 l教学原理： 使学生知道成功创办小企业的关键因素，不 仅能够评估自己是否准备就绪、是否适合在商业 中冒险而且还帮助他们训练自己成为创业者。 MAIR 模式* 动机和决心想法和市场 资源能力 创业者 *MAIR是动力(Motivation)、能力(Abilities)、想法(Idea)和资源(Resource)四个 英文单词开头字母的缩写。 成功创办小企业关键因素 以网吧为例 l经营的场所 l能够上网的台式电脑 l拨号上网、宽带活着无线连接 l互联网服务商(ISP)提供的账户 l管理网吧账目和系统的软件 l电脑桌和椅子 l空调或风扇 l管理和运营的人 资源： 能力： l信息技术或计算的知识和技能 l安装软件和日常保养以及维修 l记账和基本管理 l能够教授顾客基本的计算机使用和网络浏览 l熟悉网络搜索引擎和电子邮件 动机和决心： l能够一周6到7天的长时间工作 l创新 l使用有影响力的策略 l能够解决问题 l积极主动 l注重效率 想法和市场： l生存能力：在网吧经营区域(3公里为半径的区域) 里，竞争对手越少越好。 l在网吧经营区域里速度和价格与竞争对手相比需 要有竞争力。 l在网吧经营区域里，生活、学习和工作的人越多 越好。 l人们生活或工作的区域里：最好是中低收入 不要太富有，因为那样的话，他们会有自己可以 上网的电脑；也不要太穷，因为他们不能负担费 用。 l很好的组合有饮料和小食品出售，并 且在一个通风的空间里有背景音乐。 l提供辅助的服务设施，例如传真机、打印 机、复印机，销售光碟。 动机和决心想法和市场 资源能力 创业者 计划组织+管理 主题3 创业决定 l教学目标： 使学生能够解释是人们作出创办和经营他们 自己企业的原因。 l教学原理： 能够回答什么是激励人们创办他们自己的企 业的因素是一个重要的问题。同时，帮助学生分 析他们自己和他们自己的环境，以及目前这些因 素的程度。 目 标 解释促使人们做出创业和经营 他们自己企业决定的原因 创业决定 改变现状 变故 例如： 失业 移居新的城市 在目前的工作中受到挫折 家庭危机 等等 榜样 家庭 同伴和朋友 具备创业者的能力 特质 知识 技能 经验 有利的外部环境 政府政策 完善的基础设施 资金 商业扶持 主题4 开发和提高创业者的能力 l教学目标： 使学生通过各种方法和途径提高和练习创业 者的能力。 l教学原理： 通过各种方法和途径的联系过程，学生能够 在真正创业的时候转化和利用这些经验。 模块五 如何找到一个好的企业想法？ 主题1 产生企业想法 l教学目标: 使学员能够： (a)认识到产生一个好的企业想法作为创办成功企 业的首要必备的条件的重要性。 (b)知道如何产生企业想法。 l教学原理: 好的企业想法是创办成功企业的基础。产生 一个好的企业想法，是创业者一项重要的工作。 什么是企业想法？ l一个企业想法就是对一个人或者组织识别机会或在环境 中发展需求(市场、团体等等)的回应。 l发现一个好的企业想法是实现创业者愿望和创造商业机 会的第一步。 l一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要盈利；既要 向人们提供想要得产品，又要为企业主带来利润。你的 企业想法应当包括： 你的企业将销售什么产品或服务？ 你的企业将向谁销售产品或服务？ 你的企业将如何销售产品或服务？ 你的企业将满足顾客哪些需要？ 为什么你要产生企业想法？ l你需要一个想法一个好的企业想法。 l对市场需求的反应。 l对流行趋势和需求变化的反应。 l走到竞争对手前面。 l开发新的技术做更好的产品。 l因为产品的生命周期。 l降低风险和减少失败。 企业想法的资源 l爱好和兴趣 l个人的技能和经验 l特许经营 l大众传媒(报纸、杂志、电视、互联网) l展览会 l市场调查 l抱怨 l头脑风暴 l创造力 创造力 l创造力是利用新的或不同的方法设计、排列、制 造新事物。 l创造性地解决市场需求和问题的能力经常作为商 业运作成功或失败标志。它也用来从普通企业当 中区别出那些快速增长的企业。 l想要具备创造性，你需要开拓你的思维和视野。 九点连线 创造正方形 头脑风暴 l不要批评和评价其他人的想法 l鼓励随心所欲得想欢迎那些看似疯狂的想 法 l合适的数量需要大量的想法 l在其他人的想法基础之上改善和提高 头脑风暴是一个创造性解决问题和产生想法的技术 方法。 它的目的就是尽可能多的产生想法。 它经常从一个问题或一个难题的陈诉开始。每一个 想法又导致一个或者更多的想法，最后，产生大量的想 法。 四个原则： 主题2 识别和评估商业机会 l教学目标: 使学员能够了解识别和评估商业机会的重要 性，并且掌握识别和评估商业机会的技术。 l教学原理: 识别一个商业机会以及对机会的把握能力是 创办和经营一个成功企业的基础。同时，它也是 一个成功创业者的一个特征。他不仅包括产生企 业想法和识别商业机会，还要评估机会是否具有 最大的价值，能否选择。 什么是商业机会？ l一个好的想法未必是一个好的商业机会。例如：在 新产品中超过80%的都是失败的。 l因而，怎么将一个想法转化成一个商业机会？ l简单的说，收入超过成本能够得到利润时。 l调查一个好的商业机会的特征。 一个商业机会可以简单的定义为一个有吸引力的 、使投资者能够收回投资的想法或主张。这样的机会 表现为消费者的需求导致了可以给顾客提供更多价值 的产品和服务。 想法和机会之间的区别: 一个好的商业机会的特征 l真实的需求 l能够收回投资 l具有竞争力 l实现目标 l有效的资源和技能 对于一个好的机会来说，必须是能够实 行的机会而且符合下列标准： 识别和评估商业机会 l不是一项简单的工作 l包括很多方面的内容： 行业和市场 “机会窗”的宽度 创业者的个人目标和能力 团队管理 竞争 资金、技术和其他必需资源 环境(政治、经济、法律、政府法规等) 模块六 如何组建一家企业？ 主题1 选择合适的市场 l教学目标: 让学生了解选择目标市场的程序。 l教学原理: 对于一个企业来说，如果足够多的消费者愿意购买其产品 (或服务)，使它获得利润，那么，他就很可能成功。换句话说 ，企业要想成功，其产品(或服务)必须有足够的市场。 小企业失败的根源大都可以归结为产品与市场选择的失误 。创业者的创业激情往往会使他们忽视一条最基本的生意规则 ，即：“企业的基本目标是满足消费者的需求”。开办企业是一 定要清楚产品(或服务)是否有市场。 本主题的目的是讨论市场的基本要素，了解市场中消费者 和竞争者的特性。市场研究可以让经营者明确其产品(或服务) 可能占到的市场份额。这一点非常重要。因为开办企业时所作 的有关场地、设备及原材料、员工人数等方面的决策，都依赖 于对目标市场的估计。 有关市场信息的问题 1.什么是市场 2.创业者应该了解潜在消费者的哪些信息？ 3.从哪里获得消费者信息？ 4.什么是市场营销？ 5.什么是市场调查？ 6.什么是市场营销战略？ 7.什么是目标市场营销？ 8.什么是市场营销组合？ 9.如何评估市场营销活动？ 10.如何分析消费者对产品(或服务)的接收情况？ 11.影响消费者市场的因素有哪些？ 市场的5个“W” l 市场的5个“W”是一个研究框架，创业 者运用这个框架，可以收集有关潜在市场 的信息，以便更好地把握和预测消费者的 购买行为。 l 注意：5个“W”(谁who,什么what,何时 when,何地when,和为什么why),每一个“W” 都是市场研究的一个问题，都有一些基本 的要素。 问题涉及方面要素 1.谁是我们的客户？(who) 人口统计 学 人口：数量、增长率、下降、变动 、年龄(平均年 龄、变动趋势 )、婚姻状况(数量、趋势 ) 教育：各个层次的教学数量、教育水平(平均、趋 势) 家庭结构：数量、构成、趋势 经济 ：个人收入水平、财产 (土地、房屋、汽车、 资本) 住房：年限、所有权形势、单位租金数量、发展 趋势 2.他们需要什么？(what)产品或服务 正式的市场调查 非正式的观察 3.他们何时购买 ？(when)时间 商业周期 产品循环 消费者循环 4.他们在哪里购买 ？(where)地点 市场 员工 运输 合适的地点 社区利益 5.他们为 什么购买 ？(why)有效的需求 购买 力 购买习惯 和趋势 主题2 企业选址 l教学目标: 让学生了解企业选址过程中需要考虑的主要问题。 l教学原理: 企业选址是关系小企业成败的重要的因素，也是创业 初期要设计的几个问题之一。多数情况下，创业者都是就 近寻找空闲的地方作为企业地点。学生应该了解做出正确 选址决策所需的信息和技能。应该强调，一个好的地理位 置虽然只可以使一个普通企业生存下来，但一个糟糕的地 理位置却可以使一个优秀的企业失败。企业选址要解决两 个基本问题： 1.选择一个独特的地区 2.在该地区选择一个独特的地点 企业位置的重要性 1.为什么企业位置对企业的成功很重要？ 2.企业选址的两个基本问题： (1)选择一个独特的地区 (2)在该地区内选择一个独特的地点 3.为什么说企业地理位置对一些企业的重要程度要高过另外一些企业？ 4.企业选址要考虑的因素： (1)经济因素 (2)人口因素 (3)竞争因素 5.选址时要考虑的企业类型： (1)零售类企业 (2)批发类企业 (3)服务类企业 (4)制造类企业 6.企业选址的具体程序 7.选址在企业孵化器中 选择一个具体位置 1.列出“必需的”和“希望的”选址条件 2.对照选址条件确定被选地点 3.造访被选地点，挑选三处较好位置 4. 按照“必需的”和“希望的”选址条件，对选上的几 个地点进行比较 5.在每天白天、晚上的各个时段到各个地点实地观 察，计算客流量 6.咨询有经验人士，获得帮助 7.综合分析各种信息和意见 8.作出选址决策 主题3 企业法律形式 l教学目标： 让学生了解基本的企业所有制形式，并初步了解其优缺点。 l教学原理： 1.创业者首先必须做出的一个决策是企业准备采用什么样的法律形式。 但这种初始的决策并不是一成不变的。随着时间的推移，企业的发展和运作 方式变化，都可能要求对企业法律形式作出调整，也会是个所有制形式的相 对优劣发生变化。 2.目前中国可以登记的企业有：个人独资企业、合伙企业、公司企业、 股份合作制企业等。学生应该了解常用的几种企业法律形式，并了解各自的 相对优缺点。在选择企业形式的时候，最好能寻求一些有关法律方面的咨询 意见。 3.本节将讨论集中基本企业形式的相对优缺点，主要考虑以下几个与企 业相关的方面： (1)开办企业的法律成本和程序 (2)企业所有者的责任 (3)企业的连续性问题 (4)企业管理 (5)扩充资本的获取 (6)税收 企业形式比较 项目有限责任公司合伙企业个人独资企业 法律依据公司法(自2006年1月1日起施 行) 合伙企业法(自1997 年8月1日起施行) 个人独资企业(自 2000年1月1日起施 行) 法律基础公司章程合伙协议无章程或协议 责任形式有限责任无限连带责 任无限责任 投资者无特别要求，法人、自然人 皆可 完全民事行为能力 的自然人，法律、 行政、法规法规禁 止从事营利性活动 的人除外 完全民事行为能力 的自然人，法律、 行政法规禁止从事 营利性活动的人除 外 注册资本最低3万协议约 定投资者申报 出资法定：货币、实物、工业产 权、非专利技术、土地使用 权 约定：货币、实物 、土地使用权、知 识产权 或者其他财 产权利、劳务 投资者申报 出资评估必须委托评估机构可协商确定或评估投资者决定 项目有限责任公司合伙企业个人独资企业 章程或协 议生效条件 公司成立合伙人签章(无) 财产权 性 质 法人财产权合伙人共同所有投资者个人所有 财产管理 使用 公司机关全体合伙人投资者 出资转让股东过半数同意一致同意可继承 经营主体股东不一定参与经营合伙人共同经营投资者及其委托人 事务决定 权 股东会全体合伙人或遵从 约定 投资者个人 事务执行公司机关、一般股东无权代 表 合伙人权利同等投资者或其委托人 利亏分担投资比例约定，未约定则均 分 投资者个人 解散程序注销并公告注销注销 解散后义 务 无5年内承担责任5年内承担责任 企业形式优点缺点 个人投资 企业 企业设 立、转让 和解散等行为手 续非常简单 ，仅需向登记机关登记即 可： 企业主独资经营 ，制约因素较少 ，经营 方式灵活，能迅速应对 市场变 化； 利润归 企业主所有，不需要与其他 人进行分享； 在技术和经营 方面易于保密，利于 保护其在市场中的竞争地位； 若企业因个人努力而使企业获 得成功， 则可以满足个人的成就感。 当个人独资企业财产 不足以清偿债务时 ，企 业主将依法承担无限责任，必须以其个人的其他 财产 予以清偿，因此经营风险较 大； 一般来说，个人独资企业受信用限制不易从 外部获得资金，如果企业主资本有限或者经营 能 力不强，则企业的经营规 模难以扩大； 一旦企业主发生意外事故或者犯罪、转业 、 破产，则个人独资企业也随之不复存在。 合伙企业 由于出资人较多，扩大了资本来源 和企业信用能力。 由于合伙人具有不同的专长 和经验 ，能够发挥团队 作用，增强了企业的 管理能力。 资本实力和管理能力的提高，增强 了企业扩 大经营规 模的可能性。 在合伙企业存续期，如果某一个合伙人有意 向合伙人以外的人转让 其在合伙企业中的全