《导航仪消费心理》PPT课件.pptx

消费者心理之导航仪分析 091403121徐小星 091404121周晶莹 N091403121颜瀚潮 目录 调查问卷以及数据分析 导航仪市场调查 消费者消费心理分析（从调查问卷进行分析） 消费者对导航仪功能的需求（从调查问卷进行分 析） 影响消费者消费行为的内外部条件（从调查问卷 进行分析） 调查问卷 1.你有外出自驾游的经历吗 A.有 B.没有 2.你是否了解GPS相关产品？ A.非常了解 B.比较了解 C.一般 D.不是很了解 E.完全不了解 3.你知道的GPS品牌有哪些？ A.宇通电达 B.新科 C.城际通 D.奥可视 E.任我游 F,其他 4.你一般是通过什么渠道了解到GPS产品信息的？ A.电视广告 B. 报刊杂志 C.户外广告牌 D.亲朋好友 E.促销活动 F.其他 5.你进行户外活动时需要导航时会选择什么方式？ A.GPS导航仪 B.带导航功能的手机 C.两者结合 D.纸质地图 E.其他 6.你会选择哪种形式的旅游导航仪？ A.手持式 B.腕式 C.挂式 D.多功能结合 E.其他 7.您认为最理想的导航仪操作方式是什么？ A.普通按钮 B.触摸操控 C.声控 D.按钮加声控 D.触摸加声控 E.其他 8.你喜欢导航仪的类型和风格是什么？ A.流线型运动型 B.简约休闲型 C.创意型 D.个性夸张型 E.其他 9.你认为现在导航仪有哪些缺点？ A.造型单一，没有个性 B.操控复杂有多余功能 C.体积太大 D.功能单一 E.其他 10.你希望导航仪除了导航的功能外还有什么功能？ A.娱乐影音 B.游戏 C.电子狗 D.蓝牙 E.FM发射 F.其他 11.如果您购买导航仪优先考虑的因素有哪些？ A.品牌 B.价格 C.口碑 D.功能 E.售后(地图升级) F.外观 G.其他 问卷数据分析 现有导航仪市场调查 消费者心理分析 消费心理是指人作为消费者时的所思所想。消费行为 是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商 品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转 移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既 包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行 为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行 为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费 行为比消费心理更具有现实性。两者之间有着密不可 分的联系，消费者的消费心理对着消费行为有着非常 大影响。 消费者的消费心理大多分为攀比心理，从众心理，推 崇权威，炫耀心里，攀比心理，适度原则，追求实际 追求实用的心理 在针对导航仪的问卷调查中，有自驾游的被调查 者对导航仪的体会最为深刻，也就是他们是因为 自驾游有用到导航仪的需要才会去选购导航仪， 这样则体现了追求实际的消费心理 在选购导航仪的原因中有60%的人是因为经常出行 才选购的也体现了追求实际的消费心理 在调查问卷中功能的这一项80%的人关注的是导航 的线路规划，语音导航这些较为实用的基本功能 ，再次体现追求实用的消费心理。 从众心理 在问卷调查的你通过什么渠道了解到导航仪的调 查中有25%的被调查者选择了通过亲朋好友知道的 这一部分人本身并不了解导航仪，不能对导航仪 进行正确理性的选择。因此他们通过身边的人推 荐或是看身边的人都在用什么品牌的导航仪从而 对导航仪进行选择，甚至于有可能看到身边有车 一族都有导航仪才对其进行选购。这部分人对导 航仪的选购和选择基本都是出于从众心理的消费 适度原则 从问卷调查中“当你在户外出行时会选择什么作 为导航”这一提的数据，这一提有45%的人选择使 用手机，据我组人员分析：现今手机的智能化程 度越来越高，现在主流的智能手机都有导航GPS功 能，而根据我们的市场调研中等以上的导航仪价 格在500到1000多之间不等，而两者都可实现导航 ，而且导航仪价格并不亲民，因此从消费心理学 适度原则的心理角度分析，有些人选择用手机而 不购买导航仪 推崇权威的心理 “您一般通过什么渠道了解导航仪信息”这一问题中 有50%的人选择通过数码类报刊杂志了解导航仪的信 息其中则有35%的人表示会根据报刊杂志推荐来选择 购买导航仪。专业的数码报刊杂志会有很多数码产品 方面的专家编辑会对市面上的数码产品进行评测和推 荐，因此很多人为了买到物美价廉的导航仪往往会根 据专家的建议进行选购，这就是推崇权威的消费心 理。因此有如此高的比重也并不为奇，这也是消费者 理性消费 导航仪功能概述 实时定位：客户端接收到定位信息后从电子地图中显示。 车辆位置查询：用户可通过向车载终端发送指令，车载终端通过返回信息的方式 ，随时查询所属管理权限下车辆所在位置，并在管理平台的电子地图上显示标 记。 车辆状态显示：除车辆的位置信息外，还包含车辆的行驶状态（空、实载、静 止、运动中、运动的方向和速度等）。 车辆动态跟踪：进入动态跟踪状态的车辆可按设置时间间隔自动报告位置信息， 并在管理平台的电子地图上显示动态标记或轨迹。 历史记录及轨迹回放：用户可以查询某车辆在某一时间文本表格形式的历史记录 信息，可以将某车辆某时间段内的行驶轨迹重新描绘在管理平台的电子地图上。 线路管理：运行线路和考评提供依据。 车辆载客率显示和统计功能 辅助失物查找功能 消费者对导航仪的需求 地图更新便捷 更便捷的操控 精准的定位 赋予一定的娱乐游戏功能 外观更加新颖时尚 影响消费者行为的内部因素 影响消费者购买行为的内在因素很多，主要有消费者 的个体因素与心理因素。购买者的年龄、性别、经济 收入、教育程度等因素会在很大程度上影响着消费者 的购买行为。 外部因素 相关群体是指那些影响人们的看法、意见、兴趣和观 念的个人或集体。 社会阶层是指一个社会按照其社会准则将其成员划分 为相对稳定的不同层次。不同社会阶层的人，他们的 经济状况、价值观念、兴趣爱好、生活方式、消费特 点闲暇活动、接受大众传播媒体等各不相同。这些都 会直接影响他们对商品、品牌、商店、购买习惯和购 买方式 每个消费者都是社会的一员，其购买行为必然受到社 会文化因素的影响，文化因素有时对消费者购买行为 起着决定性的作用。 总结 消费者的消费决策过程是：确认需