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文档简介

赛智软件公司组织结构案 例分析 赛智公司是一家成立于 1998 年的民营高科技企 业，由中国某名牌大学计算机专业的黄志华教授 带领几个青年教师共同创办。 主要产品是企业的各种应用软件和网络系统集成 。公司选择银行、海关、民航和税务作为主要的 目标市场，凭着全体员工的共同努力和 高质量的产品，赛智公司实现了超速成长，到 2002 年，销售收入已达到亿元，员工增加到 约 150 人，同时有多个项目的合同在执行过程中 。 n近一年多来，公司的内部管理问题越来越让黄总 感到苦恼，尤其是员工的士气不高、 n抱怨较多，各个部门之间的权责界限不太明确， 沟通不畅。比如对已经与当地税务部门签订 n了合同的项目，软件部抱怨营销部提供的客户需 求不够详细，客户服务部又对软件部、网络 n部不能及时交付客户要求的产品有意见，服 务质 量下降和员工的流失率居高不下导致公司经 n营业绩下滑，一些新的项目难以开展。 1 赛智公司在创业初期的组织结构属于何种类型 ？其主要特点是什么？作用如何？ 该公司是直线职能制 主要特点： （1）以直线为基础，在各级行政领导之下设 置相应的职能部门，从事专业管理。 （2）直线部门担负着实现组织目标的直接责 任，并拥有对下属的指挥权。 （3）职能部门只是上级人员的助手，主要负 责提建议，提供信息，对下级机构进行业 务指导。 作用： （1）指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底 。 （2）分工细，职责分明。 （3）减轻管理人员的负担，发挥专家的特长 。 （4）容易维持组织纪律，确保组织秩序，发 挥集团效率。 2 赛智公司目前面临一些什么问题？现行的组织 结构能否适应企业发展的要求？为什么？ （1）员工的士气不高、抱怨较多，各个部门之间 的权责界限不太明确，沟通不畅。 （2）服 务质量下降和员工的流失率居高不下， 一些新的项目难以开展。 （3）工资结构不合理。 不适应其发展要求。原因：无法使组织中的每个 成员，都能明确自身的任务，各个部门的领导人 不易了解整个组织的全貌，在沟通，决策权力分 配上存在较大的问题。 3 假如你是黄总或者是公司董事会成员，你将为 改善目前的状况提出什么建议？ 建立起一个工程师评级制度，将工程师划 分为 5 个等级，对每个等级都建立了严格 的评级标准，并规定每半年评比一次。 设立人事部。 形成独特的企业文化。 完善企业组织结构，明确划分职权。 提高员工技术水平和素质，为客户提供优 质服务，树立良好的企业形象。 4 请为赛智公司设计下一步将要实行的组织结构 ，并说明其合理性。 采取事业部制 合理性（1）保持公司灵活性和适应性，发 挥了各事业部的主动性和积极性。 （2）可使总公司和最高管理层从
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