营业厅班组管理机制建设班组管理平台建设.ppt

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利于班员之间的公共进步。,*班组中推行轮值管理，是一种消除惰性、变消极被动为积极主动的换思考，有这么一句话：屁股决定脑袋，位置决定眼界。意思是，人只有处在一定的位置，才能有相应的思维和对事物全面的认知。把普通班员放在班组管理者的位置上，班员才会了解班组管理的繁杂性和重要性，才能提高认识，转变思想对自身的责任和义务有更深入、透彻的认知。,*塑造自我从认知自我开始，员工以管理的角度看问题时，自身潜质也会被激化、被开发，思维和意识也会发生良性转变，员工有了管理者的思维和管理者的认知，也就具备了修炼自身领导力的基础。,*人都具有主动像好的特质，也有努力成就自我的特质，当普通员工更被赋予新的责任，要从事超越自己过往经验，或者超越自己常规能力范围的新工作，通常会显现出超凡的创造力，竭尽全力把工作做好来证明自己的价值，在遇到问题、解决问题的过程中，每一个行动对轮值着而言都是新创造、新体验。,*轮值管理赋予员工的是管理者的责任和管理者的任务。参与轮值的人员，在管理者的位置上开展管理工作，所创造、所体验的是自身的领导力和影响力。,确定轮值内容 确定轮值人员 确定轮值周期 确定轮值职责 进行轮值评比,人人都是管理者 人人都是改善者 人人都是创新者 人人都是推进者,班组管理机制建设,*分享管理机制互动为师,*评议管理机制思考、反思、进步,*荣誉管理机制人本赞许、分享成长,*活力管理机制激发潜能、缓解压力,*轮班管理机制全员有责，全员管理,*人们总是忍不住去评价他人 *实现公平与阳光化管理（公平感胜于公平本身） *没有评议就找不到差距，就无法成长 *通过评议看清事情的全貌 *评议机制即团队成员之间相互学习，客观对成员进 行评价，通过评价认知每个人的优势和弱点，继而 强化优势，弥补能力缺陷。,班组管理机制建设,*分享管理机制互动为师,*评议管理机制思考、反思、进步,*荣誉管理机制人本赞许、分享成长,*活力管理机制激发潜能、缓解压力,*轮班管理机制全员有责，全员管理,*早晚会分享 *学习会分享 *交流会分享 *非正式分享 *案例分享（最有效的分享形式） ,*每日一题 *每日一议 *每日一新 *每日一例 *每日一论 *每日总结,*每个人都有表现和表达的欲望 *分享是低成本的快乐体验 *团队成长源自团队学习 *分享机制是团队成员不停与环境互动、与他人互动的行动指导思 想，是实现心理体验与行为体验双重升级的成功模式；是大道至简的促进个人成长与团队发展的有效“习学”模式。,班组早晚会有什么作用？,早晚会是班组长管理班组的有效平台之一，早晚会是班组长集中管理的最佳时段，良好的早晚会运作可以使班组管理事半功倍。,早会的程序： 1、士气调动（让大家在愉快的心情中从事一天的工作） 2、政策宣贯（宣传贯彻公司政策，实现上情下传） 3、工作计划（公布今天的工作内容，注意事项等） 4、每日一题（常规性、简要的学习，3-5分钟） 早会的关键点： 1、早会应该是士气的早会，计划的早会，学习的早会； 2、早会主持应该是轮值主持； 3、早会的学习应该是简短，与工作密切相关； 4、早会还应注重士气的调动，并根据班员的情绪安排工作，确保安全；,晚会的程序： 1、今日工作总结 2、每日一议 3、标杆评嘉许（每日一星） 晚会的关键点： 1、晚会是总结的晚会、分享的晚会、评优的晚会； 2、晚会重在工作总结，并与早上的工作计划相对标； 3、晚会强调分享，将今日工作过程中的问题，或者经验拿出来，议一议； 4、晚会强调对于今天工作优秀的人进行嘉许与表扬。 5、晚会的主持应该是轮值进行。,什么是透明化管理,透明化管理，就是将管理的诸要素显现化，以达到时时提醒、时时对标、时时激励的效果。它是员工自主管理的外在形式，在这样的环境中，员工可以即时自省，即时发现异常，变被动管理为主动参与。,透明化管理的内容建设,制度透明 问题透明 绩效透明 工作透明 现场透明 管理透明,日常管理看板 生产（现场）管理看板 文化园地看板 学习交流看板 荣誉展示看板,清楚认识透明化管理的真正目的； 调动全员参与的积极性； 创建属于全员的透明化管理； 道具要看得见、看得懂； 与日常管理要素结合并适时更新；,实施透明化管理的注意事项,人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，你尽管活着，每年还在成长，但是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而产生痛苦；人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你。所以我们每一个人，都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你；走近你，你能给人一片绿色。活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用。这就是我们每一个人做人的标准和成长的标准。每一条河流都有自己不同的生命曲线，但是每一条河流都有自己的梦想那就是奔向大海。我们的生命，有的时候会是泥沙。你可能慢慢地就会像泥沙一样，沉淀下去了。一旦你沉淀下去了，也许你不用再为了前进而努力了，但是你却永远见不到阳光了。所以不管你现在的生命是怎么样的，一定要有水的精神。像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍。当你发现时机不到的时候，把自己的厚度积累起来，当有一天时机来临的时候，你就能够奔腾入海，成就自己的生命。,谢谢,2010年03月15日,红柳煤矿班组建设介绍,班组建设现状,红柳煤矿现有16个基层区队，2个辅助单位。739名正式员工，998个劳务用工。共有66个班组，66名班组长，班组长中高中及以上学历占95%。 为了全面推进班组建设工作，突出相关工作的具体性、操作性和实效性，通过制定一系列的管理办法，考核标准，我们出台了一套层次管理法，即：矿对区队、区队对班组、班组长、班组长对员工、员工对班组长30%的考核，形成层次管理，避免互相扯皮现象，将工作、班组建设各个事项及时的落实到最基层，彻底告别了之前的纸质班组建设工作，形成有领导、有区域、有落实、有反馈、有责任人，通过开展班组建设工作以来基层单位干劲十足，员工竞争势头强了、班组的凝聚力提高了、班组长管理水平上了一个新的台阶、将班组建设工作真正做到实处。,主 要 内 容,红柳煤矿班组建设不足之处,班组建设的主要做法,位置前移、权利下放、自主管理、充分发挥班组的主观能动性,班组是进行队伍建设、提高和发挥员工积极性的基本场所。 只有将权利下放到班组，班组才能将这个最小单位建设好、管理好。 班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的班组建设工作。通过业务和文化知识的学习、考核，形成一股良性竞争，这样才能激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。,例如：我们大家都知道农村一大家子中兄弟姐妹多，都是吃父母的、 穿父母的，父母在维持这个大家而奔波着，当到了当婚论嫁的 时候父母就不能管的那么多了就分家，子女们在分家后他就得 打算考虑这个小家的生活事物了，他得为这个小家努力拼搏让 生活过的更好。从中他就有了责任心，有了使命感。班组建设 也是如此只有我们将权利下放到班组让他自己管理好、建设好 他这个小家，所谓公婆老是不要管了媳妇的事，给他空间，这 样才能发挥他得才能和调动他得积极性。,班组建设的主要做法,着力在“召开座谈会、查、定、学、考”五个方面下功夫,召开班组建设座谈会，推广经验，听取建议，完善，更好更快更实际的开展推进班组建设工作。,班组建设的主要做法,查，就是调查摸清班组现状，动态掌握班组状态。以区队长为主要负责人，副 队长及班组长为成员，对全矿现有65个班组人数、文化结构、年龄结构、从事工作时间、班组长任用情况、班组管理情况、政治面貌等，进行了详细调查。以便于开展班组建设工作。,班组建设的主要做法,定，就是制定班组建设实施方案和加强班组建设的实施细则。为确保班组建设全面加强，先后制定了班组建设管理办法、班组长选拔标准、班组长管理机制、矿班组建设领导小组职责等，明确了班组长责任与权利。,班组建设的主要做法,学，就是学习兄弟单位及外单位相关班组建设好的做法和好的创新。例如：学习哈拉沟煤矿综合管理系统、学习“白国周班组管理法”,班组建设的主要做法,考，就是严格按标准定期考核、奖惩。一是为确保“五好”班组建设取得实效，考核结果公开、公平、公正。矿专门成立班组建设考核组，安全办、工会、经营办、机电组、质量组、调度等部门参与考核，并明确责任。月度对成绩突出的班组长、星级员工进行表彰奖励，季度对达到优秀班组的班组进行表彰奖励。对年度内连续三个月达不到优秀班组长和星级员工标准的，进行处罚，对班组长实行诫免。对员工进行岗位调换。,班组建设的主要做法,班组建设的主要做法-班组建设工作循环演示,根据员工每日综合测评、月底汇总,考核,每月根据班长的综合能力进行30%的测评,考核,考核,班组,每月根据班组、班组长综合测评出优秀班长、班组,汇总,汇总本班组员工成绩上报,汇总,优秀班长、班组、星级员工,综合体系办吴光辉处,汇总,经营办兑现,红柳煤矿班组建设靓点-班组长在企业中的地位,班组长在企业中的地位,影响着决策的实施； 是承上启下的桥梁； 是生产的直接组织者和参加者。,红柳煤矿班组建设靓点1,提高班组长的地位放权给他、提高班组长的待遇。提高班组长的积极性和主动性，给他足够的空间让他管理好这个班组。,图为：矿长在给班组长培训,右图为：优秀班组长津贴,提高班组长待遇,为了规范班组管理，夯实工作基础，提高执行力，确保矿井各项制度的落实和工作目标的实现，矿出台了诸多办法来提升班组建设。1、矿通过以行政文件任命班组长，放实权给班组长来调动班组长的主动性，原先的管理模式是队长、副队长管理考核所有班组，班组长有名无权。由于“官”多命令多，普通员工有时会无所适从。如今，班组长直接管理、考核班组，员工，可以将工作、班组建设各个事项及时落实到最基层，有效避免了互相扯皮现象。矿班组长必须通过竞聘产生，只有是竞聘产生的班组长才可以有权提干、评先。2、提高班组长、星级员工待遇，激励班组长、星级员工的积极性，矿一季度奖励优秀班组长、星级员工资金19万之多。班组长除了执行各单位内部分配办法外，矿每月对班组长额外补助班组长津贴，分别为：一线班组长400元/月/人，二线班组长300元/月/人，（区队每月要进行考评可二次分配），报体系办核发。,红柳煤矿班组建设靓点2,真正将班组这个单元正规化、班组建立了自己的制度、考核内容与矿绩效考核相挂钩，根据工种的不同、工作环境的变化因地适宜的制定考核标准。,红柳煤矿班组建设靓点3,自主研发班组建设管理系统,使班组建设工作统一化、信息化,红柳煤矿班组建设靓点4,材料下分班组，使其解决了铺张浪费的现象，从而实现了五好班组中的“节约好”,一、管理目的 为加强成本控制和管理，保证材料合理使用与废旧物资回收,进一步降低消耗,强化全队职工节约意识，特制定本办法。,连采三队班组核算管理超链接资料连采三队班组核算管理办法.doc办法,红柳煤矿班组建设靓点5,为了快捷，方便检查，所有检查项都进行了超链接处理。使得检查不再繁琐，不再厌恶。,运转超链接资料红柳煤矿运转二队班组建设汇报材料.ppt二队班组建设汇报材料,红柳煤矿班组建设靓点6,将五型绩效考核融合进班组建设，简化了多重复杂的考核、减轻了区队、员工多重繁琐的考核项目。,连采二队班组建设