电子商务概论试卷3.doc

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电子商务产生的时间（ ）56 AA.20世纪90年代 B.20世纪80年代C.20世纪70年代 D.20世纪60年代2.超文本传输协议是( )75BA.FTP B.HTTP C.HTML D.WWW3.在加密类型中，RSA算法是( )82DA.随机编码 B.散列编码 C.对称加密 D.非对称加密4.对信息的加密和解密过程中使用不相同密钥的加密方法是（ ）82DA数字摘要 B数字签名 C对称加密 D非对称加密5.EDI的中文意思是（ ）85A.电子数据 B.电子数据交换C.电子数据传递 D.电子商务6下列哪些不是由功能模型形成的EDI工作方式（ ）94AA.生产EDI平面文件 B.点对点方式 C.MHS方式 D.增值网方式7.电子商务系统的主体要素不包括（ ）108109DA.企业 B.消费者 C.中介组织 D.政府8.电子商务系统要素中，（ ）是电子商务系统的核心和基石。107AA. Internet信息 B.电子商务服务商 C.中介组织 D.电子商务主体9.（ ）是商务活动参与者的目标，也是推动整个商务流程进行的动力。118A.财富 B.价值最大化 C.获利 D.利益10.网络商品直销流程的特点，不正确的是（ ）130DA环节少B速度快C费用低D供需不直接见面11.关于商务模式说法不正确的是（ ）142BA.商务模式是一个整体系统的概念 B.商务模式是一个局部的概念 C.商务模式组成部分之间必须有内在联系 D.商务模式是一种标准样式12.网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用，属于 ( )电子商务赢利模式157CA.广告赢利 B.销售赢利 C.订阅赢利 D.会员制赢利13.电子商务战略的组成，从时间上划分共几个阶段( )164AA.4 B.3 C.5 D.614.企业制定电子商务战略步骤中，哪一步是企业战略的核心（ ）172BA.外部环境分析 B.内部环境分析 C.识别差距 D.战略的提出 15.电子商务产品的发展趋势不包括（ ）186BA.越来越注重产品的内容B.越来越耐用C. 越来越多的产品信息化D. 越来越多的产品数字化16.哪些不属于大规模生产模式的特征（）189AA.统一的市场B.细分的市场C.产品开发周期长D.标准化17.哪些不是ERP对企业的作用（ ）D197A.提高产品质量 B.管理资源共享，节省管理人员C.降低人工成本 D.管理费用提高了 18.在现实经济中，关于电子市场结构特点说法错误的是（ ）200201A A.完全竞争的市场结构是容易存在的 B.完全垄断也是非常少C.垄断竞争不能说没有 D.寡头垄断是电子商务最常见的市场结构 19. 按照Web处理的对象不同，Web 数据挖掘的类型不包括（ ）246CA.Web内容挖掘 B.Web结构挖掘C.Web商用价值挖掘D. Web使用模式挖掘20.相对于传统物流，电子商务物流的独特性不包括有（ ）260CA.信息化B.网络化C.统一化D.现代化 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.由交易过程决定的电子商务的特点有（ ）48ACDA.普遍性 B.集成性 C.交互性 D.虚拟性 E.低成本22.电子商务系统框架中的二大支柱指的是（ ）115ABA.公共政策和法律 B.技术标准和网络协议C.公共规则 D.EDI标准E.安全HTTP协议23.SWOT是一种战略分析法，用来分析企业的哪些方面。(ABCD)177A. 威胁 (Threat) B.机会(Opportunity)C.劣势 (Weakness) D. 优势(Strength)E.开放（Open）24.数字产品的特点有（ ）225ABDEA.可复制性 B.可比性C.成本较高 D.具有“经验产品”的性质E.具有公共物品性质25.关于网上消费者心理特征描述有 ( )235237BCDE A.消费者主体意识减弱 B.消费者理性意识加强 C.快捷、方便的心理加强 D.消费者对价格便宜的需求加强E.消费者主体意识加强三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.Web2.0的主要技术之一Tag本质上是一种采用（ ）的分类技术。 77关键词27.EDI中文意思是（ ）。85电子数据交换28.系统是由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的（ ）102有机整体29.ERP中文意思是（ ）197企业资源计划30.博客营销是一种基于（ ）资源的网络信息传递形式。229个人知识31.CRM的中文意思是（ ）。239客户关系管理四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32.安全电子交易协议7933.电子商务标准：12234.战略16335.第三方电子商务采购模式255五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述电子商务产生的原因.545637.电子商务的赢利模式要考虑的因素有哪些。14438.简述电子商务战略分析工具“五力分析模型”的要素。17939.市场补缺战略中常见的补缺者有哪些21040.如何设定电子商务物流系统的目标。262六、论述题（本大题共2小题，第41题10分，第42题8分，共18分）41. M公司是以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业，随着国内电子商务发展风起云涌，M公司的触角也在向互联网平台延伸，并且是较早进行电子商务探索的传统家电零售商。2007年10月，M公司网上商城全新改版上线，用户体验大为改观。依托M公司与3C企业的关系，M公司也将采购更多个性化、定制化的产品放到网上销售，与传统卖场形成互补。M公司的网上商城根据地域分了40多个分站点，分别归属全国各地的40多个分部。M公司电子商务总部与分部之间的职能分工很明确：总部负责策划全国性网络分销渠道合作、广告投放、网站界面及流程的修改完善、会员积分奖励计划、流量统计等决策性和支持性工作；各分部则负责制定产品的促销方案、会员客服支持、本地网络广告投放等。各个分部负责维护当地分站点客户，分站点的销售业绩归当地的分部，相当于是各地的分部增加了一个网上门店。同一个生产厂家的产品，由于商品运到各地的运费不同、各地的消费指数及门店促销的力度不同，各地的网上商城的分站点定价也不同，分站点商品的价格会与当地卖场的相同或者更便宜些。由于网上这部分业务节约了租金、人力成本，网上商城仍然会给各地的分部赚钱。同时，网上商品的价格由各分部自己制定，并且根据产品的个性化，制定不同价格，吸引更多的用户。M公司相信在两、三年的时间内，网上商城的销售额占总销售额的比例将成倍增长，在未来的三至五年内，将实现30亿元的销售规模。根据上述资料，请回答下列问题： (1) 试分析M公司网上商城的价格定位策略?212 (2)并简述电子商务定价的特点。42. 说说电子商务采购模式的划分。254256考核点分析:第一章（题量）第二章（题量）第三章（题量）第四章（题量）单项选择题1322多项选择题1001填空题0111名词解释题0100简答题1000分值9835第五章（题量）第六章（题量）第七章（题量）第八章（题量）单项选择题2223多项选择题0010填空题0001名词解释题1010简答题0110分值68144第九章（题量）第十章（题量）第十一章（题量）第十二章（题量）第十三章（题量）单项选择题11100多项选择题01100填空题01000名词解释题00010简答题10001分值743410答案：一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.(P56)A2.(P75)B【分析】FTP是文本传输协议，HTTP是超文本传输协议，HTML超文本标记语言，WWW是万维网3.（P82）D4.(P82)D【分析】：对信息的加密和解密过程中使用不相同密钥的加密方法是数字签名5.(85)B6.(P94)A【分析】由功能模型形成的EDI工作方式有：点对点(PTP)方式，增值网（VAN）方式，MHS方式7.(P108109)D【分析】电子商务系统的主体要素包括:企业、消费者、中介组织8.(P107)A9.(P118)A10.(P130)D11.(P142)B【分析】：商务模式是一个整体，系统的概念。12.(P157)C13.(P164)A14.(P172)B15.(P186)B16.(P189)A17.(P197)D18.(P200201)A【分析】：在现实经济中，完全竞争的市场结构是不容易存在的19.(P246)C【分析】：Web 数据挖掘的类型包括Web内容挖掘、Web结构挖掘、三Web使用模式挖掘20.(P260) C【分析】：相对于传统物流，电子商务物流的独特性有信息、网络化、现代化、社会化和柔性化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.(P48)ACD 【分析】：由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有: 数字化和网络外部性 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有:集成性，协调性和可拓展性 由交易过程决定的电子商务的特点有：普遍性，虚拟性和交互性 由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有：公平竞争，低成本和消费者的顾客价值高22.(P115)AB23.(P177)ABCD24.(P225)ABDE25.(P235237)BCDE【分析】：关于网上消费者心理特征有消费者主体意识加强、消费者理性意识加强 、快捷方便的心理加强、消费者对价格便宜的需求加强、消费者主体意识加强三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.(P77)关键词27.(P85)电子数据交换28.(P102)有机整体29.(P197)企业资源计划30.(P229)个人知识31.(P239)客户关系管理四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32.(P79) 安全电子交易协议、是实现在开放的网络上使用付款卡（信用卡、借记卡、取款卡等）支付的安全事务处理协议。33.(P112) 电子商务标准是指由国家或国际组织制定的、具有约束力的电子商务行为规范。34.(P163) 战略是为了适应未来环境的变化，而制定的总体性和长远性的谋划或方略。具有整体性、长远性和根本性。35.(P255) 第三方电子商务采购模式是指供应商和采购商通过第三方设立的网站进行采购业务的过程。五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36(P5456) 简述电子商务产生的原因：答：(1)信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；(2)国际经济交往的客观要求 (3)市场竞争是催化剂37.(144) 电子商务的赢利模式要考虑的因素有哪些。答：(1)利润点(2)利润对象(3)利润源(4)利润屏障(5)利润杠杆38.(P179) 简述电子商务战略分析工具“五力分析模型”的要素。答：“五力分析模型”的要素是：(1)行业竞争者(2)潜在竞争对手（进入者的威胁）(3)替代产品(4)顾客(讨价还价的威胁) (5)供应商(讨价还价的威胁)39.(P210) 市场补缺战略中常见的补缺者有哪些。答：(1)专门致力于为某类最终用户服务的最终用户专业化 (2)专门致力于分销渠道中的某些层面的垂直层面专业化 (3)专门为那些被大企业忽视的小客户服务(4)只对一个或几个主要客户服务的特定顾客专业化服务的(5)专门按客户订单生产预定的产品的客户订单专业化(6)电子商务中只做某些技术专业化服务的(7)专为国内外某一地区或地点服务的地理区域专业化(8)专门服务于某一类分销渠道的分销渠道专业化 40.(P262) 如何设定电子商务物流系统的目标。答：电子商务物流系统是指依据电子商务物流技术把配送活动各要素联系在一起，为实现配送目的、功能和作用所形成的一个有机统一体。其目标的设定应包括： (1)服务性目标(2)快捷性目标(3)低成本目标(4)安全性目标六、论述题（本大题共2小题，第41题10分，第42题8分，共18分）41. M公司是以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业，随着国内电子商务发展风起云涌，M公司的触角也在向互联网平台延伸，并且是较早进行电子商务探索的传统家电零售商。2007年10月，M公司网上商城全新改版上线，用户体验大为改观。依托M公司与3C企业的关系，M公司也将采购更多个性化、定制化的产品放到网上销售，与传统卖场形成互补。M公司的网上商城根据地域分了40多个分站点，分别归属全国各地的40多个分部。M公司电子商务总部与分部之间的职能分工很明确：总部负责策划全国性网络分销渠道合作、广告投放、网站界面及流程的修改完善、会员积分奖励计划、流量统计等决策性和支持性工作；各分部则负责制定产品的促销方案、会员客服支持、本地网络广告投放等。各个分部负责维护当地分站点客户，分站点的销售业绩归当地的分部，相当于是各地的分部增加了一个网上门店。同一个生产厂家的产品，由于商品运到各地的运费不同、各地的消费指数及门店促销的力度不同，各地的网上商城的分站点定价也不同，分站点商品的价格会与当地卖场的相同或者更便宜些。由于网上这部分业务节约了租金、人力成本，网上商城仍然会给各地的分部赚钱。同时，网上商品的价格由各分部自己制定，并且根据产品的个性化，制定不同价格，吸引更多的用户。M公司相信在两、三年的时间内，网上商城的销售额占总销售额的比例将成倍增长，在未来的三至五年内，将实现30亿元的销售规模。根据上述资料，请回答下列