车商宝智能CRM销售系统.pptx

ERA CLOUDS TECHNOLOGY 车商宝-微信智能CRM销售系统 I. 企业简介 北京时代云海科技有限公司, 英文简称ECT, 是国内领先的、以汽车行业为主的 智能数字化营销解决方案供应商, 公司通过业务发展系统、客户服务系统、数字解决 方案系统、资源合作系统四大业务价值链模块, 以云端数字化整合营销为核心, 主张 重塑客户价值, 同时借助信息和数据分析, 帮助厂商及经销商增强、扩展和重新定义 客户整体价值链, 实现一站式全价值链服务, 为企业带来数字营销模式的全面革新, 实 现数字化整合营销的创新和发展. 公司数字化整合营销的主营业务之一以CRM的实施与信息技术相结合为条件, 通过对客户需求的敏捷快速反应和产品的个性化定制, 提供人工智能、数据仓库和数 据挖掘的智能云服务CRM系统, 为企业提供全新的商业战略, 使企业数字化档案方案 得以顺利实施, 实现企业内部管理流程的自动化, 使企业数字化整合营销成为可能. II. 车商宝简介 微信智能CRM销售系统-车商宝 以”人”为中心, 完美融合销售 流程等核心功能于一体, 通过便捷 易用的移动端, 让CRM系统真正 成为销售人员移动办公利器, 全面 提升销售团队效率和业绩 II. 服务号VS订阅号 服务号订阅号 旨在为用户提供服务旨在为用户提供信息和资讯 每月群发4条消息 消息显示在聊天列表中 有消息提醒 免费申请自定义菜单 每天群发1条消息 消息显示在订阅号文件夹中 无消息提醒 需要认证才可自定义菜单 VSVSVSVS 车商宝为微信服务号, 适合4S店开拓新顾客、服务老顾客 II. 车商宝功能模块 服务 会员 客户 营销 汽车 展厅 备件 工时 销售 车商宝 维修 保养 试乘 试驾 优惠 信息 智能 提醒 销售 顾问 天气 预报 保养 指南 汽车 养护 大全 优惠 券 道路 救援 II. 车商宝亮点 车商宝与时代云海其他系统形成数据流, 均可以与汽车厂家DMS系统实现数据互通 潜客 展会宝: 车展潜客收集 售前 销售宝: 4S店销售辅助 售后 服务宝: 4S店售后辅助 保客 车商宝: 保客营销 客户全生命周期 M-CRM DMS 汽车经销商管理系统 数据流 数据流 数据流数据流 互通互通 II. 车商宝卖点 提高车主 忠诚度 提升售后 产值 提高潜客 留档率 提高二次 到店率 提高销售 转化率 提高工作 效率 降低经营 成本 提高试驾/养修 预约率 将车商宝运用到4S 店各项推广/促销活 动中, 吸引潜客留档 智能简洁预约, 及时 抓住车主试驾/养修 需求, 提高预约率 保养、保险、年检等 智能提醒服务, 提高 车主忠诚度 销售顾问绑定客户, 一对一沟通, 把握客 户购车决策时间 员工手机办公, 随时 随地服务客户, 提高 处理效率 基于大数据的精准营 销、个性化服务和智能 化管理, 降低经营成本 智能系统替代人工, 提高工位利用率, 提 升售后产值 意向车型促销优惠/ 购车大礼包, 吸引客 户, 提高二次到店率 车商宝可有效提高4S店销售业绩, 减少客户流失, 降低经营成本 III. 车商宝功能介绍-潜客(1/2) 简洁的意向车型促销/优惠信息, 吸引客户定期 查询, 提高二次到店率 购车优惠券/大礼包，吸引客户定期回访, 培养 客户购车意向 24小时预约功能, 客户可随时随地、无需根据 营业时间进行预约, 提高试驾预约率 客户可随时随地浏览掌上展厅, 获得意向车型 的车型资料及优惠/促销信息, 提高销售转化率 一键拨号, 客户可随时联系销售顾问, 实现一对 一专业服务 III. 车商宝功能介绍-潜客(2/2) 丰富的维修保养的促销/优惠信息, 吸引客户到 店维修保养 客户预约成功后, 按照预约时间段到店就能养 修, 方便客户同时提高工位利用率, 提高进店率 全天候养修预约, 吸纳大量非营业时间养修预 约需求, 节省人力/通信成本, 提升售后产值 III. 车商宝功能介绍-保客(1/2) 违章/限号查询、保险/年审提醒功能, 减少电 话/短信等服务骚扰, 改善客户体验, 黏住客户 一键救援, 并提供多种救援联系方案, 使客户故 障第一时间想到你/找到你, 增加事故车产值 客户随时查询配件工时及优惠休息, 吸引客户 到店维修保养 III. 车商宝功能介绍-保客(2/2) 减少VIN码等繁琐信息, 客户可快速绑定车辆, 获得智能提醒/促销优惠信息 购车优惠券/大礼包，培养客户定期回访和购 车意向 III. 车商宝功能介绍-个人中心 车商宝 微信端 车商