汽车营销学期末试题及答案.pdfVIP

第 1页（共 8页） 一、一、单项选择（单项选择（1 1 分分/ /题，共题，共 2020 分）分） 市场营销的核心是（B） 。 A 市场B 交换C 营销 2、市场竞争不是产品本身之争，而是（C）之争。 A 价格B 服务C 顾客观念 3、在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是（A） 。 A 进攻策略B 防御策略C 跟随策略 4、市场细分在本质上是按照（B ）进行的。 A 购买力差别B 需求差别C 个性差别 5、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（C ） 。 A 明星产品B 瘦狗产品C 问题产品 6、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场， 是通过(A)寻找市场营销 机会的方法。 A 市场开发B 市场渗透C 产品开发 7、汽车企业与房地产企业是(B)。 A 一般竞争者B 欲望竞争者C 品牌竞争者 8、奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是（C） 。 A 一般竞争者B 欲望竞争者C 品牌竞争者 9、某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司, 这种增长战略是(C )。 A 前向一体化B 后向一体化C 横向一体化 10、在（A）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。 A 完全竞争B 垄断竞争C 寡头垄断 11、随着市场竞争的加剧，企业越来越注重竞争的效率，对（B）的争夺成为现 代企业竞争的着力点。 A 产品质量B 顾客资源C 产品价格 12、决定顾客满意因素的结构层次的是（B） 。 A 顾客群体B 结构维度C 市场类型 13、汽车产品的核心属性（A） 。 A 实质产品B 期望产品C 形式产品 14、不经过任何中间环节的分销渠道是（A） 。 A 直接渠道B 间接渠道C 多渠道 15、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（C） 。 第 2页（共 8页） A 缓慢渗透B 缓慢掠取C 快速渗透 16、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（A） 分销策略。 A 选择B 密集C 独家 17、企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，从而激发消 费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动是（B） 。 A 调研B 促销C 分销 18、汽车整车销售的主要形式是（C） 。 A 经销商B 代理商C 特约经销商 19、某企业故意将产品的价格尾数定为“9” ，这是属于（C）定价策略。 A 品牌B 折扣C 心理 20、产品的营销策略是为了获取最大利润，那么这种产品处于（B）生命周期。 A 导入期B 成熟期C 成长期 二、二、多项选择（多项选择（2 2 分分/ /题，共题，共 2020 分）分） 1、市场营销的最终目标是（AB） 。 A 满足需求B 满足欲望C 满足市场 2、价值链分析包括（ABC）内容。 A 识别价值活动B 确立活动类型C 分析企业的竞争优势 3、汽车厂商的竞争战略（ABC） 。 A 成本领先战略B 产品差异化战略C 经营集中化战略 4、汽车市场营销环境按其对企业营销活动的影响方式、影响程度和影响范围的 不同，可以区分为（AC） 。 A 微观环境B 满足欲望C 宏观环境 5、汽车目标市场营销战略的基本过程（ABC） 。 A 市场细分B 目标市场选择C 市场进入 6、汽车市场细分的标准（ABC） 。 A 地理位置B 人口特点C 购买者心理 7、调查问卷设计类型可分为（BC） 。 第 3页（共 8页） A 随机式问卷B 开放式问卷C 选择式问卷 8、汽车市场营销将促销方式大体分为（ABC）基本类型。 A 广告、人员推销B 营业推广、公共关系C 销售技术服务 9、简单随机抽样时从被调查的市场总体中，随机抽取若干个体作为样本而不作 任何有目的地选择，因此，简单随机抽样的抽样方法有（ABC） 。 A 抽签法B 乱数表法C 等距离随机抽样 10、影响定价的因素概括起来有（ABC） 。 A 成本B 市场需求C 竞争因素 三、三、填空（填空（2 2 分分/ /题，共题，共 1010 分）分） 1、市场是商品经济的产物，哪里有商品生产 和 交换 ，哪里就会有市场。 2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争 类型：市场领导者、市场挑战者、市场追随者 、 市场利基者。 3、企业产品定价以增长 为最低界限，以 需求为最高界限。 4、目标市场应具有足够的需求规模、 增长潜力 和盈利能力 。 5、顾客满意战略是以 顾客满意 为核心，以信息技术为基础，以顾客满意指标 为工具而发展起来的一种现代市场营销观念和手段。 四、四、名词解释（名词解释（4 4 分分/ /题，共题，共 1616 分）分） 1、市场营销 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和 欲望的一种社会和管理过程。 2、目标市场； 是指企业投其所好，为之服务的具有相同需求的顾客群体。 3、规模效益 是指各种生产要素都等比例增加时，对产量变动的影响程度。如果产量的增 加大于投入的增加，则企业支出会使规模效益增加；如果企业的产出增加小 于投入增加，则企业规模效益会减少、如果企业产出与投入以同样的比例增 加，则规模效益不变 第 4页（共 8页） 4、分销渠道 是使产品或服务能被使用或被消费而配合起来的一系列相对独立的组织的集 合。 五、五、简答（简答（5 5 分分/ /题，共题，共 2020 分）分） 1、营销观念的经过了哪四个阶段? 生产中心观念阶段，推销中心观念阶段，市场营销观念阶段，社会营销观念 阶段。 2、画出产品生命周期的正态分布图，并在图上标明各个生命周期？ 3、市场营销组合的基本变量（即 4P）有哪些？ 产品，价格，分销渠道，促销 4、简述营销调研的方法？ 文献调查法，面谈法，电话调查，函件通讯调研，实验法，典型调查法，观 察法，问卷法。 六、六、案例分析（案例分析（7 7 分分/ /题，共题，共 1414 分）分） 1、案例：福特是美国福特汽车公司的创始人，也是第一个使用汽车生产流水线 的企业。他造出第一辆车的时间是1896年，售价是200美元，年产量600辆。到了 1902年，美国汽车产量已达9000辆。 福特公司最初只生产一种黑色的 T 型车。 随着工业的发展以及人们生活水平 第 5页（共 8页） 的提高,对汽车的需求也越来越高,更多生产商涌入,开始生产多样式的多种颜色 的车子,以满足人们的需求。 而福特公司没有改变它的生产方式,还是生产那种黑色的 T 型车,导致汽车 的销量下降。幸好后来福特公司新的班子意识到了这个严重的问题,开始结合人 们的需求生产多样式多颜色的车子,销量开始上升,以致于到现在它都是汽车领 域的领导者。 问题：结合市场营销知识，分析福特销售成功和失败的原因？ 1、成功的原因: 1） 、利用先入的策略,及时抢占了市场。 2） 、提高生 产效率,大大减少了成本，这样就可以用较低的价格进入市场。 失败的原因:1)、没有根据市场的需要及时调整自己的产品。2） 、完全以自己 的生产为导向,忽略了消费者的需求。 2、案例：在国内经济型轿车市场上，像广州本田的飞度一样几乎是全球同步推 出的车型还有上海大众的 POLO。 但与飞度相比， POLO 的价格要高得多。 飞度1.3L 五速手动挡的全国统一销售价格为9.98万元、1.3L 无级变速自动挡销售价格为 10.98万元。而三厢 POLO 上市时的价格为13.09-16.19万元。 飞度上市后，POLO 及时进行了价格调整，到12月中旬，在北京亚运村汽车交 易市场上，三厢 POLO 基本型的最低报价是11.11万。即使这样，其价格还是高于 飞度。虽然飞度9.98万元的价格超过了部分消费者的心理预期，但在行家眼里， 这是对其竞争对手致命的定价。 飞度定价上也体现了广州本田的营销技巧。对于一般汽车企业来说，往往从 利润最大化的角度考虑定价，想办法最大程度地获得第一桶金。这体现在新车上 市时，总是高走高开，等到市场环境发生变化时才考虑降价。但这种方式存在一 定的问题，即在降价时，因为没办法传递明确的信号，消费者往往更加犹豫，因 为他们不知道企业是否已经将价格降到谷底。 对于飞度为什么能够实现如此低的定价这个问题，广本方面的解释是，飞度 起步时国产化就已经超过80%。而国产化比例是决定国内轿车成本的两大因素之 一。 第 6页（共 8页） 整体来看，飞度良好的市场表现最重要的原因之一是广本采用了一步到位 的低价策略。汽车性能和价格在短期内都难以被对手突破。这就使得长期徘徊观 望的经济型轿车潜在消费者打消了顾虑，放弃了持币待购的心理，纷纷选择了飞 度。 问题：1、飞度采取的是什么定价策略？这种定价策略有何优缺点，以及它的适 用顾客群？ 1、渗透定价策略。优点：有利于产品尽快占领市场，利用“薄利多销”可增强 市场竞争力。 缺点： 容易在消费者心目中造成劣质低价的印象， 损害产品的声誉。 适用顾客群：对产品价格较敏感的消费群体。 第 7页（共 8页） 参考答案：参考答案： 一、一、单项选择（单项选择（1 1 分分/ /题，共题，共 2020 分）分） 15：BCABC610：ABCCA1115：BBAAC1620：ABCCB 二、二、多项选择（多项选择（2 2 分分/ /题，共题，共 2020 分）分） 1、AB2、ABC3、ABC4、AC5、ABC 6、ABC7、BC8、ABC9、ABC10、ABC 三、三、填空（填空（2 2 分分/ /题，共题，共 1010 分）分） 1、生产交换 2、市场追随者市场利基者 3、成本需求 4、增长潜力盈利能力 5、顾客满意顾客满意指标 四、四、名词解释（名词解释（4 4 分分/ /题，共题，共 1616 分）分） 1、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望 的一种社会和管理过程。 2、是指企业投其所好，为之服务的具有相同需求的顾客群体。 3、是指各种生产要素都等比例增加时，对产量变动的影响程度。如果产量的增 加大于投入的增加，则企业支出会使规模效益增加；如果企业的产出增加小 于投入增加，则企业规模效益会减少、如果企业产出与投入以同样的比例增 加，则规模效益不变。 4、是使产品或服务能被使用或被消费而配合起来的一系列相对独立的组织的集 合。 （第二种答案：制造商消费者） 中间商 五、五、简答（简答（5 5 分分/ /题，共题，共 2020 分）分） 2、生产中心观念阶段，推销中心观念阶段，市场营销观念阶段，社会营销观念 阶段。 2、 第 8页（共 8页） 3、产品，价格，分销渠道，促销 4、文献调查法，面谈法，电话调查，函件通讯调研，实验法，典型调查法，观 察法，问卷法。 六、案例分析（六、案例分析（7 7 分分/ /题，共