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一至三章习题及答案一至三章习题及答案 一、单选题 第一章网络营销概述 1、下列关于网络营销说法不正确的是（D） A、以互联网为主要手段B、以开拓市场实现盈利为目标 C、不仅仅是网上销售D、可以完全取代传统市场营销 2、为最终产生网上交易所进行的推广活动属于（c ） A、电子商务范畴B、电子交易范畴 C、网络营销范畴D、网上销售范畴 3、企业开展网络营销的直接环境是指（c） A、电子政务环境B、互联网所形成的环境 C、电子商务环境D、计算机所形成的环境 4、以下关于网络营销定义的理解不正确的是（D ） A、网络营销不是孤立存在的B、网络营销不等于网上销售 C、网络营销不等于电子商务D、网络营销也就是“虚拟营销” 5、网络营销的核心是（C ） A、产品B、服务 C、沟通D、价格 6、目前对网络营销最流行最贴切的英文解释为（A ） A、e-MarketingB、Web Marketing C、Online MarketingD、Internet Mareketing 7、我国网络营销面临的主要问题不包括（ B） A、企业网络营销效果不明显B、没有任何有关电子商务或网络营销的 法规 C、网络营销服务水平较低D、网络营销环境有待治理和整顿 8、网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（C ） A、广告方式不同B、推销人员的推销方式不同 C、网络软营销的主动方是消费者D、强势营销的主动方是消费者 9、网络信息的发布必须基于（B）来进行。 A、主页B、网站 C、网址D、电子邮件 10、网络营销产生的观念基础（A） A、消费者价值观的变革B、网络的普及 C、 把产品和营销组合整合到网络营销活动中D、 充分考虑企业的利益 第二章网络市场与消费行为 1、以下网络服务中哪一个是用户最常使用的？（D ） A、聊天室B、搜索引擎 C、新闻组D、电子邮件 2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场 三要素的是（C） A、消费主体B、购买力 C、购买环境D、购买欲望 3、 （A）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A、网络社区和网络礼仪B、网络社区和虚拟市场 C、虚拟市场和网络礼仪D、网络社区和网络消费者 4、网络营销就是（A） A、营销的网络化B、利用 Internet 等电子手段进行的营销活动 C、在网上销售产品D、在网上宣传本企业的产品 5、Internet 对企业营销影响最大的是对（B）的影响。 A、企业采购渠道B、企业营销渠道 C、企业 管理D、企业运输渠道 6、网上间接调查方法有 A） A、利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B、利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C、利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D、利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 7、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息， 就可以保证信息的（B） A、准确性高B、实效性强 C、便于存储D、方便性 8、网上商店能每天 24 小时，每周 7 天随时随地的提供全球性营销服务， 这是由于网络营销具有（ C）特点。 A、超前性B、拟人性 C、跨时空性D、整合性 9、消费需求的基本属性是（ A） A、可变性、多样性、关联性B、层次性、均等性、多样性 C、可变性、均等性、多样性D、层次性、均等性、单一性 10、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（C ） A、需求特征、购买行为模式和购买动机B、购买行为模式、购买时间 和购买动机 C、需求特征、购买行为模式和购买时间D、需求特征、购买行为模式 和购买地点 11、使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（B） A、频繁发送B、准确定位 C、主动收集D、发送面广 12、网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者 需求的信息化过程。这个过程包括（C ） A、网络信息的采集、网络广告的发布B、网络广告的发布、客户信息 的收集 C、网络信息的采集、企业信息的发布D、企业信息的发布、客户信息 的收集 13、网络营销的本质是（A ） A、抓住客户，满足客户B、网上拍卖 C、销售产品D、建立网络渠道 14、以下哪一个不属于网络营销的特点？（B ） A、高效率B、高开销 C、高收益D、全球性 第三章网络营销市场调研 1、Internet 资源是指 internet 上的信息资源和（D） A、计算机系统资源B、商业信息资源 C、企业资源D、信息渠道资源 2、下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（D ） A、域名是企业在网络上的地址体现B、域名相当于在网上的一种企业 商标 C、 企业可以同时申请多个域名D、 网络上可能存在两个相同的域 名 3、 以下调查属于网上直接调查的是（B ） A、二手资料收集B、网上查询 C、问卷调查D、网站浏览 4、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过 程而引起的购买动机，产生了购买行为， 这种购买动机称为（ C） A、需求动机B、感情动机 C、心理动机D、理智动机 5、关于网络营销和传统营销的说法准确的是（C ） A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B、网络营销不可能冲击传统营销方式。 C、网络营销最终将和传统营销相结合。 D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 6、在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（C ）获得的。 A、聊天程序B、新闻组 C、搜索引擎D、BBS 7、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（B）问题。 A、准确性和方便性B、真实性与合格性 C、快捷性和标准性D、准性正确性和权威性 8、下面（C ）不是网络市场调研的优势。 A、网络调研的及时性和客观性B、网络调研的便捷性和经济性 C、网络调研的生动性D、网络调研的互动性 二、多选题 第一章网络营销概述 1、网络营销的特点包括（ABCD ） A、跨时空B、交互式 C、人性化D、整合性 2、网络营销产生的原因有（ABCD ） A、现代电子技术和通信技术的应用与发展B、消费者价值观的变革 C、商业竞争的日趋激烈D、网络营销能够提高营销效率 3、在互联网上的直复营销具体体现在（ABCD ） A、直复营销的互动性B、直复营销的跨时空特征 C、直复营销的一对一服务D、直复营销的效果可测定 4、网络营销对传统经营方式的冲击包括（ BCA） A、对标准化产品的冲击B、对分销渠道的冲击 C、对定价、品牌和广告策略的冲击D、对竞争形态的冲击 5、对网络营销的优劣势分析，以下正确的是（ABD ） A、网络营销突破了时空的限制，使市场更加广阔和充满诱惑力 B、网络营销有利于低成本的扩张 C、网络营销能实现面对面的交流，因而诚信度更高 D、网络营销仍在一定程度和范围上受到网上支付的影响 第二章网络市场与消费行为 1、营销因素研究包括（ABCD ） A、产品的研究B、价格的研究 C、分销渠道的研究D、广告策略的研究 2、网络营销和传统方式的相比较描述合理的是（ADB ） A、逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销 售 B、建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键 C、网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争 D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大 的差异 3、网络营销对营销战略的影响可能会有（ABCD ） A、对营销竞 争战略影响 B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息 C、由于网络的自由开放性，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行 为 D、对企业跨国经营战略影响 4、与传统的分销相比，网络的出现可以大大提高中间商的交易效率、专 业化程度和规模经济效益，表现为以下哪些特点（ABC） A、成本低B、无存货 C、全天候D、无国界 5、在消费者的购买欲望被刺激之后，只有实施实际购买行为，企业才能 达到营销的目的。然而现实环境中意图和实际购买之间存在很多变数，可 以左右消费者最终购买行为的发生。当消费者形成购买空调的意图后，请 你分析下列哪些因素会影响其网上购买（BC ） A、售货员的态度B、家人不喜欢该品牌的空调 C、商店暂时缺货D、其他品牌的空调正在促销 6、影响企业市场营销活动的宏观环境包括（ ABC） A、人口环境B、法律环境 C、技术环境D、自然环境 7、经常有媒体说国内房地产市场上还有多少需求没有满足，国内汽车市 场又存在多少潜在的购车需求。在评价这些的真实性之前，我们首先要明 白影响产品需求的三个不可或缺的主要因素是 （BCD ） A、消费者数量B、购买力 C、购买欲望D、产品价格 第三章网络营销市场调研 1、在线调查表设计中应注意的问题（A BCD） A、问题设计应力求简明扼要 B、所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答 C、提问的意思和范围必须明确 D、避免引起人们反感或很偏的问题 2、使用 E-mail 进行市场调研，应注意以下几点？(ABDC) A、尽量使用 ASCII 码纯文本格式文章 B、首先传递最重要的信息 C、把文件标题作为邮件主题 D、邮件越短越好 3、对各国进口商的详细信息的收集，方案可行的有（ABCD ） A、利用 Yahoo 等目录型的搜索工具收集 B、利用 Infoseek 等数量型的搜索工具查询 C、通过地域性的搜索引擎查询 D、通过 YellowPage 等商业工具查询 4、调查过程的管理与控制包括（ ABCD） A、明确调查目的B、明确调查对象 C、网上调查项目的设定D、调查方法的选择 5、网上市场调查的步骤包括（ABCD ） A、明确问题和调查目标B、制定调查计划 C、收集信息D、分析信息 三、判断题 第一章网络营销概述 1、现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。 ( 对) 2、网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、 更充分、更有效率。( 对) 3、B2C 是指在各大企业与贸易伙伴之间，利用网络进行的营销、沟通和 交易的网络营销模式。(错 ) 4、 电子商务中的网络营销系统主要由基于Extranet的企业管理信息系统、 网络营销站点、企业经营管理人员和必要的应用软件组成。(错) 5、BBS 的开放性和联系的广泛性具有明显的网络营销价值。(对) 6、有了网络顾客并不意味网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的 基础是外部支持系统，即企业外部网。(错) 第二章网络市场与消费行为 1、B2C 的网络市场是指企业使用 Internet 向供应商订货、签约、接受发 票和付款，以及商贸中的其他问题。( 错) 2、在网络市场“在线浏览、在线交易”阶段，企业用 Internet 对国内或 全球的消费者提供商品和服务。(错 ) 3、网络技术的发展使市场范围突破了区域和国界的限制。( 对) 4、企业在众多的细分中可以选择多个细分市场进行集中营销策略。 (错) 5、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商 店。(错) 第三章网络营