在校大学生旅游行为探讨-毕业论文

在校大学生旅游行为探讨以南阳市高校为例 摘要：随着旅游业的快速发展，旅游企业的竞争也愈演愈烈，一个企业的旅游市场占有份额直接影响到它的兴衰。在校大学生作为旅游市场客源的一个重要细分市场，具有很大的开发潜力，由于在校大学生特殊的知识结构，心理特征，价值取向，使其有别于一般的大众旅游市场，因此对在校大学生的旅游行为研究对于旅游业的市场开发具有重要的意义。本文通过对南阳市几所高校在校大学生的旅游行为研究，从而提出对开发大学生旅游市场的建议。关键词：在校大学生；旅游行为；消费行为；旅游动机随着生活水平的提高，人们的生活方式也越来越丰富，同时越来越多的人开始选择外出旅游，其中青年旅游者在旅游市场中占有很大的比重。根据教育部公布的数据显示，截至2009年，全国各类高等教育总规模达到2979万人。按照国际口径，我国已经进入高等教育大众化阶段，大学不再是精英教育的象牙塔1。这种情况也带动了高校旅游市场的迅速增长，因此对于在校大学生旅游市场的开发，将对旅游业的全面发展产生重要的推动作用。作为在校大学生旅游者，由于文化水平相对比较高，并且精力充沛有活力，旅游欲望比较强烈，从而已经形成了一个特殊的旅游群体2。国内学者对于这一旅游群体的研究已经有一定的发展，但是尚不完善，处于开发的初级阶段，并且很少有为这一特殊群体量身定制的旅游产品。本文主要以南阳市的几所高校的大学生为研究对象，对其旅游行为进行分析研究，以期对在校大学生旅游市场的开发提出可行的建议。1 研究方法1.1调查对象和内容本次调查主要以南阳市四所高校（南阳师范学院，南阳理工学院，南阳中医学院，河南工业职业技术学院）的在校大学生为研究对象，调查内容主要包括选择出游的时段，旅游消费状况，选择出游方式，出游的动机以及旅游目的地。1.2调查方式本次调查主要是通过采访调查、问卷调查以及查找文献的方法，于3月2日到3月6日在以上四所高校共发放了200份调查问卷，每所高校发放问卷50份，根据对收回的的调查问卷进行的统计数据表明其中有效问卷达到194份。通过对收回的有效调查问卷进行整理，从而得到一些有用的数据和信息，本文主要是根据调查的数据统计以及在发放问卷的同时对部分在校大学生的深入调查采访而得到的有关情况进行的分析总结。2 旅游行为特征调查分析2.1 出游时段分析众所周知，在校大学生的闲暇时间较多，我国大学生除了有法定的节假日外,还有传统的寒暑假,大约有172天假期,约占全年的47%;此外,教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此,大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度3。根据调查问卷的统计结果表明：大多数的同学选择暑假作为外出旅行的最佳时间，占调查总样本比例的52.06%，其次是十一期间，占22.16%的比例。根据对部分同学的调查采访以及统计数据（见表1）可以说明，大多数在校大学生比较趋向于选择时间比较宽松的假期，同时也更加喜欢在气候相对温暖的季节外出旅游，这应该也可以作为选择寒假和双休日外出旅游的学生相对比较少的原因之一。表1在校大学生出游时段分布图出游时间分布双休日寒假暑假五一十一人数11251011443比率（%）5.6712.8952.067.2222.16根据从调查问卷上统计出的数据表明，在外出旅行的时间长度上，选择2到4天的比较多，而选择一星期以上的和一天的相对来说比较少。调查表明，在校大学生比较乐意有相对宽松的时间去旅游，但是作为学生，能承受的时间程度有限，从表面上看是由于其身份的原因，然而深入了解之后却发现，他们之所以会这样选择，更大的原因是由于经济条件的限制，大多数在校大学生能自由支配的资金都是有限的，这直接影响到了他们的旅游行为。2.2旅游消费行为分析随着社会经济的高速发展，人民生活水平得到了普遍提高,可自由支配的收入不断增加，外出旅游已成为在校大学生一个重要的休闲与娱乐方式。截止到2007年底,全国高校在校学生人数已超过2 700万人。作为旅游客源市场的重要组成部分的大学生,越来越受到旅游企业的关注,成为旅游大军中一支强大的队伍。然而,由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其他群体截然不同的特点4。由于在校大学生大多都还不具备独立负担自己的各项经济费用的能力，绝大部分都要依靠家庭，有些甚至是从生活费中节省下来的的钱用于旅游，因此他们的外出旅行费用必将受到很大的限制，同时也必然会影响到他们的旅游消费行为。根据研究表明在校大学生的旅游消费行为主要具有以下几种特点：2.2.1 旅游行为的普遍性随着社会经济的发展，旅游业也蓬勃发展，从而使旅游成为一种很普遍的消费行为。由于大学是一个大群体，所以一个学生的行为很可能会受到别人的影响，从而产生从众、随大流的心理，本来没有旅游的想法，也可能会由于别人的原因而产生旅游的想法，从而产生外出旅游的行为。2.2.2旅游内容的丰富性 在校大学生的知识面相对比较广，所以涉及到的旅游面也比较广泛，内容也就较为丰富。自然景观、城市风光、人文景观等各种旅游产品和旅游资源都非常受在校大学生的青睐，而且在校大学生尤其喜欢去一些知名度比较高的景点、景区。2.2.3旅游时间的集中性 由于学生的假期都比较集中，主要的长假也就只有寒暑假、十一以及五一和双休日,所以在校大学生的出游时间也就比较集中这几个时间段，其余的大多数时间都要在学校学习，因此在校大学生的出游时间也就相当集中。2.2.4旅游方式多样，求知欲较强在校大学生大多喜欢结伴旅行，选择独自旅行的相对要少很多。由于在校大学生具有相对较高的文化水平，而且正处于学习的阶段，好奇心都很重，并且对知识的渴求相对要强烈，所以很多在校大学生选择旅游都是为了满足自己的好奇心和求知欲。由于具有的可支配资金有限，在旅行的交通工具上，大学生选择火车和汽车的相对比较多。2.2.5旅游消费的低水平由于个人的经济实力限制，在校大学生在外出旅行时，一般总趋向于选择比较经济实惠的方式。所以在吃住行游购娱等各方面都趋向于选择花费较少的方式，所以整个旅游消费的费用并不多。2.2.6追求时尚化和攀比较明显有些学生认为旅游是一种赶时髦的行为，因此可能会产生一些攀比心理，以至于有些学生即使没钱，借钱也要出去转一转。2.2.7 跟风随大流明显 一些同学去过某个地方之后，觉得比较好的话，随后会有很多同学会跟风去，这一特点对于好的旅游产品的宣传起到了很大的作用。2.2.8出游易出事故近几年来有关在校大学生旅游探险事故的报道很多，并且作为社会经验并不是足够丰富的人群，他们外出旅游前都会有很多顾虑。2.3 旅游动机分析在校大学生这一特殊群体，对于旅游的积极性很高，绝大多数都对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望很强烈，这也表明，在在校大学生这一旅游细分市场的开发上，潜力是非常大的。通过对一些在校大学生的采访调查表明，在校大学生的旅游动机主要源于以下几个方面：2.3.1求知心理在对南阳市的四所高校的在校大学生的采访调查中发现，很多学生外出旅游都是为了开拓视野，增长见识，丰富自己的知识阅历。有时候，学校也会组织一些学生外出旅游实习，在实习的过程中增长知识。2.3.2探险猎奇心理外面的生活很精彩，但是大多数的同学在进入大学以前，中学生活都是很单调的，甚至很压抑，作为青少年，他们的好奇心都是很重的，因此那种平淡无奇的生活，无疑是压制了他们的好奇心。因此在进入大学以后，对于很多的同学来说，都相当于一种解放，很多人会产生寻找刺激，满足好奇心的想法，因此外出旅游便成为了在校大学生满足好奇心的一个良好途径。2.3.3减压心理现代社会竞争日益激烈，繁重的学习任务和复杂的人际关系，使人产生高度精神紧张，身心疲惫，这对于人的身心有极大的副作用，因此为了缓解精神压力，消除紧张心态，外出旅游便成为了便成为了缓解精神压力的良药。2.3.4从众心理大学是一个大群体，在群体中，一个人的行为往往会受到他人的影响。在大学里，一个人的旅游行为，也往往会受到他人的影响，一个本来不准备外出旅游的人也往往会因别人的行为影响，而产生外出旅游的行为。2.3.5时髦心理生活是一个大舞台，往往有很多人都想展示自己的风采。在大学中，往往会有人拿自己外出旅游来炫耀，炫耀自己去过别人没有去过的地方，看过别人没有看过的风景，甚至于拿自己的旅游次数来炫耀，因此一些人外出旅游便是抱着赶时髦的心理，让自己有得以炫耀的资本。2.3.6攀比心理很多学生认为旅游是一种赶时髦的行为，于是一些人便会以外出旅游来进行炫耀，这很可能会刺激到一些人的攀比心理，以至于有些虚荣的学生即使没钱，借钱也要出去转一转。2.3.7探亲访友一些大学生外出旅游的主要目的并不是旅游，而是探亲访友，在探亲访友的过程中，一些同学在闲暇的时间里便也想顺便了解一下当地的风俗民情。2.4 出游方式分析学校是个大群体，在学校中生活习惯的大学生大多也喜欢群居，因此，在旅游的过程中，大多数的同学总喜欢招朋引伴的外出旅游。但是学生又是一个崇尚独立自主的群体，所以他们往往不喜欢参加旅行社的团体旅游，比较趋向于选择与同学朋友一起结伴自助旅游，来去自由。在对南阳市的四所高校采访调查的过程中，总结出了在校大学生不喜欢参加旅游社的团体旅游的原因，主要有以下几个方面：首先是由于他们普遍认为旅行社团体旅游的行程安排往往过于紧凑；其次他们普遍认为跟团旅游自由往往受到限制，不自主；最后是由于在团体旅游的过程中私密空间往往太过狭小。2.5旅游目的地分析外出旅游,对于仍未具有独立承担自己生活费用的大学生来说,是一笔不小的花费,且机会成本很高。大学生总是审慎地选择旅游目的地,期望拥有一个难忘的旅游经历,从而使自己的身心得到最大的满足。在对南阳市的在校大学生调查采访过程中，对大学生外出旅游的的旅游目的地做了一定的调查，并且对在校大学生的旅游资源类型的偏好做了具体了解，通过调查总结，可以归纳出大学生偏好的程度（见表二），它们依次是自然观光游、人文观光游、民俗游、探险游、休闲游和购物游。 表2在校大学生旅游类型偏好图旅游类型自然观光游人文观光游民俗游探险游休闲游购物游人数91433313104比例（%）46.922.2176.75.22.1由此可以发现，在校大学生的出游以观光旅游为主。并且，在调查了解中发现，由于在校大学生尚不具备独立承担自己生活费用的能力，为了不致使自己的出游对学业造成不良影响，在外出旅游的时间上也有一定的限制，因此，费用和时间是大学生选择旅游目的地的主要影响因素。大学生在旅游决策上有一定的偏好，但是由于时间和金钱的限制，曾有出游经历的学生实际选择的目的地与其偏好有所差异。调查发现，大学生对旅游目的地的选择符合距离衰减规律,即随距离的增加而衰减。由此可以得出，大学生旅游主要是中短途旅行，因此应该在短途旅行项目中挖掘新的亮点，从而使南阳市周边的短途旅游焕发魅力。3 在校大学生旅游行为总结3.1在校大学生旅游行为特点通过对在校大学生的旅游行为特点分析可以发现，在校大学生的旅游行为特点与中国国内其他的旅游者相比，具有很大的一致性,但更多地表现出的是区别于其他旅游者的特点,具体有以下几点:3.1.1选择出游的时段根据研究调查显示，选择寒暑假出游的的学生比较多，选择双休日出游的学生相对会少很多。3.1.2旅游消费方面由于可供自由支配的资金不多，在校的学生的消费行为受费用的制约比较大。3.1.3旅游动机方面大学生出游动机以文化动机或精神动机为主,多种动机并存,具有一定多样性和复杂性。大学生旅游动机是大学生内心深处的心理需要的深刻反映8。3.1.4旅游方式在校大学生往往倾向于具有很大自主性的自助旅游，并且喜欢呼朋引伴的外出旅游。3.1.5旅游目的地的选择大学生旅游受费用、时间等客观因素的影响很大，对大学生的旅游目的地的选择的制约作用也较明显，大学生对旅游目的地的选择随距离的增加而衰减。3.2在校大学生旅游市场开发建议3.2.1推出大学生旅游专线由于大学生特殊的知识结构，心理特征，价值取向，使其有别于大众旅游市场，所以要想更好的开发在校大学生这一特殊的旅游细分市场，就应该采取一些针对性的策略，推出一些大学生旅游专线。比如旅行社可以针对在校大学生的的特殊需要推出一些野营探险旅游，科学考察旅游，以及一些专业的实习旅游。3.2.2制定优惠的价格由于在校大学生自身的消费水平比较低，而且可供自由支配的资金相对有限，造成了大学生对旅游价格非常敏感，旅游价格往往左右了大学生旅游者的旅游行为，从选择到实施旅游的过程中都会呈现谨慎消费的特点。因此可以推出一些经济型的旅游套餐，制定优惠的价格吸引在校大学生旅游消费。3.2.3提高服务意识，培养潜在市场在校大学生虽然消费水平不高，但不代表着就要放弃这一市场，大学是一个群体，群体中的成员往往会互相影响，发展潜力是很大的。对于旅游企业来说，顾客的口碑是非常重要的，因此应该树立良好的服务意识，提高回头率。在校大学生乐于自助出游，排斥组团出游，他们认为旅游应具自主性。所以，对于这一特殊的旅游市场的开发，应注重提供独特的旅游线路和多元化的旅游服务3.2.4建立高校旅游网络，进行网络动态营销随着互联网的不断发展，信息的不断完善，网络已经日益成为人们获取信息的重要方式。尤其是大学生，网络已经成为他们获取信息，了解社会的的主要途径，因此旅游企业可以充分利用这一途径，进行网络营销，网络宣传。3.2.5采取季节性的开发策略在校大学生具有寒暑假这一时间优势，因此可以在旅游淡季，并且又是在寒暑假的时期，推出一些优惠的旅游产品，吸引在校大学生外出旅游。3.2.6加强针对在校大学生的旅游活动宣传校园是是人群非常集中的地方，如果在节假日期间，在校园周围以正规渠道大力进行旅游活动宣传，必将会起到很好的宣传效果，而且对于在校大学生旅游市场的开发也会有重要的作用。3.2.7设立校园旅游活动代理 旅游企业可以在校园内挑选出旅游经历比较非富的学生作为校园旅游活动代理，专门针对学生的特点进行旅游活动的宣传销售工作。参 考 文 献1 人民日报.我国高校毛入学率超过24%在校大学生达2979万.201103082 潘华丽.大学生出游市场研究J.岱宗学刊.2002,6(1):20233 郭栾.中国大学生旅游市场开发初探J.经济与社会发展,2005,(9).4 李军,张俐俐.大学生旅游消费行为特征研究J .安徽农业科学,2009,(3).5 当代大学生旅游消费行为初探.芜湖信息职业技术学院毕业论文（设计）6 张静峰.在校大学生旅游行为研究J.中国科技信息,2006,(13).7 刘春 刘苏衡，武汉在校大学生旅游行为研究J.甘肃科技，2011,7,27卷14期8 李丽梅, 保继刚.大学生旅游行为研究以中山大学为例J. 桂林旅游高等专科学校学报，2000.4 A Research on Tourism Behavior of College Students -the Case of Colleges in Nanyang Abstract: With the rapid development of the tourism industry, Tourism enterprises has intensified the competition, A business travel market shar