2005年物业管理员理论试题

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 50 2005 年物业管理员理论试题 2005 年物业管理员理论试题作者：佚名 时间： 2008览量： 2005 物业管理员理论 2005 年广东省职业技能鉴定考试 物业管理员知识试卷 考试须知 :本试卷适合物业管理员考试用 ,考生须按规定要求填写姓名 ,单位 ,考生号码 ,试卷满分 100分 ,考试时间为 90分钟 ,考试时用蓝色圆珠笔或蓝黑色钢笔答 ,试卷上不准写与考试内容无关的文字 ,考试时间一到 ,考生须将试卷反扣在课桌上 ,离开考场。 一二三总分总分人 分数 得 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 50 分 评分人 一、单项选择题 请将答案按题号填入下列表格 : 2345678910 1121314151617181920 21222324252627282930 31323334353637383940 41424344454647484950 51525354555657585960 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 50 、土地使用权出让合同约定的使用年限届满、续期的到续期届满 ,由国家无偿收回。 2、房地产开发企业销售的商品房的质量保修期 ,从之日起计算。 验收合格 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 50 3、房地产具有保值增值的特性 ,就我国的土地政策来说 ,针对一宗具体的房地产 ,其价格从长远来看是趋于。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 50 4、物业管理人员应具备的职业道德之一是。 A、仪表端庄 ,形象良好 B、忠于职守 ,尽职尽责 & 2005 年物业管理员理论试题作者：佚名 时间： 2008览量： c、体魄健康 ,胸怀宽广 D、语言流畅 ,表 达能力强 5、物业管理人员在工作中互相推诿 ,办事拖拉 ,不符合的职业道德要求。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 50 A、忠于职守 ,尽职尽责 B、实事求是 ,办事公道 c、谦虚谨慎 ,文明礼貌 D、遵守纪律 ,奉公守法 6、物业管理人员要做到人找工作 ,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争 ,尽快干好。这体现了。 A、积极主动 ,讲求时效 B、谦虚谨慎 ,文明礼貌 c、刻苦学习 ,提高素质 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 50 D、仪表端庄 ,良好形象 7、社区公众是指 A 组织内部的公众 B 组织所有的公众 c 组织 所在地的公众 D 整个社会的公众 8、在社交场合 ,无意与别人的目光相遇时 ,正确的选择是 A、眼神自然对视 1 ,然后慢慢离开 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 50 B、马上移开目光 c、眼神始终注视对方 D、无所谓 9、到他人家里做客拜访 ,最适宜的时间是在 A、上午十点或下午四点左右 B、中午十二点 ,或下午二点左右 c、晚上十点左右 D、没有讲究 0、物业指的是的房地产。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 50 1、下列不是物业性质的是。 2、物业管理企业与业主之间是的关系。 3、是物业管理的基础和本源。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 50 4、区分所有权人多见于。 5、撤换业主委员会成员 ,一般应由做 2005 年物业管理员理论试题作者：佚名 时间： 2008览量：出 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 50 6、按照物业管理条例的规定 ,业主在首次业主大会会议上的投票权依据确定。 治区、直辖市制定的具体办法 7、建设单位应当在销售物业之前 ,制定 ,对有关物业的使用、维护、管理 ,业主的共同利益 ,业主应履行的义务 ,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。 A、管理契约 B、住户手册 c、管理规定 D、业主临时公约 8、业主购房的保修责任应由承担。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 50 9、住宅物业建设单位 ,应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业 ;投标人少于 3 个或者住宅规模较小的 ,经物业所在地房管理部门批准 ,可以采用方式选聘具有相应资质的物业管理企业。 A、协议 B、批准 c、推荐 D、选派 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 50 20、建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含约定的内容。 A、公共维修资金 B、物业装饰装修 c、前期物业服务合同 D、公用面积分摊 21、前期物业服务合同可以 ;但是 ,期限未满、业主委员会 与物业管理企业签订的物业服务合同生效的 ,前期物业服务合同终止。 A、约定期限 B、不定期限 c、定期二年 D、定期三年 22、已竣工但尚未出售物业 ,物业服务费用由交纳。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 50 23、物业区域治安日常管理应以为主 ; 24、物业区域治安管理的自主性与机动灵活性以为前提 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 50 25、的形 象从某种意义上代表着物业管理企业的形象。 A. 2005 年物业管理员理论试题作者：佚名 时间： 2008览量：保安部经理 26、下列不属于停车场正常组织准备工作的是。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 50 27、预防火灾 ,就是要消除。 28、是物业公司防火第一责任人 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 50 29、是指提供非人们居住的环境 ,包括内部居住环境和外部居住环境连个方面。 A、生产环境 B、居住环境 c、商业环境 D、办公环境 30、下列不属于物业环境中的硬环境的是。 A、邻里关系 B、房屋建筑 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 50 c、附属设备 D、公共设施和相关场地 31、下列不属于环境管理中对资源利用的措施的是。 A、利用工业废渣做建筑材料 ; B、利用固体废弃物做农业肥料 c、回收固体废弃物中的可用资源和能源 D、旧家电的翻 新利用 32、下列不是环境污染特点的是。 A、作用时间短 B、影响范围广 c、作用时间短 D、污染物的浓度变化性大 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 50 33、环境卫生管理是维护辖区公共场所、共用部位的清洁卫生。 A、一定区域 B、部分区域 c、所有 D、不确定区域 34、所有的清洁“开荒”项目中 ,的清洁“开荒”难度最大 ; 35、一个居住区的规模是万户 ,人口万人 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 50 35 5 56 2 36、中国物业 管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准有个服务等级。 37、按照中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 50 服务等级标准的三级标准 ,小区公共场所应每日清扫次。 38、为了保证物业档案资料的完整性 ,对于新建物业应。 A 在接管物业时严格办理物业管理档案资料接管手续 B 在早期介入阶段就要做好资料收集 2005 年物业管理员理论试题作者：佚名 时间： 2008览量：规划与安排 ,责成专人负责 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 50 c 从原设计单位、施工单位 、建设单位、管理单位、设备、材料供货单位等处收集、核对、补充完善各类资料 D 千方百计地得到业主用户的资料 39、物业中的共用设施和房屋建筑的共用部位的维修养护费用应由共有人按 ?分摊。 A 人口比例 B 各自住房面积比例 c 产权比例 D 购房价格比例 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 50 40、房屋维护是物业管理的基础性工作 ,认真贯彻的方针是保持房屋完好的保证。 A、有偿服务 B、以防为主 c、区别对待 D、经济合理 41、房屋维修管理的基本原则是 A、经济合理原则 B、区别对待原则 c、有偿服务原则 D、服务原则 42、房屋维修日常服务的首要指标是 A、定额指标 B、经费指标 c、服务指标 D、安全指标 43、房屋维修管理的主要内容不包括 A、房屋附属设备的管理 B、房屋的安全与质量管理 c、房屋维修施工管理 D、房屋维修行政、技术管理 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 50 44、小修养护部位费用主要通过收取筹集 ,不足部分从物业管理公司多种经营的收入中弥补。 45、 进行的现场检查。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 50 46、下列属于物业绿化精神功能的是。 A、遮阳、隔声 B、改善气候 c、净化空气 D、美化环境 47、联合国确定的城市人均绿地指标为 此才能达到保证人类身心健康的基本标准。 A、 3040 B、 4050 c、 5060 D、 6070 48、不可用于水泥地面或墙身清洁开荒的是 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 50 49、是城市绿化系统中最广泛、 使用率最高的一部分 ; 50、居住小区中型游园服务半径不得超过米 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 50 51、一般而言 ,万居民的居住区要设一个大游园 ,人均绿地平方米 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 50 52、游园绿化要求绿化种植用地面积不低于绿地总面积的 2005 年物业管理员理论试题作者：佚名 时间： 2008览量： ; % % % % 53、物业绿化利用自然坡度排水 ,其绿化用地坡度应安排在之间 ; % % %3% %5% 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 50 54、物业绿化养护管理考核中 ,栽植 1 年以上的树木保存率要大于。 % % % % 55、下列不属于绿化养护管理特点的是。 A、经常性 B、偶然性 c、针对性 D、动态性 56、物业管理区域的给水系统一律由辖区的管理。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 50 A 业主 B 使用人 c 供水部门 D 物业管理公司 57、用电高峰期或潮湿天气 ,关灯检查接头是否有过流放电现象。 A 每天应不多于两次 B 每天应不少于两次 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 50 c 每班应不多于两次 D 每班应不少于两次 58、计划停电时 ,物业管理主管部门至少提前将停电事宜通知用户 ;若不能 ,最迟应在实施停电前 1 小时 ,将停电通知送达用户或启用广播系统紧急通知用户。 时 时 时 时 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 32 / 50 59、应巡查安全防范系统运行情况 ,发现异常立即处理 ,并做记录。 A 每天 B 每周 c 每月 D 每季 60、电梯开梯后进行一次电梯全程运行检查。 A 每班 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 33 / 50 B 每周 c 每天 &005 年物业管理员理论 试题作者：佚名 时间： 2008览量： p; D 每月 得 分 评分人 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 34 / 50 二、多项选择题 请将答案按题号填入下列表格 : 2345678910 1121314151617181920 、需要补地价的情形主要有。 租、抵押划拨土地使用权的房地产 2、忠于职守 ,尽职尽责是对物业管理人员职业道德的。 A、全部要求 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 35 / 50 B、 基本要求 c、首要要求 D、最高要求 3、谈话的双方在交谈过程中 ,应从对方的角度考虑 ,在确定了主要交谈内容后 ,恰当地选用语言 ,尊重另一方 ,避免使用人们忌讳的交谈方式和话题 ,应注意 A、重视礼节和习俗 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 36 / 50 B、使用行话、术语以及方言土语 c、不涉及疾病、死亡等不愉快的事情 D、不涉及对方反感的话题 4、以下属于常规性公共服务的是。 5、物业档案资料主要包括。 单位资料 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 37 / 50 6、下列属于业主义务的是。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 38 / 50 7、国家提倡业主通过的市场竞争机制选择物业管理企业。 A、公开 B、公平 c、公正 D、合理 8、国家鼓励物业管理采用 ,依靠科技进步提高管理和服务水平 A、新技术 B、新知识 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 39 / 50 &n 2005 年物业管理员理论试题作者：佚名 时间： 2008览量： c、新方法 D、新成果 9、扑救火灾的基本方法有。 0、巡逻的方式主要有。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 40 / 50 定时巡逻。 1、关于物业的清洁保养 ,下列比较恰当的说法是 ; 、抹、擦 2、物业清洁保养的检 查有 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 41 / 50 3、用户入住阶段的物业档案信息包括。 户须知 4、下列不属于施工、竣工及验收阶段信息的是。 A 项目批准文件 B 地质勘察报告 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 42 / 50 c 用户进户验收表 D 工程预决算资料 5、电梯井道内应等。 A 无积水、垃圾 , B 不得堆放杂物、 c 不得敷设水管和 D 不得敷设煤气管 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 43 / 50 6、用户有以下行为 ,物业管理 公司将按用水量和用水时间追计水费 ,并按业主公约的约定予以处罚 ,造成的损失由行为人赔偿。 A 私自装表接水 B 私自启动水表的封印影响准确计量 c 绕表接水 D 私自启用水表 7、中央空调系统开机前准备应等。 A 检查电源电压是否正常 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 44 / 50 B 检查水源是否正常 8、房屋日常维修急修项目包括 A 房屋结构性损坏 B 室内线路故障引起停电漏电 c 水泵水箱及故障和进水表以内水管暴烈和水龙头严重漏水 D 屋面渗漏水 2005 年物业管理员理论试题作者：佚名 时间： 2008览量： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 45 / 50 9、严禁带电工作 ,紧急情况带电作业时 ,必须在进行操作。 A 有监护人 B 有足够的工作场地 c 有充足光线 D 带绝缘手套、穿绝缘鞋 20、每月空载试运行发电机两次 ,检查运行情况 ,并做好试运行记录。 A 电池液位 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 46 / 50 B 发电机 c 接线端子 D 外围设备 得 分 评分人 三、判断题 请将答案按题号填入下列表格 2345678910 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 47 / 50 1121314151617181920 、建设单位必须首先依法取得国有土地使用权 ,缴纳土地出让金 ,才能办理建设用地规划许可证和建设工程规划许可证。 2、职业道德经常发生变化 ,缺乏必要的稳定性和连续性。 3、职业道德具有强烈的纪律性。 4、发展物业管理的主要目的是改善城市环境。 5、一个物业管理区域只能成立一个业主大会。 6、物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业 ,也可以将该区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的物业管理企业。 7、业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用 ,业主与物业使用 人约定由物业使用人交纳物业服务费用的 ,从其约定 ,业主负连带交纳责任。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 48 /