物业管理员考试题

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 36 物业管理员考试题 物业管理员考试题提要：物业管理是指通过选聘物业管理企业，并和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生的秩序的活动。 一、选择题 套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。 A 物业 ; B 房地产 ; c 不动产 ; D 固定资产。 并和物业管理企业按照物业服务合同的约定 ,对房屋及配套的设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理 ,维护相关区域内的环境卫生的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 36 秩序的活动。 A 业主 ; B 业主委员会 ; c 政府主管部门 ; D 开发商。 主大会选聘物业管理企业之前 ,由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。 A 日常物业管理 ; B 日常物业服务 ; c 物业管理的早期介入 ; D 前期物业管理。 依法通过适当方式选聘有相应资质的物业管理企业以后 ,应签订局面的。 A前期物业服务合同 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 36 B物业服务合同 ; c物业管理服务合同 ; D物业管理合同。 域内 ,业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确 ,这体现了物业管理的。 A 权责分明原则 ; B 依法行事原则 ; c 统一管理原则 ; D 业主主导原则。 一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理 ,这主要体现了物业管理的原则。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 36 A 专业高效 ; B 统一管理 ; c 公平竞争 ; D 服务第一。 不是物业管理企业的权利。 A 实施物业管理 ; B 收取物业服务费 ; c 决定专项维修资金的使用 ; D 制止违法行为。 8.物 业管理条例中规定 ,对未取得资质证书人事物业管精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 36 理的 ,由县级以上人民政府房地产行政主管部门没收所得中 ,并处罚款。 A 5元 ; B 元 ; c 元 ; D 5元。 将业主大会的成立情况等材料向房地产行政主管部门备案。 A 5; B 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 36 20; c 30; D 0。 房地产行政主管部门和的指导下成立。 A 建设单位 ; B 行业协会 ; c 居委会 ; D 街道办事处。 A 业主委员会 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 36 B 行业协会 ; c 房地产行政主管部门 ; D 街道办事处。 业管理条例规定者 ,执行各种行政处罚和行政处分的单位是。 A 业主委员会 ; B 行业协会 ; c 房地产行政主管部门 ; D 物业管理企业。 物业管理员考试题提要：物业管理是指通过选聘物业管理企业，并和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 36 维护相关区域内的 环境卫生的秩序的活动。 洁、治安等环境的管理。 A 房屋建筑及其配套设备设施维修养护 ; B 住户室内环境美化 ; c 各户自用设备设施养护 ; D 对环卫部门的指导。 A 配套设备设施 ; B 人文环境 ; c 小区内居民 ; D 自然环境。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 36 A 非商住型写字楼、商住型写字楼 ; B 非特殊型写字楼、特殊写字楼 ; c 非综合型写字楼、综合型写字楼 ; D 非智能型写字楼、智能型写字楼。 A 前台服务 ; B 商务 中心服务 ; c 客服中心 ; D 综合服务部。 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 36 业面积设置个停车位。 A 00; B 200; c 50; D 80。 一座公共商业楼宇的承租的商业区面积应达 50%以上。 A 基本承租户 ; B 一般承租户 ; c 主要承租户 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 36 D 长期承租户。 A 煤炭 ; B 气 ; c 油 ; D 其他。 爆、有腐蚀性的危险品和有害物品 ,需经批准同意设立专用库房。 A 业主委 员会 ; B 物业管理企业 ; c 保卫部门 ; D 公安部门。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 36 00 米以内的范围里使用的油含硫量不得超过。 A %; B 2%; c 3%; D 5%。 A 住宅 ; B 写字楼 ; c 商业场所 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 36 D 学校。 A 设施相同 ; B 数量相对较多 ; c 环境相近 ; D 数量相对较少。 业管理条例于 2003 年 9 月 1 日开始实施 ,这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段。 A 全国人民代表大会 ; B 国务院 ; c 国家发展改革委员会 ; D 建设部。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 36 业管理条例规定者 ,执行各种行政处罚和行政处分的单位是。 A 房地产行政主管部门 ; B 物业管理企业 ; c 业主委员会 ; D 业主大会。 物业管理企业客服部的接待人员应该。 A 让客户找保洁服务公司负责人解决 ; B 向客户表示同情 ; c 表明是物业管理公司的责任并及时解决 ; D 表示及时向上级领导反映。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 36 如果无法满足客户的要求 ,应该。 A 明确拒绝 ; B 表示抱歉 ; c 推托责任 ; D 满口应承。 与客户进行面谈时 ,应该做到。 A 仔细倾听 ,耐心解答 ; B 积极宣传 ,影响对方 ; c 不断解释 ,消除误会 ; D 急于表态 ,随意中断。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 36 面投诉、当面投诉 ,物业管理有关人员都应该。 A 承担责任 ; B 尽力解决 ; c 立即表态 ; D 详细记录。 A 用房装修完毕 ; B 钥匙交给业主 ; c 按合同付清房款 ; D 得到房屋产权证。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 36 A 佩戴工 卡号 ; B 双手清洁 ; c 讲普通话 ; D 不交头接耳。 物业管理员考试题提要：物业管理是指通过选聘物业管理企业，并和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生的秩序的活动。 一般在内电话或上门回访。 A 2 小时 ; B 24 小时 ; c 36 小时 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 36 D 48 小时。 请客户签署。 A 入伙通知书 ; B 业主临时公约 ; c 结清余款通知书 ; D 售房合同。 合格办理交接登记 ,应记录初始读数。 A 水、电、煤气表 ; B 水、电表 ; c 电、煤气表 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 36 D 。 要求在铃响前接听。 A 2 声 ; B 3 声 ; c 4 声 ; D 5 声。 A 种类物 ; B 特定物 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 36 c 替代物 ; D 特殊物。 A 现代管理科学 ; B 网络化的形成 ; c 计算机系统的建立 ; D 档案信息资源的开发。 A 服务 ; B 委托 ; c 劳务 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 36 D 物业。 定每个产权人拥有产权的范围和比例 ,维护其合法权益 ,物业管理公司应建立制度 ,这是在实施物业管理前必须做好的一项工作。 A 管理服务 ; B 权属登记 ; c 产权备案 ; D 委托合同。 供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向收取有关费用。 A 物业产权人 ; B 相关单位 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 36 c 物业承租人 ; D 最终用户。 对物业管理企业应当征收营业税。 A 代收的水费、电费、燃气费 ; B 代收的房租 ; c 代收的专项维修资金 ; D 代理收缴费用业务取得的手续费收入。 A ; B 4 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 36 c 7 ; D 0 层以上。 A 楼板 ; B 保温层 ; c 保护层 ; D 防水层。 A 3 年 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 36 B 4 年 ; c 年 ; D 5。 对急修项目 ,物业管理企业应在接到报修内修理。 A 24 小时 ; B 48 小时 ; c 72 小时 ; D 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 36 2 小时 护而正常停用电梯时 ,主要应在大厦挂 出电梯停用告示牌。 A 一层 ; B 维修所在层 ; c 顶层 ; D 所有楼层。 通风良好 ,并必须配有。 A 电话 ; B 空调设备 ; c 取暖设备 ; D 消防器材。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 36 清洁一次水泵房内的设备设施。 A 每天 每天 ; B 每天 每周 ; c 每班 每天 ; D 每班 每周。 毒 ,一般清洗一次。 A 每月 ; B 每季度 ; c 每半年 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 36 D 每年。 A 安全检查 ; B 合格证 ; c 特殊管理 ; D 统一管理。 A 3B 4精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 36 52 房屋附属设备设施的日常维修单 ,原则上一般故障应在内完成。 A 30 分钟 ; &业管理员考试题提要：物业管理是指通过选聘物业管理企业，并和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生的秩序的活动。 ; B 小时 ; c 2 小时 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 36 D 4 小时。 53 物业管理企业在物业安全 管理中的巡逻范围是所管物业的。 A 所有地方 ; B 公共区域 ; c 周边环境 ; D 用户房内。 54 发现可疑人员 ,对其 ,子目其制造破坏事件。 A 跟踪观察 ,暗中进行监视 ; B 进行检查 ; c 进行盘问 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 36 D 扭送公安机关。 55 安保服务需要小时提供。 A 2; B 6; c 8; D 24。 A 固定岗位 ,流动人员 ; B 流动岗位 ,固定人员 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 36 c 流动岗位 ,流动人员 ; D 固定岗位 ,固定人员。 57 发生电器设备火灾宜用灭火。 A 二氧化碳灭火器 ; B 空气泡沫灭火器 ; c 干粉灭火器 ; D 卤代烷灭火器。 否则不能喷粉。 A 直立 ; B 横卧 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 32 / 36 c 颠倒 ; D 倾斜。 应进行倍设计压力的水压试验。 A 年 ; B 3 年 ; c 5 年 ; D 0 年。 60 低层建筑室内消防水箱应贮存的室内消防用水量。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 33 / 36 A 分钟 ; B 5 分钟 ; c 小时 ; D 0 分钟。 61 辅酶在停车场被盗后 ,由物业管理部主管确认后 ,立即通知车主 ,向当地公安机关报案。 A 协同车主 ; B 车 主本人 ; c 停车场保安 ; D 物业经理。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 34 / 36 62 车辆在驶入停车场时应该以慢速行驶 ,不得抢行或高速行驶 ,下雨、下雪天更应小心慢行。 A 公里 /小时 ; B 5 公里 /小时 ; c 0 公里 /小时 ; D 20 公里 /小时。 63 垃圾的主要是来自于的过程。 A 人类的生产和生活 ; B 人类的生产 ; 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 35 / 36 c 人类的生活 ; D 动物生存