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经营管理类职业人入职基 础 您职业化、社会化的 好帮手! 第一章 概述 学习目标 n按照“以就业为导向”的原则校准自己在 大学期间的方向； n了解对经营管理人员的能力要求； n了解综合职业能力的重要性； n全面提高自己的综合职业能力。 第一章 概述 主要内容 n用人单位对经营管理类大学生的新要求 n用人单位的新要求给我们的启迪 n经营管理人员的能力构成 n怎样学好这门功课 一、用人单位对经营管理类大学生的 新要求 大学毕业生不能适应工作的能力缺陷： 1、沟通能力差 2、吃苦能力差 3、交际能力差 4、缺少敬业精神 5、专业知识差 6、缺乏自信心 7、缺乏团队精神 8、好表现自己 9、办事不机灵 10、推销能力差 11、不服从领导 12、创业精神差 13、组织纪律差 14、口才差 15、学习能力差 16、不讲就礼仪 二、用人单位的需要给我们的 启迪 启迪1：大学是一个全面的职业培养 n大学是进入社会、从事工作的最后阶 段 n大学是使“中学生”变成“职业人”的过 程 n大学是进行全面职业培养的“大平台” 和“总装厂” 启迪2：经营管理和生产技术是 两个不同的工作类型 n职业工作分为两大类：一类是生产技术工作，另 一类是经营管理工作。 n生产技术类依靠自己的专门技术向社会提供服务 和产品。现行理、工、农科的培养多瞄准此类。 其工作对象往往以“物”为主。 n为保证生产有序进行的经营、组织、管理、服务 等工作则是经营管理类。 n在商品社会中，经营管理已成为重要的工作部类 。其工作对象以“人”为主，即通过管“人”而 管“事”和管“物”。 n经营管理和生产技术在工作环境、工作任务、工 作要求等方面有很大的差别。 n经营管理工作要求更强的交往能力、沟通能力、 组织和综合能力；要求很强的敬业精神和工作的 主动性；要求很强的心理承受能力以及对环境的 适应能力。否则就不能完成管人、管事的重任。 n如果说操作人员的工作是“硬件” n技术服务人员的工作是“软件” n那么经营管理是给以上人员有效工 作 创造条件的大平台，是“软中之软” 启迪3：对经营管理人员要全面 培养 n用人单位的要求一再说明： 对经营管理人才尤其要注意 全面职业能力的培养！ 三、经营管理类职业人的能力构成 图 学习研究 更新能力 理解、综合 运用能力 专业能力办事能力 良好的职业道德 适应能力（以习惯养成为主） 沟通能力 交往能力 勤奋向上的职业目标、职业规划和自我管理能力 经营管理人员的能力构成 经营管理人员的 职业能力 专业能力专业能力综合职业能力综合职业能力 四、怎样学好这门课 n全面提高自身的职业素质 n深入理解课程的内容 n克服忽视实际养成的现象 n重视实践，大胆练习 n互相检查、互相提醒 实训 n实训1：怎样出席和组织小组会 n实训2：成立班级学生实训总公司 成立宿舍学生实训分公司 第二章 树立职业目标 我要当经理， 我能当经理， 我要从现在开始， 塑造自己，完善自己！ 第二章 树立职业目标 学习目标 1、认识树立职业目标的重要性 2、立志做一个合格的基层经理 3、正确认识“工作” 4、时刻检查自己与合格经营管理人员的差 距，随时完善自己 5、从现在开始对自己进行严格的训练 第一节 树立职业目标 按照“以就业为导向”的原则， 校准学习和自我完善的方向！ 一、职业 n职业是社会分工的基本形式。 n每个人在社会上都有两个名称： 一个是姓名，一个是职业。 人的职业属于他的社会标识。 n为使自己的人生有意义，最有效的途径 就是参加社会的职业劳动。 n人价值的大小与他职业活动的能力成正 比。 n人的成功都是职业的成功。 二、树立职业目标的重要性 n目标是方向 n目标是动力 n有目标，人生才有乐趣 n人生好比夜航，目标好比灯 塔 三、几种典型的人生轨迹 n布朗运动 n摆 布朗型 “跳蚤”型 理想型 n人的进步主要通过明确目标和为 实现目标的个人努力而体现出来 。 n目标越明确、努力的程度越大， 进步的速度就越快。 四、立志做合格的基层经 理 我要当经理， 我能当经理， 我要从现在开始， 塑造自己，完善自己！ 五、按照“课训” 全面塑造 自己 1、明确学习目的 2、处处强化自己 3、树立“组织”观念 4、从小事做起，把每件小事做好 六、从现在开始经营自己的 名字 n设立姓名是为了表现个人特征并与其 他社会成员相区别 n一个人的正式姓名，是指他在户口登 记机关登记的姓名 n经理人要用自己的名字立足于社会 n只有用自己的姓名从事的法律行为， 才能为自己取得权利和设定义务 六、从现在开始经营自己的 名字 n改名必须办理法定手续，并告知有关方面 n一个人改名后，原有的社会义务和权利不 变 n不签正式姓名会出现以下问题： 给社会认定你的身份造成困难 给你的信誉缩水，降低对方对你的信任 给单位的管理带来麻烦 分公司实训 讨论并确定分公司的名称、 标牌、组织机构、负责人及经营理念。 第二节 正确认识“工作” 正确认识“工作” 的作用： n会大大提高自我完善的自觉性 n会大大提高工作的主动性 n会大大提高就业巩固率 一、不能顺利工作的认识原 因： 不少青年人对“工作”有以下看法： n认为“工作就是领取报酬”； n认为“工作”就是“坐班”，听领导的话就行 ； n认为工作后就要“指导”别人； n认为工作就要彰显自我，体现自己的“个性 ”； n希望单位符合自己的爱好、照顾个人的特 长； n希望“工资要高、环境要好、权利要大、任 务要少”； n希望“约束越少越好，越随意越好”； n不愿做重复的事情，希望工作有趣。 二、剖析案例 认识工作 读案例，谈怎样认识“工作” 三、工作的特点 1、目的性 2、实做性（严肃性） 3、责任性 4、串连性（链接性） 工作无小事，细节决定成败； 5、团队性（合作性） 6、工作需要奋斗 7、工作的岗位特点 8、工作的互通性 四、提高认识，突破自我 人的成熟有两个重要的变化点： n一是改变思考问题的角度 n二是在正确认识基础上个人的有效努力 改变思考问题的角度 “五从” 一个人随着社会化程度的不断提高 ，其看问题的方法逐步从以自己为中心 变为： n从工作的需要看自己 n从团队的目标看个人 n从整体的要求看局部 n从社会的需要看行业 n从明天的发展看今天 n“五从”是一个人不断“突破自我”、 “战胜自我”的过程 n一个人做到“五从”之日， 就是他脱胎换骨、人品升华之时 n“五从”标志着人 “成熟”的程度。 分公司实训 分公司讨论会 讨论题： n怎样理解“工作”？ n怎样完善自己？ 第三节 大学生与职业经营管理人员的差 异 认识自己的不足， 就是进步的开始！ 一、研究“差异”的重要性 n事实证明：“差异”点是学生在“后成 熟期”中学会的主要内容。 n在“差异”点对学生进行培养，是改 革教学、落实“以就业为导向”的突 破口。 二、差异所在 经济来源 合作能力 独立生活能力 工作表现 对知识和能力的要求 时间以及信 用 行为结果 组织纪律观 念 知识组成及思考方法 n从领导的角度，学生和工作人员的差别集 中到一点是“办事能不能让领导放心” n如何成为使领导放心的人，是每一个同学 应认真思考的问题 实训 分公司讨论： 对“差异”的认识，我的差距和打 算 第四节 完善和塑造自己 n瞄准差距，完善自己， 我就是经理！ 一、首先要树立信心 n一个合格的基层经理并不是高不可攀的 n这些差距是由许多小差异构成的 n同学们经过学习和自我训练是能够做到的 n关键是必须有自我完善的决心和行动 n这些差异可以归纳为习惯养成、知识和能 力几个方面 二、关键是行动 每一个同学必须明白： n“现在”就是行动的时刻 n“这里”就是行动的起点 n只有立即行动，才能为自己创造美好的明 天 n只有行动的火种，才能赋“梦想”以生命 三、氛围很重要 n强化养成需要良好的环境 n将个人的努力和集体的力量结合起来， 树立见先进就学、见缺点就改的精神 n把宿舍、班级和学校变成自我完善的场合 ；把所有活动当作锻炼自己的机会 n在互帮互学中把学校建设成经理的摇篮 本章实训1： 总公司演讲会 n主题：我的目标和差距，我的计划和行 动 n要求：每人讲2分钟，总公司组织评分， 并按照各分公司的人均分评出分公司的 名次 本章实训2 由总公司组织学生进行360自我缺陷 测评及改进活动。 第三章 提高适应能力 养成良好习 惯 n从工作的角度审视自己的习惯 ！ n从岗位的要求培养自己的习惯 ！ 第三章 提高适应能力 养成良好习 惯 学习目标 1、认识提高适应能力的重要性 2、明白养成良好习惯是成功的基础 3、养成良好的生活习惯，改掉不良的生活习 惯 4、养成终生不变的学习习惯 5、培养良好的工作习惯 6、良好的习惯要从现在加紧培养 第一节 提高适应能力 主要内容 一、提高适应能力的重要 性 二、养成良好习惯的重要 性 三、怎样培养好习惯 四、审视自己习惯的时刻 一、提高适应能力的重要性 n学生进入工作岗位后的不适应性， 大都与自己不良的习惯有直接关系。 n养成良好的生活和工作习惯， 是提高适应能力的重要方面。 二、养成良好习惯的重要性 n成功的习惯是成功之母， 失败的习惯是失败之源。 n正如“成也萧何，败也萧何”一样， 一个人成也习惯，败也习惯 。 n让良好的习惯帮助我们飞翔！ 二、养成良好习惯的重要性 n一个习惯养成一种品格， 一种品格决定一种命运。 n播种思想，收获行动； 播种行动，收获习惯； 播种习惯，收获人格； 播种人格，收获命运。 三、怎样培养好习惯 n富兰克林法介绍 四、审视自己习惯的时刻 n不断调整自己的习惯，就会处处制胜。 n紧紧抓住生活、工作、环境等的“变化”； n按照 “变化”的新要求校正自己的习惯， 尽快适应新环境。 n只有变化的环境和工作，没有不变的自己 ！ 第二节 养成良好的生活习 惯 一、保持良好的仪容和仪表 二、改掉酗酒、抽烟的不好习惯 三、改掉不良的饮食习惯 四、养成遵守时间的好习惯 五、养成整理环境的好习惯 第三节 养成良好的学习习惯 主要内容 一、学习的新概念； 二、学习的类型和方法 三、养成终生不变的学习习惯 四、努力提高专业素质和专业能 力 第四节 养成良好的工作习惯 n良好的工作习惯是做好工作、 成就事业的有力保证。 第四节 养成良好的工作 习惯 一、自觉主动 六、多做 二、少说 七、养成爱记录的好习惯 三、多看 八、养成服从领导的好习 惯 四、多听 九、勤请示、多汇报 五、多想 十、养成倾听的好习惯 一、自觉主动 n娃娃勤，爱死人。 二、少说 “少说”的最低要求是“十不说”： 不说对单位不利的话 不说有损领导的话 不说有损团结的话 不说有损同事的话 不说消极话，不发牢骚 不传别人的隐私 不谈低级趣味 不说原单位的坏话 不吹嘘自己，不夸夸奇谈 上班不聊天，少说与工作无关的话 三、多看 1、新到单位，多看周边环境，尽快熟悉新环 境 2、多看老员工的工作方法，随时向他们学 习 3、多看工作程序，使自己尽快熟练 4、多到单位各部门拜访，尽快熟悉人员 5、多到下属单位，了解情况和熟悉人员 6、多学本行业政策、规定、报道及工作研 究，努力充实自己 四、多听 认真听领导和老工作人员的讲解和要求 多听单位的情况 多听下属单位的情况与要求 多听、多学行业和相关单位的情况及变 化 五、多想 新人员应多从以下方面进行思考： 1、多想工作，理解各项任务之间的关系，想 怎样才能把工作做得更好 2、多想领导之所想。领导所想都关系全局 ，这样才能做到急领导之所急 3、多想提高效率、降低成本、扩大经营的 事 4、多学行业的政策、规定及同行的经验、 教训。只有这样，工作中才能做到有“前瞻 性” 六、多做 n积极主动整理办公室卫生 n积极主动完成自己的任务 n积极完成领导交给的各项工作 n多协助同事完成任务 n尽量帮助领导和同事克服各种困 难 七、养成爱记录的好习惯 工作中着重记录以下内容： n记录领导的讲话 n记录工作中的情况、问题和解决的方法 n记录同事们日常谈话中有关如何做好工 作的意见和体会 n记录在文件、报纸等资料上看到的对工 作有启发的内容 培养记录习惯可以这样入手 ： n坚持做课堂笔记，练习速记能力 n随身携带本子和笔，随时记录； 不能当场记录的可以事后补记 n经常翻阅记录本，检查工作， 确保按时完成任务 八、养成服从领导的好习惯 n先学会服从，后学会管理 n只有在服从中才能学会管理 九、养成勤请示、多汇报的好 习惯 勤请示、多汇报的好处是： n可以校正自己对任务的理解， 减少盲目性，提高工作效率 n把自己置于领导的监控之下，使领导更放 心 n让领导随时了解工作情况，把握工作的脉 搏 n即使