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文档简介

推行形象顾问方案市场分析：近年，零售终端对产品销售一直都致力于对产品的FABUSPBFE.等的开发，而且也得到了非常显著的成绩。但随着零售市场白热化和产品的同质化，面对琳琅满目的商品，消费者不再仅仅是追求商品的品质和款式。经济复苏、需求膨胀，人们对物质需求和精神需求也得到了升华。随着市场的演变，销售人员对产品推销日渐吃力。事实证明，如果我们依然停滞在对产品卖点的推销，那么很快就会被市场所吞没。因此，我们需要开拓一条新的销售路劲顾问引领零售目的：利用全新的战略思路，开辟一片新的疆土。利用专业的顾问能力，赢得更多认可及市场。理由：发展迅速的时代，与时俱进，勇于创新才是生存之道。展望：通过对导购转化为顾问的过程，提高终端人员素质、工作能力，从而提高销售、品牌形象，使公司的利益得到最大化。形象顾问方案只要通过“一个核心、两个变化、三个配套、四个阶段”组成一个核心以进化为导向、以专业为核心，打造一支具有专业顾问水准的销售团队两个变化1、 打破传统销售方式，为顾客提供贴身专业的形象顾问2、 打破传统服务价值，为顾客提供贴身私有的尊贵服务三个配套1） 形象配套2） 机制配套3） 培训配套形象配套1、 员工工牌为形象顾问字样，且需要有等级区分，如（见习形象顾问、初级形象顾问、中级形象顾问、高级形象顾问）2、 员工工牌上需印有员工名字3、 统一员工工制服、妆容4、 日常用语及肢体语言机制配套1、 设定相应的薪酬方案，按级别定制薪酬福利2、 制定晋升机制和考核机制培训配套1、 由培训支援组定期组织不同级别及岗位人员进行专业技能培训2、 制定终端带教形式及内容3、 不定期寻访终端，并作现场指导四个阶段第一， 初期阶段，每个区域至少挑选出商场店和街铺作为试点，为期2个月。期间由区域主管及培训支援组全程跟踪第二， 调整阶段，针对第一阶段试点门店所反应和收集的相关信息对形象顾问方案进行修订，并急需试行。为期1个月，期间由区域主管及培训支援组全程跟踪第三， 推行阶段，针对第二阶段调整后试点门店反馈效果进行评估、调整，再扩大推广门店范围（覆盖率60%及以上）。为期2个月，期间由区域主管及培训支援组全程跟踪第四， 巩固、提升阶
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