品牌背后的力量——芜湖卷烟厂企业凝聚力探源.doc

品牌背后的力量芜湖卷烟厂企业凝聚力探源 作者：佚名 转贴自：本站原创 点击数：60 烟草在线摘自四川新闻网“不怕不识货，就怕货比货”。芜湖卷烟厂不仅敢于在省内比，也敢于到全国去比。2002年7月，芜湖卷烟厂将一批品牌香烟拿到全国10个城市，与“中华”、“玉溪”等十几种国产名优卷烟混在一起，请来自不同层次的消费者做无标识评吸，结果令人振奋：“国宾松”香烟每次得分均在前三名！一个企业是要靠实力说话的，也只能靠实力说话，这种实力的最终体现就是产品，就是品牌。而品牌的背后正是企业的综合实力，而企业综合实力的最关键之一就是企业的凝聚力。“人心齐，泰山移”。对于一个企业来说，“人心”就是企业的凝聚力，而这种凝聚力，可以说是渗透于企业的各个方面、各个环节，渗透于每个员工的内心。在芜湖卷烟厂，有三只白底红字的“厂长信箱”被设置在芜烟厂内显眼的地方。这是该厂为调动职工的积极性与创造性，为增强企业的凝聚力而采取的一项举措。通过这三只小小的信箱，使企业员工进一步参与到企业民主管理中，使他们能够直接与厂长对话、沟通，为企业的发展献计献策。此信箱每周二、五由厂工会负责开启收集，由厂领导阅示来函信件。这虽然看似一个不大的举措，但其内涵却是十分丰富的。企业的风貌也从这三只信箱得到了体现。为增强企业的凝聚力，芜烟厂配合“十五”技改的整体推进，首先从提高员工的素质入手，在全厂开展全脱产岗位轮训。厂部增加了培训人力、物力的投入，进一步加大了培训工作力度。授课人员是来自安徽工程技术学院、郑州烟草学院的教师和部分厂家、本厂的技术人员。他们具有丰富的理论和实践经验，使轮训大获成功。来自全厂各个车间的学员系统学习了制丝和卷包技术。对于学习成绩优秀者，厂里还给予了精神和物质奖励。厂里对职工精神和物质的奖励也是体现在一切工作的各个环节、方方面面的。厂领导认为，要增强企业凝聚力，使全厂形成一个人人争做一流好员工的氛围，物质和精神奖励就是不可缺少的。如前不久出台的芜湖卷烟厂科研、技术创新奖励暂行办法，对科研、技术革新、管理与信息化创新、营销创新等成果予以重奖，最高奖励可达15万元。这一办法的出台，激励了广大职工的积极性和创新精神，从制度上保证了人才得到与他们的劳动与贡献相适应的报酬和地位，为企业创造了有利于人才充分发挥聪明才智和脱颖而出的良好机智，营造了“事业留人、待遇留人、感情留人、环境留人、机制留人”的科技大环境，也是增强企业凝聚力的一个切实有效的手段。在营销方面，这种奖励也明显地得到了体现。厂领导班子认为，既然品牌已非常过硬，那么，如何将品牌在更广的范围内推出去，就是当务之急了。为此，芜烟下大力气创新完善营销体系，把营销作为重点一线，专门成立由厂长和两位副厂长组成的营销工作领导小组。为体现公平竞争的原则，给广大职工以平等的机会，芜烟厂先后三次在企业内部招聘营销人员，用厂长赵辉的话说，就是要通过层层选拔，把企业最优秀的人才集中到营销一线去。为支持营销工作，厂部为每位片区营销经理配置了笔记本和桑塔纳2000型轿车，并实行激励机制，对营销中心的销售业绩进行考核。同时，为提高业务素质，营销中心内部建立起严格的学习培训制度，每位业务人员每月两天集中培训，要求每位业务人员每月看一本营销方面的书籍，每半月组织一次讨论，每月进行一次考评。营销中心实行会员竞争上岗，300多营销人员每3个月为一周期，实行10%的淘汰机制，不胜任者调离销售岗位。正是这种公正、平等的竞争机制，大大激发了芜烟厂职工的干劲，使每个想有所作为的研发机构，科技人员博学广交，团体协作、刻苦钻研，争创一流，使芜烟的品牌大大地得到了提升。为增强企业凝聚力，芜烟还开展了“做优秀公民，关爱人类生活”的活动，努力培养每个职工的道德素质，而这种道德素质的提升又最终会使企业职工的素质得到全面提升，更有利于凝聚力的培养。为此，芜烟厂开展了多项社会公益活动。2002年7月，芜烟厂在巢湖市与市关工委、教委、烟草公司等单位联合启动“迎客松奖学金”和“盛唐助学金”，以奖励和资助高考、中考成绩优秀生及特困生，在当地引起强烈反响，接着，芜烟又出资80万元，赞助省十运会。2003年1月，芜烟又投巨资独家赞助中央电视台“迎客松杯第二届CCTV全国电视相声大赛”。类似的社会公益事业对芜烟来说，真是不胜枚举。如芜烟还捐资兴建了希望小学，与安徽电视台举办了“筑我们的长城”赈灾义演，开展对贫困地区的义诊活动，赞助“都宝”杯全国大学生篮球赛，赞助“都宝”首届中国警察拉力赛，以及2003年10月在合肥主办了一场大型文艺晚会，邀请中央电视台著名导演孟欣亲临指导，张惠妹、韩红、童安格等一批知名影星、歌星到厂演出，为省内消费者奉上一份大礼。据了解，多年来芜湖卷烟厂在公益事业上的投资已达5000万元，不仅大大回报了社会和广大消费者，也使芜烟人感到无比的自豪。就像一位普通的普通职工在一篇散文中所赞美的那样：您（芜烟）培育的儿子，是坚强百倍、才华横溢的，无论战斗在什么地方，都无愧于您神圣的名字；您教育的女儿，是刚柔贤惠、吃苦耐劳的，无论拼搏在什么岗位，都以您崇高的名义默默奉献着青春”！这是何等的自信！有了这样自信的职工，有了这样的主人翁精神，企业的凝聚力不就可想而知了吗？作为一个企业，品牌永远只有那么几个、十几个，但品牌背后的力量，却有着无限挖掘的潜力，有道是“台上十分钟、台下十年功”。企业在前台比的就是那么一些品牌，在后台比的就是这种潜在的支撑力，比的就是一种企业凝聚力，成功品牌的背后必定有着这种力量的支持！目前，芜湖卷烟厂已形成“迎客松”、“盛唐”、“都宝”三大品牌系列。其中迎客松系列产品已成为芜湖乃至安徽烟草行业名副其实的旗舰品牌。2003年11月1日，迎客松家族在原有的“国宾迎客松”、“贵宾迎客松”的基础上，又增添了位新成员“嘉宾迎客松”。新款“嘉宾迎客松”凝聚了该厂3000多名职工的智慧与心血，也是该厂与著名的英美烟草技术专家紧密协作的结果。同时，作为该厂潜力牌号的“都宝”品牌，销售业绩也获得了大幅度提升，在消费者中赢得了良好的口碑。据了解，芜湖卷烟厂作为全国烟草行业28家重点骨干企业之一，多年来一直雄居安徽“工