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浅析目标管理的有效设置与实施问题 摘要：对于一个企业、单位或者一个项目来说，管理过程是非常重要的。任何工作和项目都有一定的预期目标，在各项工作之前确立有效的目标就会为工作或者项目增加无穷的助力。目标管理就是在管理的过程中以目标为导向，落实以人为中心，以成果为标准的现代管理理念。目标管理有利于任务分配，提升工作人员的工作积极性，大大地提升了管理效率。在目标管理的过程中，将目标的设置、目标的实施等许多关键管理活动结合起来，高效率地实现组织目标。目标管理已经广泛地应用在企业管理活动中，使得企业的管理更具有活力和方向，大大提升了管理效能。本文笔者以目标管理为切入点，探究目标管理的有效设置和实施问题，希望能促进企业又好又快地发展。 下载 关键词：目标管理 管理效能 工作积极性 有效设置 实施方法 对于任何项目和工作来说，都有一定的目的性，要想实现企业的正常运转也必须以完成既定的目标为前提和基础。目标的设定就给工作确立了方向，也增添了压力和动力，为企业的发展奠定了基础。企业的管理目标牵扯到企业的工作业绩或者绩效，对其有着直接的影响。在企业的管理过程中，实现的不仅仅是经济效益，促进的不仅仅是自身的发展，还需要企业有一定的责任感和社会担当，在实现企业自身发展的同时，促进社会的发展和企业员工的个人发展。面对着巨大的市场竞争压力，企业也需要转变自身角色，提升自己的市场竞争力。 一、目标管理的概述 目标管理是美国的著名管理学家彼得?德鲁克首先提出来的，在1954年彼得?德鲁克发表了专著管理实践，最早提出了目标管理的含义，在后面的研究中，彼得?德鲁克结合自身的工作实践和调查研究，倡导了“目标管理和自我控制”的管理思想。彼得?德鲁克认为，在企业的管理活动中，只有确定一定的工作目标才使得工作有方向，确定目标是产生工作的前提，为此企业必须确立目标，可以说“企业的任务和使命就是目标”。彼得?德鲁克认为企业的管理层必须以目标的形式对下级和工作进行管理，一旦管理层确立了组织的目标，还要结合组织的实际情况对其进行有效分解，把总体目标分解成若干的组织有机分目标，并且对分目标的完成实施监控、考核和评价等。 经典管理理论学派对MBO的界定是：“目标管理倡导的是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法”。有的管理学派也把组织的目标管理称为成果管理或者是责任制。彼得?德鲁克认为：组织只有有了目标才会产生一系列的工作，目标是企业工作的前提和基础。目标管理理论提出之后，迅速在美国得到推广，并且很快传到了日本和欧洲，并且取得了不错的成绩。在具体的研究中，我们发现目标管理是以管理学上的Y理论为基础的，也就是一旦组织的目标确定，人是可以有意识有态度有责任地完成分担的工作，在管理的过程中重视人，讲究民主参与和自我控制，建立目标锁链与目标体系，管理过程中，权、责、利明确清晰，对成果极为重视，以目标设定为出发点，以目标考核为过程，以完成目标为结论。 二、目标管理的意义分析 对于任何的组织和企业来说，在发展的过程中必须有一定的成果才能维持它的正常运转，这个成果就是组织的发展目标。目标是一个组织在未来一段时间所完成的任务，达到的目的。目标对于个人或者组织来说都非常重要，在工作中的重要激励因素，在管理学上，目标占有非常重要的地位。对于一个组织来说，目标关系到组织的规划和长期战略制定，是组织内部成员的行动指南，确定组织未来一段时间的发展方向和工作重心，也是组织开展各类活动的基础。针对管理活动中开展目标管理来说，具有重要的意义。 第一，体现在人们从事劳动的需要。确保目标的统一对于任何组织来说，在发展到一定阶段都会有很多的部门和人员参与管理和劳动，目标管理就可以有效地把这些部门协调起来，让他们为一个共同的目标而奋斗，付出他们的劳动。之所以目标的存在才会产生劳动的需要。对不同的组织来说，牵扯的人员是多元化的，有管理人才、技术人才、销售人员等等，他们的工作内容也不尽相同，呈现出一定的差异性，他们的工作目标只有一个即为了实现高层次的目标实现优质的组合，让他们在统一的目标下从事劳动，虽有分工上的不同，但都牢牢统一到目标上。 第二，组织宗旨具体化的要求。管理目标直接体现在企业的发展结果上，对于企业来说，目标管理就是实现既定的企业生产、销售、服务的高质量作业，通过管理目标的设定可以构建企业文化，形成一定的工作宗旨，从而激发成员的工作积极性。组织目标既是活动的出发点，也是管理活动所指向的终点。在从事计划、组织、领导和控制等管理职能时，组织目标是管理的基本依据，同时也是考核管理效率和成果的依据。同时，也是激励组织成员积极性的重要手段。 第三，目标管理可以有效规避传统管理存在的问题，比如在预期的目标下与一定的应急预案，形成沟通、交流和信息传递的顺畅渠道，在一定程度上提升工作效率。 三、目标管理中的有效目标设置 目标管理是一个系统化的工程，分为一定的步骤，并且目标管理不是一蹴而就的，而是有一个循序渐进的过程。一般来说，目标管理分三个阶段，第一个阶段，目标管理的有效目标设置，第二个阶段，目标实现的过程管理，第三个阶段，目标实现的成果评价和判定。由此可见，目标的设置是开展工作的基础和开始，有着极为重要的作用。在研究目标设置的时候，要着重探究目标设置的步骤，只有这样才能提升目标设置的有效性。 （一）管理层目标设置 在目标管理的过程中，管理层确定目标是常规，但是往往管理层设定的目标都有暂时性、可变性和短暂性的特点。管理层设定的目标可以是管理层提出来的，也可以是下级提出来之后管理层通过讨论最后同意的，无论是管理层自行提出还是同意下级的设定目标，在整个过程中都是比较融洽的，主要的方式就是协商、沟通和交流。作为领导层，在目标制定之后要做到心中有数，能依据组织的实际情况和市场的发展变化，做好环境的评估和自身能力的断定，对管理目标的实现与否做到心中有数。 （二）重视组织结构和明晰人员权责 在目标管理的过程中，首先设定一个总目标，总目标在分解成若干小目标，小目标完成的过程就是总体目标完成的过程。在每个小目标的管理过程中，要具体落实到人。重视组织的结构，明晰小目标人员的权责，确定责任主体。 （三）明确下级的目标 一旦组织的总体目标确立，就要科学有效地分解成小目标。小目标的设定不是管理层决定的，而是充分发挥下级的作用。下级首先要全面把握组织的总目标，了解自身的实际情况，然后充分动员工作人员参与小目标的设定，在小目标设定的同时管理层要尊重下级的意见，听取他们的工作诉求。下级也正确地把握总目标的方向，在制定小目标的时候不要发生偏离，严格保持与总目标的一致性。在制定小目标的过程中，要尽量详尽，越小越细化越好，这样便于完成和考核。在各个小目标的制定上，要讲究轻重缓解，抓住工作中的重点，想办法克服工作中的难点。各小目标的负责部门要同心协力，相互配合和协调，确保组织的团结性和统一。 （四）管理层和下级达成条件协议 目标管理重在目标的完成，一切互动都要紧紧地围绕目标而展开。目标的完成不是一蹴而就的，也不是简简单单的，在小目标确定之后，给予他们相应的环境和条件，实现资源的优化配置，赋予他们相应的权利，当然也要承担一定的责任，实现权责明确清晰。 在目标管理过程中，设置目标是第一步，也是目标管理的开始，重要性不言而喻。目标设置的有效性与否需要设定者严格依据目标设置的步骤进行，只有这样才能确定目标的设置有效。与此同时，在探究目标设置的同时，还需要设置者有效的把握目标设置的原则，让目标的设置具备挑战性、时间性、可衡量性、现实性和科学合理性等。 四、目标管理的实施 在开展目标管理过程中，实施是非常重要的，直接决定管理的效果。在目标管理实施的过程中，首先，强化员工的教育，形成一定的规范化要求。目标管理强调对人的尊重和自觉意识的引导，在实施的过程中需要强化对员工的教育，引导员工全面了解组织的总体目标，具备一定的组织归属感和责任意识，能正确地处理好组织与个人的关系，顾全大局，能为组织的长远发展贡献自己的力量。其次，提升管理层素质，优化目标管理的过程。在开展目标管理的同时，管理层是核心，所以管理层相关人员一定要对组织的发展了如指掌，做到心中有数，懂得一些管理的艺术，能动员组织人员参与管理，并且尊重下级，善于沟通，做到奖惩分明，权责明确，树立好榜样。最后，妥善管理目标管理产生的各种信息，并对信息进行有效收集、加工、处理，以便优化管理过程，提升管理质量。管理过程中，各目标的负责人要树立高度的责任心，做到权责明确。另外，推行目标管理，要进行全员培训。通过全员培训实现员