竞争分析和市场分析.doc

第第三三章章 . . 市市场场分分析析 一 该项目市场状况及成长 随着全球经济一体化的不断发展， 酒店业面临的竞争环境日趋激烈，传统酒店一方面 难以摆脱行业普遍存在的房价低、入住率低和利润低的“三低”怪圈;另一方面，面对庞大 的国际化需求却束手无策。当今是信息化的时代，专业的、网络化的管理系统的非结构化 平台，有助于缩短酒店企业与世界的距离、提高客户响应速度，从而帮助酒店降低管理成 本、改进服务质量、提高客户满意度，最终让酒店保持竞争优势，增强酒店的核心竞争力。 酒店管理系统是专门为酒店、 宾馆、服务式公寓设计的一体化非结构化平台，支持支 持中小型酒店或旅店的集团式管理，严格遵循行业规范，具备一切酒店管理的信息化应用 需求，包括房间预订管理、门禁，点菜管理，摄像头管理等，实行非结构化平台。让更多 的房间资源带来更多的客户积累，从而为酒店企业带来更为广阔的商机。 二目标市场的设定 本酒店管理系统是为中小型酒店服务的，特别是针对那些已经开始运行，但是运维系 统还不完善的酒店，比如房间预订管理、门禁，点菜管理，摄像头管理等。我们可以专门 为酒店定制一套适合酒店运行的管理系统，可以降低成本的同时，还可以使管理系统设备 更加的齐全。为用户提高迅速，高效的服务，减少手工处理的繁琐与误差，及时，准确的 反应酒店的工作情况，经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理。 获得更高的经济效益。等到有一定的基础我们便开展国际化业务，扩大平台影响范围，向 国外扩展我们的市场。 三传统行业市场状况 酒店管理者希望能够更加简便有效的管理酒店，以便能够达到高效的速率，但是在传 统的酒店管理运维系统中往往不能体现出这一特点，比如在房间预订管理、门禁，点菜管 理，摄像头管理等方面，往往都是各自独立的，从而会造成管理起来特不方便。不仅费时 而且效率不高,这种传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要，以上问题可通过本酒 店管理系统来解决，酒店管理的信息化不仅是体现酒店现代化的一个重要标志，而且对于 提高员工工作效率，降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 而且面对酒店业竞争的日益激烈，传统的管理方式以满足不了用户对服务的需求。酒 店业要发展就需要尽力扩大经营规模，适应当今网络时代的步伐。 四市场定位及特点 主要针对特别是针对建筑楼已经完善，但是监控，点菜，门禁，预定房间等系统并不 完善的中小型酒店，宾馆，服务式公寓等。为他们建立一个设备齐全的，可以实行非结构 化平台管理的酒店运维系统。具备一切酒店管理的应用需求，包括预定房间管理，点菜系 统，门禁，无线摄像头监控等。 现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的繁荣、旅 游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重要标志。全球都把 酒店运维系统的非结构化平台作为现代企业管理的重要组成部分。随着当今世界经济和计 算机的飞速发展以及网络的普及，现代化酒店管理系统的非结构化需求量越来越大。 根据不同的客户情况，酒店的现场环境，本公司会为客户定身量制，采取最合适的技 术，提供适合于客户的酒店非结构化平台运维系统，实行人性化服务， 。 五本项目产品市场优势 酒店管理系统的调查问卷 1. 预定房间管理，点菜系统，门禁，无线摄像头监控等系统是否已经实行非结构化平台管 理？ A 是 B 不是 2. 酒店管理系统是否稳定，操作简化？ A 是 B 不是 3. 你觉得你酒店的管理系统是否易于管理？ A 是 B 不是 4. 酒店运维系统是否可升级？ A 是 B 不是 5. 在发生事故时，能否在第一时间内调出以前的数据，进行调查？ A 是 B 不是 6. 知不知道其他拥有酒店非结构化平台运维系统的公司？ 7. 希望如何完善酒店运维系统？ 我们公司通过问卷调查中小型酒店，最后得出结论： 1 酒店实现信息化酒店管理系统的趋势必不可挡。 2 许多酒店已经在运行当中但管理系统并不完善，没有实行非结构化平台管理。 3 希望完善管理系统但不愿投入更多资金。 因此我们公司为了更好的为客户服务提供一套成本相对较低，但设备齐全的酒店管理 系统。实施定制服务，能够根据酒店的现场环境，来制定不同的酒店管理系统，更加人性 化，能够灵活部署；同时使用高科技虚拟化技术将点菜系统，门禁系统，监控系统集合与 一个服务器上，更有效的降低成本，更符合中小型客户的需求。本系统最大的优势能够使 不同的系统数据集合于一台服务器上，实现非结构化，让管理人员能够更有效的管理。所 有系统的数据存储于服务器中，能够在管理平台读取原有数据库。当发生意外的时候，该 功能就会体现出更大的作用。 六市场趋势预测和市场机会 随着人们的生活水平的提高，假日经济已成为人们消费的热点，使得宾馆酒店业得到 快速发展。随着宾馆酒店增多，人们要求提高，宾馆酒店业的竞争也更激烈。宾馆酒店要 在激烈的竞争中谋求生存与发展，就必须要有信息化管理，所以酒店实现非结构化平台运 维系统的趋势必不可挡。 在以前的大量中小型酒店，房间预订管理、门禁，点菜管理，摄像头管理等方面，往 往都是各自独立的，从而会造成管理起来特不方便，因此信息化酒店管理系统的市场需求 越来越旺盛。 现在是一个传统酒店管理系统向酒店实现非结构化管理的过渡时期。所以市场非常有 前景，而这个过渡时期只是刚刚开始，市场并没有出现饱和状态。 最终得出结论我们的酒店非结构化管理系统有很大的发展机会。 第第四四章章 竞竞争争分分析析 一 行业垄断分析 1. 巨大的潜力 随着当今世界经济和计算机的飞速发展以及网络的普及，许多中小型酒店的管理系统 已经跟不上时代的潮流，而且存在很多漏洞。因此管理方面的问题使信息化酒店管理系统 的市场需求越来越旺盛。然而信息化酒店管理系统的普及率在我国并不是很高，甚至是处 在刚起步的阶段这可以说是代表了我国信息化酒店管理系统的普及程度普遍不高。这意味 着市场拥有很大的潜力。 2. 进入行业需求 本公司所在的电子商务行业需要创意、特点、人员、技术、场地。我们的酒店非 结构化平台管理系统使用高科技虚拟化技术将点菜系统，门禁系统，监控系统集合与一个 服务器上，更有效的降低成本，更符合中小型客户的需求。本系统最大的优势能够使不同 的系统数据集合于一台服务器上，使用非结构化平台，让管理人员能够更有效的管理。所 有系统的数据存储于服务器中，能够在管理平台读取原有数据库，便于收集和存储数据； 我们有自己的团队，拥有独特的酒店非结构化平台运维系统各方面的高科技技术。本公司 除了资金以外的资源都具有，我们的核心是技术和树立品牌，所以能进入电子商务行业。 3. 顾客的需求 我们的酒店非结构化平台运维系统是站在顾客的角度来考虑问题，满足客户的一体化 的要求。本运维系统使用虚拟化技术将点菜宝、门禁、无线监控等系统集合与一个服务器 上，降低了成本，符合顾客的需求；将不同的系统数据集合与一台服务器上，使用非结构 化平台，简化管理；我们的使用最先进的服务器系统技术，操作系统稳定；而且可升级。 二 从市场细分看竞争者市场份额 本公司要在所属行业中获得一定的市场份额，必须对市场进行调查和分析，只有充分 的市场支持数据才能确保公司的计划顺利进行。我们 2013 年 1 月至 2013 年 9 月根据目 标顾客群的特点，设计了反映潜在顾客的需求偏好设计了调查问卷酒店管理系统的调查 问卷 ，我们选取了覆盖中国七大区域及一二三线三个级别城市的中小型酒店管理者为样本 数据，最终发放市场的调查问卷 4000 份，成功样本量总和为 3500 份。 通过对市场的调查，可以分析出：网络平台市场、电子商务行业中没有与我们本公司 相同性质的直接竞争者，潜在的竞争对手存在的数目也是为数不多。 三 主要竞争对手情况 为了对 EThink 公司的在市场上的竞争状况进行更深入的了解，我们用 google、百度 等搜索引擎选取了具有代表意义的竞争者进行调研，通过广泛细致的调查论证，得出本公 司在网络市场电子商务行业的潜在竞争对手有中标软件有限公司微软公司，千里马有限公 司。 1、EThink 公司和竞争对手的优、劣势分析 竞争对手：竞争的公司具有丰富的运营经验，扎实的技术基础技术，雄厚的资金， 稳定型的运营团队规模和各自的一定品牌影响力，但是竞争对手的产品却没得到消费者的 较好性认可。 EThink 公司：缺乏运营经验，雄厚资金，但是拥有自己独特的酒店非结构化平台运 维系统各方面的高科技技术，而且主要针对已经运行中但系统还没有完善的中小型酒店， 为客户定身量制，人性化服务，具有各方面才能的团队队员。 竞争对手：竞争对手拥有多年的管理经验和成