明明白白消费网商业计划书.doc

315优淘网项目商务计划书 目 录:第一部分 概述第二部分 项目描述、特点及服务内容第三部分 商业模式第四部分 核心技术第五部分 市场与竞争第六部分 我们的优势第七部分 风险与规避第八部分 收益来源第九部分 项目发起人介绍第十部分 发展规划第十一部分 组织管理第十二部分 运作流程、资金需求及使用计划第十三部分 收益预测与投资回报第十四部分 融资方式第十五部分 投资收回及资本退出途径第十六部分 行业背景第一部分 概述21 世纪世界已经全面进入电子商务时代，这是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在这个时代。如何面对电子商务方式，如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及每个人，每个企业，每个部门及国家发展与生存的重大问题。目前，各种规模、各类商务网站鹊起，如何在纷繁的网络世界中具有一双慧眼，选择到可以信赖的网站、选购到货真价实的商品，完成一个满意的交易过程，是困扰许多用户最大的难题。明明白白消费网（）诞生并运营的目的，就是构建一个让交易双方值得信赖并得到超值享受的电子商务交易平台。为了充分发挥中国保护消费者基金会在消费维权、打假保优方面的专业性、权威性，更好地服务优秀品牌企业，服务社会，服务消费者。明明白白消费网的发起人 中国保护消费者基金会 正是基于以上的目的，与立志诚信经营的企业共同发起成立明明白白消费网。网站的建成，在引领、净化、繁荣我国电子商务交易市场、把控风险、大幅度降低供需双方的交易成本、构建诚信社会方面将发挥巨大的作用。第二部分 项目描述、特点及服务内容2.01 项目描述本项目是以在全国范围内打假扶优为公益职能，专为特定人群（中高档消费人群）、特定企业（在行业排名前三甲）、特定商品（获得权威315知名品牌标识）而建立的大型商品展示和交易平台。特别说明：供需双方无论通过条或者通过块搜索都可以即刻找到你所关注的商品。这样做的目的一是通过行业的划分使得消费者便于识别本行业排名靠前的企业及产品；二是通过区域模块的建设，使得省、市政府了解市场环境，发布经济信息，掌握宏观经济脉络，实行有效地调控。本项目将在同类名牌产品之间从性能、特点、功能、价格等各方面进行专业性的比较，正确引导消费者选购自己需要的优质商品和服务，使消费者真正做到明明白白地消费；对行业同类产品中前三甲的商品提供生产-加工-运输全程视频，并由生产厂家、业内专家、终端消费者进行实名制点评，让每个生产厂家、每个消费者都成为打假志愿者打击假冒伪劣产品、推优志愿者推广优质商品和服务。打造中国品牌，引导和繁荣我国消费市场。2.02项目特点积极履行中华人民共和国消费者权益保护法赋予消费者组织对商品和服务进行社会监督职能，正确引导消费，使本项目成为本职责项下，互联网行业的风向标。项目特点：1唯一由官方引领诚信经营与消费的权威品牌购物网站；2唯一只推荐行业排名前三甲、且不接受任何形式的产品商业广告的中立购物网站；3唯一进行实时企业排名、产品质量排名并可授予315知名品牌标识的购物网站；4唯一为中高档购物人群设置的专业购物网站；5在精准市场定位下,以信息全面、产品优质、推广方式独特、向消费者提供定制化特色服务为经营特征。 2.03 服务内容以信息服务为要素，商品交易代理服务以及适合网络销售的规范化品种及名优新特商品为主。1、无障碍企业与商品信息服务 品牌频道进行行业产品质量排名，并向消费者推介行业的名优品牌（中国驰名商标、中国名牌、国家免检、省著名商标、行业名牌等）；直播频道开设行业排名前三甲企业产品直播频道。从产品原材料采购、生产加工流程、品质管理等进行产品整个流程视频直播；企业可以实时更新新产品开发、新技术引进等内部前沿信息；领袖频道行业领袖访谈与交流，成立全国企业领袖俱乐部；招商频道为企业拓展全国经销商渠道；检测与鉴别频道将市场上的同行业各类产品进行检测，并将检测结果即时公布，提供在线315防伪标签查询系统；专家频道业内专家、营养专家、质量专家等解析产品知识；点评频道根据比较、实验、检测结果，由专家进行权威点评；体验频道消费者应用后对该产品的感受，对品牌企业售后服务的评价等。2、 全方位商品交易与会员服务 交易频道名优品牌企业的销售及售后服务；客户频道为名优品牌产品提供团购服务；会员频道向会员提供产品定制化服务、免费体验及参加企业促销等动。 3、 深度打假服务曝光频道曝光假冒伪劣产品；打假频道在客户及会员中发展315维权志愿者，发放相关证书，使打假活动在全国范围内铺开。第三部分 商业模式用互联网技术提供时时名优企业和产品信息服务并实现B2C在线交易方式。 本网站为体现公益性职能，将采用新的B2C模式：由卖家在网上开设门店，直接担当卖方角色，直接面对终端顾客，最大限度地减少中间环节压缩成本，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到新技术应用技术和新产品研发上，最终让最广大的消费者获益。网站的收费来源，主要包括：1.交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、在线店铺费)；2.特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)；3.增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，网络广告中介费等。4.其它衍生服务费（会议会展服务费、公关推广费、评级费、有偿获取企业信用资信费、咨询费等）5其它不可预知的收益。 第四部分 核心技术本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线信息共享系统和交易系统,该交易系统有以下特点： 4.01. 购销双方可直接在网上进行洽谈, 交易。 4.02. 采用与实时价格同步的动态报价系统和企业信息系统, 可使客户在第一时间获得最新价格信息和相关产品信息。 4.03. 采用自动比价系统, 为客户购销决策提供准确的市场依据.。4.04. 采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统, 使客户以最优价格购买所需产品。 4.05 采取全程跟踪服务, 使客户随时掌握交易进程。 4.06. 受理任何货款支付方式。 4.07. 对没有上网条件的企业和个人, 可采用传真, 电话等形式使他们获取信息，完成电子商务与传统商贸的互补性交易。 4.08 对于部分商品除在线交易外,以后将陆续开通期货、易货贸易及调剂串换等多类型交易形式。 4.09子系统模块除按行业分类外，还增设群体分类模块、客户特殊需求模块等，使之更加适应客户需求。第五部分 市场与竞争5.01市场定位明明白白消费网首先定位于中国境内的客户群体，消费群体首先面向城市，然后逐渐向农村和国际市场辐射。本网站的买方目标市场：以服务于中国中高端消费人群为主要市场，以其它稳定的低端消费人群为第二市场；本网站的卖方目标市场： 我国在行业内达到一定信用等级的商家和我国消费者信得过品牌和以优质特色商品及部分特殊商品供应商为对象，以日常畅销商品为次要市场。5.02竞争分析近几年，网络购物网站迅速增多，其规模较小、商品较少者居多。目前，市场占有量比较大的就是淘宝、当当、易趣、卓越、拍拍等，从商品数量、品种、服务等方面，淘宝网是这里当之无愧的老大，淘宝网在3年的时间内已经抢占中国市场70%以上的份额，成为亚洲最大的购物网站。但也会因其大而全，显得没有特色，且它所服务的是中低端消费人群，中视购物和橡果国际虽好，但商品不全且依然是特色不够明显。所以，我们认为，网站虽多，在前期不会对我们构成威胁。因为我们把网站定位在供货方的行业领军企业及消费方的中高端消费客户群上，目前在这一领域还完全是空白。 在产品定位上，我们前期主要出售一些针对中高端客户的名牌产品。发展初期，网站以推优打假为宗旨，不以盈利为目的，这样，必定会在迅速扩大网站影响、无形资产的增值上起到关键性的作用；在发展中期，一些购物网站势必会成为我们新的竞争对手，但那时，我们已经积淀了一定的经验和资本，利用我们的新产品策略，营销策略和消费者公认的 官方权威网站 等优势大举进军国内、国际高端市场，成为中国品牌企业稳定的国内市场，走向国际舞台最具价值的交易平台。第六部分 我们的优势6.01网站品牌及发起人优势1、 网站品牌优势本网站商品为体现名优特等特点，坚持把“不是最贵的，但绝对是最好的”产品呈现给消费者；在产品目录栏目，只收录获得国家级荣誉的企业和消费者信赖的名优商品；在推优栏目，只推广各行业同类前三甲产品；在排名上按行业和同类产品质量排名；对上榜企业产品可赋予商品权威的315标识使用权。2 发起人优势以中国保护消费者基金会发起成立的明明白白消费网，拥有其它电子商务网站无可比拟的官方品牌，并握有强大的网站资源。（1） 产品渠道资源优势：明明白白消费网发起人所拥有的第一手全国优秀企业和企业家资源以及可信赖的产品资源。（2） 消费者客户资源优势：发起人在中国13亿消费者中的权威性及影响力。无可撼动的315品牌优势、及独特的差异化服务，同时可带来产品市场推广快捷、客户开发范围广泛等多方优势。（3）开发相关衍生产品优势：因发起人的官方背景，可开发各种其它购物网站根本无法开发的衍生产品：举办各种会议、行业高端论坛、展览、评比、培训、讲座、发行出版物等，既增加了新的效益空间，又扩大了网站的知名度；公关服务：利用中国保护消费者基金会打假工作委员会、商品与质量周刊社与全国各地方政府及相关职能部门（工商、质监、卫生、药监等）、全国各大新闻媒体、全国各大商场超市的良好工作 关系，为企业提供各项公关服务；广告中介服务；为企业提供网络营销策划等信息化服务等。发起人所具有的垄断性品牌优势和把控的社会资源优势是本项目运作成功最有利最直接的因素。6.02地域优势：所在地北京是我国政治、经济、文化中心，拥有良好的电子商务实施基础。从经济意义上说是多种商品销往各省的展示窗口和集散地6.03 技术优势我们拥有自主研发的、处于世界领先地位和国内独有的个性化电子商务系统，能够适应各行业对电子商务发展的各种需求；采用的大型商用数据库、B/S结构和动态网页生成技术等，使网络运营和维护更为方便简洁；本项目的运作模式设计力图在符合传统运作的基础上进行流程的合理创新，借鉴现有的B2C购物网站的技术成果，通过本项目的在线交易系统，实现信息传输及时、交易过程简便、交易安全可信等功能，极大地节省各方运作成本和最大程度的降低经营风险。6.04 延伸优势（业务延伸、产品延伸）1本项目采用组件式交易模板，交易品种可无限扩展到各行业的各类产品，交易形式可由现货扩充到期货、易货等各种方式，使本行业的发展具有无限延展性。2 由于本网站的公益特性，可以进行企业产品质量排行、企业信用排行、投诉排行等项服务。3 由于本网站的资源、人才、特别工艺等特性，将产生众多其它网站所不能产生的衍生产品。6.05 模式优势1新的B2C运作模式：融合了B2B及C2C模式的B2C新模式，使网站的经营者不存在物流、配送、支付等瓶颈，未来发展无可限量。2 网站旨在广泛推广我国名优企业产品，满足中高端消费人群品牌需求的经营模式，具有最快捷的发展速度、最优的名牌效应、最广的双边市场、最深入人心的品牌优势6.06 人才优势：1 拥有长期工作在我国电子商务领域中顶尖的企业领袖、研发人才、管理奇才和创业团队。2 拥有社会上越来越多的加入到我们维权队伍中来，责任与智慧兼备的315打假志愿者。3 拥有由各有关部委、行业质量管理机构、企业名流和专家组成，阵容强大的七个专家工作委员会。6.07 战略优势 以只推广同行业同类产品中最好的品牌产品，而带动全行业产品与服务质量走上新的台阶； 以先向中高端消费人群提供最富特性的商品交易服务为业务突破口，来实现在全体消费者当中树立品牌消费的最终目标；购物网站以不接受任何产品商业广告，在企业生产者和消费者之间保持中立、坚持打假推优这一战略优势，会在同类网站中独树一帜、迅速脱颖而出。6.08 投入资金少，起步快 初期只需投入800万人民币，即刻启动本项目，当年即可收回成本并获利。第七部分 风险与规避7.01交易过程中网站自身的风险本网站不存在传统B2C网站中的资源（供应商采购商）风险，因为这里是由买家与卖家直接进行交易。7.02 市场不确定性风险无论是买方市场还是卖方市场都有着强烈的市场需求，通过明明白白消费网这条主渠道将两者的需求有机的结合起来，安全的完成交易的整个过程。由此可见：市场并不存在不确定性风险。7.03 竞争风险1本网站发起人中国保护消费者基金会独有的官方背景资源、在全国消费者心目中的权威性及影响力、与全国各地职能部门、媒体、商家的公共关系资源，是其它同类购物网站根本无法企及的，这将有利于我们提高公信力从而开发更多的垄断型经营项目。2 本网站的运作模式、产品与服务的战略定位、高端人才储备等也是我们能够迅速崛起的内在条件。7.04 财务风险（应收账款/坏账）在支付方式上我们采取货到付款或直接由网上银行支付的方式，不存在坏账、呆账和死帐的问题。第八部分 收益来源8.01 传统收入收益来源除获得给同类网站提供信息服务、部分商品贸易代理 、商品交易平台服务而获得的直接收益和不断扩大的无形资产以及增值外,还将获得股票上市后的高额市值。8.02 独有的衍生收入因项目发起人中国保护消费者基金会打假工作委员会所独有的为中国13亿消费者服务的权威性及影响力、官方背景资源、与全国各地方政府及相关职能部门（工商、质监、卫生、药监等）、全国各大新闻媒体、全国各大商场超市的公共关系资源，本网站除获得以上收益来源外，还可为企业提供各项相关外延服务，获得更丰厚收益。 具体收益分为：1会员费：（1）消费者个人会员：免费，但在网络交易增值服务中，收取VIP会员服务费；消费者团体会员：免费，但收取VIP增值服务费。 (2) 企业会员：按等级收取相应会员费。2、 商品差价费：根据建立的团购直销体系赚取的优质产品差价收益；3、 电信增值服务费：通过短信平台为消费者提供消费资讯，赚取短信费用。4、 服务费：网站推出的各种活动及享受相关业务的服务费。5、 开展数据调查、获取企业有偿信息、信用评级、推优、有偿空间使用、排名等业务收益。6 组织线上线下的各种会议、论坛、展览、评比、培训、讲座、发行出版物等产生的收益。7 为企业提供业务拓展、公关、网络营销策划、搜索引擎等信息化服务的收益。8因网站的公益性而获得的、不可预知的赞助费等其它隐含收益。第九部分 项目发起人介绍中国保护消费者基金会 成立于1989年11月27日，业务主管单位是国务院国有资产监督管理委员会。以保护消费者合法利益、提高消费者地位为宗旨。积极履行中华人民共和国消费者权益保护法赋予消费者组织对商品和服务进行社会监督的职责；正确引导消费。业务范围涉及市场调查、参与对消费品质量、服务质量的监督、检查工作，开展商品检验检测比对工作等相关职能。基金会下设机构：中国保护消费者基金会打假工作委员会，于2000年7月成立，是我国经民政部批准成立的首家，也是唯一一家专门从事打假工作的社团机构。委员会组织了四个服务网络（社会调查网、律师服务网、新闻服务网和商品检测网）工作重点是，依靠社会各界力量联手打假。第十部分 发展规划 网站经过2-3年的运营后，使其成为企业和消费者获取信息首选网站，供需双方商品交易的首选网站。 第十一部分 组织管理公司为有限公司，独立法人。公司初期整体机构框架： 人力行政总监网站总监运营总监总经理董事会专家委员会（兼职机构）财务部办公室调查部编辑部技术部客服部渠道部营业部第十二部分 运作流程、资金需求及使用计划第十三部分 收益预测与投资回报第十四部分 融资方式第十五部分 股份退出机制 第十六部分 行业背景 一、我国互联网电子商务发展现状 中国互联网经过10年的持续发展。目前在普及应用上正步入崭新的多元化应用阶段。人们对互联网的使用广度、信用度、依赖度正在逐步提高。随着网络提供的功能和服务的进一步完善，网络应用、生活化服务正日臻成熟。互联网的影响正逐步渗透到人们生产、生活、工作、学习的各个方面。中国互联网整体呈现较快的增长态势。据国务院新闻办发表的数据显示，截至2010年6月中国网民规模达到4.04亿人，互联网普及率达到29.3%。从发展速度上看，商务交易类应用遥遥领先，商务交易类应用平均年增幅68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一。2009年是商务类应用大发展的一年，中国网民群体网络应用正从娱乐型向消费商务化转变。 1、网站数量和营收情况电子商务服务类企业营收累计增长图电子商务服务企业数量增长据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家，特别是自进入2008年来，呈现出高速增长、乃至井喷之势。其中，行业B2B电子商务网站（又称“行业网站”）是目前中小企业电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示：从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增长幅度是13%，呈现快速增长的势头。电子商务网站经历了12年来的竞争盘整，近年来进入者增速逐年加快。我们发现，随之也有更多的网站被淘汰，并且一些有影响力的网站竞争力越来越强；同样，有一部分曾经很有影响力的网站在竞争中逐渐消弱了竞争力，退出了一线市场的领导地位，这是优胜劣汰的自然法则使然。2、电子购物网站的品牌研究： 图：中国IT网民对各网站符合三大知名购物网站的投票 当前在IT网民心目中购物网站的知名度格局是淘宝以无可撼动的优势稳居第一，而腾讯拍拍、京东商城、易趣、当当、百度有啊、中关村商城、卓越亚马逊以相近的比例位于第二集团，其他网站知名度较小，缺乏影响力。3、 电子购物网站的发展方向（1） 对网络购物平台需求分析图：网民心中优秀购物网站的必要因素由此可见，对于优秀的购物网站，各方面都应该做得到位。但消费者最看重的还是商家的诚信度、产品和服务的质量，其次是购物网站自身的建设。（2） 用户需求分析 网购最吸引用户的方面主要集中在三个方面，商品种类丰富、价格实惠和不受时间、地域的限制。 （3） 网购中最担心的问题面对越来越多的网店，越来越多的选择，网购中对于商品质量的担心排在第一位，售后服务的担忧排在第二，另外，交易中的安全性也是用户最为关心的。综上所述，国内IT网民的网购行为已经由冲动消费逐步向理性