2016年企业员工培训计划方案

1 / 11 2016 年企业员工培训计划方案 2016 年度公司员工培训计划一览表（员工个人职业素养系列） 制表：杨可鱼 审核：刘小燕编制部门：公司人力资源部 批准： ，共 2 页 签批时间： 年 月 日 2016 年度公司员工培训计划一览表（员工个人职业素养系列） 备注 : 1. 表示公司内部培训， 表示外部培训； 训讲师、培训时长、费用预算均为预估，实际实施以培训实施计划表为准，将根据实际情况由公 司人力资源部统一合理安排。 制表：杨可鱼 审核：刘小燕编制部门：公司人力资源部 批准： ，共 2 页签批时间： 年 月 日 上海忠舍工业安防设备有限公司 年 度 培 训 计 2 / 11 划 归档单位：行政部执行日期 : 第一章 公司培训管理实施流程 第一节 培训目的 1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模 式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。 3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。 4、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。 第二节 培训原则 1、以公司战略与员工需求为主线。 2、以素质提升、增值服务项目、能 力培养为核心。 3、以针对性、实用性、价值型为重点。 4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。 5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 3 / 11 7、坚持理论培训和岗位培训相结合。 8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 第三节 培训职责 1、 由行政部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程 的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。 2、 由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟 通方法等培训工作。 第四节 培训计划的制定 1、行政部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。 2、公司各部门的临时培训需求，应提前向行政部说明。 第五节 培训的实施 行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查 和统计以及培训考核结果的审核确认等。 综合部负责培训场地和设备的准备等。 各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择4 / 11 安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。 第六节 培训期间管理规定 外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。 2、 外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课，否则按照公司考勤制度予以相应处理并自行承担全部培训费用。 3、 外派培训批准后因故不能参加培训的，应向公司报告，公司将调整培训人员，中途退训缺训的，造成培训费用损失的按本制度规定由责任人自行承担相应的培训费用。 第七节 培训效果评估 1、 1 个小时以上的培训 (包括外训 )，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交行政部存入个人培训档案。 2、参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。 3、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政部存档。 4、行政部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果5 / 11 作为依据。 第八节 培训档案管理 1、个人培训档案管理 司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由行政部门把这些资料整理归档，进入个人档案。 司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的 内容是构成行政档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 2、课程档案管理 每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训 讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容： 训通知 训教材或讲义 核试卷 训人员名单及签到情况表 训效果评估 6 / 11 训学 员书面考核成绩或心得总结 第二章 公司 2016 年度培训计划 第一节 新员工入职培训 为了让新员工更快的了解公司概况、规章制度、产品信息，熟悉新岗位职责、工作流程等，特对新员工进行入职培训。 培训内容及流程： 1、 人事部在入职时对新员工培训公司的基本概况、企业文化及规章制度，具体内容详 见新员工入职培训 2、业务部门、开发部门新 员工入职后在技术部实习一周，由技术部相关人员负责对其进行技术培训，并对实习结果进行确认，实习结束后，人事部联合技术部、参与培训本人及其主管进行培训评估座谈，具体内容详见表格二：新员工技术部实习确认表 2、 以上培训结束后，人事部将对新员工进行培训结果反馈调查，具体内容详见表格三： 新员工培训反馈调查表 表格一： 本人确认： 时间： 直接上级： 时间： 部门主管： 时间： 7 / 11 表格二： 本人签字： 时间： 技术部主管 ： 时间： 部门主管： 时间： 人事部主管： 时间： 表格三： 本人签字： 时间： 主管签字： 时间： 第二节 专业技能培训 因专业技能是公司各部门、各工种之间联系的纽带，也是公司提升员工的综合素质，提高员工的工作技能的有效途径，加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才，将于 2016年第三季度开始每周六对全体人员进行一次培训。 培训内容及流程： 1、专题培训讲座前，每一位同事用 10 15 分钟时间总结本周工作，集合本周在工作中遇到的问题和对工作的正能量信息和大家分享，通过不断地总结经验，解决和处理工作中遇到的各种问题，达到提升整体团队素养的目的。 8 / 11 2、专题培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间（在年度计划内）由讲师和代理讲师确定和计划，并负责对培训内容进行培训后考核：选择培训考核方式（试题考核、现场提问、心得总结），编制考核题目，统计分析考核结 果，对考核结果中的薄弱项进行反馈或再培训。 3、行政部负责对每次培训进行组织安排、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认，并对培训签到表、培训效果评估调查表以及培训考核结果进行存档，并及时将参训的人员和数量、培训效果评估调查情况反馈给相关培训部门，培训签到表详见附件四，培训效果评估调查表详见附件五，具体安排详见附件六：专业技能年度培训计划表 表格四： 附件五： 附件六： 2016 年专业技能年度培训计划表 注：若讲师出差 或临时有事，则所授课程由代理讲师主讲， 一、 新员工入职培训 培训时间：每月培训一次，每次四天 (三天上课，最后一天考试 ) 培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过9 / 11 考试的员工 培训者： 人力资源训主管 培训内容： 以员工手册为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。 二、 外语培训 培训时间：全年培训 (每周一、三初级英语，每周四、五中级英语 ) 培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训 培训者： 人力资源训主管 培训内容 初级班从音标开始，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。 培训方法 视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励 (第一名奖励 50 元，第二名奖励30 元，第三名奖励 20 元 ) 10 / 11 培训地点：多功能厅 三、 节假日联欢活动 活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节 活动安排 人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参加项目。人力资源部 负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话，各部门经理积极参加。 活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。 活动地点：多功能厅 四、 礼貌礼仪培训 培训时间：每年的一月份与八月份各举行一次 培训内容：由人力资源部选 定培训内容，着重提高酒店员工服务意识与质量。 培训对象：酒店全体员工 培训者： 人力资源部培训主管 培训地点：多功能厅 五、 酒店常识培训 培训时间：每年的二月份举办 培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋11 / 11 势，酒店的各部门职责与职能等 培训