全面质量管理体系在中学教学中的应用研究.docx

全面质量管理体系在中学教学中的应用研究 进入21世纪以来，教育质量成为各国基础教育改革与发展的战略主题。美英等西方国家都强调通过改进课程与教学、促进教师专业成长和支持学生追求学业进步，促进学校不断提高办学质量。我国在2010年颁布的国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020年）明确提出提高质量是当前我国教育改革发展的核心任务.教育工作者要建立以提高教育质量为导向的管理制度和工作机制，把教育资源配置和学校工作重点集中到强化教学环节、提高教育质量上来.为此，探索在中学阶段实施教学全面质量管理，建立促进学校教学行为持续改进的质量管理体系具有重要的现实意义。 一、中学教学质量管理体系的建设 东北师范大学附属中学从2007年开始，以吉林省高中新课程改革实验为契机，把全面质量管理引进中学教育，从管理理念、质量监控、质量标准、操作方法等方面建立中学阶段教学全面质量管理体系，并通过学校实践检验，不断完善管理体系，提升学校教育质量。 实施中学教学全面质量管理的关键问题是找寻和选择有效的实践路径和方法。 1.更新教学管理理念，建立学校教学质量持续改进的共同愿景 学校组织教育教学专家、校内学科专家咨询委员会、学科教研组会、教师代表座谈会等形式的研讨活动，并面向全体教师调查，在研讨和对调查结果进行分析总结的基础上，最终确立了学校教学质量持续改进的共同愿景，即学校本着为学生一生奠基，为民族未来负责的办学指导思想，坚持素质教育方向与改革创新的传统，坚持研究型、实验性、示范性学校特色，实施以人为本、科学规范、促进发展的全面质量管理，保持学校办学质量稳健理性发展。 2.学校教学质量管理目标的建立 通过梳理总结东北师范大学附属中学64年的办学思想，明确实施以人为本、科学规范、促进发展的教学管理理念。确定学校教学总体质量目标为：努力探索形成一个科学、规范、精细、高效的全面教学质量管理体系；努力探索形成一种既有科学先进的观念，又有系统实际的操作方法，既体现教师个性又凸显学校整体特征的优效教学模式；努力加强学科建设，发挥名师优势，打造精品课堂，提升教学质量。 学校不断探索学生、教师和学校三位一体协调发展的教学管理实践模式，构建三全教学质量观,即全面发展的教学质量观、全过程监控的教学质量观、全员参与的教学质量观。 提出教学管理要遵循三全质量观,明确教学质量不仅涉及学生的学业成绩，而且涉及学生的综合素质和能力；教育质量的提升贯穿于学校一切工作的始终；教学管理深入到教学及学生发展的一切活动中，需要调动学校中所有教师、学生和职员的积极性。 3.设置有效的质量监控组织机构 中学教学质量组织管理系统的监管要素包括：学校领导、学校教学管理处室（教务处、研究室、学生处等）、学科教研室、年级组和学科组。学校本着扁平化和网络化的组织机构原则，确定合理的管理层次和各监管要素的管理幅度，规定必要的职责和权限，建构质量监控的管理框架。 4.建立有效的教学质量标准系统 建立健全教学管理制度，建立起文件化质量标准体系，涵盖学校质量方针、组织结构的管理职责、质量体系、教育教学过程的控制、预防和纠正措施、质量记录的控制、教职员工的培训等方面的工作。这些标准作为学校的教学文件，形成了教学质量管理系统，保证整个教学工作处于稳定状态，以达到教育质量提高的目的。 5.建立教学质量管理操作方法系统 （1）遵循PDCA管理程序，有机整合学校的各项工作。学校按照总体发展目标制定学校总体PDCA工作循环，即按照P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（处理）的顺序进行管理工作，使学校的各项事务在有效控制的状态下向预定质量目标发展，从而实现总的预定质量目标。 （2）教学职能部门建立具体的质量过程监控体系。明确教学管理、课程建设、教师发展、学生指导等方面工作的质量监控要素，构建质量评估标准和实施持续改进策略，从而建立起行之有效的过程监控体系。 （3）综合多种方式，科学进行质量评估。采用过程性评价和终结性评价相结合、奖惩性评价和发展性评价相结合的综合评价方式，建立行之有效的评估体系。随着现代信息技术的发展，建立起针对学生综合素质评价、课程管理和教师专业化发展的信息化平台，做到评价的及时便捷、科学有效。 二、运用PDCA循环法,建立系统化的过程管理和质量监控体系 全面质量管理的工作方法是PDCA循环法，不断循环、持续改进的一种科学管理工作程序。 1.常规教学-优效教学质量监控和评估体系 学校教务处本着调研为先的工作原则，按照发现问题-确定问题-调查研究-形成方案-实施反馈-优化方案的工作流程，细化落实常规教学质量的环节管理。具体包括：教学准备、教学实施、知识落实、教学反馈四个基本环节。 （1）教学准备。教学准备环节的关注重点是集体备课和教学材料准备。主要做法是：第一，坚持集体备课例会制度，并要求教师在集体备课的基础上进行二次深度备课，形成个性教案。第二，推出系列工程，有计划地指导教师从学习目标制定、氛围营造、提问策略、评价反馈等方面持续改进以达到提升教学有效性的目的。第三，要求备课生成教学材料包括教案、补充资料、导学案、练习等。学校制订了不同发展阶段教师的教案与教学设计的编写要求、导学案编写要求与导学案与教案分离的要求。 （2）教学实施。课堂教学的优化提升着力于两方面的工作，概括为目标引领式与诊断分析式.对青年教师课堂教学采用目标引领式,帮助他们确定教学的改进方向，通过不断反思改进，实现教师教学能力的螺旋上升。实施面向全体教师的分析诊断式课堂教学优化策略，每周随机抽取教师上课一到两次，课堂教学视频实录返给学科教研室与对应专家、学校领导，进行分析点评，从而建立学科优质课模型。 （3）教学测量评价反馈。日常作业测评采取定期调研的做法，将作业量、作业形式与学生学业成绩之间的相关性反馈给教师，并给出指导建议。总体控制作业的数量，给学生适当的自主学习空间，鼓励各学科依据学科特点布置特色作业，增加作业层次性与选择性。 12下一页 教务处对各类型试题命制质量进行监控。第一，遵循规范流程，监控试题命题质量。单元检测试题杜绝使用成题，不定期对单元检测题的难度、试题的科学性与准确性、题量等方面进行调研，并将结果反馈给学科组，指导练习试题命制的适切性。在期中、期末考试等重要的阶段性测试要求使用双向细目表指导命题。在每次考试后组织教师和学生对试卷进行评价，将得到的分数加权后进行统计评定。第二，对考试成绩采用基于数据的科学有效的质量分析。学校在大型考试中采用网上阅卷系统，将全面翔实的数据反馈给教学管理部门和教师本人，形成班级和学生个体的成绩分析报告，明确管理、教师教学和学生学习取得的进步和存在的问题以改进教和学的状态。第三，不断改进学生教学满意率测评。每学期期中考试后进行学生对教师的教学能力与效果的测评，将测评结果反馈给教师，促进教师改进教学。 2.课程体系-提高学校办学质量的前提和保证 学校课程处组织专家、教师成立课程建设小组，遵循课程建设的环节与程序，开发与完善校本化课程体系，这是提高学校办学质量的前提与保证。 （1）课程目标。通过完善课程体系，努力培养具有良好习惯、认真态度，善于独立思考、和谐交往，富有优长智能、创造潜质，具有国际视野和天下情怀的优秀学生。 （2）课程内容。在课程建设方面，形成了目标-模组-层级式课程结构体系，其核心特征是：根据多元智能理论和课标对学习领域的划分，把为培养学生某种专项素质的功能相近的课程群设定为一个模组；在层级上，分为基础水平、丰富水平和高级水平；在开发向度上分为主导性课程和补充性课程；在知识获取方式上分为学科课程、活动课程；在课程内容联系上分为分科课程、综合课程；在修习限制上分为必修、通选、任选和自修课程。 （3）课程实施。首先，开发一批运行成熟的校本课程，包括学科类课程和活动类课程，保证一定的数量，充分满足学生选课需求。其次，建立起各学科的课程图谱。在整合国家课程、地方课程、已运行成熟的校本课程的基础上和各学科根据学校总体课程规划，结合学科内容和特点，完善本学科的课程图谱建设。第三，实施非高考学科模块选修教学。学校在体育、音乐、美术、信息技术和通用技术等五个非高考学科教学中实施模块选修弹性教学实践，适应学生不同的学习兴趣，发掘学生的发展潜能。 （4）课程评价。依托于学校课程管理数字平台，实行基于发展性学生评价的全息评价方法，通过对学生出勤情况、课堂表现、平时作业、阶段测试、模块结业或期考、特色加试等信息样本的采集，配合学生自评、学生互评、教师评语，量化评价与质性评价相结合，进行学期总评，并赋予相应的学分。 3.学生发展指导系统-促进学校办学质量提高的保障 学校以指导学生追寻生命意义，做自觉、自主、自为的师大附中人为核心理念，促进学生素质全面健康发展，培养学生积极向上的心理品质，促进学生潜质的充分发挥，使学生获得步入下一阶段学习、生活、工作的能力，成为适合社会发展需要的人才。 （1）建立学生发展指导系统。根据学生的身心发展特点，建立了三级四途五维学生发展指导系统。即通过学校设计、专业指导、教师工作、家校合作四种途径，按照基础、发展和卓越三个层级对学生进行五个维度的发展指导。具体内容包括：第一，理想指导，指促进学生形成正确的人生观、价值观、世界观，提升学生的公民素养，培养学生的社会责任心；第二，心理指导，指促进学生形成健康的自我认识和健康的全人格；第三，学业指导，指激发学生的学习动机和兴趣，帮助学生确立恰当的学习目标，指导学生制定和实行合理的学习计划。第四，生活指导，包括行为指导、入学生活适应指导、卫生健康指导、人际交往指导等。第五，生涯规划指导，包括职业指导、升学指导等。 （2）开展综合素质评价。以学生的道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作能力、运动与健康、审美与表现六个方面为评价维度，采用学生自评、同学互评、教师评定、家长评定相结合的办法，对学生的综合素质进行定量评价与定性评价。评价结果通过等级及评语方式呈现并存入学生档案，毕业前根据每学期、每学年评价的结果做出学生综合素质的总评。 4.教师学术性成长系统-学校办学质量提高的动力机制 学校根据教师发展目标与规划，确定教师队伍培养目标是：培养具有自觉发展意识、高素质、高能力、能教能研、风格鲜明的学术型教师。通过教师学术性成长路径，建立校本教师分阶段培养目标，搭建各层次教师发展平台，构建以提升常规教学能力为主体，以教育科研和教师培训为辅助，坚持自主发展，追求自我超越的一体两翼式教师发展模式。 （1）构建科学的校本教师分阶段培养目标。把教师的专业发展划分为入门、胜任、成熟、骨干、专家等五个阶段，并据此规划三个子工程，即把入门教师培养成为胜任教师的青蓝工程;把成熟教师培养成为骨干教师的志远工程;培养专家型教师的卓越工程.使教师的个人发展意愿和学校的整体发展目标有机结合，使教师专业发展走向个性化、走向主动、走向自觉。 （2）建立不同发展阶段教师课堂教学评价标准。通过教师发展的阶段性规划，围绕优效教学的核心，通过各学科主题教研、学校百花奖课堂教学研讨等大型活动，系统进行课堂观察和科学分析，建立不同发展阶段教师课堂评价标准，指导教师不断提高课堂教学能力。 （3）提高教师反思意识和研究能力。依托青年教师研究院、基础教育研究中心、教师学术论坛等机构和活动，促进教师总结教学经验、反思教学实践、提升教研能力；以问题确立课题，经验凝练成果为切入点，积极倡导微课题研究；建立起三级课题管理体制，鼓励教师发现、研究并解决教学中的实际问题，形成学校浓郁的研究氛围。 （4）为各发展阶段教师提供多种培训进修机会。为帮助新入职教师尽快度过专业发展的磨合期,实施岗前及在岗系列专题培训。为帮助成熟教师尽快度过专业发展的平淡期,与师范类高校合作，利用寒暑假举办现代课堂教学创新与实践骨干教师高级研修班。对于入职15年以上教师，为使他们尽快度过专业发展的保守期,推选骨干教师到师范大学教育学部、研究生院兼课，开设学术专题讲座，担任博士生、硕士生指导教师。同时开展教师海外培训，提高教师队伍国际化水平，促进学科骨干教师队伍建设及专家型教师的培养。 （5）实施多元评估方式，激励教师主动自觉发展。学校每一发展阶段的教师均制定了校本的评价标准，包括专业品质、专业知识和专业技能三个维度，涵盖常规教学、课例展示、校本课程、教学竞赛、教育科研、培训进修六个方面的具体工作。每位教师根据自己所处的发展阶段，参照该阶段的培养目标及评价标准，逐一比照，了解自己存在的优长和不足，明确当下的努力方向。教师也可以根据个人的特长和意愿，来确定自己在当前优先发展的目标。 三、新的教育发展形势下的反思 对如何进一步提高全面质量管理的成效、推广研究成果，以应对新的教育发展形势，有以下几个问题值得深入思考。 1.要研究如何在大教学质量观的指导下进行学校质量体系的构建与研究 教学质量的高低不单单取决于学校教学的质量，而且取决于包括科研、招生、升学指导、学生管理、教师管理和后勤保障等一系列的学校工作，这些质量的高低都会影响到教学质量的水平。这就是我们要树立的大教学质量观.在未来的质量管理研究中，要把着眼点放于质量体系中与教学相关的其他体系的构建，从而形成一个大的质量管理体系及保障体系。 2.要研究在实施全面质量管理的背景下更好地培养教师和学生的自觉意识和创新意识 全面质量管理强调环节管理，能够保证组织机构的规范化运行，但在一定程度上会限制教师个性、束缚教师和学生的创造力。因此如何在实施全