优秀员工学后感.doc

优秀员工学后感今天公司组织我们几个中高层领导，去天宇大酒店学习有清华大学EMBA总裁俱乐部组织的，有于大成老师主讲的优秀员工特训营系列专题课件。学习之后，感触很深，既让人感动，又有一种茅塞顿开的感觉；不仅学到了很多管理方面的知识，更学到了如何做人的道理。于大成老师首先讲述了优秀员工的五大准则：1、凡事负责任，绝不找借口；2、凡事用心做；3、凡事高标准严要求；4、凡事积极主动；5、凡事团队第一。第一点说凡事负责任，绝不找借口。说到这点，我自己觉得只能给自己打50分，虽然对好多事情来说都是负责的，有些工作不关是药店的，还是公司，每天都在脑子想着，该做的时候就去做了；但是有很多的事情还是给耽误了，比如说纯净水小瓶上市，自己本身对这不是很精通，认为是新产品开发人员的事，所以一直耽误到现在；网站的事情，一直拖到现在才弄好；许昌产品的包装东西，最近几天才出结果。对以前干过的事情，抓的比较紧，对没有干过的事情，总是拖拖拉拉，这就是不负责任的表现，总以自己没有做过，或者不会或者不归我管这些方面找借口。除了这些公司的一些员工也存在这方面的表现，比如说前几天送水的员工，就闹情绪，有什么问题可以向公司领导反映，但是不能因为闹情绪，就不干工作，这完全是一中不负责任的表现。第二点就是凡事用心做。就拿销售来说，销售工作是公司发展的根基，没有销售，公司谈何发展。当然销售是件不容易的事情，销售只是过程，赚钱才是我们的目的。客户满意才是功劳，客户不满意就是苦劳，无论你中间付出了多少努力，如果打动不了客户，销售不了产品就等于白做。在其它工作中同样，拿我自己来说，有时候上级领导会来些文件，分配些工作，由于以前都是我们会计做的，这个时候总想推辞，认为自己没有做过的事情，做不做无所谓；最后没有办法了，工作必须做，又经过很大的努力，熬了好多个夜晚，才把事情弄完；虽然很累，有时候也很头痛，但是我很高兴，今年我学会了，明年再做这些工作的时候，也都轻车熟路了。就像于老师说的那句话：“当我不舒服的时候，是我成长的时候；当痛苦麻木的时候，我就成功了。”第三点凡事高标准严要求。首先高标准严要求自己是对的，也是必须的。在以前，我总认为，自己就是个办公室主任，只负责自己的职责范围之内就可以了；后来发现，通过观看和耳闻其他公司办公室主任才知道，我做的工作太渺小了。比如说东面有个企业，公司老板几乎什么都不问，都是办公室主任全权负责，每年都向开发区政府要好几十万扶持资金。公司领导只所以安排那么多的工作，其实是在栽培我，主要原因还是工作能力低，有待进一步提高。今天于老师说了一些方法，我感觉很好，他说当你孤独无助或者问题处理不了的时候，你把自己当成一个局外人，从这个圈子跳出来，再看问题，再去处理事情，这个时候就得心应手了。第四点说的是凡事都要积极主动。古人云“被动就是挨打”，说的是事实。对待工作，如果不主动，那只能是被动。我们在正常的工作中，发现问题，应该及时处理和解决问题，防患于未然。等事情出来了，领导发现了，再安排你去干，与你自己主动去干其结果是完全不一样的。比如说生产纯净水，前一段时间，星期一早晨，有很多客户要水，可是仓库里确没有水，公司领导又打电话通知生产、送水什么的，不仅受到了批评，干的也没有什么成绩。最后一点说的是凡事团队第一。中国古代有个笑话“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，说的是没有团队精神的结果。众所周知，我们每花一份钱，都是来自于公司，外面没有人给我们一分钱，如果不把公司的位置放到第一位，我们吃什么喝什么，开什么车，住什么房，只有企业发展好了，我们自然都富裕了，因为我们每一个人的命运和企业息息相关。所谓付出的多，得到的多，付出的少，得到的少，就是这个道理。今天听课的内容就是如何做一个好员工，但是于老师讲述更多的是如何做一个高尚品格的人。以前我们大家总认为自己是好人，确并不明白好人的确切定义；以前总认为自己做了很多好事，其实我们做的很不足；以前总认为自己很了不起，其实我们很渺小。做为一个领导者，除了他有领导的客观原因和主管原因意外，必须具备这三点：1、和下属亲切确不能亲密。对下属逢年过节和加班的时候可以适当的在一起聚聚餐，发些福利奖金什么的，却不能有亲密的表现，一旦过于亲密，你说话就没有威信，就不容易管理下属；2、对单位同事要一视同仁，只有领导公平了，才能让员工信服，不能因为是亲戚、是朋友，或者私下关系好，就给予特别照顾，这样做只能是其他的员工丧失对你的信任；3、要营造一个积极向上的环境，小企业领导管理的是人，大企业让环境管理人。如果一个散漫的环境，不仅老员工散漫，就连新来的员工也会散漫的。以上3点，不但我个人有这样的毛病，也是我们公司存在的严重问题。于老师说到了“服从”的三个方面：1、对领导安排没有抱怨，既然是领导，他在很多方面肯定比我们强，我们接受领导的安排，也是领导综合的、正确的安排，不管是你的职位也好，工作也好，还是任务，都是在统筹范围之内；2、对工作没有借口，既然我们听从了领导了安排，就不能有任何的借口，我们要必须完成领导安排的各项工作任务。3、任何事情没有不可能，只有不去做。领导的安排的各项工作任务都是在你的能力范围之内，如果你不用心，不努力，肯定完不成；如果用心了，必定能完成。“使我痛苦者，必使我强大”，对待每一次工作任务，我们要把他当作一次加分的机会，当作升华的机会，当作领导对我们信任的机会。有时候，我们在个人事情和工作的时候，难免遇到一些烦心的人和事，如果这个时候我们完全安自己的脾气办事，那只能造成更大的损失和损害。这个时候我们不妨给自己2分钟先处理一下自己的心情，把心情处理好了再处理事情，虽然只是2分钟，却能达到事半功倍的效果。和人交往也是一样，和一个短路很容易，但是和一个人搞好关系确很难，多认识一个人，你就多一条路，多一次成功的机会。不关是我们被逼无耐和别人交往，还是左右逢源，只要你抱着好的心态，努力的去和所有的人，甚至是陌生人，只要不是你的敌人，都应该把他们拉拢过来，都成为你的人。你的交际圈大了，这个时候你再做事情就有刃有余了。方法是我们获取胜利的法宝，就像我们做销售一样，要因人因事因时而已，如果你在下午5点钟播放老年用品的广告，那收益肯定差，因为这个时候正是孩子看动画片的时候，老年人需要晚上8点钟以后才看电视。拿亚洲人和欧洲人来说，那也是不一样的，亚洲人的思维方式是曲线思维，介绍产品的时候应该从其他方面下手，最后再说主题；而欧洲人要直话直说，因为他们是直线思维，如果你绕的弯子大，他们肯定不接受。摆正自己位置很重要，也是一个人的修养问题。以前我总认为，老总就是我哥，在内心里只当做自己的哥哥，却不把当做领导；其实一个企业要想发展，必须做到工作上领导就是领导，必须尊敬和服从他，“打虎亲兄弟，上阵父子兵”，既然是亲兄弟，就应该比别人多付出。只有这样，公司才能发展，亲情才能更亲。感恩是我们发展的基础，一个人如果不知道感恩，他就无法前进，他就很孤独，