中小企业竞争力研究.docx

中小企业竞争力研究摘要：中小企业在社会发展中的作用日益突出，比如，增加了就业机会，推动了技术创新，扩大了出口等等，受到了社会各界的普遍关注。与此同时，中小企业的数量不断增多，面临的市场竞争越来越激烈，特别是加入WTO以后，来自国外的企业更是对我国的中小企业提出了严峻的挑战。因此，通过对中小企业进行SWOT分析，了解自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁，对提升本企业的竞争力具有重大的意义。 关键词：SWOT分析；中小企业；竞争力 在全球化时代，企业面临的市场竞争日益激烈，且竞争内容涵盖了售前、售中以及售后的各个环节。如果一个企业固步自封、不思进取，没有较强的竞争意识，势必会被淘汰。特别是中小企业规模小，产品单一化，业务市场拓展范围较小，抵御风险能力较弱，如何提高竞争力，就显得尤为重要。 孙子兵法上说：知已知彼，百战不殆。管理学上有一种SWOT分析方法，即对一个企业自身的优势(strength)与劣势(weakness)、面临的机会(opportunity)与威胁(threat)进行分析，全面、系统、准确的加以研究，把企业内部资源与外界环境有机结合，从而制定相应的发展战略、规划。 一、中小企业SWOT的具体分析 1优势分析(strength) 中小企业规模较小，组织结构简单，上下级沟通及时有效，信息传递快捷，可以根据市场环境的变化迅速做出反应，具有较好的弹性和灵活性。特别是在私营小企业中，所有权与经营管理权是一致的，决策执行力较强，能够迅速协调企业内部的所有资源，率先生产以占领市场，也就是所谓的“船小好调头”。 中小企业具有独特的“小生位”优势。美国著名管理学者彼得德鲁克在创新与企业家精神一书中。曾提出了“小生位”的概念：“企业的成功依赖于它在一个小的生态领域中的有效地位”，在某一特殊产品或某一技术领域上占有垄断地位，以获得相对优势，占据先机。在无力经营多种产品的情况下，将企业有限的人力、物力、财力集中投资于某一产品，使之向精细化的方向发展并努力成为该领域的佼佼者。 随着科技的发展和大众消费水平的提高，人们的需求日益个性化，取向日益多元化，中小企业从整体上看，贴近市场，靠近顾客，具有敏锐把握市场的能力，使产品具有新颖性、先进性、实用性，在市场竞争中选择差异化战略，形成“人无我有、人有我优”的局面，可以满足消费者日益增长的物质需求和精神需求，使消费者对差异性产品建立起偏好、依赖与忠诚。 2劣势分析(weakness) 中小企业融资方式单一，融资渠道狭窄。大部分中小企业不了解融资知识，不知道银行机构贷款有哪些种类，也不清楚贷款审批流程；与银行等金融机构存在信息不对称，加上中小企业发展前景不明朗，存在诚信问题，比如，欠息不还、逃债赖债、偷税欠税等不良现象。以至于金融机构在提供贷款时面临较大的市场风险。 没有较理想的人才储备。人力资本在现代企业发展中的作用举足轻重，一般来说，较高级的人才倾向于选择那些声誉良好、待遇好、能提供较大发展平台的大型公司。这一趋势往往使中小型企业缺乏高级管理人才、掌握高级技术的人才以及开拓市场的人才，甚至还会出现中小企业人才流失的情况，也使在职员工的稳定性和对该企业的忠诚度受到严重影响，使企业遭受直接的经济损失。 抗风险能力较低。经济资源利用程度低、获取市场信息渠道窄、争取外部支持力度小，还没有实现生产方式由粗放型向集约型的完全转变。在其生产经营的领域，由于进入壁垒较少，门槛较低，就不可避免的存在大量同类中小企业，竞争主体较多，因而面临的市场竞争更加激烈。在市场剧烈动荡出现经济低迷、金融危机的时候，受到冲击最重的往往是中小企业，这使中小企业面临较高的淘汰率。 3机会分析(opportunity) 电子商务的兴起给中小企业提供了新的商业模式，给中小企业提供了一个与大型企业缩短距离的机会，与大企业站在同一起跑线上。电子商务能够使中小企业降低成本改善服务质量，加快资金流动，从而提高企业的经济效益。中小企业要利用好这一平台，搜寻有效信息，捕捉稍纵即逝的市场机会，善于预测市场发展走向。在瞬息万变的过程中准确把握市场需求信息，从而有更多机会将产品、服务销售到全国各地，并有利于开拓国际市场。 优惠政策的出台使中小企业发展没有了后顾之忧。我国政府出台了多项政策法规，规范、扶持、引导中小企业的进一步发展，放宽了中小企业的准入领域。中华人民共和国反垄断法的正式实施，为中小企业清除了公平竞争的障碍，使其得以摆脱受歧视的待遇。中国银监会发布了银行开展小企业授信工作指导意见，鼓励银行更新经营理念，发展中小企业贷款业务，逐步降低了贷款门槛。 市场空间在扩大。中国加入WTO以后，中国企业有了更加广泛的市场拓展空间可以在国际市场这一更加大的舞台上进行运作，有效整合国际国内两种资源；另外，以传统和劳动密集型为支柱的产业结构，可以与发达国家高新技术产业形成互补，做到取长补短，实现双赢的效果。 4威胁分析(threat) 网络存在安全威胁。有资料显示，当下传播最为广泛的某些病毒和很多攻击程序一样，利用系统的安全漏洞进行传播，破坏性极大。在很短的时间里就可以轻松感染数以万计的计算机。众多中小企业客户尽管普遍采用了防病毒、防火墙等产品。但其目前的安全系统并不能完全满足自身的网络安全需求，存在严重的安全隐患。 社会化服务体系不健全已成为制约中小企业发展的重要因素。面向中小企业的服务机构少、服务范围窄，加上服务水平低，没有形成完整的服务支持网络。由于服务的不到位，难以形成有利外部环境，就很难满足中小企业的客观需要，这一系列问题严重威胁着中小企业的健康发展。 大型企业对中小企业构成了巨大的威胁。特别是加入WTO后，对外开放度日益加大的今天，来自国外的大型企业，具有技术上、管理上、资金上无与伦比的优势，产品质量高、社会信誉良好、销售服务到位、销售渠道众多、占有的市场空间大、营销方式多样化、以及可观的规模经济效益都是中小企业难以做到的。 二、中小企业应采取的措施 1SO战略(增长型)：依靠内部优势，利用外部机会 进一步发挥机制的灵活优势，并根据市场的新变化，及时调整不利于生产发展的机制模式。要善于吸收新的知识，学习先进的管理经验，构建新型技术创新框架，鼓励创新包括体制的创新、制度的创新以及产品的创新，将产品定位于独特性、新颖性、耐用性，使企业保持持久的竞争力。 中小企业要进一步转变观念，利用好网络这一巨大能源，善于捕捉瞬息万变的市场信息，充分认识促进电子商务规范发展的重要意义，建立与政府政务的良性互动机制。要树立全球村理念，放远眼光，企业要强化国际竞争意识，积极应用电子商务开拓国际市场，提高国际竞争能力。 2WO战略(扭转型)：减少内部劣势，利用外部机会 响应国家建设“资源节约型”社会的号召，加快生产方式由粗放型向集约型转化的步伐，提升产品的技术含量，提高核心竞争力，加速产品的更新换代。加强国际交流与合作，拓展市场空间，高效利用国际国内两种资源。 树立信誉良好的社会形象，要提升本企业的诚信度，与金融机构及时沟通，获得金融机构的大力支持，为融资扫清障碍。不断积累和增加企业的有形资产和无形资产，为融资打下良好、坚实的基础。除此之外，企业经营者还要对人格道德这种资产给予足够的重视，逐步加强该资产的积累。注重信用度的提高，以减小融资的难度。 要遵守拥护国家的法律法规，充分利用国家政策，在政策允许的范围内进行生产经营，依法纳税，秉承“取之社会，用之社会”的经营理念，增强道德意识与社会责任感，在事业稳步发展的同时，不忘弱势群体，把对弱势群体的帮扶与追求企业利润置于同等重要的位置，热心社会公益事业。营造出一个更为和谐融洽的社会环境，以便进一步促进企业健康良性发展。 3ST战略(进攻型)：依靠内部优势，凰避外部威胁 坚持“顾客为上帝”的宗旨，加强与客户的互动，从客户反馈的信息当中，全方位了解客户的需求，及时更改产品的样式、功能等，使产品适销对路，并提升售前、售中、售后服务质量，不断赢得客户的信任，进而获得消费者大力支持，不断争取潜在的客户资源，树立起自己的品牌，并使品牌资产不断保值增值。 企业应加强维护网络安全的意识，使用先进的管理方式，加大对员工的培训力度，制定严格的规章制度。规范员工行为。选择质量上乘的电脑设备和优秀服务商拓宽对电脑设备的服务渠道，为电脑定期做“体检”，防患于未然。 要与大企业保持较好的业务联系，学习先进的管理理念及优秀的企业文化，善于吸收新的知识，淘汰旧有的观念。逐步树立改革创新意识、抢抓机遇意识、科学求实意识，以及服务社会的意识，增强紧迫感与责任感，经过各方面的协调，来有效解决企业发展过程中遇到的新情况、新问题。 4WT战略(防御型)：减少内部劣势，回避外部威胁 中小企业要形成完善的人才培养和激励机制，对员工进行业务培训，鼓励先进和鞭策后进，提高员工终身学习的能力，用感情留人，并提供优越的工作环境。实行能者上、平者让、庸者下，应该结合企业的实际，对引进的人才给予准确的定位，安排合适的职位，提供必要的人力、物力、财力支持赋予他们必要的权力，做到人尽其才，才尽其用。应加强企业文化建设，增强人才对企业的信任感和归属感，使其愿意为企业工作、奉献培养员工的风险意识和开拓精神。 巩固公司现有竞争优势，加强与顾客的沟通。根据顾客需求提供特定