湖南公务员考试面试礼仪.doc

面试是测评应试者能力素质最直接、最有效的途径，也是目前我国公务员录用考试中测评应试者能力素质的一个主要方法。因此，面试是公务员录用考试中一个至为重要的环节。在面试这个环节中，除了需要认真回答好各种类型的面试题外，还有一个重要的环节不可忽视，即应试者的面试礼仪。今天，中公教育专家先就面试当中的问候、鞠躬、坐姿、行姿、表情、举止礼仪以及着装禁忌等为考生提几点需要注意的地方。1、 问候礼仪考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问“各位考官好，我是X号考生。”2、 鞠躬礼仪鞠躬，意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。在我国，鞠躬常用于下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。亦常用于服务人员向宾客致敬。有时还用于向他人表达深深的感激之情。1.适用的场合鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。2.基本动作规范（）行礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。（）面向受礼者，距离为两三步远。（）男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前(右手搭在左手上)。（）伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾15以上（具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15礼）或脚前1米处（30礼）。3.鞠躬注意事项A一般情况下，鞠躬时必须脱下帽子，因戴帽鞠躬是不礼貌的。B脖子不可伸得太长，不可挺出下颏。鞠躬时目光应该向下看，表示一种谦恭的态度，不可以一面鞠躬一面看着对方。C鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。D鞠躬礼节在直起身时，双眼应该有礼貌地注视着对方，如果视线移向别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意的。E鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，目视考官，等待回应。3、 坐姿礼仪坐姿指的是人在就座以后身体所保持的一种姿势。坐姿是体态美的主要内容之一。对坐姿的要求是“坐如钟”，即坐相要像钟那样端正稳重。端正优美的坐姿，会给人以文雅稳重、自然大方的美感。坐姿的特点：安详、雅致、大方、得体。坐姿的基本要领：入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，双手放在考桌上，掌心向下，两脚平落地面，起立时右脚先后收半步然后站起一般来说，在正式社交场合，要求男性两腿之间可有一拳的距离，女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸。入座时应该注意：入座要轻柔和缓，起立要端庄稳重，不可弄得座椅乱响，就坐时不可以扭扭歪歪，两腿过于叉开，不可以高跷起二郎腿。坐下后不要随意挪动椅子或者腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时，应用手将裙装稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。面试时，10分钟左右不可松懈，不可以靠在椅背上，就座时，一般坐满椅子的三分之二，不可坐满椅子，也不要坐在椅子边上过分前倾。最为常用的四种坐姿：（1）正襟危坐式。又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合。要求：上身与大腿、大腿与小腿、都应当成直角；小腿垂直于地面，双膝双脚完全并拢。（2）垂腿开膝式。多为男性所使用，也较为正规。要求，上身与大腿、大腿与小腿皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。（3）双腿叠放式。它适合穿短裙子的女士采用（或处于身份地位高时场合）造型极为优雅，有一种大方高贵之感。要求：将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角，叠放在上的脚尖垂向地面。（4）双腿斜放式。适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求：双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。4、 行姿礼仪正确的行姿可以表现一个人朝气蓬勃、积极向上的精神状态。正确的行姿，应以正确的站姿为基础。行走时，应上身挺直，头部端正，下颏微收，两肩齐平，挺胸、收腹、立腰，双目平视前方，精神饱满，表情自然。左脚起步时身体向前方微倾，走路要用腰力，身体重心要有意识落在前脚掌上。行进时步伐要直，两脚应有节奏地交替踏在虚拟的直线上，脚尖可微微分开。左脚前迈时，微向左前方送胯，右脚前迈时，微向右前方送胯，但送胯不要太明显。双肩平稳，以肩关节为轴，两臂前后自然协调地摆动。手臂与身体的夹角一般在1015度，摆幅以3035度为宜。行姿美不美，关键在步度和步位。所谓步度是指行进时前后两脚之间的距离。在生活中步度的大小往往与人的身高成正比，身高脚长者步度就大些，身矮脚短者步度也就小些。人们行进时，一般的步度与本人一只脚的长度相近，即前脚的脚跟距后脚的脚尖之间的距离。通常情况下，男性的步度约25厘米，女性的步度约20厘米。当然，女性的步度跟服装与鞋也有一定关系。一般来讲，以直线条为主的服装特点是舒展、矫健、庄重、大方，而以曲线为主的服装特点是妩媚、柔美、优雅、飘逸。例如，西装是以直线条为主，穿着西装要注意挺拔，保持前后平正，走路的步度可略大些。女士穿旗袍时，就要求身体挺拔，胸微含，下颏微收，不要塌腰撅臀，走路的步度不宜大；穿长裙行走时要平稳，步度可稍大些，并注意调整头、胸、髋三轴的角度，强调整体造型美；穿短裙走路，要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的特点，步度不宜大，但步速可稍快些；穿长裤行走时，为了能强调臂部曲线美，可走出较大而快的步子，展示出女人穿着长裤时所流露出的潇洒和轻便。女性穿高跟鞋后，脚跟提高了，身体重心保持平衡，胸部自然挺起，步速则应快些。按照社交礼仪要求，下列行姿都属不雅：方向不定，忽左忽右；体位失当，摇头、晃肩、扭臀；或走扭来扭去的“外八字步”和“内八字步”；左顾右盼，重心后坐或前移；与多人走路，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大声喊等。5、 表情礼仪与考官说话表情要自然诚挚，语气要亲切，言辞要得体，态度要落落大方。为了吸引考官的注意力，应适当使用声音表情，使言谈显得生动和增强感染力。在说话中也可以加进一些身段表情，如手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈和用手指指人。另外要注意的是，在说话时不可面露谄媚、猥琐和低声下气的表情。只有不卑不亢，才有利于双方平等地交流思想感情，并获得对方的信任和尊重。考生对于每一个考官的提问都应一视同仁。公务员面试会有7至9位考官，一般居中者为主考官，不仅要对主考官认真，对旁边的辅助考官也要认真，在回答问题过程中应该适时与辅助考官进行目光交流。6、 举止礼仪行为举止是指受思想支配而表现在外面的活动，主要包括人的动作与姿态，它是我们言语和仪表的重要辅助行为，是人们内心情感的自然流露，在交际活动中具有重要的意义。在面试过程中，考生一定要格外注意自己的举止。以下介绍几种举止所反映的思想特征：1.歪着头倾听，显出对对方所谈内容很感兴趣。2.挠脑袋，表示慌乱和怀疑。3.咬嘴唇，表示忧虑。4.下巴微微扬起，说明自信；动作过于夸张，说明傲慢。5.微微低头，表示自卫和不安。6.微微眯着眼睛，表示意见分歧、厌恶、气愤或持否定态度，眼睛眯得很紧，表示困惑。7.避免目光接触，表示不真诚、恐惧或逃避，至少对对方的谈话不感兴趣。8.目不转睛地凝视着对方，至少说明你很傲气；最糟糕的是你面无表情地凝视对方，因为那说明你难以捉摸。9.挑眉头，说明惊讶或怀疑。10.眼神相互正视片刻表示坦诚；互相瞪眼表示敌意；斜着扫一眼表示鄙夷；正视逼视表示命令；不住地上下打量表示挑衅；白眼表示反感；眼睛眨个不停表示疑问；双目大睁表示吃惊；眯着眼看既可表示高兴，也可表示轻视；左顾右盼，低眉偷觑表示困窘；行注目礼表示尊敬等。七、公务员面试时着装禁忌（1）穿裙套装配跑步鞋。（2）短的风衣下面穿及膝的各式裙子。（3）休闲装或风衣，配西装裙。（4）在套装外面穿工作制服。（5）冬天穿质感轻、薄的直身长裙。（6）穿露肩、露背、露脐装，穿超短裙、健美裤，内衣外穿。（7）在丝质透明外套内配穿颜色古怪或残旧的内衣，内衣边线不恰当显露。（8）穿白色裙、裤时，内穿深色内裤。（9）上衣和裤子的基本色超过三种。（10）轻易卷起西装的袖口。（11）白天穿金色闪光的衣服。（12）男子穿得过分花哨。（13）穿裁剪手工差、质地差、太紧、邋遢及不合身的衣服。（14）服装脱线，丝袜走丝。（15）男士着正装，袜子太短，颜色不适合。（16）色彩反差过大或搭配极为土气的衣服。（17）全身伪名牌。（18）残旧