关心职工做到“三心”服务.doc

公平轮渡站工会服务职工，做到“三心”工作法马克思说过“争取和保护工人阶级的利益，是工会产生和一切活动的宗旨。”工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，作为职工合法权益的代表者和维护者。工会只有充分有效的、具体的发挥其积极作用，为职工解难释惑，化解矛盾，解决问题，这样才能加强干群关系，才能构建和谐社会。然而，只有找对问题所在，才能更好的、有效的解决问题，才能更好的关心和呵护职工。公平轮渡站工会以“三心”工作法（即：对职工的要求要事事热心；对职工的困难要件件关心；对职工的生活要人人暖心。），为职工实实在在的解决了一些具体困难。一、 对职工的要求要事事热心加强职工宣传教育力度，提高职工总体素质。工会利用工会园地、职工益友园地、黑板报、通讯等形式来宣传职工关心的热点、难点和疑点，诸如劳动法、公司法、中华人民共和国安全生产法、上海市劳动合同条例、上海工会条例等等法规条例，此外，工会还将利用职工大会、座谈会、知识竞赛的方法对职工进行政策法规的培训，从而提高职工参政、议政和自我保护的能力。通过宣传和培训广大职工由原来对单位事情都漠不关心转变到不管大事小事都愿和工会来讲，职工们有一句话最能说明问题，“马路有事找巡警，职工有事找工会”，也正是由于工会在这几年中确实为职工实实在在的办了一些实事、好事，才得到了职工们的认可。今年3月20日职工向工会反映，由于上海船厂动迁，浦东轮站将断水，这将直接影响浦东职工的生活和饮用水，工会知道这一信息后及时向轮站党政反映，并用信息的形式上报公司工会，与此同时工会协助党政采取购买人力车和不锈钢桶，由轮站干部每天从浦西装水到浦东的应急办法。在今年高温季节，职工没有因为断水而影响了日常工作和生活，确保了轮站职工的队伍稳定，增进了团结。这件实事就是因为工会信息知道早、轮站准备工作早、部门沟通早；干部解决办法好、干群相互配合好。二、 职工的困难要件件关心2002年2003年，工会对每个职工家庭进行走访后，工会基本上掌握了职工的具体情况。完善职工生活、家庭、工作信息，及时准确掌握困难职工的最新动态，从而实施必要的帮困。公平轮渡站工会利用计算机建立了职工基本情况信息化管理档案，在探索向职工送观念、送技术、送温暖上支部通过工会困难补助、助学帮困、“一日捐”和遇职工重大困难的募捐等等办法的运作上，工会感觉到这只能一时的解决困难职工的燃眉之急，无法从根本上解决职工的困难，造成了职工群众感觉到真正遇到困难不向组织上反映寻求解决的状况，工会看到症原后，利用轮站职工的一些社会关系帮助职工提供就业信息，并每月在值班室的招工信息栏中张贴，帮助职工家属寻找工作。潘玉忠，男，56年2月出生，放车员，离婚，现都参加工作，不来往。本人再婚，女方为苏州人，无业。潘玉忠现暂住在弟弟潘玉国建新路20号租借的厂里（上海联业不锈钢制品有限公司）。 2004年11月15日15时40分，潘玉忠在岗位上突发脑瘀血，将其送到东方医院抢救，轮站垫付了505元医药费，由于生活无法自理，病假工资每月只有508元，生活及其困难，爱人提出离婚，工会知道后先后23次进行探望慰问，并协助公司人力资源部，帮助潘玉忠办理劳动能力鉴定，今年9月全部丧劳鉴定结果出来后，公司将与明年2月份为其办理提前退休手续，从而在根本上解决了本人的生活困难，稳定了家庭。工会利用轮站职工的一些社会关系帮助职工提供就业信息，并每月在值班室的招工信息栏中张贴，帮助职工家属寻找工作。先后为三位职工子女介绍了工作，从而为职工解决了后顾之忧，使职工能安心工作。这两项举措达到了两点效果：一是完善了职工的基本信息，便于及时掌握职工最新动态，有利于把问题和矛盾解决在萌芽阶段，不会使事态扩大；二是从根本上解决了职工的困难，有利于融洽干群关系，增强凝聚力，稳定职工队伍。三、 对职工的生活要人人暖心工会建立了“五必访”（工伤、献血、患病住院、丧亲、病休）、“五必谈”（思想波动、家庭矛盾、干群不和、职工纠纷、违章违纪）制度。通过“五必访和“五必谈”制度，工会了解了职工想什么？要什么？尤其今年高温来得早，工会及时与行政协商，制定办法，先后开展了高温季节安全无事故劳动竞赛和高温季节全勤考核办法，从而使劳动力得到合理安排，保证在35