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内容简介：

指导老师： 学 生： 学 号： 班 级： 2006年 6月 10日 内容提要 课题研究背景和意义 关键技术 研究内容 主要功能模块 存在问题 结论 致谢 背景及意义 : 近年来，随着人民生活水平的日益提高，人们对着装的要求越来越向高档化、时尚化方向发展，在传统服装店中，购买者寻找服装需要用很多的时间和精力，还要受到营业时间的限制。相比传统购物，网络购物有着无法比拟的优势，因为网上市场具有跨越时空地域、传递方便、互动性强的特点。本设计开发衣之会有限公司服装销售系统，作为一个简单的电子商务系统，购买者可方便的上网购买满意的服装。 课题研究背景和意义 关键技术 : 本系统所采取的服务模式是 B/S （ 式。使用 采用 003作为数据库，对数据进行相关的操作。为用户提供一个友好、简捷的操作平台。 关键技术 本课题所需实现的是一个基于 用 弃了传统的销售观念，实现服装商品的在线销售，会员的注册登录，在线订购等功能，大大方便了用户的订购环节。 研究内容 主要模块功能 主页面及相关子页面 会员登录和注册 管理员模块 用户手册 购物车模块 主页面及相关子页面 ： 向用户显示本系统中所储存的商品的一般信息，并提供详细资料查看及购买等功能。 会员登录和注册： 本系统只提供注册用户的商品在线购买，游客首先需进行会员注册，才能进行相关操作。 管理员模块： 对会员所进行的注册资料进行保存以及删除等操作，以及对会员的定单查看并签发货物 。 用户手册： 是用户通过该模块对自己的注册信息进行查看和修改、以及定单的查看。 购物车模块 ： 用户对所需货物进行定购，货物自动加载至购物车模块，并进行结算和保存。 存在的问题 由于时间的限制，以及对开发技术的不熟悉等方面的原因，我所做的系统中还存在着许多的漏洞和不足： 页面制作的不够美观得体 系统优化的不足 购物车模块功能不够完善 对于突发性事件考虑不足 结 论 本次设计顺利完成了课题提出的要求，并对课题的任务和要求进行了很好的扩充和创新，然而本设计仍存在着一些缺陷和不足。通过本次设计使我学到了许多的知识，加强了实践操作能力，为今后的走向社会奠定的基础 谢 谢 大 家！ 实习报告报告 学生姓名： 学 号： 专 业： 计算机科学与技术 实习地点： 指导教师： 参观实习报告 今日阳光明媚，和风送爽，我们乘坐着校车前往 限公司进行为期一个星期的参观实习。此次实习的目的是希望通过实际的参观加强对毕业设计课题的理解，同时能够使毕业设计的内容作到理论联系实际，使成果能够物尽其用，而不再是理论上的空谈，使得毕业设计更有意义。 不知不觉一个礼拜的实习已经结束。在这段期间，我们参观了该公司的主要的生产部门，该公司创建于 1997 年，主要进行服装的生产和批发零售，商品远销全国各大城市。对于其服装生产流程，我们只是匆匆带过，毕竟这不是我们此行的主要目的，我 们这次实习的主要内容包括： 如如何通过网络 的信息对公司的生产和销售做出预测，以到达最佳效果。 及更新状况。 及对公司商品生产和 销售的及时调整。 是该公司的销售网络系统的设计。包括 网络的布局、各功能的连接，以及如何控制浏览量和商品的网上 销售等环节。 通过此次的参观实习，基本上完成了预期的目的，深刻了解到了在现今社会网络技术 所起到的至关重要的作用。例如通过实习，我们了解到了现今市场的发展趋势和要求：市场覆盖，实现网络连锁和资源共有；成本控制，减少在低端环节的运作投入，降低风险；专注于核心竞争力，避免资源分散和管理风险，保持企业核心竞争力；销售渠道的扁平行性，减少中间环节，利于商品的快速流通。以及浏览者和客户对网络服务的希望和要求：操作便捷性。网络的安全性。商品信息的更新和网络维护的频率。而在此期间通过对该公司的网络销售系统的观察学习，对我的毕业设计的帮助最大。通过学习，真切了解到了现下比较流行的 B/S 网络服务模式 ， B/S 模式即 (构即浏览器 /服务器结构，现下比较流行的解释是：界面表示层、商业逻辑层（书写程序）、数据层。界面表示层指的是表层，即人们可以通过浏览器浏览到的界面，并可以在该层进行指定的各项操作；商业逻辑层指的是程序代码，通过该层完成浏览者所键入的各项操作，以及完成连接数据库等工作，通常情况下，该层的代码不对外公开；数据层，顾名思义指的是数据库，该层通常是提供浏览者的身份验证以及商品属性的保存。通常在这种模式下，用户界面主要通过 览器实现，主要事务逻辑在服务器端实现，大大 简化了客户端的电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了拥护的总体成本。并且在其布局和设计方面也有许多值得 我借鉴的地方。对于其他方面，例如网页的设计与编排，页面的联接等方面都很有借鉴作用。更值得一提的是其数据库的创建，不仅运用了 建数据库，还以 建了另一个数据库作为备份，当其中之一的数据库需要维护更新时，另一个数据库便进行链接运转，使得该系统不会因为维护和更新而关闭，为浏览者和用户带来了方便。只可惜的是，由于实习的时间太短，不能对该系统做更多深入的了解和学习。 就该公司的网络销售 模式，可以说已经达到了相当高的水平。该系统条理清晰，对于各个细致入微处都做的颇具个性。例如上面所提及的数据库的创建。对于其他方面，例如各页面的链接，对各分类服装的展示，以及服装的缩放观看的效果，就这几点可能就需要我们学上很久。而仅仅那不起眼的更新公告栏，要作到及时的更新和将更新信息及时的反馈给各用户，就已经很不易。还有就是新加入的用户的信息加载记录、数据库的连接都匠心独具。只是时间匆忙，不能真正的掌握起精髓，实在是可惜。 如果说该系统还存在什么问题或弊端的话，可能对于我这个网络初学者而言，有些自大。那我就作 为一个浏览者或用户的立场上，我觉得在用户的进行商品订购后，系统所回复的消息还是不够清晰和明确，并且服装分类不够细致，对于用户想要通过直接查询模块进行的操作做的还是不够尽入人意，还有就是服装的生产和销售的衔接方面做的还是不够好，不过毕竟人无完人，任何事物都会有其缺陷，系统也不例外，也真是因为其缺陷，才会激发人们去学习、去创造，来弥补这些缺陷，想着更完美的目标前进。 实习是每一个大学毕业生所必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，使我们学到了许多课堂无法学到的东西，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础 。通过此次参观实习，使我开阔了眼界，也意识到了我此次毕业设计的实际用途，改变了我原先的许多看法，不再是坐井观天的井底之蛙。在此之前，我所设想的还只是停留在理论，确切的说，是毕业设计的要求，而通过这次实习，使我了解到，真正的设计要以实际用途为最高的要求，而并不只是理论上的可行性。通过对该公司网络销售模式的观察和学习，我意识到了我所设想的网络模式中所存在的缺陷，也学习到了许多新鲜的知识，例如国内外网络服务模式的发展趋势、用户定单的签发和回复、对数据库的定期维护，以及公司场间的生产流水线过程，对现下服装的流行趋势 也有了一定的了解。虽然时间仓促，还有许多东西还是不得要领，但我会通过自己的努力，来弥补自己的不足，完成自己的作品，争取到达令人满意的程度 毕业设计 (论文 )说明书 作 者： 学 号： 系 ： 专 业： 题 目： 服装销售系统 指导者： (姓 名 ) (专业技术职务 ) 评阅者： (姓 名 ) (专业技术职务 ) 2006 年 6 月 毕业设计（论文）中文摘要 品 销售系统是一个基于 本语言为运行环境的软件开发程序，并采用 为数据库，对数据进行保存、修改、删除等管理。为用户提供了一个友好、简单快捷的运行操作平台。 本系统的主要功 能是在用户通过会员注册后登录本系统，对本系统所提供的商品进行浏览，并对相关商品的详细资料进行查看，并通过购物车模块为用户提供购买操作，用户可以选择商品的批发或是零售，并进行结算，系统管理员通过用户所提供的联系人及联系方式等途径对用户订购的商品进行签发。本系统的各界面设计友好，流程正确，功能也较为完善。旨在为用户提供方便快捷的服务，使得网上购物更加贴近人们的生活，推动人们的生活水平更加的提高。 关键词 术 据库 系统功能 毕业设计（论文）外文摘要 is a on eb,SP is to is to so It a s is by a to to or to by s is s is eb to s s 毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告 1结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，撰写 2000字左右（专科生 1500 字左右）的文献综述 (包括目前该课题在国内外的研究状况、发展趋势以及对本人研究课题的启发 )： 文 献 综 述 1 引言 近年来，随着人民生活水平的日益提高，人们对着装的要求越来越向高档化、时尚化方向发展，在传统服装店中，购买者寻找服装需要用很多的时间和精力，还要受到营业时间的限制。相比传统购物，网络购物有着无法比拟的优势，因为网上市场具有跨越时空地域、传递方便、互动性强的特点。 本设计开发衣之会有限公司服装销售系统，作为一个简单的电子商务系统，购买者可方便的上网购买满意的服装。 2 网络销售模式的产生原因 1、网络技术的迅猛发展 在网络技术的发展初期，网络服务的模式主要是以 C/S （ 式为主，即传统的客户机 /服务器模式，该模式对客户机的负担颇重。随着 术的发展， B/S 模式发展迅速， B/S(构即浏览器 /服务器结构，现下比较流行的解释是：界面表示层、商业逻辑层（书写程序）、数据层，在这种模式下，用户界面主要通过 览器实现，主要事务逻辑在服务器端实现，大大简化了客户端的电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了拥护的总体成本。 2、市场发展的趋势和要求： 1） 市场覆盖 ： 企业可借助于分销商或零售商的既有销售网络和客户资源，快速进行市场销售覆盖 。 2） 成本控制 ： 企业无需在中低端销售环节进行巨大的运作投入，如人员、仓储、货运、销售等，规避和控制在此环节的成本风险 。 3） 专注于核心竞争力 ： 企业可专注于产品研发生产或高端销售环节，避免资源分散及由此带来的管理风险，从而集中优势资源保持企业核心竞争力 。 4） 销售渠道的扁平行性：中 间环节的减少将缩短生产商与消费者之间的距离，有利于商品的快速流通，有利于降低整体分销成本 。 3、浏览者及客户的希望和需求： 1） 便捷性：如今的时代进入到高速发展的时代，人们的生活频率和工作量都十分巨大，这也就是人们对网络的依赖性会如此大。与此同时，人们对网络操作的便捷性的要求也越来越高。于是，便捷性成为众要素之首。 2） 安全性：在信息化的今天，新的技术的研发和运用，很可能关系到一个企业的生存与发展。于是，安全性便显的由为重要。 3） 维护和更新的频率快：对与销售商来说，越早的掌 握市场的新动向，就等于掌握了市场的主动权，更具有了竞争力。 3 术在网络销售方面的运用 网络技术发展到今天，已经形成了许多较为完善的开发技术，例如： C 等，但或多或少总存在着一些不尽如人意的地方。对于 术，由于它的诸多优点，被广泛的运用于网络的开发等方面。 对于网络销售模式发展，主要体现在以下几个方面：运行的方式、对客户的运行平台的要求、安全性便捷性、以及维护和更新的频率。对于这些， 很好的解决了。首先， 用 简单的脚本语言编写，并运 行于服务器，采用嵌入 方法，使开发过程变得十分方便；与客户端平台无关，所以任何浏览器都能很好的工作；代码隐藏，编写好的 码不会被别人窃取等等。 正是由于了以上的诸多优点， 术被越来越多的运用于网络的销售及许多其他的方面。相信在不久的将来，随着 性能和稳定性的不断提高， 术在网络销售方面的运用将不断开发出更多的潜力，巩固 务器端程序设计的优势地位。 4 国内外网络销售模式的发展趋势 1） 战略化趋势 随着社会化大生产的发展，社会生产日趋复杂，社会环境变幻 莫测，组织与环境联系的日益紧密， 销售网络中 所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，组织（尤其是企业）间竞争的日趋激烈，能否制定和实现正确的战略构想，关系到 企业 的兴亡 2） 信息化趋势 随着以微型电脑、激光技术、新型材料、生物工程和新能源开发为中心的新科技革命的兴起与发展，生产技术、社会需求以及市场竞争等日新月异、瞬息万变，在这种情 况下，信息进入重要资源的行列。丰富而准确的信息，是正确而迅速决策的前提，一个企业能否在激烈的竞争中得以生存和发展，它的产品和服务能否跟上时代的要求，首先在于该企业能否及时掌握必要和 准确的信息，能否正确地加工和处理信息，能否迅速地在员工之间传递和分享信息，特别是能否把信息融合到产品和生产服务过程之中，融合到企业的整个经营与管理工作之中。各级管理者在这个瞬息万变的时代，越来越重视信息的作用，把如何获取有效的信息作为自己的首要任务。企业管理者发挥各种职能作用，都要以掌握大量真实、准确、及时的信息为前提。在这种情况下，传统的企业 销售模式已经不能适应现代的信息处理要求，也不能满足企业经营管理对信息的要求，企业管理面临着信息化的挑战，信息管理成为企业竞争致胜的重要法宝。 3）人性化 趋势 在传统 的 销售 管理 模式 中， 大都 以 物品 为中心，工人只是 物品销售 系统的配件，人被当作是物，管理的中心是物。但是，随着信息时代的到来，组织中最缺乏的不是资金和机器，而是高素质的人才。组织中人的作用，在组织中越来越显出重要作用。这就促使管理部门日益重视人的因素，管理工作的中心也从物转向人。传统 销售 管理和现代 销售 管理的一个重要区别，就是管理中心从物本管理到人本管理 。 4）弹性化 趋势 随着社会的发展， 销售 管理 模式 从固定的组织 管理 系统向富有弹性的组织系统发展。这是 网络销售 管理 模式 发展又一个重要趋势。 过去在组织管理中，建立起一套 完整的组织 管理 系统，长期固定不变，显得僵硬。但现在，由于社会环境的不断变化，要求 销售 机构应该趋于灵活而富有弹性，以求信息畅通并行动敏捷，能够具有很强的对环境的适应能力。为了简化发号施令和相互沟通的渠道，组织管理者将缩小机构，减少层次。在企业各下属机构变小的同时，将赋予它们更大的自主权，实行经营权和管理权下放。这既有利于发挥下属人员的专长和创造精神，又有利于使企业领导把主要精力集中在高层战略决策问题上 5 对该课题的启发 电子商务无论对企业还是个人，都带来了新的机会。对个人来讲，应用电子商务不仅能够超越时空地 选购服装，方便主动地掌握商情，而且可以将自己的产品和杰作推向市场，从而提高其生存能力和生活质量；对企业而言，不仅开辟了新的市场，而且使其交易和服务更加简单、高效，使商务流程更加通畅和快捷。 服装销售系统的设计和开发是一门学问。其中不仅仅涉及到计算机的专业知识，还有许多其他方面的知识，例如：各页面的整体布局，如何才能够作到美观大方，吸引人的眼球，又能尽可能详细的展示出本系统的内容；程序的编写，如何才能够作到使读者感到操作舒适便捷，安全性更高、交互性更强等等问题。对于我来说，这是一个很难得的学习和动手相结合，并 且考验自己综合素质的机会，将来的社会需要的是复合型的人才，因此，必须好好把握住每一次机会，锻炼自己。 衣之会有限公司服装销售系统使用 品管理、定单管理，市场价、批发价以及新闻管理等内容。作为一个服装销售系统，以上的各点都是必须详细考虑的。对于我一个初次接触 学生来说，难免有畏惧心理，但我相信在指导老师的无私帮助，以及自己的刻苦学习下，我一定能够按时按质的完成毕业设计。 参考文献 1 绍 ,樊建平 编著 级编程及其项目应用开发 中国水利水电出版社 , 时网络分销管理系统 ：现代销售模式的发展趋势 ,龚洵禹 主编 广州 :中山大学出版社 , 6 席一凡 ,刘培奇 主编 西安 : 徐罕 ,吴玉新 主编 台解决方案 人民邮电出版社， 梁嘉超 主编 北京 :冶金工业出版社， 唐青松 ,颜亮 主编 用开发全攻略宝典 中国水利水电出版社 ,0 飞思教育产品研发中心 编著 北京 :电子工业出版社 ,1 美 韩珊等译 据库开发技术与实例详解 电子工业出版社 2 蔡翠平 主编 北京交通大学出版社 ,2002.1 美 著 密北京 :北京希望电子出版社 ,2000 14 薛元昀 ,顾佳英 主编 北京：清华大学出版社 ,1999 15 汪晓平 ,张宏林 ,吴勇强 主编 络开发技术 民邮电出版社 毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告 本课题的研究思路（包括要研究或解决的问题和拟采用的研究方法、手段（途径）及进度安排等）： 1研究问题 : 限公司服装销售系统，之所以能够称其为系统，必须包括以下几个方面：主页面，这是必不可少的，通过主页面，浏览者可以对该网页的主要功能有 个大概的了解。会员登陆系统及其页面链接，这项是对通过注册成为的会员展开的服务，包括对购买和批发商品的定单的管理。商品的更新和管理系统，包括对商品的分类、注册以及管理，和引进新商品时主页的更新和对会员的提示，该项工作通过 据库来完成。 2 研究方法及主要内容 : 本次的课题是基于网络的服装销售系统，所包含的模块有：主页面以及各分类页面、会员登陆界面、会员管理模块、服装分类管理模块、公告通知管理模块、服装销售界面、定单管理模块等。具体操作如下： 1） 使用 本程序编写主页面，其中包含向浏 览者介绍该系统的主要功能模块，和现阶段的服装流行趋势，以及各服装分类页面的链接、导航栏、会员登陆框和公告栏等内容。 注：主页中不得进行定货、销售等操作，必须进行会员登陆，进入服装销售界面。 2） 使用 写各服装分类页面，并链接至主页面。并实现前台的商品的图片放大观看功能。 3） 服装销售界面（ 写），会员登陆，并且通过验证后自动链接。该模块的主要功能是各类服装的批发和零售，含批发价和市场价，供会员选择，并通过定单管理模块进行存储和管理。 *以上模块皆使用 本程序编写。 4） 使用 建会员管理数据库，包括会员注册、新会员的加入、会员资料的修改，以及会员的删除，以及邮件的收发等具体操作。 5） 使用 建服装管理数据库，包括各类服装的分类管理、价格、现存数量和销售现状，以及新加入服装的分类和后台商品在线添加编辑上传图片。 6） 定单管理模块，对会员签发的定单进行存贮、分类、管理。 7） 公告通知管理模块。当有新款服装到货时，服装管理数据库通知公告通知模块，该模块接到消息后，自动更新主页公告栏，替换掉栏中的过时消息，并将该消息以邮件的形式向所有会员发出。 以上模块皆使用 建数据库。 以上便是我对这次的毕业设计的设想，以及各功能模块的初步设计方案，可能还是未能达到真正令人满意的要求，并且在实现过程中还存在许多未曾预料到的困难，还有许多需要修改的地方。希望各位老师多多指点，我也会努力的提高自己的专业知识，并在设计过程中继续完善和实现各模块的具体功能，争取做到尽善尽美。 网页制作流程图： 2005年 2月 20日 2月 25日 攥写开题报告及英文翻译 2005年 2月 26日 3月 3日 交开题报告及 英文翻译给指导教师审阅在返回修改 2005年 3月 4日 3月 5日 交开题报告及 英文翻译 2005年 3月 6日 4月 20日 编程，实现课题要求功能。 2005年 5月 1日 5月 14日 调试、修改、完善。 2005年 5月 15日 6月 1日 完成毕业论文 2005年 6月 2日 6月 9日 进一步完善设计成果，完成电子讲稿，准备答辩 2005年 6月 10日 6月 11日 毕业设计答辩 毕 业 设 计（论 文）开 题 报 告 指导教师意见 ： 1对“文 献综述”的评语： 针对服装销售的现状和发展趋势，文献综述进行了较为全面及细致的分析、比较和论述，尤其对网上服装销售系统的现状进行了较为详细的论述，并结合发展趋势做出了较为客观的分析。文献综述撰写规范，符合要求。文献资料分析全面、透彻，思路严禁、合理，为顺利完成毕业设计奠定了良好的基础。 2对本课题的研究思路、深度、广度及工作量的意见和对设计（论文）结果的预测： 本课题是基于 术的网上服装销售系统的开发，针对服装销售系统设计需求给出初步的原理部分设计方案，运用 术，结合网上服装销 售系统的特点，课题有一定的深度和广度，工作量适中，预计设计结果对网上购物有一定的参考作用，对于设计者也是一次综合所学知识、提高业务水平、充分联系实际的很好的锻炼机会。 指导教师： 年 月 日 所在专业审查意见： 负责人： 年 月 日 2002 级本科毕业设计论文 第 1 页 共 31 页 1 绪论 随着人类社会的不断发展和进步，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。伴随着人们日益增长的信息量和对网络的依赖性，以及 务中所包含的庞大的信息量，人们对于网络的方便快捷性、交互性、以及安全性的期待也越来越高。服务用户，以及为用户带来最大的便利，一直都是网络发展的目标和方向。现今，网络技术在销售服务领域的广泛运用，更是拓展了网络技术运用的新篇章。 术尤其是在网上销售和电子商务等方面得到了大力的推广，开发技术和管理模式也是层出不穷，作为一种新型的销售模式，极大的推动了社会经济的发展 。 但就目前现行的网上销售模式，仍然存在着许多不安定的因素，就拿网上的服装销售系统而言，对于用户提供的注册信息的保存、反馈等方面常常出现滞后、偏差等问题，以及用户无法及时准确的收取到订购的商品；服装信息的及时更新的问题；以及网络安全也是如今困扰着 业的一大隐患！ 网上的服装销售系统应以也浏览用户提供商品信息为核心，以降低成本提高利润为目标的信息管理系统，对于传统的客户上门订购、检验，签署付款等流程是个新生事物，融入了客户端 /服务器管理模式、企业资源计划等先进的管理思想，为加强财务管理、建立高效率供销链、 减少库存、提高工作效率、降低运营成本、提高服务质量等方面提供强有力的工具，以提高企业的市场竞争力，创造最大效益。对于用户而言，为了节省用户的宝贵时间，用户可以通过商品公告栏了解当今服饰的最新动态，省去了无谓的查找时间和精力。在经济效益方面， 企业无需在中低端销售环节进行巨大的运作投入，如人员、仓储、货运 ，而将主要精力投著在高端产品的引进和批发销售等环节，避免了资源分散及由此带来的管理风险，从而集中优势资源保持企业的核心竞争力，同时还缩短了生产商与消费者之间的距离，有利于商品的快速流通，和降低整体分销成本。 2002 级本科毕业设计论文 第 2 页 共 31 页 2 需求分析 通过对相关服装企业的参观实习，综合用户对销售系统所提出的要求，整理出该系统的运作流程，并对该流程进行了细心的分析得出了如下的需求分析。 能需求分析 根据用户的具体要求以及能会涉及到的功能，系统应包含以下功能： 1） 显示商品的相关信息 a. 由多个静态网页构成，包括主页面以及各子页面，主要用于加载各服装商品的图片和信息。 b. 点击“查看 ” 功能，点击后显示服装商品的详细资料。 2） 用户登录界面 包括会员的登录，以及密码丢失后的寻找功能。 3） 会员注册功能 包括会员的登 录的帐号、密码以及会员的相关详细资料。 4） 会员相关信息的显示及修改功能 a. 显示会员注册时所填写的相关资料。 b. 当会员发现注册资料有误或有所变更时，可以通过该项对资料进行校正，以免出现不必要的损失。 5） 订购系统 本系统为用户提供的是购物车模式，用户可以通过点击商品后，商品会自动加载到购物车面板，用户确定所需商品后，只需点击确定即可。 6） 订购日志查询 对用户的订购时间、商品等相关数据进行统计，用户可以通过该项功能对所订购过的商品进行校对。 7） 管理员模块 对现有资料进行分类整理、备份、修改 ，以及对垃圾信息进行删除。 8) 系统维护 a. 数据备份：用户可以选择不同的路径对系统数据库进行备份。 b. 清除数据：由于清除数据是直接对数据库中的具体的表进行删除数据操作，该功能应由管理员操作，选择用户想删除数据的表单，确认删除后系统将对选中的数 2002 级本科毕业设计论文 第 3 页 共 31 页 据库表单清空数据。 c. 初始化数据库：对数据库进行初始化，一般是管理员用于第一次使用系统。能需求分析 1) 正确性：根据服装销售系统的运作流程设计软件，流程中的每个步骤在系统中都必须有所体现，保证程序的正确性。 2) 灵活性：系统应具有较灵活的更 新操作，对菜单、会员、公告、定单等数据项应具备实时配置的功能，避免二次开发；对一段时间后数据库的内容进行有选择地删除，必要时对数据库系统进行初始化。 3) 稳定性：系统应具备长期持续工作的能力；使数据库的一致性控制在可操作范围内；避免因系统引起的死机现象。 4) 安全性：有良好的用户身份认证体制和灵活的密码更改模块；用户权限可以通过管理员灵活修改；有手动备份等操作。 据需求分析 据字典 a) 数据操作类： 1) 客户信息 客户 户姓名、用户密码、 码保护问题、找回 密码答案、联系人、性别、客户单位、联系电话、联系地址、邮政编码、备注 2) 商品信息 商品 品名称、商品零售价、商品批发价、商品相关图片信息、商品所属分类、商品数量、备注。 3) 定单查询信息 户姓名、商品名称、商品数量、商品价格、订购时间、是否已签发、备注 b) 动态配置类 1）商品查询信息 商品 品名称、商品价格、商品分类 2）用户查询信息 用户名称、用户密码、联系人、联系单位、联系电话 制数据库系统 2002 级本科毕业设计论文 第 4 页 共 31 页 根据用户提出的需求，结合数据字典绘制出 如下： 1) 客 户信息关系 2) 会员资料注册修改关系 3) 结算关系 4) 用户权限关系 控制流图的绘制 本系统需要实时地获取来电显示，是一个实时系统，所以在创建了数据流模型后还必须创建控制流模型，以便描述相关的事件以及系统状态在时间坐标系中的变迁。会员 资料 注册 修改 忘记密码 输入帐号 输入密保答案 修改密码成功 返回 修改密码 Y Y N 图 会员资料修改 图 图 收发定单 1 M 1 Y 1 定单 客户 商品订购 1 提交 查看定单 查看 反馈 密码 1 1 N 1 有 用户 1 提交 权限 功能 图 用户权限关系 N M N M 图 户信息关系 N M 订购 注册 客户 登录 查询 2002 级本科毕业设计论文 第 5 页 共 31 页 分析本系统的控制流得到控制流图如图 概要设计 软件的概要设计是在需求分析的基础上经过概括总结用户的具体要求 ,对系统的总体结构进行规划 ,根据需求确定软件和数据的总体框架 ,概要设计旨在确定程序各主要部件之间的关系 。 统运行环境 行环境的配置 建服务器界面 用户名和密码正确 错误 口令核对 出错提示 权限核对 启动系统 配置 记 查询 记 备份 记 数据库 记 初始化 记 图 统控制流图 登记入库 客户 图 运行环境配置 2002 级本科毕业设计论文 第 6 页 共 31 页 1. 术 随着互连网（ 飞速发展和普及，构造 站、开发网络应用程序已经成为热门技术之一。 其简单易学、与 作系统无缝继承、 扩展性好等特性，吸引了众多动态网站开发人员，得到了网络编程者的青睐。 微软公司开发的一套服务器端脚本运行环境。使用 合 页、 令和 件可以快速地建立动态、交互且高速的务器应用环境 。 2 一套简单易学的数据库软件，可以使用户轻松地建立起一套数据库。 仅适用于软件编程的初学者，也适合于使用理软件开发数据库应用程序的中、高级用户。是一套非常简便快捷开发工具。 功能模块描述 需求功能描述 a) 信息登记 1) 用户注册登记：用于对首次浏览本系统的游客注册成为会员的相关操作。系统将次消息收录到数据库提供用户登录的检索依据。 输入： 图 创建服务器示意图 2002 级本科毕业设计论文 第 7 页 共 31 页 添加 时：输入 客户 基本信息中各项内容 修改时：通过相关模块修改信息 删除时：该操作由管理员实现 处理： 增加时：判断输入数据是否合法 修改时：判断修改数据是否合法 删除时：点击返回键，注销已有信息 保存： 增加时：保存输入数据到客户信息表 中 修改时：更新该客户在客户信息表中的数据 删除时：该操作由管理员实现 2) 客户订购：用户登录后通过对系统提供商品的浏览，还可以点击商品的查看键查看商品的详细资料。确定商品后点击购买键进行购买。 输入： 添加 时：点击提供商品的购买键 处理： 增加时：判断输入的合法性 保存： 购买时：在用户登录时通过函数来保存用户名，并创建数据源组，将用户订购的商品定单保存到相应的数据表中。 b) 业务操作 1) 查询商品信息：客户将相应的商品名称输入输入框，点击查询按钮进行查询 输入： 在输入框中输入需要查询 的商品名称 处理： 判断商品名称的合法性，通过查询商品数据表进行查询 输出： 将通过数据库查询的商品显示出来 2) 订货 结算：客户订购了商品，由用户选择批发价或是零售价，并选择商品数量，最后点击结算键键进行商品结算 2002 级本科毕业设计论文 第 8 页 共 31 页 输入： 结算 时：点击结算按钮 处理： 结算 时：判断输入的合法性，找到对应的商品信息，根据客户的商品选择情况进行结算 输出： 结算 时：保存客户商品情况到结算表 根据功能需求设计总体框架模块图： 1) 该系统的设计主要是为用户提供方便快捷的操作，因此对于用户服 务的功能主要分解为以下：用户登录、查看资料、修改资料、用户订购、用户反馈、查看定单等几个部件，见图 示： 2) 商品订购模块所包含的模块有：商品信息查看、购物车模块，定单查询。其中购物车模块包含零售价和批发价两种方式。见图 示： 3) 定单管理模块所包含的有定单签发、定单备分以及会员查看定单等功能。见图 示： 图 定单管理示意 图 定单管理 定单签发 会员查看定单 定单备分 图 商品订购 模块图 商品订购 商品信息查看 购物车 零售价 批发价 定单查询 图 总体框架模块图 主界面 各子页面 修改资料 查看资料 商品订购 用户注册 管理员登录 用户登录 用户反馈 查看定单 2002 级本科毕业设计论文 第 9 页 共 31 页 4) 系统模块应包含数据备份、数据清除和初始化数据库功能。见图 示： 各模块功能描述： 本系 统共分为以下几个模块：主界面及各子页面，用户登录模块，用户注册模块，系统公告栏模块，服装分类管理模块，销售购物车模块，定单管理模块、系统维护模块，其各个主模块又分为若干个小模块，以下就详细介绍各小模块的具体功能。 1) 主界面中的各小模块 由于本人对如何实现游客屏蔽和会员显示等功能了解不够，因此在系统的实现中动了一点小脑筋，创建了 2个首页面 功能只是进行会员的登录和注册，而无法链接至其他子页面和进行其他操作，而 面则需要会员进行登录操作，经过系通验证后自动跳转 ，在该页面下，会员可以进行修改资料、查看商品、订购商品、查询定单等一系列操作。也算是我想出来的一个屏蔽游客和会员的笨办法。 通过上文所述，主页面中主要包含以下几个功能模块的链接： a) 登录：在本系统中的所有操作都必须首先进行会员登录操作，否则系统将自动提示错误，并指示用户进行登录操作或是注册用户。 b) 注册：是新用户欲对本系统提供的商品进行订购所需进行的信息资料填写注册，以及信息的保存操作。 c) 用户手册模块：是用户通过了登录验证后，所能够进行的具体操作。包括以下几个功能键：查看用户资料、修改用户密 码、购物车、查看定单。以下是各按钮的详细介绍： 1 查看用户资料，用户通过验证后，可以点击该功能键对所填写的信息资料进行查看。 2 修改用户密码：用户通过验证后，如感觉自己的密码设计太过简单，或者是密码过于复杂，可以通过通过该功能键跳转到相应页面进行修改。用户若是遗忘了密图 系统维护 图 系统维护 数据备份 初始化数据库 清除数据 2002 级本科毕业设计论文 第 10 页 共 31 页 码，也可以在登录界面中，点击“忘了密码”键，通过密码保护对密码进行修改操作。 对于用户的密码保护的注意事项： 为确保系统的安全性，用户在登录系统时必须通过系统的安全验证，所谓验证就是在权限数据库中查找是否有该用户存在。而权限数据库来源于 密码管理的模块的添加操作，在密码管理模块中实现了以下几个功能： a) 实现了用户密码的删除和修改操作，删除即注销掉一个用户，修改时需要注意只有用户自己才能修改自己的密码，并且用户在修改时除了管理员能改变用户的性质外，其他用户不可以改变用户的性质。 b) 修改以后的记录通过用户以前的密码来更新用户的新密码。 c) 对于遗失了自己密码的用户，可以通过“密码提示问题”来获取新密码，以下有详细介绍。 3 购物车：用户通过验证后，可以通过该模块对本系统所提供的各类商品进行订购。 4 查看定单：用户若想了解以前所订 购的商品、数量等一系列数据，可以通过该功能键实现查询。 d) 公告栏：对本站所提供的最新的商品信息以及相关事件进行系统的介绍，使用户能够在第一时间了解。 e) 各静态子页面的链接：对本系统所提供的商品做一个简单感性的介绍，点击后显示各类商品的图片和价格，以便用户进行比较，如需了解详细资料，可点击查看按钮进行查看操作。 2）会员登录模块 该模块主要功能是对用户的帐号、密码进行验证，以及进行新会员的注册和对密码丢失后的恢复等 a) 登录：用户在相应的用户名栏和密码栏填写自己的 帐号和密码后，系统通过对数据库的校对后自动跳转至 面，提供用户进行各项操作；若校验失败则通过 面提示用户登录失败，提示用户重新登录或是注册会员。 b) 注册：对于新用户所进行的操作。点击后进入注册页面进行注册。 c) 忘了密码：提供密码丢失的用户进行取回密码操作，进入相关页面，通过密码提示问题（ 找回密码答案（ 取新的密码，及相应的图片展示。 2002 级本科毕业设计论文 第 11 页 共 31 页 3）销售购物车模块： 用户通过对商品信息的浏览后，确定了所需订购的商品，点击“购买“按 钮，商品的相关名称、所属分类等信息会自动添加至购物车模块中，再由用户选择购买的类型以及购买的数量，最后签署定单，订购操作完成。 4） 定单管理模块： 用户签署定单后，系统进行复制保存，将复制的结果保存在定单管理数据库的该用户所对应的名称下，以方便日后用户查询时通过用户登录提取帐户后便可以直接读取。 5）报错模块 当用户进行会员登录时，用户名称及用户密码在系统校验时发生错误时，系统自动调用报错模块（ 块），并提醒用户进行重新登录或是重新注册会员。 6）层叠样式表文档 主要是确定该系统的主要结构、文字等样式 ，以 面形式规定后，以便其他的模块可以直接引用。 7）动态数据的更新 在 客户关系系统中，许多信息都是不断变化的，需要实时更新，例如：用户资料信息、商品信息、定单信息等，这时用户希望通过简单的操作完成信息的更新而无须改变程序，即只须在界面上像添加一条登记记录一样简单，并且添加后能自动更新数据库以便于登录时使用。数据的动态更新是整个系统灵活性的体现，更新内容有：会员资料、商品、定单等。更新不仅意味着添加部分内容，还可以对动态数据进行修改、删除等操作，以方便更新本模块作了一些简单的查询功能。 8）管理员模块 管理员通过该模块的登录，对相关的信息资料进行管理、备份以及删除等操作。以及对用户的定单进行签发。 9) 数据备份和初始化 为保证数据的安全可靠，操作数据库的用户要力求细致、认真，尽量避免出错，但是用户在操作过程中因为对业务流程不熟悉或不是很了解程序本身的特性难免会出错，而数据库中的错误可能会给对用户带来很大的损失，所以及时的对现在的数据库进行备份是十分有必要的。本系统中数据库采用 自动备份：当有新的资料出现时，例如新会员的注册、新定单的签署等，系统自动将这些资料添加至数据库相应的位置 2002 级本科毕业设计论文 第 12 页 共 31 页 进行备分保存。此外本系统 并不具有还原功能，原因是还原功能会覆盖现有的数据库，如果用户一不小心作了还原操作，可能当前的许多数据将会一去不复返。 数据库设计 在 明确了系统的详细功能后，根据系统的功能要求理清了其中的数据关系并提炼出其中的数据关系，结合需求分析中的 可以规划出客户关系系统的具体表单，根据分析结果，详细表单的设计如下： 1) 用户注册 用户信息记录：记录下注册用户的详细信息，系统将此信息收录入数据库中。主要为商品定单的发送、接受以及联系之用。该数据库设计如下： 表 用户资料 字段名称 数据类型 字段大小 说明 动编号 数字 用户 户帐号 文本 30 用户注册帐号 用户密码 文本 20 用户注册密码 本 30 联系方式 密码保护问题 文本 30 用于找回密码 找回密码答案 文本 30 用于找回密码 联系人 文本 15 联系人 性别 文本 2 选择 客户单位 文本 30 订购商所在单位 联系电话 数字 10 订购单位电话 联系地址 文本 30 订购单位详细地址 邮政编码 数字 6 订购单位邮编 该模块应具备以下功能：添加、删除、修改等 。 添加： 1） 判断是否已存在该用户名 2） 输入 客户 基本信息中各项内容。 删除： 1） 判断所需删除的信息资料是否合法 图 用户资料数据表设计图 2002 级本科毕业设计论文 第 13 页 共 31 页 2） 判断该信息资料是否存在，并确认删除 修改： 1）判断所需修改的用户名是否合法 2）显示用户提示的密码提示问题 3）对用户输入的密码提示答案进行校对 4）进行资料修改 2) 商品资料登记 商品资料信息：对各类商品进行分类保存管理，为用户的浏览订购提供方便快捷的服务。该数据库设计如下： 表 商品信息资料 字段名称 数据类型 字段大小 说明 商品 字 10 商品唯一标识 商品名称 文本 30 商品名称 零售价 数字 10 零售价 批发价 数字 10 批发价 商品图片 文本 20 图片信息地址 类别 文本 10 商品所属类别 商品销售量 数字 8 商品的存储量 备注 文本 30 备注信息 注：由于该数据库所含的信息量较大，这里仅选取几条资料显示！ 用户如需对商品的详细资料进行查看，可点击页面中的“查看”功能键，链接至商品详细资料一览表，这里对具体操作不做详细说明。 图 商品资料数据表设计图 2002 级本科毕业设计论文 第 14 页 共 31 页 3）定单资料登记 定单资料：是对所有已经进行过订购商品的 用户进行记录分类和保存，并通过 面提供用户浏览查看，以便能够及时发现在用户订购中所出现的错误，并及时对其进行更正。该数据库设计如下： 表 定单表 字段名称 数据类型 字段大小 说明 动编号 10 户帐号 文本 30 查看功能主键 联系人 文本 10 联系人 订购日期 时间 /日期 10 记录订购日期 商品名称 文本 30 记录订购的商品名称 商品数量 数字 8 记录订购商品数量 商品总额 数字 8 记录商品总额 是否签发 是 /否 8 是否已签发 备注 文本 50 备注 详细设计 主界面介绍 务器界面 图 定单数据表设计图 2002 级本科毕业设计论文 第 15 页 共 31 页 界面概述 主界面定义了系统的主要模块以及功能，通过对各按钮的点击来实现对系统中各模块的调用。 界面设计 该系统主界面的设计包括两部分： 面和 面，主要是为了屏蔽游客浏览而设置。 面的主要功能是提供会员的登录和注册，对于其他功能键是虚设的。当用户进行登录后，系统自动跳转至 面，在该界面中，用户可以对系统的各项功能模块进行操作 。 图 面 该页面仅可进行此两项操作，用以屏蔽游客 面中显示的内容 图 服务器界面示意图 2002 级本科毕业设计论文 第 16 页 共 31 页 录模块介绍 录模块流程 录界面以及错误提示 当游客浏览本系统，点击相关按钮，系统自动跳转至错误提示页面（ 提示游客进行登录或是注册等相关操作。 图 登录模块流程 图 录模块流程 图 面 面中所进行的操作 面所能进行的各项操作 在登录界面中输入用户名、密码 系统验证 出错提示 1、 登录标志 为 2、 连接数据库； 3、 搜询数据库中的用户名、密码； 4、 与用户输入值校验 5、 登录成功自动跳转主页面。 2002 级本科毕业设计论文 第 17 页 共 31 页 2登录界面时的错误提示 当会员在登录了错误的帐号和密码时，系统通过验证跳转至错误提示页面，提示用户“密码错误，请重新登录”，或请进行“注册”操作！ 点击任一浏览按钮 错 误 提 示 提示用户首先进行相关操作！ 面 当用户输入了错误的帐号、密码。 图 主页面的功能展示图 图 错误提示页面 图 登录界面示意图 2002 级本科毕业设计论文 第 18 页 共 31 页 3用户注册即错误提示 对于新用户而言，首先进行的操作应当是会员注册。点击进入相应的页面，进行相关操作： 提交后提示注册成功！ 下面的显示为注册过程中所出现的错误的系统提示 密码错误，登录失败，请重新登录 ！ 未曾进行用户名的输入 图 错误页面提示 图 用户注册流程示意图 2002 级本科毕业设计论文 第 19 页 共 31 页 品详细资料查看 商品详细资料查看操作步骤 图 商品详细资料查看操作步骤 登录跳转主界面 根据商品分类点击子页面 选择商品 点击“查看”按钮 跳转查看页面 数据库查询 显示商品资料 注册用户名已存在 密码长度不能小于 6 两次输入密码不同 图 注册时的错误提示 2002 级本科毕业设计论文 第 20 页 共 31 页 户手册及相关功能键介绍 看用户资料功能 当会员帐号、密码通过系统验证登录本系统后，可以通过点击 面中的用户手册栏“查看用户资料“功能键来对用户资料进行查询 点击此按钮 查看效果如图所示 图 商品查看功能示意 2002 级本科毕业设计论文 第 21 页 共 31 页 改用户资料功能 a) 当用户希望对自己的会员资料进行修改时，可以点击该项功能进行操作。 b) 当用户遗忘了自己的密码，可以通过密码提示问题重新获取密码，具体操作步骤如下 图所示： 1）当用户发现遗失密码后，可点击“登录界面“中的“忘了密码”功能键进入相应页面，如图 入用户帐号，点击“下一步”。当通过验证后跳至图 验证错误，则跳转至错误提示页面，如图 示。 2）用户名通过验证后，系统提取出用户的相关资料，页面显示用户注册的“密码提示问题”，用户填写密码提示答案，系统验证，验证无误，跳至图 证失败，提示错误信息，如图 3）系统验证无误后，用户可以重新填写新的密码，以及密码验证，点击“确认”系统将新密码写 入数据库，覆盖原先的密码。 4）系统提示用户修改密码成功，并显示用户的新密码，提示用户妥善保存。示。 具体流程示意图如下： N Y 忘了密码 请输入用户名 系统校验 提示错误页面 输入提示密码答案 图 员详细资料查询界面 输入新密码 图 录 模块流程 提示修改成功 图 录模块流程 图 用户资料修改图 2002 级本科毕业设计论文 第 22 页 共 31 页 当用户填写了错误资料时，系统自动跳转错误页面提示 N Y 校验 输入新密码 提示错误页面 输入新密码 写入数据库，覆盖原有资料 提示修改成功 显示修改后的密码，提醒用户妥善保护 密码提示问题获取新密码流程 输入会员帐号 填写密码提示答案 输入新密码 确认密码 2002 级本科毕业设计论文 第 23 页 共 31 页 法流程 理员功能模块介绍 该模块的主要功能是提供管理员登录，对系统的资料进行整理、备份以及删除等一系列相关操作 ，以及对用户的定单进行签发操作。 据的连接和数据信息的写入 此系统要正常运行，必须通过与数据库的连接以及对数据信息的查询。本系统采用的是 为数据库语言。 数据库的连接代码如下： N Y 系统资料查询添加流程 查询添加内容 检查库中内容 库中已存在 提示记录已存在 添加记录 结束 显示记录 用户名输入错误 密码提示答案错误 2002 级本科毕业设计论文 第 24 页 共 31 页 编程 编码是软件制作中的核心部分，编程者必须根据通过需求分析而得出的详细设计流程图进行的代码书写，并将代码详细的组织、测试，以便对其中出现的错误进行及时的修改标著，方便和简化操作流程。 编码的作用是通过一段文字代码将界面、数据库以及其他一些元素连接起来，并通过代码中的一些控件来实现即定的操作，最后将所有的元素结合起来，以一个完整的姿态展现在用户的面前，以便用户能够简便快捷的进行操作。 示例部分界面的部分代码及解释 商品信息详细资料查看 点击“查看“后首先系统根据商品的 入数据库读取该商品的相关信息，再通过调用显示页面将该商品的一系列属性显示出来 举例说明（假设商品的 ），执行代码如下： 接受商品的 D= D=& 连接数据库查找 ,3 % 显示商品信息 零售价 ： 元 批发价 ： 元 测试 试目的 软件测试是软件代码生 成后必不可少的一步，软件测试包括模块（单元）测试，功能测试、系统的完整性测试、性能测试、安全性测试、数据库的一致性测试等，测 2002 级本科毕业设计论文 第 25 页 共 31 页 试的目的是尽可能多的发现程序中的错误，通过测试使软件的错误减少，使系统的可靠性进一步提高。 件测试的内容 1) 根据需求分析划定系统测试的功能范围，即用户需要的功能是否已经在系统中得到充分体现。 2) 分模块测试软件的功能，包括软件的界面要求、功能体现、性能要求、稳定性要求、是否达到操作便捷、灵活性要求、安全性要求；各模块之间的关系是否与需求分析中的一致等 3) 整体测试，在 分块测试之后，将所有模块作为一个整体进行测试，测试整个系统的功能和性能，检验其是否满足用户的需求。 试时间 本系统的测试分为以下几个阶段进行： 第一阶段： 根据需求分析划定软件中要测试的功能和性能的范围，确定测试的内容，测试时间： 二阶段： 分模块对系统中的各模块进行测试，对需求分析中各模块的功能和性能及用户的特殊需求进行测试，记下各模块的所有的问题，及时解决。测试时间：三阶段： 综合测试。测试时间： 试结果 测试中出现了许多功能实现上的错误，尤其是在单元代码测试阶段，许多功能在特殊情况下实现不了，性能测试时错误较少。测试结果为良好。 参加测试人员：王辉 功能测试 功能测试是检查需求分析报告中的功能是否完全实现，在本测试中，需求分析阶段要求的功能已经实现，未能完全实现的功能在现行的系统中已做了改善。 表 功能测试 测试内容 功能测试描述 存在问题 处理结果说明 显示商品相关信息 各子页面的连接情况 满足功能要求 2002 级本科毕业设计论文 第 26 页 共 31 页 查看商品详细资料 点击查看功能键 满足功能要求 会员登录 查询数据库进行校验 满足功能要求 会员注册 对会员注册的信息存入对 应的数据表 数据无法写入数据库 检查修改代码 会员相关信息显示及修改功能 点击后显示会员相关资料 修改资料时无法写入数据库 检查修改代码 商品订购功能 通过购物车模块对商品进 行采购 未考虑多种商品名称的显示 问题 添加多行已显示商品 名称 用户订购日志查询 统计销售额，欠款等 满足功能要求 系统的初始化 对数据库进行初始化后写 入数据 系统信息 系统显示音乐欣赏 满足功能要求 调用多媒体实现音乐 欣赏 性能测试 性能测试是在系统完成后，测试整个系统的数据完整性约束、一致性、正确性、灵活性、稳定性、安全性等基本性能指标。 表 性能测试 测试内容 性能测试描述 存在问题或指标 处理结果说明 界面 界面风格完全一致 数据一致 数据提交一致性 对某些数据不知采用何 种数据类型 流程测试 流程的正确性 需求正确 需求分析正确 通过参观实习和网上调查，得出用户的普遍需求 数据库连接 测试 程序连接 未出现异常 其他程序对系统的影响测试 启动程序： 览、 据库 未出现异常 2002 级本科毕业设计论文 第 27 页 共 31 页 系统安全性 系统安全性：登录权限保护、 游客无法浏览 合法用户能登录系统，且配备相应的权限，非用户无法登录系统 数据安全性 数据的安全性：数据备份、 修改限制 所有用户都能修改 系统根据用户的权限判断用户能否修改，对备份数据可进行还原 子模块的测试 子模块的测试内容包括子模块中的各个子功能实现，测试这些子功能时要兼顾测试到界面的友好性，子功能的流程，功能是否完善等。 子模块的测试直接影响随后的整体测试结果，子模块的测试完 成才能保证整体测试的完整性。 表 子模块测试 子模块名 界面 流程 功能完善 问题 处理结果 子页面浏览 友好 正确 较好 用户登录 一般 正确 良好 用户注册 友好 正确 较好 有问题 已解决 会员资料显示 一般 良好 良好 会员资料修改 友好 错误 良好 有问题 已处理 商品订购 一般 错误 一般 有问题 未解决 订单查询 一般 良好 良好 有问题 已解决