【精品】jsp网络故障管理平台(源代码+外文翻译+论文)
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n or in a to a 8. of a a a to of eb as In to or to in I of is eb be by a is a of eb of is is A is a is is a be is If by a or by I of in we an of eb or if an is in 5, to no on I As a in we on is as an eb is of on an I we a eb is in a or in of is to to of In we in A of is of eb or by by by a in If is to of of at a 4 14. to a is s It of a by We it as of to in of b y to of in or in a by So eb to be of in in a to by by of as of of it is or So it is In by is to is on of a is is to be of a be as a of to of is as of a to a we a on to be we an a of a is to eb In of eb by is in On to s so is a a A is by a of in is it be of an or to of in be to of a a be to at or As is is to a In is a is do so of in a 8, a An it of It to T in eb 23 a is by by at is to PM is by a is a of a by or In is by on 基于自动化技术的 在这篇文章中，我们主要提出了一些最新的将自动化用于 里的自动化意思是方案能自动产生过程模型，或如果抽象过程模型已给出，方案就能查找到合适的服务。 提出了一些基于工作流的方案。但是据我们的知识，现在还没有一个和人工智能相关的关于服务组成方案的概述发表出来。因此，我们在人工智能方案上要比基于工作流的方案投入更多的注意力。 在从前很多方面，人们可能讨论一个组成服务和一个工作流 8很相似。组成服务的定义包括自动服务的建立和服务间控制和数据的 传递。相似的，一个工作流程详细说明了工作项目的流程。现在在这种灵活的工作流程中取得的成绩，自动过程的适应，跨企业的整合同样也为自动化 外，动态的工作流程方法也提供了连接抽象的节点和具体资源或自动服务的工具。 另一方面，动态的组成方法被用来自动的产生方案。在这个类别的大多数方法和人工智能计划、演绎法证明相关。这种方法一般假设每一个 先， 会接受输入的数据和产生输出的数据。因此，前提和结果就分 别是服务的输入，输出参数。第二， 以，系统的状态预先要求服务执行是前提，新的状态在执行后产生是结果。一个典型的例子是登陆网页的服务，输入的信息是用户名和密码，输出是确认的信息。执行完毕后，系统状态就会由未登录变成登录。登录的状态会一直保持到调用离开系统服务。如果用户能指出组成服务要求的前提和结果，那么运用逻辑定理证明或人工智能计划，而不需要预先确定的工作流程知识，一个计划或是一个过程就会自动产生了。在这个计划中，业务逻辑会在计划制定中产生一些约束。 这篇文章 的内容如下 ,第二部分讲述了 三部分介绍了基于工作流方案的自动化 这里，我们提出了一个关于自动 个框架是一个高层的抽象，它不考虑合成进程中特殊的语言，平台或算法。这个框架的目的是给出一个讨论相似和不同的有用服务组成方案的基本参考。除此之外，我们还用框架来统一文章中用到的项目。 一般服务组成系统的框架见 个组成系统有两个参与者：服务提供者和服务请求者。服务提供者 提供 务请求者使用服务商提供的信息或服务。这个系统也包含了下面一些组成部分：翻译器、进程生成器、评估器、执行器和服务库。翻译器将参与者使用的其他的语言翻译成进程生成器使用的内部语言。对每一个请求，进程生成器都尽力产生一个计划在服务库里组成一个有用的服务来执行请求。如果找到了多个计划，鉴别器就执行计划并将结果返回给服务提供者。 更准确的说，自动化服务组成的过程包括以下一些短语： 单服务显示：首先，服务提供者会在全球市场上宣传他们的原子服务。这就需要有多种可用的语言来做宣传。比如说 ， 或 4。描述 态、无函数值。签名由服务的输入、输出和异常来表示出来。它提供了在 态由前提条件和后置条件来说明。我们把它作为模型，将一个状态的设置转换成其他的状态。无函数值有些特征，这些特征用来评价服务，比如成本、服务质量和安全问题。 语言翻译：大多数服务组成系统在外部和内部服务规范语言不同。在某种程度上，使用服务的用户用外部语言加强用户的可访问性，使用户能用一个相关简单的方法表达出什么是他们能提供的和什么是他们想要的。这些语言通常和合成进程生成器使用的内部的语言不同，因为这个进程产生器要求更多的正式和精确的语言，比如说逻辑程序设计语言。到现在为止，用户已经习惯了标准 此，标准 合成进程模型的产生：服务请求者也能用服务规范 语言表达出他们的请求。那么进程生成器试着用服务提供者宣传的组成自动化服务来处理这些请求。进程生成器通常会取出服务的功能部分：描述组成服务的输入和输出进程模块。进程模块包括了一个选择自动化服务的初始化，控制流和数据流。 组成服务的评估：很多服务有相同或相似的功能，这是十分普通的。所以计划产生器（ 一个组成服务能更好的完成请求，这是很可能的发生的。在这个例子中，使用无函数（ 性质提供的信息，它们的全部实用程序来评估组成服务。最常用的方法是实用的函数。请求者需 要规定每一个无函数性质的权重，最好的组成服务是排在首位。 组成服务的执行：在唯一的组成进程被选择后，组成服务就准备执行了。根据进程模块，组成 成服务的数据流被定义为一个动作，这个动作是以前执行服务的输出数据传输给最近的执行的自动化服务的输入。 在以上部分，我们给出了一个用于进程产生器产生进程方法的概括。这个方法可以实现全部自动化或半自动化。 使用工作流技术的 在基于工作流的方案中，我们应该区别静态和动态的工作流的产生。静态工作流就 是请求者需要在组成计划开始之前建立一个抽象的进程模块。这个抽象进程模块包括了任务的建立和数据相关性。每个任务包括查询子句，查询子句用来查找真正的原子网络服务来完成任务。在这个工作中，只有原子网络服务的选择和绑定是项目自动完成的。最常用的静态方案是用图表详细说明进程模块。另一方面来说，动态组成不仅自动创建了进程模块，还自动创建了选择原子服务。请求者规定了一些约束条件，包括原子的相关性，用户的优先权等等。 定，管理的平台， 个合成服务被曲线 图模型化了，曲线定义为在进程中节点之间执行的顺序。这个曲线图是被人工创建的，但是它可以进行动态的更新。曲线图可包含服务，判断，事件节点。服务节点描述的是原子或合成服务的调用，事件节点启动服务进程来发送和接收一些类型的事件。图表中的弧线表示节点之间执行的相关性。虽然图表需要人工说明，但是 务节点的定义包括查找配方。这个配方用于在进程实例时间或运行时间内询问实际的服务。因为服务节点开始了，查找配方也开始执行。返回一个参考值给具体的服务。特别地，当服务节点开始活动时 ，查找配方（ 在运行。它们这样做是因为服务的有效性在高度动态的环境中会不断的变化。作者更加细化了服务合成的平台和拟定了集成服务定义语言（ 还有合适的动态的特征，可以处理快速发展的商务和在 eb 多形进程模块（ 用了静态和动态服务组成的结合。用参考基于进程的多企业进程来支持静态设置。进程由抽象子进程组成。比如：子进程有功能的描述但是却缺少执行过程的说明。抽象子进程由服 务和（ 行时执行。这和 里，服务被状态机模型化了。这个状态机详细说明了服务和它们翻译可能的状态。翻译过程由服务运行（也叫服务活动）调用或内部服务翻译来解释。在设置里，动态服务组成由依靠状态机的推理操作。 大 学 毕业设计（论文） 网络故障管理平台 F 级 : 学 号 : 姓 名 : 专 业 : 指导老师 : 大学本科毕业设计（论文） 第 I 页 院 系 专 业 年 级 姓 名 题 目 网络故障管理平台 指导教师 评 语 指导教师 (签章 ) 评 阅 人 评 语 评 阅 人 (签章 ) 成 绩 答辩委员会主任 (签章 ) 大学本科毕业设计（论文） 第 毕 业 设 计 任 务 书 班 级 学生姓名 学 号 发题日期： 2006 年 3 月 1 日 完成日期： 2006 年 6 月 20 日 题 目 网络故障管理平台 题目类型： 工程设计 技术专题研究 理论研究 软硬件产品开发 设计任务及要求 对网络故障管理进行详细调研，选定 一种常用数据库作为开发环境，完成针对校园网故障管理所需要的主要功能，包括故障的 记录，派单，统计和查询。 要求： 1. 用户界面简洁美观，达到一定的版面设计水平； 2. 使用简单方便，功能完善，考虑到对特殊情况的处理。 应完成的硬件或软件实验 1. 境下 安装和配置 2. 发环境的配置。 问数据库操作。 3. 系统代码的调试。 三、应交出的设计文件及实物（包括设计论文、程序清单或磁盘、实验装置或产品等） 1. 毕业设计论文； 2. 程序清单； 3. 与设计相关英文资料的翻译 。 指导教师提供的设计资料 1. 站开发的编程资料； 2. 境下 基本配置； 要求学生搜集的技术资料（指出搜集资料的技术领域） 1. 站开发的编程资料； 大学本科毕业设计（论文） 第 2. 安装和配置方法 3. 与本系统相关的前期设计资料； 设计进度安排 第一部分 熟悉课题及搜集相关材料 （ 2周） 第二部分 熟悉编程语言、建立环 境 （ 2周） 第三部分 系统需求分析与总体设计 （ 3周） 第四部分 系统详细设计及编码实现 （ 5周） 第五部分 英文翻译，撰写毕业论文 （ 3周） 评阅及答辩 （ 1 周） 指导 教师： 年 月 日 系主任审查意见： 审 批 人： 年 月 日 注：设计任务书审查合格后，发到学生手上。 大学信息科学与技术学院 2006年制 大学本科毕业设计（论文） 第 摘 要 该系统 是 设计 一个 基于 校园网 故障管理 平台，以实现对用户申报的故障信息的录入，故障处理单的派发，处理情况的记录以及对故障信息和派单完成情况的统计。 在设计时综合考虑本系统的特性以及应用环境的特点，决 定采用基于 B/S 模式的传统二层开发体系结构，选择 术作为本系统开发的核心技术。 采用 003 作为后台数据库， 虽然 据库并不是与 术最匹配的数据库，但其采用非常友好的 形用户界面的，方便了数据库、表的建立。 在数据库访问方面，使用 作为驱动程序。 本文 首先介绍 了 基于 B/障管理平台设计 的基本思想 。 通过与 运行速度、运行耗损、难易程度、运行平台、安全性、函数支持 等 多个 方面的比较， 并 结合本系统的特性以及其应用环境，说明了 术的优势；接着，讲述了数据库表创建的过程 ； 为了使整个开发过程条理化、有序化，提高了开发效率 ，通过系统功能的详细分析，将系统分为两大子系统：用户管理子系统，完成用户的添加、权限设置、用户信息修改；故障管理子系统，完成故障的录入、故障信息的查询、故障的派单、处理以及故障的统计。 最后， 说明了基于 故障管理平台的各个模块的处理方法和代码范例，并 对 系统实现中 遇到的 关键性问题 ，例如分页技术、事务处理等，进行着重介绍。 关键 字 障管理 ； B/S 大学本科毕业设计（论文） 第 he is a by of of of is in ,SP is as of is SP,its to is 003 is as is as to of of 、 on of so on,to SP of is be of s is to of in eb,to as, B/S 大学本科毕业设计（论文） 第 目 录 摘 要 . I . V 第章 绪论 . 1 题的意义及背景 . 1 构模式 . 1 术介绍 . 3 术的工作原理 . 4 特点 . 5 本语法 . 6 介 . 6 第章 系统设计 . 8 统功能概述 . 8 块设计 . 8 据库设计 . 10 据库表的设计 . 10 据库的选择 . 11 统安全性设计 . 12 第章 系统开发环境的配置 . 错误 !未定义书签。 作系统 . 12 行环境配置 . 13 术 . 13 第章 系统的具体实现 . 16 界面的实现 . 16 户添加模块 . 20 户登录模块 . 错误 !未定义书签。 户注销 . 27 户信息修改 . 24 限操作模块 . 错误 !未定义书签。 定用户权限 . 错误 !未定义书签。 定用户权限 . 错误 !未定义书签。 障处理模块 . 错误 !未定义书签。 障查询 . 29 障处理 . 错误 !未定义书签。 大学本科毕业设计（论文） 第 障统计模块 . 34 页技术 . 36 务管理 . 37 结 论 . 40 致 谢 . 41 参考文献 . 42 大学本科毕业设计（论文） 第 1 页 第 章 绪论 题的意义 及背景 作为大学的校园网络中心，基本上每天都会接到很多的校园网络用户或网通用户故障咨询的电话，这些故障有的可以通过电话解决，但更多的是无法当场解决的，就需要把故障和用户记录下来，然后派发故障单给技术人员，由技术人员对故障进行解决，最后再把解决情况记录下来，作为其他工作人员进行统计的依据，或作为技术员解决故障的参考。因此就需要一个进行故障管理的体系，传统的做法主要是靠“人力”解决，由外线人员将故障信息及用户信息记录在单子上，然后签发故障处理单给技术员，技术员解决故障后，再将故障处理情况记录在单子 上。这种做法既耗时又耗力，往往使得用户的故障不能及时解决，甚至导致用户的工作受到阻碍，这在突发故障较多的时候，更是明显；由于信息都是记录在单子上的，工作人员在统计某项信息时，需用一个一个的查看故障单，而在统计其它信息，又要重新查看故障单，加大了工作人员的工作量，而且统计效果也无法达到理想。 随着 迅速发展，网络用户也大量增加，仅仅一个校园网，其用户也是可观的；用户的增加相应的导致申报的故障增多，同时故障类型也是越来越繁杂，传统的故障管理系统越来越不能及时解决故障，同时故障统计也越来越困难；而 且网络的迅速发展，也使得人们对网络的依赖程度越来越高，故障不能及时解决带给用户的困扰也越来越大，甚至会决定用户的工作能否保留。为了改变这种情况，就需要一个新的系统，这个系统可以及时的解决故障，快速地完成故障统计。 伴 随着 迅速发展， 务因其优秀的易用性成为 提供的最重要的功能之一， 而 基于 开发的系统 的具有以下几个显著的特点 ：支持后台数据库，可以通过简单的 序访问服务器端数据库，动态地将数据库中的信息、发布到 站上；动态、可控的内容显示，可以根据用户 不同的要求显示不同的页面；强大的可扩充性，可以利用一定的程序接口实现各种各样的扩充功能 。 这些功能刚好可以很好的解决传统的故障管理系统的不足之处。 构模式 目前流行的系统架构模式有两种，一种是基于局域网的 C/S（ 构体系，另一种是应用于广域网 B/S(构 。 大学本科毕业设计（论文） 第 2 页 1. C/S C/S 是指任何将事务处理分开进行的网络系统，具有明显区别于单机模式的优势。基于 C/S 的网络结构，客户要通过特定的客户端，安装客户端软件才能联结到服务器上。 C/S 体系结构的数据 库应用，由两部分组成，即客户应用程序和数据库服务器程序。二者可分别称为前台程序与后台程序。在典型的 C/S 数据库应用中，数据的储存管理功能，是由服务器程序独立进行的，并且通常把那些不同的前台应用所不能违反的规则，在服务器程序中集中实现。对于工作在前台程序上的最终用户，是“透明”的。在客户服务器架构的应用中，前台程序可以变的非常“瘦小”，麻烦的事情，都交给了服务器和网络。 C/S 是指将事务处理分开进行的网络系统，具有明显区别于单机模式的优势。所谓 C/S 体系结构，是指一种计算机体系结构，一种使用硬件和软件资源的方式 。在 C/S 体系结构中，应用程序和数据库及其管理软件分布在由网络连接的不同计算机之间。数据库及其管理软件存放的计算机称为服务器(应用程序所在的计算机称为客户机 ( 2. B/S B/S 应用软件体系结构是一种典型的三层 C/S 结构，它只是变得更加具体一些，采用了标准的 文木传送协议 )和文木标示语言 )。它通常 由 三部分组成 ： 客户端的浏览器、中间层的 务器和后台的数据库服务器，所以该结构也被称为“浏览器 /务器 /数据库”结构，简称 B/W/D 结构，其结构模型如图 示 ： 9 客户端是一个标准的 览器，它负责与用户交互，向中间的 务器发出请求，解释 务器返回的 档 并显示出来 10。中间层是 务器和服务器扩展程序， 务器接受浏览器请求，同时激活服务器扩展程序 并 将请求信息传递给它，服务器扩展程序将请求信息转换成数据库能够接受的形式 (如 ，再把它们送到数据库服务器。数据库服务器接收到 句后执行相应的数据库操作， 并 把执行结果返回给服务器扩展程序。服务器扩展程序把接收到的执行结果转览器 数据库 务器 服务器扩展程序 客户机 数据库服务器 应用服务器 图 1 1 B/S 应用软件结构模型图 答 求 执行结果 学本科毕业设计（论文） 第 3 页 换成浏览器能够接受的形式 (传送给 览器。 与传统的 C/S 两层结构相比， B/S 应用软件体系结构的主要特点包括 ： 1. 客户端采用标准的 览器，除此之外， 不 用安装其它程序。在各种平台上均有专门厂商提供的浏览器，无需用户自己编写。 2. 浏览器和 务器之间采用标准的 议进行通信。 3. 系统信息和资源以 准进行组织 ，通过统一资源定位 (式进行访问。 4. 安全性高，应用逻辑和数据库山服务器实现，对客户端是透明的，保证了系统的安全可靠性， 并且 减少了网络上的数据流量。 5. 伸 缩性得到提高，灵活的硬件系统构成，应用服务器和数据库服务器可以根据需要，配置在同一主机上或者 不 同主机上。 6. 好的扩展性能，可以把应用服务器当作另一个应用服务器的客户机，从而访问该应用服务器上的资源。 可以看出， B/S 应用体系结构的最大特点就是使用各种统一的构造和组织系统，所以除了具有三层 C/S 结构的优点外， B/S 应用体系结构还具有更多的 优点。 根据本系统的特点：安全性要求高，好的扩展性能等，本设计决定采用 B/S 模式的传统二层结构实现。 术介绍 目前最常用的三种动态网页技术有 动服务器页面 )技术、 术和 术。 司推出的新一代网站开发语言，是一种基于 应用程序的开发方法。是将 码嵌入 实现动态网页的一种技术，为创建显示动态生成内 容的 面提供了一个简捷而快速的方法。 术为创建高度动态的 用提供了一个独特的开发环境，使得构造基于 应用程序更加容易和快捷，而这些应用程序能够与各种 务器、应用服务器、浏览器和开发工具共同工作。 从对 种技术在运行速度、运行耗损、难易程度、运行平台、安全性、函数支持等多个方面进行的比较中 (如表 1示 )可以看出，与 术具有更加良好的特性。 本设计是一个应用于网络管理中心内部的系统，并不对外开放，对安全性的要求较高，而且综合 考虑到其他系统的运行环境， 最佳的选择。 大学本科毕业设计（论文） 第 4 页 表 1术比较 学性 容易 很容易 很容易 运行速度 快 较快 较快 运行开销 小 较大 较大 平台 均可 展性 很好 好 不好 安全性 好 不好 好 分布式处理 支持 支持 不支持 函数支持 广 不广 广 数据库支持 多 多 多 应用程序 较广泛 较广泛 较广泛 术的工作原理 面以扩展名为 纯文本文件 的形式存在服务器上，当服务器接收到客户端对某个 面的请求时，如果这是对该页面创建或修改后的第一次请求，那么 擎就把该 面内容转换成一个纯 言的 码，然后将其编译成 节代码，最后将 执行结果返回至浏览器 o 面被编译成 后，其执行代码以独立线程的方式一直存在服务器的内存中，以后对该 面提出请求时，不需要重新编译，直到该页面被修改或 用程序重新启动。 者都提供在 码中混合某种程序代 码以及语言引擎解释执行程序代码的能力。但是 两种脚本语言显著不同的地方在于 是在客户端解释执行的。 码被编译成 由 拟机解释执行，这种编译操作仅在对 面的第一次请求时发生，这样在很大程度上提高了代码的执行效率，而且系统的安全性也得到了很好地保障。 其运行方式如图 1示： 大学本科毕业设计（论文） 第 5 页 特点 (1) 将内容生成和页面 显示进行分离 通过使用 术，可以将内容生成和页面显示的工作进行明确地分离， 能设计程序员使用 码生成页面上的动态内容。生成内容的逻辑被封装在代码标识和 件中，所有的脚本在服务器端运行。在服务器端， 擎解释 例如通过特定的 件访问数据库 )，并且将结果以 面的形式返回给浏览器。这样既有助于保护网站的安全，又可以保证任何基于 览器的完全可用性。 (2) 代码的安全性 由 于 面的内置脚本语言是基于 言的，而且所有的 面都被编译成为 此 面具有 术的所有好处，包括健壮的存储管理和安全性。 (3) 跨平台特性 作为 台的一部分， 有 程语言“一次编写，各处运行”的特点。随着越来越多的供应商将 持添加到他们的产品中，开发者可以任意选择服务器和开发工具，更改服务器或开发工具都不会影响当前的应用。 (4) 技术支持广泛 术基于平台和服务器的互相独立，技术支持来自广泛的专门的各种工具包，由服 务器和数据库产品开发商提供，而 术主要依赖于微软的技术支持 。 (5) 标记可扩充性 用标记与脚本技术来制作动态网页，同时支持 够使开发者扩展 制标记库，大大减少对脚本语言的依赖 低了制作网页和向多个网页扩充关键功能的复杂程度 。 擎 & 务器 客户端 请求 请求 应答 应答 件 件 生成 码 图 1行方式 大学本科毕业设计（论文） 第 6 页 本语法 1. 常用 令 (1) 页面指令，主要用来指定当前 面的属性。 (2) 允许包含其它动态和静态文件。 (3) 将一个 件传给另一个 件。 2. 术内置对象 存在几个内置对象可以不经显式声明而直接引用，也不需要专门的代码创建，其实例而在程序设计中直接使用。 (1) 象：主要功能是接受客户端以 式传送的数据，使服务器端的应用程序可以根据这些数据做进一步的信息处理，实现与客户进行交互的功能。一般常用的是它的 个方法来获取传递的参数 (2) 象 ： 主要功能是服务器端向客户端发送信息。一般经常用到的是它的 RL 个方法来重定向当前用户访问的 (3) 象 ： 主要功能是用于动态地向客户端输出数据。这个对象使用比较频繁 在数据的输出方面经常用到它的 个方法。同时，它也是进行纠错处理时一个比较有效的输出方法。 (4) 象：主要功能是用来保存用户的各种信息，是由容器自动创建的，直到用户的生存周期超日或者被释放掉为止。它由两个经常用到的函数，一是该方法设定指定名字的属性，并且将它存储在象中；另一个是 来获取 定变量中保存的对象。 介 是 一 种静态语言 ， 它的很多元素 是网页构成 中 的最基本的元素 ,传统静态网页都是通过 言编写出来 ， 所有的动态页面最后都是通过编译后由 言显示出来 的。 法包含了以下部分 ： 元素： 元素主要包括该页面的一些基本描述语句 标记 ： 记是一组字符串号 ,主要用于在 件中表示共浏览器显 示的文件类容的显示格式描述 。 属性 ： 每一种标记都要由属性 ,通过属性的使用 ,来定义标记对象的具体显示格式的编排方式 。 大学本科毕业设计（论文） 第 7 页 在 言中 还可以采用 程技术， 基于对象(语言。这与 同 ,面向对象的语言。而基于对象的基本特征，就是采用事件驱动 (它是在用图形界面的环境下，使得一切输入变化简单化。通常鼠标或热键的动作我们称之为事件（ 而由鼠标或热键引发的一连串程序的动作，称之为事件驱动 (而对事件进行处理程序或函数，我们称之为事件处理程序 ( 大学本科毕业设计（论文） 第 8 页 第 章 系统 分析及 设计 统 需求分析 1. 完成故障的申报登记： 当网络用户通过电话申报故障时，由外线人员接听这些电话，并对用户提出的故障信息进行初步的判断，给出解决建议，若按照建议的方法无法解决时，就由外线人员把故障现象以及用户的一些信息，例如用户名、用户帐号或用户 录 入故障单 ，并根据 故障现象、用户的用网情况结合以往常见的故障 ， 对故障原因 做 出初步的判断 。 2. 生成故障处理表单： 派发故障处 理单给技术员，并在处理单上说明 故障现象、外线人员作出的故障初判以及用户信息例如用户姓名、地址 。 3. 故障处理情况登记： 技术员接到外线人员的派单后， 就要根据故障现象 以及用户的上网记录 ， 上门 进行解决，并把故障 原因及处理 的情况 记录下来 。 4. 查询功能：外线人员和技术员都可以查看故障的详细信息。可以实现组合查询。 5. 统计功能：多种条件的组合统计 。 块设计 根据本系统所要实现的功能，将系统设计为两大子系统：一是用户管理系统，完成用户信息的管理。另一部分是故障管理系统，主要是完成用户申报的故障信息及处 理信息的管理，另外还有个登录模块，作为进入系统的门户。本系统的模块结构图如图 2 1所示 。 本系统根据工作人员的类别 ， 将用户分为三种角色 ： 管理员 、 前台和外线 ， 对应不同的权限 。 结合本系统的模块结构 ， 说明每个角色所能进行的操作 : 1. 登录模块 登录模块 是整个系统的基础 ， 只有拥有正确的帐号和口令才可以进入本系统 ，是系统安全设计的重要部分 ， 并在 用户登录成功后 ， 将用户的帐号及权限暂存 ， 用于其进行操作时的权限判定 ， 由于管理员对其他用户的操作很少 ， 因此本系统设计诚管理员和其他用户共同使用一个登录系统 。 2. 用户管理子系 统 大学本科毕业设计（论文） 第 9 页 用户添加模块： 由管理员为用户设定登录帐号和秘密 。 信息修改模块：修改已注册用户的信息， 包括 登录口令及 个人信息； 为了方便管理员 的管理 ,不允许用户修改帐号 ； 其中 ， 管理员可以修改任何用户的 登录密码 及个人信息，非管理员只能自己的 信息 。 权限 操作 模块： 包括权限设定和权限判断 。 权限设定 ， 就是设定用户的角色设定 ， 也就是限定了用户所能进行的操作；当用户选择某个操作时 ， 系统就根据暂存的用户权限值
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