人力资源管理师二级考前复习重点.docVIP

人力资源管理师二级考前复习指导【重点部分】第一章 人力资源规划 （综合题2道；简答题10道） 一、简答题 1、（A）企业各类人员计划的编制内容P28 2、（A）人力资源需求预测其预测阶段的步骤P3637 3、（B）人力资源需求预测的定量方法P4146 4、（B）企业人员供给预测的步骤P64-69 5、（A）企业人力资源供大于求的解决措施P70 6、（B）企业人力资源供小于求解决措施P70 7、（C）组织设计的基本原则P23 8、（C）企业人力资源规划的内容（广义和狭义）P2123 9、（A）企业人力资源规划的作用P2324 10、（B）影响人力资源需求预测的一般因素P3233 二、综合题 1、（A）企业组织结构变革应用实例（含比较）P14 2、（A）企业人力资源规划案例P2129 3、 新型组织结构模式案例P4 4、 企业人力资源总量预测案例分析P57 5、企业组织结构实例（直接型）分析不合理性，并给予设计新的组织结构，组织变革应采取的具体措施-2007.11综合题3 第二章 招聘与配置 （综合题5道；简答题9道） 一、简答题 1、（B）员工素质测评结果误差的原因P9091） 2、（B）面试准备阶段P101 3、员工招聘中应注意的问题（9点）P111-113) 3、（B）无领导小组讨论评价与总结阶段P132 4、（A）无领导小组讨论题目的一般流程P138141 5、（B）营销经理选拔性测评内容P94 6、（B）面试的特点P100 7、（B）员工测评的基本原则P7476 8、（A）结构化模式问题的类型P113 9、（B）无领导小组讨论的优点P127-2008.5综合题1-3 10、面试中应注意避免的常见问题-2008.5综合题1-2 二、综合题 1、（C）企业员工测评实施实例P9499 2、（A）面试综合应用实例P107113-2007.11综合题1-1 3、（B）结构化面试实例分析p113120优缺点-2007.11综合题1-2 4、（A）行为描述面试P114122 5、（B）无领导小组讨论实例P132135第三章 培训与开发 （综合题4道；简答题11道） 一、简答题 1、（A）培训课程设计程序 P155-161 2、（A）管理技能开发的基本模式P173176 3、（A）培训效果评估的基本步骤 P180-183 4、（B）培训效果评估的方法 P194-201 5、（A）培训规划的主要内容P144146 6、（C）教学计划的内容P148149 7、（B）培训课程要素P152153 8、（C）课程设计文件的格式项目P154155 9、（C）培训中使用的印刷材料P167 10、（B）培训效果评估的作用和内容P177178 11、（C）培训效果评估报告的撰写要求P201 12、我国常用的教学设计程序P152 二、综合题 1、（C）课程设计应用实例P162-1165 2、（A）培训效果评估方法（以调查问卷设计为主）P194-197 3、（A）培训效果评估中的投资回报率（培训成本）P190-193 4、（B）撰写培训效果评估报告实例P201等-2007.11简答题1 5 、培训教师来源(外聘和内部开发的优点、缺点）168 6、企业管理人员的培训设计-层次等级、技能组合p171-172 7、企业培训教师选配标准P170-2008.5综合题1-3第四章 绩效管理 （综合题6道；简答题8道） 一、综合题 1、（C）综合型绩效考评表实例 P210-221 2、（C）列出关键因素指标分解图？P251-252 3、（A）列出客户关系图 P252 4、（A）设定KPI时常见的问题与解决方法 5、（C）企业KPI指标标准体系的构建？P260-261 6、（A）360度考评实例分析（第四节） 二、简答题 1、（A）评价中心采用的方法技术 P219-220 2、（B）绩效考评指标体系的设计方法P234-238） 3、（A）提取关键绩效指标的程序和步骤 P251-256 4、（A）审核关键绩效指标的要点 P255256 5、（C）管理绩效考评项目举例 P2272296、 6、（B）360度考评实施的程序 P265-266 7、（C）绩效考评方法的偏误 P221224-2007.11判断改错1 8、（A）360度考评方法的优点 P263264 9、20多种绩效考评方法各具特点、使用范围，在选择时应从哪些方面进行分析比较？-2007.11简答题2第五章 薪酬管理 （综合题4道；简答题8道） 一、综合题 1、（A）薪酬满意度调查结果的分析 P291-293 2、（C）企业工资设计（程序）P327332 3、（B）工资结构调整实例 P340-341 4、（B）宽带式工资结构的设计（程序） P335-336及实际案例分析工资体制存在的问题-2007.11综合题2 二、简答题 1、（C）如何确定薪酬市场调查的范围 P274-279 2、（A）薪酬满意度调查内容 P290 3、（B）企业工资设计程序 P327332 4、（B）宽带式工资结构的设计程序 P335-336 5、（B）制定薪酬计划的程序 P344-345 6、（C）工资水平的影响因素？P320-322 7、（B）企业工资制度设计的原则 P325326 8、（A）宽带式工资结构的作用 P334335 9、薪酬调查数据的统计分析方法-2008.5简答题1 第六章 劳动关系管理 （综合题3道；简答题5道） 一、简答题 1、（A）被派遣劳动者管理注意要点P357-358 2、（C）职业安全卫生保护费用分类 P372 3、（B）集体劳动争议处理的程序？P385 4、（B）工资指导线的作用和指制定原则 P361-362 5、（A）劳动安全卫生管理制度的种类 P370-372 6、劳动争议仲裁的基本原