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文档简介

假如我是一名用水户尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家好！能参加这次“党的群众路线教育实践活动”为主题的演讲比赛，我感到非常的激动，又倍感荣幸。说心里话，进入水司以来，我感受最深的是用户满意的笑容是对我们工作的最大肯定，体会最多的是作为供水企业的一名员工的责任与使命。今天，我演讲的题目是假如我是一名用水户。每当清晨，人们从睡梦中醒来，拧开水龙头，哗啦啦的自来水似清泉般的让我们尽情的淋浴、享受，是多么的美好，是多么令人心旷神怡！人们常说：水，是生命之源；水，是生存之本；水，是生态之魂。没有水，就不可能有生命。作为我们供水企业，如何做好城市供水服务，让政府放心，让用户满意，是我们供水人多少年来探索与追求的永恒课题。鲜花需要春风雨露的滋润，青春需要风花雪月的浪漫，生命需要健康与美丽的永恒，那么假如我是一名自来水的用户，我需要什么呢？我想：假如我是一名用水户，我希望走进宽敞明亮的大厅，就像走进神圣的殿堂，处处都充满了和谐与温馨的布置，整洁舒适的环境仿佛是一个宁静的港湾，能让人生的航船得到暂时的靠岸；或者是一个心情的驿站，能让我们用户疲惫的心灵得到片刻休憩。假如我是一名用水户，我希望能够在大厅公示栏内，清楚楚地了解有关的政策，了解用户的权利与义务，一目了然地知道报装、收费的程序、价格，以及每一个细节，因为这是我们用户的合法权益。假如我是一名用水户，我希望每一名工作人员都带着真诚甜美的微笑，像久违的朋友一样，用阳光般灿烂的笑脸，用和蔼可亲的声音使我体会到不是亲人胜似亲人的浓情，让我感受到供水人发自内心的对用户的尊重。假如我是一名用水户，我希望能够将那些写在纸上的誓言化作具体真实的行动，能够及时、快速地为我办理开户、交费等手续，特别是希望节假日能够照常办理各种手续。咨询有关问题时，工作人员是我最好的听众，她重视我讲的每一句话，道出的每一丝苦，那不是我刻意编出的，是我切切实实的感觉。假如我是一名用水户，我最大的希望是公司经营策略得当，经济实力不断扩大，不断升级化验设备，有计划地更新管道，酷暑寒冬，清水长流，让我们一年四季吃上放心水，让公司和用户双赢，为建设和谐社会作出自己的努力“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。用户的需要就是对我们的工作要求，如果我们多想想如果我是一名用户，才能和用户形成心理上良好的“默契”，站在用户的立场思考并践行我们的服务承诺，才是用户需要的好服务。作为一名供水服务者，在今后的工作中，我们必须一切以用户的满意为中心，急用户之所急，想用户之所想，将心比心，把自己摆在用户的位置，时刻做到换位思考，将用户的预期做为努力的目标，将用户的标准做为衡量自己服务的尺度，重视用户的各种问题，在乎用户的满意度，不忽视不怠慢，用高度的职业素养，高度的职业化行为，来对待每一位用户，为公司树立优秀文明的服务形象，并本着对公司负责、对用户负责、对自已负责的态度，扎实做好自己的工作，实现公司与用户的双赢的共同目标。让我们始终遵循“精心供水，热心
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