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文档简介

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ 得分: 100 窗体顶端学习课程：如何与上司有效沟通单选题1.与上司相处，首先应该了解并掌握上司的心理。上司的心理表现不包括： 回答：正确 1. A 自尊心强 2. B 依赖下属 3. C 考虑整体 4. D 不能忍受孤独 2.作为部门经理，可通过经常邀请上级出席自己部门的庆典或者其他重要场合的活动，来突出上级的职位。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 3.给上级提建议要讲究技巧，以下哪种提建议的方式不可取： 回答：正确 1. A 注意时间上的控制 2. B 尽量简洁 3. C 顾及到其他部门的利益和整体立场 4. D 尽量使用模糊的词语，比如大概、估计等 4.对上级的建议不赞同时，下级保持沉默就可以了。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 5.下级提交给上司的提案很有可能会遭到上司的拒绝。发生这种情况时，下级应该： 回答：正确 1. A 马上放弃提案 2. B 与上司争论 3. C 找出拒绝的原因所在 6.在向上级提忠告的时候，下级一定要用体谅的口吻和委婉的语言。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 7.作为部门经理，向上级提交提案时，应该让上司理解提案的内容。下列哪项对此没有帮助： 回答：正确 1. A 选择好的时机提交提案 2. B 使用长篇大论，引经据典 8.与上司相处有八项原则，其中不包括： 回答：正确 1. A 避免锋芒毕露 2. B 学会适当拍马屁 3. C 不要排斥上司 4. D 对上司敬而远之 9.作为部门经理，适当地“拍上级的马屁”也能够与上级相处愉快。好的“拍马屁”方式应该是： 回答：正确 1. A 无时无刻的奉承上级 2. B 不要无谓的奉承，应发自真心的赞赏上司的能力 10.以下哪项是部门经理的上级应该有的心理表现？ 回答：正确 1. A 自尊心强 2. B 不考虑整体 3. C 与员工无距离 4. D 面面兼顾 11.分析下面的行为，做法正确的是： 回答：正确 1. A 小王一看到领导就绕着弯走 2. B 在报告会上，一部门经理听完报告后，对作报告的李总说：您刚才说的观点有问题 3. C 一个部门经理刚带领下属完成了一个大项目，下属祝贺他，他说：多亏李总给了我很多指导和帮助，否则不会这么顺利完成 4. D 作为一名部门经理，在与上级开会时，应该拼命表现 12.以下哪项对赢得上级的信赖没有帮助： 回答：正确 1. A 体现实际的工作成绩 2. B 把握好上级对自己的工作期望 3. C 与上级沟通时，使用自己的语言描述事实 4. D 我行我素 13.与上司同时出席某些场合的时候，应注意避免锋芒毕露。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 14.对于不同类型的老板，我们有不同的应对方式。对于洋老板，我们就要坦诚相待并且然后让他了解中国的国情。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错
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