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ERP作业部分参考答案作业1一、单选1A 2D 3C 4C 5D二、填空1、定性、定量 2、MRP：物料需求计划3、CIMS：计算机集成制造系统4、TQM：全面质量管理5、CRM；客户关系管理6、启蒙期、导入期、发展期、普及期7、销售订单处理、销售预测8、生产领料、销售出库9、部门机构、仓库、客户等10、生产计划三、简答1、全球化竞争日趋激烈，企业也必须随之变化，变化是绝对的；实施应用ERP系统，要求改变传统的思维方式和工作方式，要用全新的思想、方法和工具管理企业的运作；“如果组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。”实施ERP要做大量的前期工作，同时，通过对实施了MRP、 MRP、ERP的成功与失败的实践分析，能摸索一条行之有效的实施路线，以此，不会有风险，也不会造成混乱。 两者是相互促进的，提高管理水平，有利于ERP实施效果的发挥；实施ERP，从企业的层次说，领导与员工都能感受到ERP的作用；从运作领域看，销售、采购、仓储、生产等部门通过信息共享提高管理效率。2、MRP：制造资源计划JIT：及时生产BPR：企业流程再造SCM： 供应链管理 其他略,3、定量效益1）降低库存2）减少10%-30%的装配面积3）减少10%-50%的加班工时4）减少60%-80%的短缺件5）提高5%-15%的生产率6）提高交货履约率达90%以上7）降低7%-12%的成本8）增加5%-10%的利润定性效益数据处理量和速度都大大提高为企业决策提供数据依据提高企业业务人员的素质提高管理人员和业务人员的业务水平流程改革促进管理规范化企业员工全局观增强产生一定的社会效益4、能解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾 能解决库存管理的难题可以保证对客户的供货承诺改变了企业中的部门本位观5、1）启蒙期：主要特点是“洋为中用”，软件系统都是从国外引进的。2）导入期：许多国外的软件供应商纷纷涌入中国，国外的软件系统占据了主导地位，国外ERP 软件在中国的应用引发了中国ERP产业的萌芽和发展。 3）发展期：ERP在中国的应用是越来越成熟，出现了可以和国外的ERP软件供应商相抗衡的局面，ERP应用范围逐渐扩大、不再限于制造业的发展趋势 4）普及期：企业管理与信息化基础普遍提高，国内ERP厂商占据了主导地位， 产品易学易用，成本低，实施速度加快，成功率大大提高，并由此带动了整个产业链的发展。 四、问答1）“ERP已经过时了” “ERP过时了”观点是一种误解。美国在讨论电子商务，是因为他们的企业经过了ERP时代，他们的企业大多有有效的计划与控制系统来支持电子商务。我们的企业大多尚未摆脱手工管理方式，我们不能以手工方式来管理企业。2） “ERP不适合中国企业ERP起源于美国。虽然中国的国情与美国的国情有明显的差别，但是，就企业的物质生产经营活动本身来说，有着许多的相似之处。（1）有相似的过程。它们都要从企业外部采购原材料或零部件，在企业内部组织生产，制造出适销对路的产品，销售到国内外市场。（2）有同样的追求，如最低的库存，最短的生产周期，最合理的资源利用，最高的生产率，最低的生产成本，准确的交货日期，最强的市场适应能力等等。 正因为这些共性，才使得我们有可能去学习和采纳ERP这一制造业科学管理的先进方法。选答：（ERP的核心是MRP,即物料需求计划。物料需求计划模拟制造企业中物料计划与控制的实际过程。它要回答并解决4个问题：要制造什么产品？用什么零部件或原材料来制造这些产品？手中有什么零部件或原材料？还应当再准备什么零部件或原材料？这4个问题是制造企业都要回答和解决的问题，它们构成制造业的基本方程。）3）“企业的管理基础太差，不适宜上ERP”我们没有时间也没有必要去重复西方国家的企业发展的历史；对于ERP这样一个有效工具，我们不必再花时间去探索；应当把提高企业管理水平和实施应用ERP结合起来。越是管理水平落后的企业，实施应用ERP就显得越紧迫。如果不迎头赶上，连参与竞争的机会都没有。注：括号里为参考，以下同。作业2 1、管理主要包括三方面的模块：生产控制(计划、生产制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，随着企业对人力资源管理重视的加强，已有厂商将人力资源管理纳入了ERP系统。2、初始化数据库的设置、建立帐套、启用系统、设置人员及其权限、输出与引入数据3、书上P7-234、新用户操作流程：启动系统管理-以系统管理员Admin身份登录- 新建账套 - 增加用户 、角色- 设置角色、用户权限- 启用各相关系统老用户操作流程：启动系统管理 - 以账套主管注册登录 - 建立下一年度账- 结转上年数据 - 启用各相关系统 - 进行新年度操作5、是根据订单的需求，按照原材料的到料状况、机械设备的使用状况、生产能力等因素综合考虑，从而制订出的一个合理的生产计划，并最终满足客户的出货需求.。 它要求在生产开始的时候，原材料能及时到位，生产能力及生产周期能满足出货日期需求，机器设备不冲突，人员的工作时间安排饱满。内容：书上P66-67二、分析1、步骤：输入销售报价单、审核销售报价单、输入销售订单、审核销售订单、修改已审核销售订单作用：1）可以作为销售订单的模板处理；2）可以反映和保存产品的历史变更信息；3）可以更加严谨控制价格，如通过最底价格的限制，防止业务员没有低线的报价；另外对于不同季节，可以采用不同的报价单。从而实现价格的季节性变化管理。总之，可以最大程度的保证企业价格的准确性，提供多种工具，协助用户管理好企业的价格。功能：销售报价维护、客户信用检验、订单录入、订单维护、销售定金登记、订单结清、生成出货单、出货单维护、出货单发放、销售出货出库、出货单结清、销售月结帐。2、P77作业3一、名解1、是用来划分需求来源资料的时间段。根据不同情况可以分为需求时栅和计划时栅：需求时栅（DTF）是在MPS计划期间中的一个时间点，设定于目前日期与计划时栅（PTF）之间。 计划时栅（PTF）介于DTF和计划期间的最后日期之间。 2、P773、P634、是为了应付基本生产需求、制造与供应的意外情况而设立必须达到的、以基本计量单位计算的一种库存。5、P866、P867、P898、P1519、P15010、P16911、P16912、P17113、适用于普通销售、销售调拨、零售日报业务 ，该模式下，库存与销售系统集成使用，库存生成出库单，销售出库单是参照销售发票生成。 14、P20315、产品结构的技术性描述文件.它表明了产品组件,子件,零件直到原材料之间的结构关系,以及每个组装件所需要的各下属部件的数量.也称为产品结构树.(16、P16817、供应链合作伙伴关系又称供应链合作关系，可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。这种战略合作关系形成于集成化供应链管理环境下，形成于供应链中为了特定的目标和利益的企业之间。 （形成的原因：通常是为了降低供应链总成本、降低库存水平、增强信息共享、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势，以实现供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善和提高。）18、ERP是Enterprise Resource Planning的缩写，它由Gartner Group. Inc咨询顾问与研究机构提出，是指在有效利用整个企业经营资源的观点上，谋求购买、生产、物流、会计等的整体业务功能，并追求经营高效化。二、分析1、P832、状态：单货同行、单到货未到、货到单未到 来源：P118作用：1）如请购单中有个材料价格没有确定时，则可以不选中这项材料的锁定码，请购单转换采购单时，就不会生成这项内容。 2）如供应商可能会更改时，可以不选中这项可能有所变动的物料，然后请购单转换成采购单时，选择只转换那些选中锁定码的原材料。 3）把暂时不需要下采购单的物料，不要选中锁定码，然后，根据请购单转换成采购单时，这些材料就不会下采购单。用户只要通过未下采购订单的请购单或者未锁定的请购物料报表，就可以发现还有哪些物料还没有下采购单。如此，就可以避免这些漏下采购单情况的发生。 最好在采购单生成前请购单的维护阶段，对采购信息进行维护。作业4一、简答1、书上P138，1、生产订单自动生成- P146，6、完工。2、P142，（1）-（4）3、P161- P165 其中的（1）等4、基本步骤与上面相似，在“生产订单工序转移单（新增）”，将供应链类型选择“工序倒冲”，则在保存时，则系统按规则自动生成材料出库单，倒扣现场仓库材料数量；在“产成品入库单（新增）”生成入库单号，选择“入库倒冲”， 系统按规则自动生成材料出库单。5、P182，P183的（1）（6）6、P1967、作用：1）设备管理是企业内部管理的重点，生产设备是生产力的重要组成部分和基本要素之一，是企业从事生产经营的重要工具和手段，是企业生存与发展的重要物质财富，也是社会生产力发展水平的物质标志。2 ）设备管理是企业生产的保证，是为企业提供优良而又经济的技术装备，使企业的生产经营活动建立在最佳的物质技术基础之上，保证生产经营顺利进行，以确保企业提高产品质量，提高生产效率，增加花色品种，降低生产成本，进行安全文明生产，从而使企业获得最高经济效益。3）设备管理是企业产量、质量、效率和交货期的保证。如果没有较高的设备管理水平和良好设备运转状态做保证，是不可能很好地履行合同规