给游戏行业新人的若干个建议.doc

给游戏行业新人的若干个建议作者：廖志高(上海808游戏梦工厂 创始人) （简介：作者2000年进入游戏行业发展，在厦门新瑞狮，北京目标软件，上海九城，上海英佩游戏等公司任职，2009年底自己创业，成立一家游戏美术外包公司。作者曾在GA游戏教育基地担任过3年游戏场景课程讲师，就是GA传说中的“高哥”。编辑）在长远的时间里，我没能明白什么是服务行业，但只有一天自己开张做游戏美术外包公司的时候，过了两年才能明白什么叫服务行业。1，我告诉我的同仁，什么是服务。服务就是客人坐到桌子上，不用叫，我们先的为客户送上茶水，另外在边上侯着，然后问，先生请问需要什么服务？这个叫服务吗，只要是饭馆都有这个，人家根本不稀罕。我们不是干饭馆的，我们干的是游戏美术外包。什么是美术，就是客户要6分，我们给做出了10分，让客户有超值的服务。2，如果我们接了这个案子，记住永远不要和我们的客户说我们做不到，也永远不要说你做不好。你所能做的是拼尽全力把事情做好，做漂亮。3，永远不要和客户去争论谁对谁错，如果事情没做好，那就一定是我们的错，做好了事情是我们应该的，做不好被骂也是应该的，你没有任何理由去推托自己的责任。更没理由事情没做好，还舔着脸和你的客户去争论，摸着你的心说，你尽了全力吗，你是不是做到最好，你是不是做到世界第一，如果没有，那么请你低下你的头和客户说对不起。记得客户骂你，他是给你机会。当一个客户不骂你的时候，只有两种情况，你很OK，要么你做的太糟糕了，人家已经把你踢出局了。4，不要和客户说你已经在亏本做这个生意，你做的事情已经远远超出了这个价值。什么是价值，价值就是客户认可的才是价值，客户不认可的那就是狗屁。不要试图去找个原因去推卸自己的责任，有找理由的时间，还不如把事情做漂亮。如果你真把时间做漂亮了，你不喜欢这个客户，你完全可以把漂亮的事情交到客户的手里，让他对你刮目相看，最多你可以不再接他的案子。潇洒的离开就是我做事的原则，对自己有交代，对别人有交代。如果一个事情今天是给这个客户干成个半桶水，下次你同样会给另个客户干成半桶水。因为你总在原谅自己，你总在为自己找借口。4，不要说客户要求很严格，因为如果你是客户，你会更严格，换位思考下。我相信你能理解对方的立场，谁也不想花钱没办好事。5，做事情的态度，如果你只是应付工作，那你可能永远做不好事情，即使你做好了，充其量也就是及格，什么是优秀，就是你只有6分的能力，但你却做出了10分的事情，这是需要什么呢，一个好的态度，一个良好的心态和责任心，想着怎么把事情怎么做的更漂亮，如果你每次都是想尽办法把事情做到最佳的话，我相信无论你在哪里，是打工还是当老板，你都会让你的老板或着客户喜欢你。对于喜欢耍点小聪明的人，不要以为你能应付得了你的老板或者客户，一个人有没有用心，人家看的出来，也许人家只是没说出来而已。另外不要以为你只是拿钱做事情，及格就好，如果你是抱着这个心态，你永远没办法做出卓越的事情来。也不要以为你是给老板打工，想过没有，你每件事情都做的不OK的话，你在这里是这样，你在另个公司也可能是一样，那你又能有什么发展呢。我也曾经年少轻狂过，想起我在第一个公司的时候，不就是因为这样，才被炒的鱿鱼的吗，而后的几年，如果有人告诉我这些，也许我能少走很多弯路，我花了十年的时间才总结出这条经验，也算是每段经历都有血的教训了，经历过才能明白。6，当我在一个公司任职当一个小领导的时候，我的老板告诉我，永远不要和你的手下吵架，如果一个事情非要到吵的时候，第一，你可以让他到你私人的空间坐下来好好谈下，寻求解决的方法，是吵架重要还是解决问题重要。第二，如果你和你的手下在其他同事面前吵架的时候，只能说明你的忍耐力还不够，你没面子，你的手下也没面子，大家都没面子的时候，只能硬撑，最后只能撕破脸，这个是不是你想要的结果。第三，如果你连自己的情绪都控制不住，你又怎么能控制住你手下的情绪，你连自己都控制不好，又怎么去领导一个团队，甚至一个公司。一个有涵养，有能力的人拼的不是自己的嗓子和拳头，而是脑袋。7，不要抱怨，总是抱怨的人，让人很讨厌，说这个不好，那个不行。另外很容易把这种消极情绪带给一个团队，如果你的公司里出现这么一个人，你所能做的就是当机立断，让他出局。哪怕他再有能力也不要挽留一刻，一个懂得积极争取的人，会想办法去争取去沟通，去获得自己想要的东西。而不是到处抱怨，如果你真想办法去争取了，你是一个很有能力的人，我相信你的老板一定会看的到。如果真看不到，那么离开他，我相信一定会有人赏识你。8，前一段时间总遇到，有男朋友帮女朋友，爸妈帮子女，朋友帮朋友找工作的这种情况。我的问题是如果他（她）连工作都需要别人帮忙找，那他还能干什么，所以应对的唯一方法是，直接简历丢进垃圾堆，不要说我们是小公司，我相信大部分的公司的做法都和我一样。公司找的是能干事情的人，不是来找小祖宗来了。不要以为你帮的是他，其实是害了他，好心不一定能做正确的事情。找工作是不能代的，就跟我不能代别人去上床一样。9，今年上半年遇到几个小同事，来公司上班没几天，就走了。本来呢，我是给个机会，这些哥们倒好，认为没有发展前途。好了，走了就走了，咱也不挽留，有句话叫天要下雨，娘要嫁人，随他去吧。其实我想说的是，什么是发展前途，我分解下，发展，前途。一个公司如果已经是巨型公司了，发展的也是公司，你去那边有什么发展，你当你是唐骏，过去就当总裁啊。你以为你在一个大公司里面，能从几万人里面脱颖而出，出清水，冒出头，难，太难了。发展是一个公司处于发展中的就有发展，你可能爬到组长，经理职位，甚至总经理的那叫发展，要不就是你学好本事发展到其他公司当领导那也叫发展，前提是你才刚毕业，你怎么发展？先学好怎么走路，再想跑的事情吧。浮躁的心态要不得。10，今天上午上班，拿着一杯豆浆乘电梯，结果倒好，边上一位大姐一碰，全倒我自己身上，衣服上，裤子上全都是，边上大姐连说对不起，我在想的是，我怎么没发火，居然一句话没，难道我的忍耐力已经上升到一个高度了，其实不然，因为我知道发火没用，最多也就是图个嘴上的快感，另外加个豆浆钱和洗衣服的钱，于我没多大用处。正所谓，何必用别人的失误来惩罚自己呢，我说过，我不会轻易发火的，但并不代表