乘用车定量问卷(实际)final.doc

问卷审核记录第一审核第二审核北京零点市场调查与分析公司2002年12月20日 Horizon Research项目代号：s02236问卷编码： （ID001-004）访员编号： （ID005-010）受访者姓名： _受访者家庭联系电话：_受访者单位联系电话：_受访者家庭地址：_访 问 时 间：_月_日_：_：_访 问 地 点： 市（县） 受访者车牌号：_J访问员承诺： 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响； 我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照公司规定的访问程序进行访问和记录的，绝对真实无欺； 我知道若发现一份作假，本人访问的所有问卷将全部作废，并需对因此而给公司造成的损失作出赔偿。 访员签字：_ 公司名称：_乘用车市场机会调查问卷（实际用户）乘用车市场机会研究调查问卷（实际用户） 2002零点调查Horizon技术版权所有您好！我是零点公司的访问员，我们现在正在进行一项关于家庭乘用车的研究，目的在于更全面地了解家庭乘用车市场。您是我们按照科学方法随机抽中的访问对象，您的看法和意见对我们的研究很重要。我们的访问只要耽误您十几分钟的时间，访问结束后我们将送您一份小礼品。希望能够得到您的支持与帮助，谢谢！G.过滤题G1. 请问您家里是否拥有私家车？【这里的私家车指得是家庭出资购买的新车，包括个体业主和私营企业主购买的车】有1没有2【继续访问，但改用潜在用户问卷】G2. 【出示卡片G2】请问您家里拥有下列哪种车？ 【单选】如有不止一辆车，请记录受访者所用的那辆G001/微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升）1普通级轿车（排气量1.0升1.6升，包括1.6升）2中高级轿车（排气量1.6升2.5升，包括2.5升）3越野吉普车（主要指小型SUV）4【注意配额】多功能车（主要指小型MPV，SRV）5皮卡车6微型客车（指9座以下的）7其他类型车【请注明】_【继续访问，但改用潜在用户问卷】G3. 请问您家在未来1年之内是否有可能再次购买上述车中的某种？ 有1【继续访问，但改用潜在用户问卷】没有2G4. 请问您家的这辆车主要是由谁来使用？自己1【继续访问】他人2【请求推荐使用者，如不在，可预约】G5. 买车时，您提出过重要的个人建议或参与过车辆实际购买吗？ 作为主要购买决策者之一1【继续访问】提供一些购买建议2作为实际购买实施者之一3没有任何参与4【终止访问】G6. 请问您家里的车购买时间是_年？【请记录具体四位年份，同时在选项上画圈】 G002/ 1998年以前1【表示感谢，结束访问】19981999年2【注意配额】20002002年 3G7. 请问您的具体周岁年龄是_？ 【请记录具体周岁年龄，同时在选项上画圈】 G006/18岁以下1【表示感谢，结束访问】1820岁2【继续访问】 /G0082125岁32630岁43135岁53640岁64145岁74660岁860岁以上9【表示感谢，结束访问】G8. 请问您在最近六个月中参加过有关汽车的问卷访问或座谈会吗？ 有1【表示感谢，结束访问】没有2【继续访问】G9. 【出示卡片G9】请问您本人或您的家庭成员以及您的亲密朋友中,有没有人在以下单位工作呢？市场调查公司/部门1【表示感谢，结束访问】广告公司/部门2电视/广播/报纸/杂志等媒体3从事汽车制造、销售的部门或企业 4以上都没有5【继续访问】A.购买动机A1.【出示卡片A1】您家购买乘用车的最主要目的是什么？【停顿】其次呢？【停顿】还有吗？ 【按影响重要程度】 【限选三项】A001- A003- A005/为了休闲（郊游、兜风、健身、娱乐）01更方便经常去看望父母05为了个人业务/工作的需要02社交场合中身份的体现06为了方便接送配偶、孩子03车自己不用时出租（无营业执照）07作为上、下班的代步工具04其它【请注明】 主要目的： 其次： 再次： A1a.【仅针对上题选择“2”的受访者问】【出示卡片A1a】 请问您买车主要是开展下列哪种个人业务/工作？ 【单选题】A007/谈客户01替别人拉货05用做出租车02包租给别人06跑客运03其它【请注明】自己做生意拉货04 A2.【出示卡片A2】请您回忆当时促使你下定决心买车的影响因素是什么？ 【限选三项】A009- A0011- A013/车的种类多了，可挑选的余地大01当时有关车的宣传很多，车市很火爆06城市私车政策改变02工作上班的距离变远了07周围买车的人多了03车的价格已经稳定，不会有大的降价空间08收入明显增加了，经济上也可以承受04其它【请注明】车的价格降了05 A2a.【仅针对上题选择“2”的受访者问】【出示卡片A2a】 请问当初影响您买车的具体是下列哪些城市私车政策的改变？ 【多选题】A015/- A033/上牌照容易了01担心今后上牌照变难06道路使用政策放宽了02担心将来道路使用政策变严07贷款政策放宽了03购置税费降低了08使用费（养路费、燃油费等）降低了04其它【请注明】上保险费用降低了05 A3. 【出示卡片A3】请回忆您在买车前工作、生活中主要交通方式是什么呢？ 【单选题】A035/打出租车01坐单位的车（包括写字楼里的车）07搭乘公共汽车02骑脚踏自行车08步行走路03包租车09骑摩托车04坐二轮/三轮摩的10骑助动自行车05其它【请注明】乘坐地铁/城铁06 A4. 【出示卡片A4】请您比较一下，买车后比买车前在工作、生活的活动范围上有什么变化？【限选三项】A037/- A039/- A041/去离家更远的商场购物01会考虑在离家较远的地方工作06去更远的地方郊游02去更远的地方开展业务07放长假时，开车去远游03去拜访住得较远的亲戚朋友08会考虑购买郊区较舒适的房子04没有什么变化09去离家更远的娱乐健身场所05其它【请注明】 F. 车的使用F1.请问您家这辆车平均每月行驶的里程是多少？ 公里 F001/ 【请记录具体数字，保留整数】F2. 请问您这辆车在单位、在家是分别是停放在什么地方？ 单位停车地方 【单选题】F006/家里停车地方 【单选题】F007/单位车库1私家车库1室外收费车位2室外收费车位2随意停放（不收费）3随意停放（不收费）3其他【请注明】 其他【请注明】 F3. 【出示卡片F3】您家买车后遇到哪些烦恼？【多选题】F008/- F024/使用费用过高01惹人议论05道路拥挤02别人常来借车06停车位不足03有人经常搭顺风车07交通限制04其它【请注明】 F4. 【出示卡片F4】请您比较一下，在您买了车之后，它主要给你带来哪些好处和变化？ 【限选三项】F026/F028/ F030/上下班方便、舒适了01接送孩子更方便、安全06工作起来会更加有效率02别人会比以前更加尊重我07业余生活更丰富03让我和亲戚、朋友紧紧联系在一起08增强了与家人之间的感情04让我充分回归自然09生意变得更好了05其它【请注明】 F5. 【出示卡片F5】购买车之后，您觉得车在您的生活中扮演了一个什么样的角色？【单选题】F048/一般的代步工具01家庭成员04朋友02伴侣/恋人05宠物03其它【请注明】 F6. 【出示卡片F6】请问这辆车的主要行驶区间是城市、郊区、城郊之间、还是其他呢？ 【单选题】F050/城市（地级以上）1城镇（县级以下）5城市和城市之间2城镇之间6郊区3城镇（县级以下）与乡村之间7城市和郊区之间4其它【请注明】 F7. 【出示卡片F7】这辆车的主要行驶道路是？【单选题】F052/高速路01碎石路04土路02山路05普通水泥/柏油路面03其它【请注明】 B. 车型选择和替代关系B1. 【出示卡片B3】当时买车的时候，您都考虑过哪些类型的车呢？ 【多选题】B001/B017/ 微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升）01多功能车（主要指小型MPV，SRV）05普通级轿车（排气量1.0升1.6升，包括1.6升）02皮卡车06中高级轿车（排气量1.6升2.5升，包括2.5升）03微型客车（指9座以下的）07越野吉普车（主要指小型SUV）04其它【请注明】 B2.请问您使用的这辆车是什么牌子的？ B019/ B3.【出示卡片B3】【请针对用户购买品牌的名称问】为什么您购买“*品牌”的车呢？ 【限选三项】B022/ - B024/ - B026/ 这个牌子的车好看、大气01这个牌子的车售后服务较好，买了让我放心07这个牌子的车小巧漂亮02这个牌子的车配置齐全08大家都买这个牌子的车03这个牌子的车内部装饰好09这种牌子的车安全性好04这个牌子的车性能价格比高10这个牌子的车内部空间大05其它【请注明】这个牌子的车质量让人放心06 B4. 【出示卡片B4】您当时买车这件事上，除了您自己以外，谁对您的影响最大？ 【单选】B028/配偶01销售人员05家中其他成员02没有受其他人影响06【跳答B6】其他开车的人03其它【请注明】懂行的亲戚朋友04 B5. 【出示卡片B5】【紧接着上一道题请访问员继续提问】那么他（她）主要在哪些方面对您产生了影响？ 【多选题】B030/- B048/建议购买某种类型的车01对车的内部装饰提供建议06对车的性能选择提供了建议02对车的外观和颜色提出建议07对车的售车地点提供了建议03对车的内部空间提出建议08建议购买什么价位的车04其它【请注明】对车的售后服务提供了建议05 B6. 请问您家未来5年以内是否会再次买车？ B050/会1不会2【跳答C部分】B7. 将来买车的时候，您是考虑换车还是买第二辆车？ B051/换车1【跳答B9】买第二辆车2B8. 您家将来买第二辆车的主要用途有哪些？B052/- B055/- B058/ B9.【出示卡片B9】将来买车的时候，您会主要考虑哪些类型的车？ 【请填入A栏】 【多选题】 B9a. 【出示卡片B9】那么，您最有可能购买哪种类型的车呢？【请填入B栏】 【单选题】A栏【考虑车型】B栏【最有可能】微型轿车（排气量1.0升以下，包括1.0升）01B061/|B077/01B079/普通级轿车（排气量1.0升1.6升，包括1.6升）0202中高级轿车（排气量1.6升2.5升，包括2.5升）0303越野吉普车（主要指小型SUV）0404多功能车（主要指小型MPV，SRV）0505皮卡车0606微型客车（指9座以下的）0707其它【请注明】_B10.将来买车的时候，您最有可能购买什么价位的车呢 万元？【请记录具体价格（整数）】 这里仅指车本身的价格，不包括上牌照等费用 B081/B11.您将来最有可能选择什么牌子的车呢？ B087/D. 有关车的技术性能【注意：本部分除一些共同的问题外，针对拥有不同车型的用户，分别询问不同的部分】【针对轿车的实际用户】 D1.【出示卡片D1】 您家在购买这辆车时，最为关注的是哪些方面呢？【限选二项】D001/- D002/车的外形1车的经济性5车的内部装饰2车的内部空间6车的各种技术性能3其它【请注明】车的各种服务4 D2.【出示卡片D2】那么，您觉得车的外形/内饰/技术性能/服务/售价各个方面的重要程度如何？【选用5分制表示，5非常重要 4比较重要 3一般 2不太重要 1根本不重要】因素非常重要比较重要一般不太重要根本不重要A车的外形1. 外观造型54321D003/2. 车的颜色54321D004/B车的内部装饰1. 真皮座椅54321D005/2. 音响和电子设备54321D006/3. 内部装饰材料54321D007/4. 仪表盘用料、造型54321D008/5. 空调54321D009/C车的技术性能1. 动力强劲54321D010/2. 排放量达标54321D011/3. 噪音小54321D012/4. 机械性能比较稳定，几万公里无大修54321D013/5. 方向盘、刹车、档位变换灵敏54321D014/6. 驾驶和乘坐都比较舒适54321D016/7. 装有ABS（防抱死刹车装置）54321D017/8. 配备安全气囊54321D018/9. 减震性能好54321D019/D车的各种服务1. 厂家提供的保修期较长54321D020/2. 通用的零部件54321D021/3. 维修网点多54321D022/E车的经济性1. 性能价格比高54321D023/2. 省油54321D024/3. 维修费用低54321D025/4. 零配件价格低54321D026/F车的内部空间1. 内部空间宽敞54321D027/2. 内部空间紧凑54321D028/其他【请注明】1. D032/54321D029/2. D034/54321D030/3. D036/54321D031/D3. 请问您现在车的排气量是多大的？请问考虑您的实际使用需要和行驶环境，您偏向于车的排气量是多大的？车的排气量现有的 理想的 1.0升及以下1D038/1D039/1.0到1.3升（含1.3升）221.3到1.6升（含1.6升）331.6到2.5升（含2.5升）442.5升以上55D4. 您的车每百公里的油耗是多大？每百公里的油耗在什么水平，您觉得比较理想？ 油耗大小现有油耗水平理想油耗水平5升及以下 1D040/1D041/58升（含8升）22812升（含12升）3312升以上44D5. 现在的车有4个座的、5个座的和7个座的，您的车呢？您喜欢几座的车？您的车是几厢的？那您喜欢几厢的车呢？ 座位个数车厢个数座位个数现有座位状况理想座位状况车厢个数现有车厢状况理想车厢状况4座1D042/1D043/2厢1D044/1D045/5座223厢226座33其他【请注明】_7座44其他【请注明】_【针对除轿车外的其他类型车的实际用户】D1.【出示卡片D1】 您家在购买这种车时，最为关注的是车的哪些方面呢？ 【限选二项】D046/- D047/车的外形1车的经济性5车的内部装饰2车的内部空间6车的各种技术性能3其它【请注明】车的各种服务4 _D2.【出示卡片D2】那么，您觉得车的外形/内饰/技术性能/服务/售价各个方面的重要程度如何？【选用5分制表示，5非常重要 4比较重要 3一般 2不太重要 1根本不重要】因素非常重要比较重要一般不太重要根本不重要A车的外形1.外观造型54321D048/2.车的颜色54321D049/B车的内部装饰1. 空调54321D050/2. 音响和电子设备54321D051/3. 仪表盘用料、造型54321D052/C车的技术性能1. 动力强劲54321D053/2. 排放量达标54321D054/3. 噪音小54321D055/4. 机械性能比较稳定，几万公里无大修54321D056/5. 方向盘、刹车、档位变换灵敏54321D057/6. 安全防护措施54321D058/7. 驾驶和乘坐都比较舒适54321D059/8. 可适应各种路面54321D060/9. 座位可拆卸54321D061/10. 减震性能好54321D062/续上表因素非常重要比较重要一般不太重要根本不重要D车的各种服务1. 厂家提供的保修期较长54321D063/2. 通用的零部件54321D064/3. 维修网点多54321D065/E车的经济性1. 性能价格比高54321D066/2. 省油54321D067/3. 维修费用低54321D068/4. 零配件价格低54321D069/F车的内部空间1. 可装货空间大54321D070/2. 座位空间大54321D071/3. 顶棚高54321D072/其他【请注明】1. D076/54321D073/2. D078/54321D074/3. D080/54321D075/D3.请问您现在车的排气量是多大的？ 升 【请记录具体数字，保留一位小数】D082/请问考虑您的实际使用需要和行驶环境，您偏向于车的排气量是多大的？ 升 D085/D4. 您的车每百公里的油耗是多大？ 升【请记录具体数字，保留一位小数】 D088/每百公里的油耗在什么水平，您觉得比较理想？ 升 D092/D5. 现在的车有4个座的、5个座的和7个座的等，您的车呢？ 座 【请记录具体数字】 D096/您喜欢几座的车？ 座 【请记录具体数字】 D098/【针对所有实际用户】D6. 【出示卡片D6】请问您的车外观造型是怎样的？ 请问您偏爱怎样外观造型的车？外观造型现有理想流线型1D100/1D102/传统型22仿生型33卡通型44其他【请注明】_D7. 【出示卡片D7】请问您的车是什么主色调的？ 请问您偏爱以什么颜色为主色调的车？ 【在选项上画圈并填写代码】【单选】白色01蓝色07红色02紫色08橙色03黑色09黄色04灰色、10绿色05棕色11青色06其它【请注明】 现有的车颜色： （请填写代码） D104/ 喜欢的车颜色： （请填写代码） D106/D8a.那您是喜欢颜色深一些，还是浅一些呢？ D108/ 深一些1浅一些2D8b.是喜欢明亮一些，还是暗一些呢？ D109/明亮一些1暗一些2D9. 就您家这辆车身大小来说，理想中希望它怎么改变？ 【单选题】D110/减小1增大3不变2D10.【出示卡片D10】如果用5分表示很满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示很不满意。那么，请就你现在使用的车在下面这些方面的因素作出评价，按照上面规定的方法，圈出您认为适当的分数。请在给分时考虑每个因素的整体情况。 【注意：一般和说不清不要读出来】很满意比较满意一般不满意很不满意说不清车身大小543219D111/外观色彩543219D112/舒适程度543219D113/安全防护措施543219D114/内部装饰543219D115/车的档次感543219D116/发动机性能543219D117/耗油量543219D118/变速性能543219D119/刹车装置543219D120/车体构造（座位、车厢等）543219D121/总体评价543219D122/E. 生活价值观和消费能力E1. 【出示卡片E1】下面我们列出了一些描述，您觉得这些描述符合自己的情况吗？请打分，4分表示非常符合，3分表示比较符合，2分表示不太符合，1分表示很不符合。【请打上随机勾】非常符合比较符合不太符合很不符合1. 我向往过浪漫的生活4321E001/2. 我很注意街上的广告4321E002/3. 电视上的广告和节目我都喜欢4321E003/4. 我喜欢追求流行、时髦与新奇的东西4321E004/5. 我向往发达国家的生活方式4321E005/6. 广告是生活中必不可少的东西4321E006/7. 流行与实用之间我比较喜欢流行4321E007/8. 如果东西坏了，我会更换而不是修理4321E008/9. 我认为自己的饮食是有益健康的4321E009/10. 我经常阅读报纸及杂志中的广告4321E010/11. 吸引异性的注目是我很喜欢的感觉4321E011/12. 我做事一向都有计划4321E012/1.3. 我做事一向果断，不会犹豫不决4321E013/14. 我对我的成就寄以很大的期望4321E014/15. 我经常会很冲动地做些事情4321E015/续上表非常符合比较符合不太符合很不符合16 . 我往往是最早购买最新技术产品的人4321E016/17. 我偏爱对健康美容有益的食物4321E017/18. 我喜欢尝试新的食物品种4321E018/19. 我对饮食非常讲究4321E019/20. 对我来说，家人认为我做得成功是很重要的4321E020/21. 购物前我通常会比较几家商店同类商品的价格4321E021/22. 我喜欢花时间与家人呆在一起4321E022/23. 对我来说，家庭比事业更加重要4321E023/24. 对我来说,股票和股份的风险太大4321E02425. 我工作只是为了谋生4321E025/26. 我对自己的花销非常谨慎4321E026/27. 与电视相比,我更愿意从报纸中获取信息4321E027/28. 我将阅读过的杂志保留起来4321E028/29. 我通常选择购买最便宜的产品4321E029/30. 如果有富余的钱, 我更愿意把它存入银行4321E030/31. 杂志帮助我跟上最新潮流4321E031/32. 有时我会买一些不需要的东西自娱4321E032/33. 金钱是衡量成功的最佳标准4321E033/E2. 您对自己未来生活的进一步改善是否有信心？是信心十足，有点信心，信心不足还是没什么信心？【单选】E034/没什么信心1有点信心4信心不足2信心十足5一般【不读出】3说不清/拒答【不读出】9E3. 【仅针对上题选择“4”和“5”的受访者问】请您预期一下，在未来12年内您的家庭收入会有怎样的变化？ 【单选】E035/基本保持不变1有很大的增长（增加25以上）4略有增长（增加10左右）2说不清/拒答【不读出】9有较大的增长（增加20左右）3E4. 请您估计一下，近几年您的家庭年收入水平大致是多少钱？（这里的收入包括您全家的工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入） 【保留一位小数】 1998年 万元E036/1999年 万元E043/2000年 万元E050/2001年 万元E057/2002年 万元E064/说不清/拒答【不读出】99E5. 【出示卡片E5】请问您家庭的可支配收入中，平均每月消费的总支出指除储蓄、投资外的部分是多少？在下列各项中大致分别是多少钱？ 【请填写整数，如无其中某项支出请填写0】 每月消费总支出 元E071/食品衣物 元E076/教育 元E081/娱乐休闲 元E086/分期付款住房 元E091/租房 元