典当行安全保卫制度

1 / 4 典当行安全保卫制度 虽然刚进入 12 月，但北京宝瑞通典当行的十多家门店提前迎来了每年年底的业务高峰，这也让该典当行的保安部也提前忙碌了起来。 宝瑞通典当行的保安部门主管李祥海前不久刚与集团领导详细商定近三、四个月的工作计划，又马不停蹄地开始动员全体安保人员，并前往各门店做好工作部署。 “ 安保工作对于典当行来说至关重要。 ” 李祥海在向安保人员作动员时说道： “ 我们除了一如既往地配合公安和民 要全力保障各门店的经营安全。 ” 让李祥海印象深刻的是在 2015 年初 夏的一天，宝瑞通建国门店接待了一位来自河北廊坊籍客户。让业务人员起疑的是，此人所提供的名表以及金首饰似乎有所损坏。业务人员迅速将情况通报了安保部门，安保部门马上派出 5 人进行布控。约半个小时后，民 疑犯逮捕。经过审讯后发现，此人所提供的当物都是通过抢劫而来。宝瑞通安保部门此次的行动受到北京警方的高度赞扬，市公安局局长付振华还对宝瑞通典当行予以了奖励。 “ 在双井门的分店今年也发生过一起事件。业务人员发现一名当户一次典当三块名表，并声称是朋友让他来帮忙办理的，但此人对这些名表的价格和来源都说不 清楚，且前言不搭后语。我们先通过闲谈稳住此人，然后马上与公安部2 / 4 门联系，最终发现这些表都是偷来的。 ” 李祥海回忆说： “ 经过这么多年的实战，我们也总结出了一套经验，那就是典当的安保工作一定要细心，问题往往都是从细节中反映出来。如观察当户的言谈举止、穿着打扮，如果有反常或者违背常理的情况，那此人和其提供的当品背后肯定有隐情，再通过与业务人员的紧密合作，就能做到心中有数，不出纰漏。 ” 最近，让李祥海忙最为忙碌的一件事就是按照北京市公安局布控抓捕骑抢专项整治工作的部署，在宝瑞通的十多家门店布控，并通知各保安人 员集中留意典当断裂金银项链的人。因为在天津上海等地，有不少 “ 飞车 ” 或者 “ 飞人 ”抢劫行人的黄金项链、耳环等贵重物品流入市场，而这些金银首饰都不完整。 很多业务人员都觉得，李祥海和他率领的北京典当行业规模最大的保安队伍，在对当户的判断上堪称神准，与公安部门的合作都会有所收获。因此，它们除了多次得到集团公司的内部嘉奖之外，也广受社会好评。除了负责日常的门店安全，在宝瑞通典当行参加过的北京金融国际博览会等许多大型活动上，李祥海和他率领的保安团队，更体现出了宝瑞通的文化核心 坦荡、磊落、说话负责任，展现了自己的专业和卓越。如在宝瑞通 15 周年店庆中，针对排队购买绝当品的客户，安保人员不仅做好了秩序的维护，还为客户提供了饮料，贴心的服务获得了客户的一致赞许。 3 / 4 “ 既能专业，又能卓越。这得益于集团的培训。 ” 李祥海解释说： “ 我们对安保人员的培训除了安保工作所通用的内容之外，还针对典当行业的特殊性以及各个门店的独特性，列出了不同的培训内容和项目，并有针对性地进行训练。 ” 而在同事看来，宝瑞通安保工作的卓越在于保安人员不仅能够干好的本质工作，而且把分外之事也能做得认真仔细 。有门店的房屋楼顶漏水，本该由店长负责，但只要保安人员一发现，便会及时汇报。如果自己能修的，还自己动手；每天每个店铺的门前都是干干净净，在雪天，即使是最早上班的员工也不会见到门店门前有积雪，在雨天，保安除了清除门前的积水，还会用沙袋来铺路 本职工作中，宝瑞通的保安部门还有一项重要内容是配合公安部门做好消防工作。但宝瑞通的安保人员除了配合学习、培训之外，还到各店考核员工的消防知识和技能，并详细地做好记录。 今年 4月，在北京市西城区广安门内的菜百商场附近，有一家金店被抢。北京市公安局治安 总队和刑侦总队，通过宝瑞通菜百门店的监控系统，详细了解了案情，并及时抓捕了疑犯，引得京城各大媒体竞相报道。 最让同事们感动的是，在 “北京特大暴雨中，李祥海率领 5名安保人员在完成了宝瑞通西坝河总部的抢险4 / 4 后，又马不停蹄地赶到联想桥的质押车辆停车场进行抢险工作。面对没过车轮的积水和越来越大的暴雨，李祥海带领三名保安人员进行紧急排水直至凌晨四点。最终， 20