如何解决公司在供应商产品质量控制方面存在的主要问题.doc

如何解决公司在供应商产品质量控制方面存在的主要问题中国水电建设集团夹江水工机械有限公司 王纯兵在现代公司，没有哪个行业能离开供应商的支持，农场需要种子、化肥、收割机械，工厂需要原材料、配件、设备，商贸公司需要货源、运输渠道。作为公司生存发展的重要一环，供应商不容忽视。供应商不良品质供货给公司所造成的经济损失，随着产品形成流程的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。“10倍法原则”损失额1元10元100元1000元10000元无限代价产品形成流程供应商进货生产1 生产2出货客户那么，我们应该怎样去对待供应商在产品质量控制方面存在的问题呢？1、 共赢策略战略合作伙伴的共同发展是对公司产品质量的保障作为直接关系到公司产品性能的重要零、配件供应商，我们应尽量采取战略合作伙伴的关系真诚对待，不轻言抛弃，在订货前预先对采购商品性能提出要求，充分发挥供应商的团队作用，共同解决在产品质量控制方面存在的主要问题，加强相互间沟通，最终实现品质提升，达到双方共赢的目的。2、 培养策略协作伙伴的支持是公司规模增长的重要渠道有这样一种说法“高端营销卖品牌，低端营销卖产品”，公司发展壮大，产能扩张，不能总是靠自己，要善于抓住利益链的关键点，充分利用市场采购，将低技术要求的非核心产品配件、部件制造交由专业化的供应商代工生产，公司才能腾出精力去做产品开发和品牌营销。对这类供应商，我们做得最多的往往是要善于去培养彼此之间的协作伙伴关系，从图纸分析、工艺技术手段、检验技能、现场管理、人员质量意识等各方面加以引导，告知他们水电行业约定的必须遵守的标准、规范及常规要求，编制外协件质量控制要求等文件对供货品质加以约定。针对其在产品质量控制方面存在的主要问题，及时派出技术人员、质量管理人员以驻厂监造等方式帮助供应商，一道分析、查找原因，培训操作人员、合格的检验人员，协助解决在产品质量控制方面存在的主要问题，使其成长为更加适应公司产品的、合格的供应商，成为公司规模增长的重要渠道。3、 优化策略优秀伙伴的筛选是公司利益保障的根本加强供方的日常跟踪，配备必要的进厂检验手段，在供应商提供的物品出现质量问题时，通过分析不合格原因、质量问题性质、可能给公司造成的产品质量影响等因素，分别实施退货、降级（索赔）等处理方式，必要时可以要求供方进行质量改进，提供质量改进等的书面报告。同时，我们要做好统计分析，对连续出现不合格的供应商，及时关闭合同执行，坚决予以淘汰，防范可能的质量风险，从而避免给公司带来更大损失。当公司发展到一定程度或新产品开发的需要，原有供应商的质量管理模式可能不再适应公司的需求，我们要掌握必要的同类供应商资源，未雨绸缪，采取包括供应商调查，实地考察，材料试用，类比试验，小批量采购等方式，将不可预见的质量问题尽量处于可控状态，如前期试用可以选择在离公司较近的客户中，发生问题时能及时赶赴用户所在地处理，给予用户最大保障，避免质量问题带来的影响扩散。随着合作次数的增多，在彼此信任增强的基础上，逐步扩大采购比例，最终选择出符合公司利益的、优秀的供应商。综上所述，根据产品结构的变化，按照采购物资的重要性及使用情况，建立严格的到货验收制度和使用后的质量反馈制度，对供应商按IS