有效客户信息收集讲义.doc_第1页
有效客户信息收集讲义.doc_第2页
有效客户信息收集讲义.doc_第3页
有效客户信息收集讲义.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

中企动力科技集团股份有限公司 有效客户信息收集 授课指引有效客户信息收集指引1 培训目的通过本次课程的学习，使新入职的商务代表在了解客户资料收集的重要性和必要性，通过启发式讲解，让商务代表了解客户资料收集的途径，方式方法，和客户资料的筛选！在以后的实际工作过程中，能更有效率的进行客户资料收集！2 实施步骤集中授课以讲授与互动相结合的方式进行。3授课指南主题备注时间致开场白，自我介绍！提问的形式展开培训的主题！（作为销售人员，销售的第一步是要做什么 ？）强调客户信息收集的重要性，并介绍课程内容纲要2分钟介绍客户的纲要，并贯穿主题！ 可以举例子说明，客户信息的重要性！和业绩之间的关系！3分钟5分钟启发培训人员自己动脑筋！提问 回答相结合 综合结果！5分钟分类对客户信息的收集来源做解释说明比如：黄页上的信息多，但没有及时性。大多上 一年一发行。 结合自己的签单经历，曾经有过在哪见到客户信息，通过沟通 签单成功的案例！15分钟打开网站，用实际的网站， 来演示收集的过程 ，请培训人员亲自操作，如何在网站上查找信息！结合自己的习惯，给商务提示！好的习惯是成功的一半！15分钟 针对行业特性 ，对客户信息和行业进行有效说明 比如 机械行业 重工业 生产制造企业 的开发 比较容易！5分钟 结合打电话的过程中，进行客户信息的收集，应如何提问，进行客户信息的有效收集！ 可以模拟一组 ，现在电话收集信息的例子！强化如何提问！5分钟质的飞跃，必须要量的积累！客户信息的收集是贯穿商务代表职业生涯的第一步，也是最重要的一步！客户信息的收集是一个长期积累和不断筛选的过程，在以后的工作中，我们必须做到每天有新的客户信息，每天整理有效客户信息！ 5分钟留一个作业，让大家在两天内收集100个客户信息
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 演讲稿件

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论