AUX空调公司EMIS系统技术方案.doc

AUX空调公司EMIS系统方案建议书易科中页AUX空调EMIS系统方案建议书宁波易科中页信息技术有限公司二八年八月目录目录2第一章 项目概述41.1前言41.建设目标41.3建设原则51.4系统特点61.4.1 性能稳定61.4.2 操作简单、用户界面友好61.4.3先进灵活61.4.4易于扩充61.4.5数据安全保密7第二章 系统总体设计82.1业务总体流程82.2 系统架构设计82.2.1 技术性能设计92.3 系统运行环境设计92.3.1 服务器端配置92.3.2 客户机配置9第三章 系统构架103.1 系统功能结构图103.2系统拓扑结构图113.3 系统业务流程图113.4用例图14第四章 关键技术的应用174.1 问题来源174.2 Discuz文件系统目录174.3 Discuz!数据库设计174. 4 Discuz的流程控制494. 5 Discuz的数据处理过程494. 6 Discuz的显示控制494. 7 Discuz中的语言处理504. 8 Discuz中缓存处理机制504. 9 EMIS与Discuz整合50第五章 系统主要功能描述515.0 与Discuz集成结构515.1 系统管理525.2 内部邮箱565.3 个人中心575.4 KPI查询585.5 推广管理585.6 导购员管理585.7 终端建设595.8 公告栏(信息中心)595.9 光荣榜615.10 学习园地615.11 备忘录625.12 查看罚款单625.13论坛62第六章 安全体系设计636.1安全风险分析636.2安全策略656.2.1物理（硬件）安全策略656.2.2网络安全策略666.2.3系统安全策略666.2.4软件应用安全策略666.3安全保障设计676.3.1操作系统层安全676.3.2数据库层安全696.3.3应用层安全716.4 安全管理736.5 工程备份和恢复746.5.1备份管理746.5.2恢复机制74第七章 项目实施与管理767.1项目建设步骤767.2项目实施管理767.2.1工程阶段划分767.2.2项目组织计划787.2.3 项目实施计划表807.3 项目培训计划80第八章 项目售后服务838.1 热线电话即时指导服务838.2远程监控即时指导服务838.3第一时间急修服务838.4上门维修服务848.5巡回检修服务848.6系统调整服务848.7系统常规检查848.8服务承诺84第九章 公司介绍869.1易科中页基本情况869.2 易科中页各行业应用案例869.3 部分卫生系统客户介绍88第十章 项目报价90第一章 项目概述1.1前言随着互联网的兴起与发展，企业信息化管理模式获得极大的突破。以 Internet 为基础的信息化软件实现了移动办公，企业资源不再受到通讯技术的限制。 因此被称为 “无障碍工作流程自动化办公” （Unlimited Work Flow）。 这种 24 小时*7 天/周的不间断办公管理模式，为使用者实现对客户的全天候服务和业务活动的全面开展提供了宽广的舞台。可以说企业信息化管理的实施是企业生存和发展的基础和基石。如何运用先进的信息技术构建信息化企业，实践企业管理信息化，以电子化、信息化手段提高企业的管理效能和行政管理水平，从而更科学、更有效地利用资源，以最小的投入获得最大的产出，目前已成为各企业越来越紧迫的一项工作。AUX空调公司EMIS系统正是为这一需求而设计的。该系统是针对AUX空调公司的管理流程设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件，作为机构中各项工作的办公助手，使复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化， 将会大大提高AUX空调公司各部门的工作效率, 增强协作能力 。 1.建设目标1、实现企业的数据共享，基本解决信息孤岛问题。不同业务的基础数据做到一次录入，跨部门、跨业务系统重复使用；2、提供可靠的、可追查的信息流转平台，有效的缩短信息处理的周期，加快信息流转过程，减少路耗、找人、等待等中间环节，保持信息处理渠道的畅通；3、打破时空及地域限制，实现无纸化办公，远程办公、异地办公；4、通过信息网络平台，提高信息统计和分析的水平，为领导提供准确、实时的预测和决策的辅助支持；5、提供完善的信息交流机制，方便院各部室、中心、公司、协会和员工之间日常办公及业务信息的交流和管理，实现业务办理互联互通，信息数据共享；6、充分利用现有建设好的网络环境及已有的网络配置资源，充分地保护已有的信息化投资；7、解决网络办公应用中的最大难题机构和管理模式的经常变动的问题，由用户自定义管理模式，实现真正的部门综合业务处理机制；1.3建设原则AUX空调公司EMIS系统的建设应体现先进性、可靠性、实用性、安全性、易使用性、开放性、有限开源性、可扩展性、可维护性等原则。1、先进性：应当采用当今主流技术，既要考虑应用平台和工具的先进，更要考虑系统结构和应用设计的先进性，以适应宏观上业务管理、发展规划和微观上事务办理的需求。2、可靠性：系统设计应采用成熟、稳定、可靠的软件技术，保证系统在大数据量、高并发的情况下长时间不间断地安全运行。3、实用性：根据业务需求和业务流程，从方便用户使用的角度进行系统设计、功能和模块划分。工作流程设计要求简捷流畅，能适应工作流不稳定和突发事件等各种现实情况。4、安全性：系统建设要符合用户对信息安全管理的要求，建立完善可靠的安全保障体系，对非法入侵、非法攻击和网络计算机病毒应具有很强的防范能力，确保系统具有严格的身份认证功能，并有相应的技术手段对数据安全和操作安全加以保护。5、易使用性：主要体现在两个方面：一是应用界面简捷、直观，尽量减少菜单的层次和不必要的点击过程，使用户在使用时一目了然，便于快速掌握系统操作方法，特别是要符合工作人员的思维方式和工作习惯，方便非计算机专业人员的使用；二是应提供联机的或脱机的帮助手段。6、开放性：为了使系统具有较强的生命力和开放性，应遵循已有的国际标准和国内标准，以利于采用多种先进技术和产品。7、有限开源性：随着业务逻辑的改变，需要对系统进行维护、微调或二次开发。对该系统的非核心代码，应该开放。并提供规范的数据库设计，接口规范。8、可扩展性：该信息系统是一个不断发展中的应用系统，在系统设计时要考虑到新技术，新产品出现时对本系统的兼容性；当业务需求、外部环境发生变化时，可以扩展系统的功能和性能。软件设计要简明，各功能模块间的耦合度小，以适应业务发展需要，便于系统的继承和扩展。9、可维护性：系统应具有良好的结构，各个部分应有明确和完整的定义，使得局部的修改不影响全局和其他部分的结构和运行。1.4系统特点1.4.1 性能稳定通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同进融入先进的管理经验，根据AUX空调公司的实际需求功能情况进行开发，量身打造一套先进的企业企业信息化管理系统。1.4.2 操作简单、用户界面友好采用Windows 图形界面，每一步骤的操作都经过精心的设计，将复杂的统计运算过程隐藏于简单的操作之下，支持纯键盘操作，实时详尽的在线帮助更免除使用者的烦恼。系统的设计能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。1.4.3先进灵活系统充分应用现有成熟的计算机技术，网络技术，软件开发技术，为用户提供高性能的系统。系统运用先进的B/S结构，采用高性能大型网络数据库，满足企业的日常运营、移动办公、开展电子商务等的需要。同时企业可自行灵活设置参数和各种代码，适应自己的特殊需要。具体如下：1.系统模块采用积木式结构，各企业可按需选择适合自己的功能模块。2.良好的扩充性，软件功能及模块的扩充，如搭积木一般方便自如。3.服务器可用进口PC服务器、专用服务器、小型机等。4.硬件可采用国内最常见的设备，而不局限于某一机型，以便于购买和维修。1.4.4易于扩充本系统的设计采用标准的控件架构技术，以提高系统的开放性及可扩充性，方便以后业务的扩展和系统扩容，适应企业未来的需要。为用户提供一个全面、易于扩充的解决方案，充分保护系统的投资。1.4.5数据安全保密采用大型网络数据库，数据保密、安全。采用严格的权限管理，杜绝未经授权的访问。系统对数据进行分级处理，对关键的营业数据进行严格的保护，保护您的商业秘密。第二章 系统总体设计AUX空调公司EMIS系统将以PHP + MYSQL大型关系型数据库为运行平台，进行个性化的设计开发，建成一个特色鲜明、功能强大的信息化平台。2.1业务总体流程根据业务总体流程和实际业务特点，系统划分为我的办公室，数据中心，管理员办公室三大部分。管理员办公室是系统管理员的工作平台，可对全局进行管理，注册系统管理人员，对相关管理人员进行授权和其它管理；数据管理员对系统中的数据进行维护和管理，如公告，考试题目，共享备忘录等；普通用户登陆后进入我的办公室模块，在此功能模块中，进行日常工作处理，如资料修改，内部邮箱，学习园地，信息处理等。2.2 系统架构设计因考虑到本项目系统的兼容性，同时，考虑充分考虑到未来系统的扩展升级需要。我们建议采用B/A/W/S类似四层的系统架构体系。在四层结构中：1、 B（Browser）是网页表现层，仅作客户端浏览的页面表现；2、 A（Application）是业务应用层，实现大量的业务逻辑应用；类似于中间件软件。3、 W（Web Service）是数据接口层，提供系统内部以及系统外部的数据交换接口。4、 S（Server）是数据服务层，主要用来数据的存储。可见，由于中间件软件的业务应用层的引入，可以将表现逻辑放在瘦的客户端，将业务逻辑放在应用服务器，而数据逻辑则放在数据库服务器端。这样大数据量的访问只与中间层的应用服务器交互，而不会影响到数据库服务器，加之中间件软件提供的负载均衡的机制，使得效率得到了提升。同时，由于Web Service的引入，为系统之间的数据交换提供了统一的标准。 系统运行平台 + 2.2.1 技术性能设计l 提供良好的运行支撑框架，支持SOA架构，同时支持组件化的应用开发，保证各个组件的松散耦合，集中统一管理。l 支持Web2.0技术。l 提供完整的Web Service (Web服务) 支持，支持WSDL, SOAP, UDDI等标准。l 支持多种标准技术，如XML、XSL、Javascript、PHP、CSS等，用于页面的展现。l 平台具有良好的分布式功能和性能伸缩性，能够通过增加硬件设备实现系统性能的拓展和提高，应能够同时支持系统基于应用服务器的垂直扩展及水平扩展。2.3 系统运行环境设计系统分别设置Web服务器和数据服务器；采用较为安全的Linux或者Windows2003操作系统，安装Mysql5数据库。2.3.1 服务器端配置1、 硬件要求：品牌服务器，CUP P4，1G以上内存，80G以上硬盘。2、 硬件建议：采用现有的IBM服务器。3、 软件要求：Linux或Windows2003 + APACHE + PHP + MYSQL2.3.2 客户机配置1、 硬件要求：普通PC/P1II/128M2、 操作系统：WIN2000 / WinXP3、 应用软件：IE6.0以上，Office2000 / OfficeXP第三章 系统构架3.1 系统功能结构图3.2 系统拓扑结构图3.3 系统业务流程图1、 系统管理员2、 数据管理员3、 普通用户3.4用例图4、 角色划分2、系统管理员3、数据管理员4、普通用户第四章 关键技术的应用4.1 问题来源因为AUX空调公司EMIS系统采用了最新的B/S架构,且以Discuz论坛为基础,进行相关功能扩展和开发,因此整个系统必须与Discuz论坛无逢集成,达到EMIS和Discuz的功能相通。因为对Discuz系统的研究是整个开发工作的核心。4.2 Discuz文件系统目录(1) Admin：后台管理功能模块(2) Api：DZ系统与其它系统之间接口程序(3) Archiver：DZ中，用以搜索引擎优化的无图版(4) Attachments：DZ中 ,用户上传附件的存放目录(5) Customavatars：DZ中，用户自定义头像的目录(6) Forumdata：DZ缓存数据的存放目录(7) Images：DZ模板中的图片存放目录(8) Include：DZ常用函数库，基本功能模块目录(9) Ipdata：DZ统计IP来路用的数据(10) Plugins：DZ插件信息的存放目录(11) Templates：DZ模板文件的存放目录(12) Wap：DZ无线，Wap程序处理目录4.3 Discuz!数据库设计dnt_admingroups代码注释类型长度小数默认值标识主键空值admingid管理组idsmallint20alloweditpost允许编辑帖子tinyint10alloweditpoll允许编辑投票tinyint10allowstickthread允许置顶tinyint10allowmodpost允许审核帖子tinyint10allowdelpost允许删除帖子tinyint10allowmassprune允许批量删除tinyint10allowrefund允许强制退款(当主题被设置为收费阅读时有效)tinyint10allowcensorword允许设置词语过滤tinyint10allowviewip允许查看IPtinyint10allowbanip允许禁止IPtinyint10allowedituser允许编辑用户tinyint10allowmoduser允许审核用户tinyint10allowbanuser允许禁止用户tinyint10allowpostannounce允许发布公告tinyint10allowviewlog允许查看论坛运行记录tinyint10disablepostctrl发帖不受审核、过滤、灌水等限制tinyint10allowviewrealname允许查看实名tinyint10dnt_forums代码注释类型长度小数默认值标识主键空值fid论坛fidint40parentid本论坛的上级论坛或分本论坛的上级论坛或分类的fidsmallint20(0)layer论坛层次smallint20(0)pathlist论坛级别所处路径的html链接代码nchar30000()parentidlist论坛级别所处路径id列表char3000subforumcount论坛包括的子论坛个数int40()name论坛名称nchar500status是否显示int40(0)displayorder显示顺序int40(0)templateid风格id,0为默认smallint20(0)topics主题数int40(0)curtopics当前主题数int40(0)posts帖子数int40(0)todayposts今日发帖int40(0)lasttid最后发表的帖子IDint40(0)lasttitle最后发表的帖子标题nchar600()lastpost最后发表日期datetime83()lastposterid最后发表的用户idint40()lastposter最后发表的用户名nchar200()allowsmilies允许使用表情符int40(0)allowrss允许使用Rssint40(0)allowhtml允许Html代码int40(0)allowbbcode允许Discuz!NT代码int40(0)allowimgcode允许img代码int40(0)allowblog允许将文章添加为Blogint40(0)istrade是否允许发表交易帖int40(0)allowpostspecial是否允许特殊贴int40(0)allowspecialonly是否只允许发特殊贴int40(0)alloweditrules允许版主编辑论坛规则int40(0)allowthumbnail使用主题缩略图int40(0)allowtag是否允许标签int40(0)recyclebin打开回收站int40(0)modnewposts发帖需要审核int40(0)jammer帖子中添加干扰码,防止恶意复制int40(0)disablewatermark禁止附件自动水印int40(0)inheritedmod继承上级论坛或分类的版主设定int40(0)autoclose定期自动关闭主题,单位为天smallint20(0)colcount子版横排列数smallint20(1)dnt_help代码注释类型长度小数默认值标识主键空值id帮助（分类）IDint40title帮助（分类）标题nvarchar1000message帮助内容ntext16 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1为在线, 0为不在线int40(0)newsletter新短消息int40(7)4. 4 Discuz的流程控制(1) 后台流程控：DZ后台所有的功能，均需要注册到admincp.php文件，每个功能都至少有一个或一个以上的Action(动作)，在admincp.php中，可以定义Action的执行权限，分别为：“admin=1”管理员，或“admin=2 | admin=3”超级版主和版主，每个Action对应一个脚本文件，脚本文件的命名为action.inc.php(*.inc.php)，并存放在admin目录下，如执行：admincp.php?action=dodo，相当于执行admin目录下的dodo.inc.php文件(2) 前台流程控制：前台的流程控制比较简单：流程是自由的，如：首页：index.php会员注册：register.php；会员登录：logging.php发贴程序：post.php会员信息：member.php论坛内容：forumdisplay.php查看贴子：viewthread.php(3) DZ根目下的config.inc.php属于整个DZ系统的配置文件4. 5 Discuz的数据处理过程(1) DZ对mysql的数据库操作处理全部封装在dbstuff(db_mysql.class.php)类中(2) 所在的外部数据均通过“daddslashes()”初步过滤，然后再过滤，再根据需要处理4. 6 Discuz的显示控制(1) 显示层就是大家通常所看到的网站风格了。DZ中每套风络分别在templates及images下对应一个风格文件的存放目录。网站风格的制作，请参阅详细的DZ风格制作文档(2) DZ网站风格文件处理的原理：其实很简单，DZ使用template.func.php中的parse_template()以PHP正则运算把htm模文件中的模板标签，转换成了PHP代码，并根据styleid保存在forumdata/templates下，这个有点像Smarty中的技术。4. 7 Discuz中的语言处理DZ前台及后台中、英语言的实现，均是把语句定义成了语变量，然后在模板输入，语句变量的赋值，均放在模板目录中的*.lang.php文件中，DZ在生成网站风格时就加载了这相应的语言包。4. 8 Discuz中缓存处理机制a) DZ中缓存处理过程都放在“cache.func.php”中，DZ的缓存处理比较简单，其原理是把一个数组转换成了PHP代码，并保存在缓存目录下。b) 使用方法：如果在新开的功能中，需要缓存某部分数据，基本上就是：1）定义并注册缓存名字。2）从数据读取相应的数据。3）数据在写入缓存前作相应处理。4）最后写入缓存。4. 9 EMIS与Discuz整合 以Discuz论坛为基础，系统管理，权限分配，信息发布等都与Discuz论坛整合。内部邮件系统，考试系统，导购员建档等功能模块独立存在，但整个系统中，会员权限管理统一。第五章 系统主要功能描述5.0 与Discuz集成结构以上是EMIS与Discuz集成的功能结构图，系统将在此基础上进行开发扩展，对于各部分的功能，以下将进行详细描述。功能模块工作描述备注DISCUZ功能模块系统管理增加部门管理,用户管理,群组管理,访问设置,权限设置.以及整个平台的全局管理.会员中心增加注册控制,积分兑换功能KPI专栏直接使用推广管理增加提醒功能,生成罚款单功能,设置优秀案例功能.终端建设增加提醒功能,生成罚款单功能,设置优秀或者不合格终端功能.公告栏直接使用光荣榜直接使用学习心得增加提醒功能新建功能模块在线考试题库管理,考试系统,考试得分与积分换算.内部邮箱收件箱,发件箱,搜索邮件,邮件提醒等功能导购员管理建立导购员档案,生日提醒,管理浏览等功能备忘录个人备忘,共享备忘,定时提醒等功能罚款单功能罚款单格式,增加,修改,删除,以及对罚款单的浏览.5.1 系统管理5.1.1 组织设置组织机构、员工、职位是EMIS系统的基本信息组成部分，在各个机构下设置相应的职位，每个职位可以具有不同的操作权限，通过建立员工与相应职位的对应关系，实现对员工操作权限的统一管理。组织设置管理流程：(1)建立公司内部的机构体系，设置相应的部门。(2)调整部门间的排序，在各部门中设置相应的主管职位。(3)输入各部门中的相应员工信息，设置各员工的用户级别，为员工设置相应的职位。 部门管理通过公司体系结构设置可以设置您公司的各级部门，从而形成您公司的部门结构体系；可以按照本单位的实际组织结构设置相关信息，为系统的正常运行提供部门或机构的基础。 用户管理通过用户设置可以在各部门下增加、修改、删除此系统的用户信息。 群组设置问题的提出：比如我们成立了多个项目小组，这些项目小组的生命周期比较短，可能各个部门都有人参加，项目结束后项目组成员自动解散。这种结构在目前比较先进的人事结构中经常存在，它们和传统的部门岗位等形成了一种网状交叉，通常称之为“矩阵式组织结构”。群组设置是专门针对这些临时的项目组，或者无法规范到标准的组织结构中的人群类型而专门设计的。5.1.2 访问设置提供用户调用EMIS系统服务器的访问规则设置、功能模块授权设置功能。 IP访问设置提供设置访问EMIS系统的计算机，在设置范围外的计算机无法访问该系统，以确保系统的安全性。权限设置权限设置，实现模块授权和功能授权，可根据用户的级别和不同职务，授予相应模块和功能的操作权限。点击，弹出右边的用户选择框 5.2 内部邮箱实现邮件管理功能，包括邮件收件箱，邮件发件箱。EMIS系统用户都有一个自己的邮箱，无需管理员再开设。 具体功能如下：一、收件箱：收信人能够查看其它用户发给自己的信件，并可转发、回复和删除信件。可按（标题、发件人、发送时间、状态）关键字快速查找收到的信件。 二、发件箱：发信人能够查看将发给其它用户的信件内容，并可转发、删除自己的信件。可按（标题、收件人、发送时间）关键字快速查找自己发送的信件。 三、写邮件：用户可撰写新邮件并发送给系统内的其它用户。点击，弹出用户选择框如下：收件人：既可按人员，也可按部门、职务、群组来选择发送，可多选或单选。上传附件：从本地磁盘中选择1个文件后，点“添加”上传附件即可，可上传1个或多个附件。已有附件：对已经上传的附件可进行查看、删除。四、搜索邮件：能按标题、发件人、发送时间、状态（已阅、未阅）的关键词来搜索邮件。5.3 个人中心一、个人资料修改此修改个人的基本信息资料。二、更改密码 用户可以修改个人的登录密码，进入个人设置后，输入新密码和确认密码，点击确定按钮后，密码即修改完成。再次登录的时候就需要用新设置的密码。三、积分管理 查看用户累计的积分，并可申请积分兑奖。5.4 KPI查询 一、推广经理上传KPI统计报表 格式为word，excel等，系统设计相关的接口，推广经理按规定上传。二、查看最新的推广经理KPI统计表 查看KPI统计表，并设置相关的搜索功能。5.5 推广管理一、查看月度营销中心广告推广费使用统计表二、本月参加评选的推广案例的文件(a)如本月尚未提交，则在备忘录中生成提醒记录，提醒辖区推广经理；若预期未上传，则生成罚款单记录。(b)用户输入案例名称，选择案例介绍文件后提交(c)系统自动登记上传时间、上传人、上传案例名称以及上传文件到服务器三、浏览所有上传的本月参选推广案例四、管理员（或授权人员）设置相关优秀推广案例五、查看上月获奖优秀推广案例5.6 导购员管理一、导购员档案管理建立导购员档案：姓名、性别、身份证号码、生日、手机号、入职日期、备注等二、生日提醒推广经理及导购主管登录后，系统自动检索所辖导购员生日，并生成相应备忘录给予提醒。5.7 终端建设一、授权用户可上传本月优秀终端照片和文字说明，参与月度优秀终端评选(a)如本月尚未上传，则生成备忘录提醒记录，提醒辖区推广经理；若预期未上传，则生成罚款单记录。(b)用户输入照片介绍，选择照片文件后提交(c)系统自动登记上传时间、上传人、上传文件介绍以及上传文件到服务器(d)图片自动压缩到400300 二、数据管理员上传和管理不合格终端照片和文字说明、责任人。三、用户可查看上月获奖优秀终端的照片和说明四、不合格终端曝光列表展示不合格