阿里生态系统竞争战略的启示.docx

阿里生态系统竞争战略的启示 阿里生态系统竞争战略的启示 阿里的农村发展战略与金融战略将对农信社的未来发展产生巨大而深远的影响 近年来跨界浪潮已经势不可挡，原来固有的行业边界已经在快速消融。对农信而言，原来研判的竞争对手主要是四大行和股份制银行，以及邮储、村镇银行等。但如果打开视野，跳出金融看金融，就会发现，其实阿里已经悄然成为全国农信最具威胁力的对手。如果农信社对这一对手看不见看不起看不懂，过几年可能也来不及了。 2014年9月29日，银监会发文同意阿里筹建浙江网商银行。10月13日，阿里巴巴集团在首届浙江县域电子商务峰会上宣布启动千县万村计划，在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。随后，阿里巴巴与桐庐县正式签订农村发展战略落地桐庐试点项目协议，将桐庐作为阿里全国农村发展战略的首站，并计划将其打造成阿里巴巴农村电商的样板。近日，桐庐富春江镇渡济村、金家村等相继开设农村淘宝服务点。10月16日，蚂蚁金融服务集团正式宣告成立。该集团旗下拥有支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷及筹备中的网商银行等品牌，将服务目标锁定为草根消费者和小微企业，通过互联网的技术和思想打造一个开放的金融生态。 由此，阿里的农村发展战略与金融战略双重战略叠加推行，开始全面发力。 阿里推行的生态系统竞争已经成为最高层次、最残酷的竞争 阿里在赴美国上市前曾进行了大量的跨界收购与投资，如在本地生活领域收购口碑网、美团网、快的打车、高德地图；在社交领域收购新浪微博与UC浏览器；在文化领域收购虾米网、优酷土豆、华数传媒；金融领域收本文由收集整理购了天弘基金与恒生电子；在物流领域投资了菜鸟物流，收购了百世物流、星晨急便等。目前阿里已经拥有包括淘宝、天猫、聚划算、支付宝、云计算、数字娱乐在内的各类企业，触角已伸向金融、医疗、娱乐、在线教育、智能终端等各种与生活相关的领域。阿里在美国上市募集资金后，更将开展新一轮大规模的投资与并购。可以说，已经很难用一个简单的词句来描述阿里。 随着马云在阿里美国上市的路演以及最近的公开观点，阿里的宏大战略与路径选择已日渐清晰打造由阿里主控的生态系统。也就是说，以后老百姓和小微企业的购物、物流、旅游、文化、娱乐等各个相关领域都将被阿里一网打尽，金融更是其重点进攻方向。目前，阿里构建生态系统的基础条件已经具备： 具有强大的数据。阿里十多年的网商营运和近年来力推的阿里云使其拥有了独一无二、覆盖极广的客户数据。 具有强大的平台。阿里现在每年召开全球开发者大会，以阿里云吸引数以千计的开发者利用其平台进行二次开发，将个人、企业甚至政府服务绑定到自身平台的能力日益强大。 具有强大客户群。阿里下属的各个企业拥有的客户可以说几乎涵盖了现在所有上网的客户。 具有强大的黏性。现在，购物、旅游、理财、物流、娱乐、文化等只要想象得到的能够通过互联网提供的服务，都直接或间接与阿里相关，其对客户的服务真可谓一揽子解决。可以说，阿里意欲打造的生态系统已经初具雏形。 阿里凭借强大的数据、开放的平台支撑向天文数字的客户提供的各类跨界服务，将对消费者和中小企业产生强大而无法摆脱的黏性，客户大多数领域的服务需求将逐渐由阿里无障碍提供，同时客户大多数领域的价值将由阿里来创造，阿里已经占据竞争链条的最高端。 生态系统的竞争完全不同于过去任何形式的竞争：无边界只要是能够为消费者和中小企业提供的服务就是其进军的领域。无半径只要有互联网的地方就能瞬间覆盖，不存在服务半径的问题。零成本互联网的优势几乎可以让每笔业务的成本忽略不计。力无限阿里运用开放平台、共享数据的方式凝聚数以千计的优秀团队来共享客户资源，这些团队在实现自身价值的同时，更强化了对客户的黏性，也为阿里提供了源源不绝的竞争力。总把控阿里通过构建全领域生态系统，将逐渐把控各个领域的规则制定关、准入退出关、利益分配关。 阿里生态系统竞争下农村+金融战略的叠加推行，未来可能对农信产生巨大冲击 阿里的农村发展战略和金融战略与农信社之间有诸多的重叠之处： 区域重叠。阿里已经将互联网的竞争重点眼光由城市市场扩展到县域和农村市场，与农信传统的优势区域重叠。 客户重叠。阿里一直以来将个人消费者和中小企业作为主要的服务对象，所有的服务也主要是围绕这两个群体进行谋划，而这正是农信的基础客户群体。 业务重叠。从表象看，阿里进军农村电商和开展无实体网点的金融业务，似乎与农信传统业务并无太多重叠，但深入分析，则会发现双方的业务将在高价值部分高度重叠。一旦阿里千县万村计划真正落地，意味着阿里在大多数行政村拥有农村淘宝服务站，且会成为行政村信息、服务、物流的集聚中心，与互联网隔绝的农村中老年人会在农村淘宝服务站人员的引导下慢慢认识到互联网价值。在村一级建立好渠道和农村中老年人互联网意识启蒙后，阿里一定会将金融战略嫁接进去，农村中老年人通过互联网理财增加收益的意识也会逐渐增强，农信赖以生存的农村储蓄存款可能大幅分流，一些农村中小额贷款也会通过网络发放，结算汇款缴费等业务也完全可以通过网商银行的渠道进行办理。 由于在区域、客户、业务方面均高度重叠，阿里与农信不可避免要狭路相逢，展开竞争。 虽然从目前来看，农信有包括人缘、地缘等在内的诸多优势，近些年的快速发展也积累了非常雄厚的实力，但细分析起来其实农信将面临并不有利的处境，双方将打的可能是一场不对称的战争。 一是理念不对称。阿里运用生态系统竞争的理念来打仗，而农信的理念目前还仅限于如 何在金融领域开展竞争的层面。 二是武器不对称。农信的业务受到严格管制，武器仅限于银行类金融业务。而对阿里而言，网商银行只是其武器之一，其庞大的武器库内还拥有其他各式各样的武器，能相互配合打出现代化立体化的战争。 三是支撑不对称。农信作为地方性金融机构虽然有地方政府的支持，但阿里有各级政府更大力度的支持，而且其背后依托国际金融市场，拥有超级强大的募资能力，其开放平台战略也使得其拥有各类优秀团队为其提供强大支撑。 四是成本不对称。网商银行采用不设实体网点的模式，业务运营成本极低，其完全可以将更多的成本投放在营销与社会化渠道的建立上，而拥有庞大数量网点和员工队伍的农信的刚性成本难以下降。双方分摊在每笔业务上的成本差异将是巨大的。 如何应对阿里金融的挑战与冲击 高度重视阿里生态系统竞争战略并加以深入剖析。当前，农信最紧要的工作是将阿里作为潜在的竞争对手，带着强烈的危机感来深入研究剖析阿里，深入了解阿里的生态系统构成、阿里云与其开放式平台、蚂蚁金融平台+金融+数据金融生态链战略，深入了解农村+金融战略的具体走向，研判其今后的具体方向与策略。农信应会同相关外部专家成立课题组专门跟踪研究这一方向，并邀请各相关领域的外部专家来进行专题讲座，让农信系统从领导到基层都对阿里这个对手真正重视起来、全面了解起来、深入熟悉起来，这样才能为下一步正确理清农信应对之策奠定基础。 深入研究阿里生态系统竞争对农信潜在的影响挑战。据了解，目前，许多行社管理层对阿里的生态系统竞争战略与农村+金融战略的认识各不相同。有漠不关心的，有认为阿里农村战略成不了气候的，有认为近期影响不大但对未来忧心忡忡的，也有认为要加强与阿里合作的，还有担心与阿里合作会陷入被动局面的，但基本上对阿里生态系统竞争总战略不是很了解。这就需要加强分析研判，尽快统一内部思想认识，深入研究阿里生态竞争战略及农村+金融战略可能给农信社带来的近期、中期、远期影响，认真研判农信下一步与阿里是合作还是竞争，或者两者兼具。如果合作，可能产生哪些潜在的利与弊？与阿里竞争，农信应当有哪些新理念、新思路、新动作？这些都应尽快加以深入研究，尽早达成共识并在内部统一思想。 积极探索构建富有农信特色的生态系统。在行业外巨头跨界杀入自身传统阵地时，农信除了进一步夯实自身金融业基础外，也应当树立跨界理念，考虑利用自身的独特优势打造富有农信特色的生态系统以强化自己的核心竞争力，赢取更大的市场空间。农信具有遍布城乡的网点、庞大的员工和客户队伍，具有强大的人缘地缘优势与地面推广能力，这些都是阿里不具备的独特优势，也是构建富有农信特色的生态系统的先天有利条件。因此，农信应当强化生态系统竞争是最高层次竞争的战略意识，树立跨界学习、跨界整合资源、跨界主动竞争的理念，将阿里等互联网巨头的经营理念与农信实际嫁接起来，树立跳出金融看金融、跳出金融学金融、跳出金融干金融的观念，争取监管部门的理解与支