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浅谈国有企业办公室管理工作中存在的问题与对策 李振振 中国航天科技集团公司第九研究院第七七一研究所后勤产业部 下载 中图分类号：C931.4 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）2-000-01 摘 要 国有企业是我国的经济支柱，它推动着我国经济健康、稳定、快速的发展，其中办公室管理工作有着功不可没的贡献，但是，目前我国国有企业办公室管理工作中仍然存在着多种问题，不仅影响着办公室的管理工作，也制约着办公室管理工作效率的提高。本文通过对国有企业现状问题进行简要分析，提出解决问题的对策，以便提高其工作效率。 关键词 国有企业 办公室管理工作 问题 对策 一、国有企业办公室管理工作中的现存问题 （一）工作繁琐复杂且管理混乱 国有企业办公室主要负责传递信息、协调各部门之间的工作、各项服务以及处理企业日常事务等等，这些工作不仅繁琐复杂，而且工作量较大，在实际管理工作中企业的方方面面都要进行考虑，甚至很多事务在处理中出现很棘手的现象，虽然有完善的管理制度，但也容易造成管理混乱的局面。例如，员工在进行招聘工作时，当遇到企业领导人介绍一名不符合招聘要求的人员来应聘时，就让负责招聘工作的员工很难处理，不接受拍得罪领导，降低要求接受又违反了招聘制度，也会受到上级的指责，同时也会引起其他招聘人员的效仿，因此，容易造成管理混乱的局面。 （二）办公室管理工作人员的待遇制度不合理 待遇制度不合理的情况在国有企业中也是普遍存在的情况，具体表现在多个方面。例如，老员工的工资待遇普遍比新进员工的工资待遇高，当新进员工发现老员工的管理工作能力不如自己时，且工资待遇反而比自己高，不仅引起新进员工的不满，更重要的是打击了新进员工的工作积极性，降低了工作热情；或者同类工作中，工资待遇一样，但员工所付出的差别较大，也会影响其工作热情。因此，待遇制度不合理在一定程度上影响着办公室的管理工作效率。 （三）国有企业对办公室管理工作不够重视 “科技是第一生产力”，这是众所周知的道理，受此思想的影响，企业更重视“蓝领”的工作，而忽视“白领”的管理工作，“白领”虽然起着管理的作用，但企业给予的权利相对较低，致使办公室管理人员在实施管理的过程中经常遇到各种困难，例如，当遇到不服从管理的员工时，自己又没有相应的处罚权利，导致不能对员工形成威慑力，致使管理工作难以进行和完成，以至于严重影响管理工作且大大降低了办公室的管理工作效率，影响企业的正常运行。 二、针对国有企业办公室管理工作中遇到的问题，提出改进对策来提高其管理效率。 （一）提高办公室管理人员的职业素质和工作能力 办公室管理工作涉及面广且复杂繁琐，这也就要求着办公室管理人员要具有较高职业素质和工作能力，才能让复杂、繁琐、凌乱的各项事务在管理者面前变的简单、清晰，并有条不紊的处理好各项事务，因此，国有企业应加强对办公室管理人员的培训工作，提高他们的职业素质和工作能力，从而有助于办公室管理工作高效、顺利的进行。 （二）制定严谨、科学的管理制度并严格实施 首先，国有企业要根据自身的实际情况和需要来制定严谨、科学的管理制度，并经常完善和改进管理制度，确保管理制度的有效性、高效性；其次，从领导层到员工层都要严格依据管理制度进行工作，国有企业领导者要以身作则，为员工做好榜样，并激励员工进行效仿，可以有效的防止管理混乱的现象发生，同时也提高了办公室的管理工作效率。 （三）细化工作，明确员工的岗位与责任 首先，要把办公室的各项管理工作进行细化，依据岗位的性质和员工的工作能力合理的分配岗位，并明确岗位责任，这样不仅能让员工发挥其潜能，而且提高了办公室的整体工作能力；其次，把企业的各项事务按照岗位的要求和员工的工作能力进行合理分配，不仅要让各项事务都能找到相应的管理和处理依据，还要找到其明确的负责人，以便促进员工认真、负责的完成本职工作。 （四）重视办公室管理人员的工作并改进待遇制度 首先，企业上至领导者下到普通员工，都要重视办公室管理人员的管理工作，并给予大力支持。此外，企业在规范权利使用的前提下给予办公室管理人员合理的处罚权利，让管理人员在管理中遇到棘手事务时直接进行处理，免除把事务上报部门经研究后在进行处理的工作程序，不仅提高了工作效率也对被管理者形成威慑力，促进其尽职尽责的做好本职工作。其次，要改进待遇制度，让员工感到公平合理，有助于提高其工作积极性和工作热情。 三、?Y语 总之，办公室处于国有企业的核心地位，管理着国有企业的一切事务，为了保证企业正常、高效的运营，必须要通过制定多种有效的对策来解决办公室管理工作中遇到的各种问题，为国有企业的健康发展奠定良好的管理基础。 参考文献： 李冒.提升国企办公室管理科学化程度的方式J.现代国企研