社区志愿服务状况问卷调查表2012.doc

社区志愿服务状况问卷调查表社区名称：一、请列举辖区内具有代表性和特点的社区志愿服务队，以及开展活动的基本情况。答：社区治安巡逻志愿者是我社区最具代表性和特点的志愿者队伍。每逢“两会”、重大节日和敏感日期间，我社区治安巡逻志愿者队伍都会出现在辖区内的大街小巷之间。无论严冬夏日、阴晴风雨，都能看到他们的身影。此巡逻队规模近160人，共分成20个巡逻组，年出动总数高达800人次，服务年限从2006年至今已经达到6年。二、目前辖区内已注册的志愿服务队数有多少？做到志愿服务活动常态化和持久化的志愿服务队占志愿服务队总数的百分之几？请列举辖区内志愿服务活动做到常态化和持久化的志愿服务队。答：我辖区已注册志愿服务队达到8支队伍。 4支队伍做到了服务活动常态化和持久化，占队伍总数的50% 这4支队伍分别是：法律服务队、计划生育志愿队、治安巡逻志愿队、党员志愿队 三、辖区内是否有企业和单位参与社区志愿服务，并在人力和资金上给予支持。在开展社区志愿服务工作时是否注重引导辖区内的企业和社会力量参与，你认为应该怎样引导？答：我社区曾多次与辖区内企业单位（资和信）开展文化教育志愿服务，并得到了此单位在人力和演出设备上给予的支持。 我社区在开展社区志愿服务工作时很注重引导辖区内的企业和社会力量参，例如在社区主办的五月鲜花和夏日广场等大型活动 时，我社区会由专人联系辖区内的大型企业单位，共同参与节目 策划和节目演出，并做到整合资源，共享器材，各取所长，驱策群力，保证节目质量，提升演出水平。四、在社区志愿者注册登记工作中有哪些好的经验；遇到了哪些困难。你认为应如何才能克服困难，完成2012年志愿者注册登记工作？答：我社区在志愿者注册登记工作中采取了加大志愿服务的宣传力度，分析在社区内组建志愿者队伍的紧迫性和必要性，通过表彰和精神鼓励的方式提升志愿者工作积极性，并配合一定数量的物质鼓励作为辅助。 虽然我社区的志愿者队伍组建至今未出现过明显疏漏，但在工作过程中仍存在一定的困难。例如志愿者队伍的年龄结构普遍偏大，身体状况无法适应高强度的志愿服务，偶尔出现请假和不能及时到岗的情况。对此我社区采取了合理搭配志愿服务小组人员构成，做到“老壮结合”并在分配志愿服务项目上充分考虑志愿者的个体情况，力争做到妥善分配、各尽所能。对于请假和无法按时到岗的情况，我社区采取了加大志愿人员储备的方法进行应对。一旦出现缺岗情况立刻有后备人员进行补充。五、你认为辖区内社区居民对社区志愿服务的认知、认可、参与度如何？存在哪些问题？针对问题应如何解决？答：我社区因在志愿者队伍组建初期，就进行了广泛和有效的宣传，并在一贯的工作过程中通过各种鼓励办法进行志愿者积极性的提升，因此在我社区居民中的认知、认可、参与度上都取得了可喜的效果。 目前我社区的志愿服务工作并未体现出明显问题，只是希望能通过一段时期的宣传和教育，能吸引更多的年青力量加入进来，以改善目前年龄结构普遍偏大的劣势。同时也能提升整个志愿者队伍的战斗力和抗压力。六、目前开展志愿服务活动的经费来源主要是哪些渠道？存在哪些困难，应如何解决？答：目前我社区开展志愿服务活动的经费来源主要还是靠社区公益金进行支持。 困难：公益金使用存在一定数量的限制，且日益增长的物价水平造成实际购买力逐渐降低，这就必然导致分配到每个志愿者身上的资源有限。有可能间接影响所提供志愿服务的质量。为了有效缓解公益金使用中的局限性，我社区力求做好与辖区单位的资源共建，有效利用辖区内的可用资源，减少非必要资源的开支，以节省公益金支出和吸引辖区企事业单位资金用于社区志愿服务项目。七、辖区内志愿者服务的时间是如何核定、登记的？存在哪些问题？请提出你的意见和建议。答：辖区内志愿者服务时间由各志愿小组组长进行统计，并由社区专门人员对各组长的汇报数据进行汇总和登记。 目前未发现明显问题，但由于目前的志愿服务统计局限在服务次数和服务时间的统计，并未对服务效果进行专业评估，故希望能制定一套统一完善的评估标准，做到有据可依。八、你认为目前志愿服务管理体制方面存在哪些问题，应如何改进？答：目前的志愿服务管理体制主要还是以自发、自愿、宽松随性管理为主，只要社区居民有主观意愿大都可以加入志愿者队伍。并不需要通过考核和选拔过程。且对于已经成为志愿者的人员很少签订服务协议来加以规范和制约。这必然造成志愿服务人员素质良莠不一和服务提供者的责任缺失，甚至一个服务过程尚未结束就可随意退出，解除志愿者身份。造成责任不明晰，无法有效管理。 解决办法：加入考核选拔机制，签订服务协议。九、目前街道和社区层面的社区志愿者培训状况？你认为区、街、社区各层面的社区志愿者培训工作应如何开展？答：我社区领导在志愿者培训方面一直比较重视。多次组织志愿者进行