移动800业务营销方案.doc_第1页
移动800业务营销方案.doc_第2页
移动800业务营销方案.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

移动800业务营销方案一、 业务简介移动800是面向集团客户的被叫集中付费业务。业务允许在一个语音呼叫中，主叫费用由被叫集团（800业务用户）来支付，主叫方免费。中国电信和中国网通公司已向公众开放了国内固定网的800号业务，由于原有技术体制和相关规定的限制，移动用户无法使用该业务。移动800业务允许中国移动的用户拨打被叫付费的800号码，资费上比照固定网800业务，不区分本地或漫游状态。目前，仅在安徽移动省内开放业务。未来可在集团公司统一部署下，平滑过渡至中国移动全网。与固定网800业务类似，移动800业务的号码：800XXXXXXX作为引示号使用，集团客户需提供真实的用户号码做为真实被叫。该被叫可以是：集团客户呼叫中心、PBX、移动商务电话或其他运营商用户号码。为降低网间结算支出，推荐使用呼叫中心或PBX直联方式。不具备条件的，可以采用商务电话做真实被叫，进行捆绑销售。二、 目标客户以AB类集团客户为主要对象，兼顾C类。其中，重点客户为：已开通中国电信800业务的集团客户。三、 资费1.开户费：100元。业务开展初期可免收。2.端口费：50元/月，业务开展初期可以作为最低消费使用。3.通信费基本通话费：0.1元/分钟，不区分本地或漫游状态。长途通话费：0.3元/分钟。四、 促销1、 试用给予集团客户12个月试用期。免收开户费，试用期内免收端口费、通信费。2、 优惠给予集团客户免收开户费，试用期内免收端口费、通信费。试用期满后，可给予通信费折扣优惠。最大幅度为8折。3、组合营销与商务电话、集团V网、移动办公助理、集团专线等产品有机结合，进行组合营销。五、 渠道客户经理面向集团客户直销。六、 宣传业务推广不采用公众媒体进行宣传。宣传渠道限定于自有营业厅、客户经理。物料形式为业务单页，由省公司提供素材，市公司自行制作。七、 活动安排市场推广分三个阶段进行：1、市场摸底阶段：7月10日至7月31日目前，网络侧已具备业务上线条件，并已开通测试号：8001384444，密码：111111。各市公司完成拨打测试、市级培训后，组织客户经理对已开通中国电信800业务的集团客户进行摸底。2、试商用推广阶段：8月1日至10月31日市公司组织客户经理、自办营业厅进行试商用。试商用阶段，市公司以OA集团数据类工单向省公司集团客户与数据业务部申报业务。省公司网络部根据工单进行800用户开户，计费业务部按月向市公司提供800话单、通信费。市公司负责向集团客户收取，收入暂列专线收入项下，待BOSS完成产品开发后进行项目调整。试商用阶段，先期在合肥、芜湖、宣城三地市开展业务。3、商用推广阶段：11月1日12月20日市公司组织客户经理、自办营业厅启动商用推广计划。商用阶段，市公司以OA集团数据类工单向省公司集团客户与数据业务部申请业务号码。获批复后，市公司通过BOSS开户，并根据BOSS提供的账单向集团客户收取费用。4、总结阶段：
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论