供热行业安全生产制度

1 / 8 供热行业安全生产制度 自今年年初供热分公司开展对标管理工作以来，认真按照集团公司、物业事业部对标管理指示精神，立足公司长远发展，积极营造氛围，理清工作思路，规范制定方案，规范对标要素。明确工作重点及推进过程，对标管理高位启动，迅速推开。半年来，制定的 6 项对标要素：表计合格率、计划检修率、隐患消缺率、热费回收率、客户满意度、安全指标，均能很好完成。公司的安全生产经营管理水平稳步提高，对标管理工作初见成效。上半年的主要做法是： 一、提升思想境界，浓厚活动范围 为确保开展对标管理 工作全员参与，上下互动，公司着力加大宣传力度。利用电子屏幕、文件、简报、调度会、月工作例会等形式，深入宣传对标管理工作的必要性、重要性、紧迫性，增强干部职工的对标管理意识，使对标工作成为干部职工的日常自觉行为。公司领导也多次在各种会议上强调对标管理工作是今年的主要工作之一，务必引起公司干部职工的高度重视，要求各部门在活动中及时总结，相互交流，不断推进对标工作向前发展，切实营造出了开展对标管理工作的浓厚氛围。 二、加强组织领导。 建立健全对标管理工作组织机构，全面做好对标管理工作 2 / 8 公司成立了以主要领导任组长，部门领导为成员的对标领导小组，办公室设在达标办，负责公司对标管理活动的培训学习、文件编制、统计、监督、落实考核、组织协调等日常工作。领导小组成员按照公司对标管理总体工作要求，认真分析公司的管理现状与本市、全省、全国同行业的差距，立足公司实际，积极将前述 6项对标要素纳入对标管理工作，实施动态控制，每月检查评比、考核、对比分析，及时发现存在的问题，跟踪落实整改到位，实现 “ 追标、达标、创标 ”的良性循环，逐渐形成供热分公司特色的管理模式。 三、立足公司实际，科学实施对标。 公司按年初活动方案，着眼当前，放眼长远，力求通过开展对标管理活动，大幅度提升公司的管理水平，重点放在了安全、生产和营销管理方面，领导小组成员积极调研，认真收集国内同行业的相关指标力求从管理方法，管理措施及管理手段等方面分析存在的差距，制定了 24 项完善改进项目。 四、主要工作开展情况 我公司总的做法是，按照公司制定的对标管理方案，把指标或措施分解到相关责任部门，做到 “ 责任、指标、时间 ” 三落实。制定有对标管理奖惩办法，每月 25 号左右，由对标办负责检查落实责任部门对标工作完成情况，任务 完成好者给予一定奖励，完不成任务者扣发绩效考核分值减发3 / 8 绩效工资。 为了便于总结经验寻找找差距，公司建立了对标管理体系库，每月责任部门将对标管理的相关资料报送达标办，达标办负责整理、核算出公司当月对标指标完成情况，对本月对标工作进行分析、评比总结。好的经验推广学习，不足的地方查找原因，制定措施下月整改。 开展对标管理工作的同时，公司决定开始 量管理体系认证工作，对公司来说这两项工作都是为提升公司管理水平内增凝聚力外创好口碑的得力举措。通过开展对标管理增加各类工作流程近十项，增 加或完善规章制度 10余项。 量体系认证制定了公司质量手册、程序文件和作业文件，两项工作的开展，为创新公司管理模式，奠定了良好基础。 随着对标工作的深入开展，公司管理水平稳步上升，各部门从各个层面较好的达到了既定的各项对标值。 （一）、安全管理 遵循 “ 安全第一、预防为主、综合治理 ” 的安全生产方针，全面落实安全生产责任制，立足公司实际，将 “ 鸿翔热力公司 ” 做为标杆企业确立了：杜绝重伤、一次轻伤三人和二级以上非伤亡事故；杜绝因我公司所辖热力管网或设备损坏，导致的区域性较长 时间供热中断事故（蒸汽管网 12小时，热水管网 24 小时）。通过调研学习标杆企业先进的安4 / 8 全生产管理制度、管理措施及经验，安全技术科不断改进安全管理办法，制定了切实有效的措施 1、制定岗位责任制和安全责任制，把安全形成制度，落实到实处。 2、定期组织员工进行安全知识培训，提高员工的安全知识水平。 3、组织了消防演习、防洪演习等安全演习，提高了公司员工搞的消防意识和夏季三防能力。 4、安排员工进行安全知识方面的考试，加强安全知识的记忆。 5、建立奖惩制度，赏罚分明， 充分调动员工搞好安全生产的积极性。 通过加大安全工作的整改力度，严格落实改进措施，公司安全管理取得良好成绩。 2015 年 7 月底，公司未发生任何安全事故，实现了安全管理对标考核值。 （二）、计划检修率 计划检修率是设备维护检修的重要指标之一，也是供热管网安全运行的重要指标。标杆单位的指标是 100%，公司2015 年考核指标是 为确保完成这一指标，巡检维护中心和安全技术科到省内同行业学习，调研检修经验和管理措施，制定了供热分公司检修管理制度，建立了检修档案，设备管理制度， 根据检修周期，提前 1 3 个月报大、5 / 8 中、小检修计划，经安全技术科及有关领导审核批准，提前备料，本着该修必修，修必修好的原则，到维修周期即便管网设备运行良好，也要按计划检修或更换，为切实保证检修质量，购买原材料及备品备件时，货比三家，注重品牌和性价比，挑选性价比最好的。经过巡检维护中心，安全技术科等部门的共同努力，半年来没发生一次非计划检修，超额完成了计划检修率 考核指标。 （三）、隐患消缺 率 公司热力管网全长 48000 米，大部分架设或埋敷在塌陷区，相应增加了巡检维护难度，正常每天巡检一次，特殊情况、风雨、雷电、冰雪天气增加巡检次数，做到及时发现隐患，把隐患消除在萌芽状态。巡检维护中心、安全技术科均设有隐患登记台账和消缺台账，对不停汽暂时不能消缺的隐患，做好、备料、技术、安全准备，一旦停汽抓紧处理。上半年公司下发隐患整改 92 条，巡检中心自查 37 条，共计129 条全部完成，有力的保证了安全供热。 （四）、热费回收率 热费回收是供热行业的一个难点问题。通过调研学习先进企 业在这一问题上的做法，结合我们公司的实际，公司制定了每月的热费回收指标，将完成情况与营销科、财务科的绩效奖挂钩，以此调动相关人员的工作积极性。营销科对绩效不好的热用户 九矿，坚持每月结算前去单位了解沟6 / 8 通，与单位有关领导协商热费收缴问题；对一矿、十二矿、矸石电厂、十矿、四矿等单位因表记计量争议导致热费拖欠问题，一方面积极回访，另一方面到有资质的单位进行校表，使拖欠热费问题得到圆满解决，保证了上半年热费回收率超额完成考核指标。 （五）、顾客满意度 我们公司的质量方针是 “ 安全经济、用户第一 ” 作 为服务行业，公司所做的一切都是为了客户。自开展对标活动以来，公司制定了：服务承诺、文明用语、服务标准、首接负责制、客户回访制度、建立了客户投诉档案等。规范了与客户有关的工作流程；开通了 24 小时服务热线并为用户进行热能知识培训三期。随着服务意识的加强，服务质量的提高，公司在客户中的信誉得到有效提升，客户满意度越来越高。 （六）表记合格率 计量标记合格与否直接影响着公司的信誉，为此公司指派资深工程师亲自负责表计的维护维修与调整。供热管网自去年投运之后常因表记问题与客户产生纷争，甚至因表记问题 造成热费拖欠。今年通过向标杆单位调研学习，结合自身实际，分析原因，制定措施，加大维护力度，提高维修质量，按周期送检校验，对质量不好的仪表及时更换，切实保证仪表正常运行准确度满足用户要求。 7 / 8 其做法是： 1、建立表记台帐，对每一块表进行登记，内容包括安装时间、安装地点、表计的参数范围、表记的型号、生产厂家、购买日期、校准时间、校准周期等，以备查阅。 2、综合考虑管网供热介质参数和表记的基本性能，合理选择表记及安装位置，让计量的准确性达到最高。 3、购买物美价廉的表记以及配件，如发现表 记配件出现问题，及时进行更换，保障计量的准确性和连续性。 4、及时调整管网的运行参数，保障表记的工作环境，延长表记的工作寿命。 四、下半年对标管理工作的打算和措施。 （一）、进一步提高境界，充分认识开展对标管理工作是一项艰巨复杂的系统工程，充分认识开展对标管理工作的重要性。开展对标管理是集团公司实现千亿跨越的需要，也是我们供热分公司创建供热管理新模式，内聚凝聚力，外创好口碑的必然选择。要强化舆 成 “ 全员对标，我要对标 ” 的浓厚氛围。 （二）、强化对标过程控制， 务求取得实效。 对标管理是一种新的管理方法，我们在总结上半年工作经验的基础上，结合本单位的实际，不好高骛远，不拘形式，进一步量化、细化考核指标，加大检查监督力度，强化对标管理过程控制。每月进行分析、评比检查总结，逐步追8 / 8 标、达标、创标，务求实效。 （三）、构建对标管理长效机制。 开展对标管理工作，目的不是简单的把指标绝对值加以对比，而是通过标杆企业的背后，深刻揭示企业管理水平的差距，认识到本公司管理存在的缺陷或不足，从而加以改进，才能逐步追赶并超越标杆企业。 （四）、落 实责任，层层包保。 对标管理是全员参与的工作，公司要求各部门拟定出下半年对标管理工作计划和措施，并且责任到班组，到个人，特别是巡检维护中心、安全技术科、市场营销科，把对标指标逐月分解