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文档简介

1 / 3 供电所生产值班制度 一、严格执行供电所的各项规章制度，认真做好本职工作，施行 24 小时值班； 二、 值班时间不准擅离工作岗位； 三、 值班时间严禁酗酒和酒后值班或干与值班无关的事情； 四、值班时间对用户要热情接待，文明服务，耐心解答客户提出的问题； 五、值班时间接到报修电话后，要在 45 分钟内赶到事故现场进行处理用电事故，重大事故要（投稿秘书家园，赢得丰厚回报！ ）向上级汇报处理； 六、值班期间要搞好安全 保卫工作，如因失职渎职发生失窃、着火等事件，视情节轻重扣发值班人 200，并负全部责任后果； 七、 值班时间，电话来电必须在三声内接听； 八、 值班时间要讲究卫生，保证室内外干净清洁； 对上述规定有一项完不成扣 10 元，有两项不按规定完成视同不值班处理（无考勤），造成严重后果者按有关规定严肃处理。 一、严格执行供电所的各项规章制度，认真做好本职工作，施行 24 小时值班； 2 / 3 二、值班时间不准擅离工作岗位； 三、值班时间严禁酗酒和酒后值班或干 与值班无关的事情； 四、值班时间对用户要热情接待，文明服务，耐心解答客户提出的问题； 五、值班时间接到报修电话后，要在 45 分钟内赶到事故现场进行处理用电事故，重大事故要向上级汇报处理； 六、值班期间要搞好安全保卫工作，如因失职渎职发生失窃、着火等事件，视情节轻重扣发值班人 200，并负全部责任后果； 七、值班时间，电话来电必须在三声内接听； 八、值班时间要讲究卫生，保证室内外干净清洁； 对上述规定有一项完不成扣 10 元，有两项不按规定完成视同不值 班处理（无考勤），造成严重后果者按有关规定严肃处理。 1 树立 “ 人民电业为人民 ” 的服务宗旨，坚持“ 优质、方便、规范、真诚 ” 的服务原则，急客户所急，想客户所想。 2 供电所实行 24 小时值班制度，值班员必须严格坚守工作岗位，不得擅离职守。 3 供电所白天值值班人员不少于 1 人，夜间不少于 2人，并悬挂值班人员名单轮流牌。 3 / 3 4 值班人员按时到岗值班，不得迟到、 早退，若造成不良后果要负主要责任，并给予经济重罚直至辞退。 5 值班期间严禁饮酒、赌博等，不得随意将 他人带入值班室闲谈玩耍。 6 值班人员必须热情接待客户，耐心解答客户询问，并做好记录。及时处理值班期间的用电故障，不得推移至下班。 7 发生重大事故应立即上报主要领导，不得拖延，否则造成事态扩大或重大经济
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