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文档简介

1 / 3 健身房卫生制度 健身房卫生制度 第 1 章总则 第 1 条 目的。为了加强对本酒店健身房的管理，提高健身房的服务质量和经营效益，特制定本制度。 第 2 条 适用范围。本制度适用于健身房所有工作人员。 第 2 章 健身房日常管理规定 第 3 条 健身房门口的健身 客人须知、营业时间、价目表等标志牌齐全，设计美观、大方，中英文对照，文字清楚，摆放位置得当。 第 4 条 健身房工作人员应按时上、下班，不得迟到、早退、旷工，事、病假应按规定办理请假手续。 第 5 条 健身房工作人员应按规定穿工服，佩戴工号牌，按规定签到或签退。 第 6 条 健身房主管要参加班前、班后会议，了解员工的工作情况，与各员工配合做好工作。 第 7 条 上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、喝酒、吃零食追逐打闹以及做与工作无关的事情，需要离开工作场所时，必须征得上级同意。 第 8 条 健身房工作人员拾到客人遗留物品，必须及时报告上级处理。 第 9 条 服从上级工作安排，如发现物品损坏或出2 / 3 现故障要及时上报处理。 第 10 条 不准私自 带他人进入工作地点，不得私自将酒店物品带出或赠与他人。 第 11 条 工作用具使用前后必须清理干净、摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关的物品。工具用完后，必须放回原处。 第 12 条 录像机、电视机、钟表设置合理，便于客人观看使用。 第 13 条 健身房内照明充足，适当位置有足够数量的常绿植物调节小气候，使整个环境质量达到美观、整洁、舒适、布局合理、空气清新。 第 14 条 工作认真、负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇疑难问题要报告上级，请示处 理。因责任心不强，不按服务规范操作而造成损失，当事人要受到经济处罚。 第 15 条 按规定交接 违反规定造成损失，当事人要受到经济处罚。 第 16 条 下班前要按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。 第 3 章 健身 服务员管理规定 第 17 条 客人做健身 活动的目的，一是通过锻炼使身体健美，二是消除疲劳，三是减肥，因此健身 服务人3 / 3 员应根据客人的实际需要与健身 目的安排相应的健身 活动。 第 18 条 健身 服务员迎接客人，要具有较好的专业对话能力， 仪容整洁，精神饱满，身体健康，待客热情、大方、有礼，熟练地掌握和讲解健身器材 ，善于引导客人参加健身 运动。 第 19 条 健身 服务员介绍、示范健身 运动，首先介绍设备的性能和操作方法。当客人要健身 ，并要求辅导时，服务员应主动示范。 第 20 条 健身 服务员带客人做健身操，口令清晰、姿势正确、动作一丝不苟，并根据客人体质状况，因材施教，做不同的指导。 第 21 条 如客人误场，健身
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